คิวการโทรของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  • บริษัทหลายพันแห่งพึ่งพา Microsoft Teams ในการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้าของตน
  • คิวการโทรของ Microsoft Teams เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ซึ่งรับสายลูกค้าแล้วกำหนดเส้นทางในคิว ตัวแทนที่พร้อมให้บริการจะรับสาย
  • หากคิวการโทรทำงานไม่ถูกต้อง แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เพราะคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
  • เยี่ยมชมส่วน Microsoft Teams ของเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือทางธุรกิจที่น่าทึ่งนี้

คิวการโทรของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน?  ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

Microsoft Teamsเป็นเครื่องมือที่เพิ่มเข้ามาใน Microsoft Office 365 Suite ซึ่งเน้นการใช้งานในองค์กร

จนถึงแกนกลางของมัน มันทำหน้าที่เป็นซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันโดยพฤตินัยที่แนะนำโดย Microsoft เนื่องจากรองรับคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดและอีกมากมาย การพูดที่ถ้าคุณอยากรู้ว่ามีประสิทธิภาพไมโครซอฟท์ทีมคือตรวจสอบตรวจสอบของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตามไมโครซอฟท์ทีมเป็นที่รู้จักสำหรับจำนวนของผู้ใช้ข้อบกพร่องที่ได้รับรายงานเกี่ยวกับฟอรั่มอย่างเป็นทางการ

ซึ่งรวมถึงและปัญหาที่ผู้ใช้ระบุว่าไม่สามารถจัดคิวการโทรได้

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในชุมชน เนื่องจากคนส่วนใหญ่ประสบปัญหาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เหตุใดการโทรของ Microsoft Teams จึงไม่เข้าคิว

ด้านหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือมีการกำหนดหมายเลขการกำหนดเส้นทางตรงให้กับคิวการโทรหรือไม่

เนื่องจากคุณลักษณะดังกล่าวไม่ได้รับการสนับสนุน แม้ว่าจะดูเหมือนว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยการกำหนดค่า SBC บางอย่างก็ตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้คิวการโทรไม่ใช่ฟีเจอร์ใน Microsoft Teams จริงๆ

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณสามารถกำหนดหมายเลขการกำหนดเส้นทางตรงให้กับผู้ดูแลอัตโนมัติและคิวการโทรได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

แอปเดสก์ท็อปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่หากต้องการ คุณยังคงสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีได้ด้วยตนเอง

  • เพียงคลิกรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของแอพ
  • เลือกตรวจสอบการปรับปรุง

โปรดทราบว่าเว็บแอปที่มีการปรับปรุงอยู่เสมอให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดเพื่อให้พิจารณาใช้มันโดยค่าเริ่มต้นเมื่อเทียบกับรุ่นเดสก์ทอป

หากคุณกำลังใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันมือถือ ให้ตรวจหาแอปเวอร์ชันล่าสุดในGoogle Play Store

Microsoft Teams มีการอัปเดต แก้ไข และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นปัญหาใดๆ ที่คุณพบจะไม่อยู่ที่นั่นนานเกินไป

คุณมีคำถามเกี่ยวกับ Microsoft Teams เพิ่มเติมอีกหรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง


คำถามที่พบบ่อย

  • หมายเลขโทรศัพท์ Microsoft Teams ของฉันคืออะไร

    หากต้องการดูหมายเลขโทรศัพท์ Microsoft Teams ให้ไปที่ Voice จากนั้นคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์เพื่อแสดงหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทของคุณ

  • Microsoft Teams สามารถโทรออกภายนอกได้หรือไม่

    ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถโทรออกภายนอกได้หากการสมัครใช้งาน Office 365 ของตนมีใบอนุญาต Enterprise Voice

  • Microsoft Teams สามารถโทรหา Skype ได้หรือไม่

    ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถเริ่มการโทรกับผู้ใช้ Skype ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ผู้ใช้ MS Teams สามารถพิมพ์ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ Skype ในแถบค้นหาเพื่อค้นหา ในการเริ่มต้นการโทร เพียงเลือกผู้ใช้ Skype ที่เกี่ยวข้อง



Leave a Comment

Microsoft Teams ส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ตามบ้านพร้อมใช้งานแล้ว

Microsoft Teams ส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ตามบ้านพร้อมใช้งานแล้ว

Microsoft เปิดตัวแพลตฟอร์ม Teams สำหรับการใช้งานส่วนตัวในการสื่อสารและทำงานร่วมกับครอบครัวและเพื่อนฝูง รายละเอียดที่นี่

วิธีปิดใช้งานการเปิดเสียงสำหรับผู้เข้าร่วมใน Microsoft Teams โดยใช้ Hard Mute

วิธีปิดใช้งานการเปิดเสียงสำหรับผู้เข้าร่วมใน Microsoft Teams โดยใช้ Hard Mute

ด้วยบรรยากาศการทำงานที่แยบยล Microsoft Teams ได้กลายเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นการประชุมทางวิดีโอชั้นนำในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา โดยโรงเรียนและสถานที่ทำงานเลือกใช้เ…

วิธีหยุดการแจ้งเตือนสถานะผู้ใช้ใน Microsoft Teams เพื่อกำจัดข้อความป๊อปอัปที่มีอยู่ในขณะนี้

วิธีหยุดการแจ้งเตือนสถานะผู้ใช้ใน Microsoft Teams เพื่อกำจัดข้อความป๊อปอัปที่มีอยู่ในขณะนี้

Microsoft Teams เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางไกลโดย Microsoft ซึ่งแข่งขันโดยตรงกับ Slack Microsoft Teams มอบความสามารถในการสร้างทีมเฉพาะ จัดการประชุม วิดีโอและ ...

วิธีรับอีเมลน้อยลงจาก Microsoft Teams

วิธีรับอีเมลน้อยลงจาก Microsoft Teams

คุณเพิ่งเริ่มใช้ Microsoft Teams หรือไม่ คุณได้รับอีเมลจำนวนมากที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตและการดำเนินการแต่ละครั้งใน Microsoft Teams หรือไม่ คุณต้องการยกเลิกหรือไม่? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณ…

วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนใน Microsoft Teams [AIO]

วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนใน Microsoft Teams [AIO]

การทำงานร่วมกันระยะไกลเป็นชื่อของเกมในปี 2020 และ Microsoft Teams เป็นหนึ่งในบริการชั้นนำในตลาดที่ให้คุณสื่อสารกับสมาชิกในองค์กรของคุณและนอก ...

แชนเนลแชนเนลจัดเก็บไว้ใน Microsoft Teams ที่ไหน

แชนเนลแชนเนลจัดเก็บไว้ใน Microsoft Teams ที่ไหน

Microsoft Teams ต่างจาก Zoom และ Google Meet ตรงที่มีลำดับชั้นขององค์กร องค์กรอยู่ที่ด้านบนสุดและแบ่งออกเป็นทีม จากนั้นทีมดังกล่าวจะแบ่งออกเป็น Cha…

วิธีโทรวิดีโอฟรีบน Microsoft Teams ถึงครอบครัวและเพื่อน

วิธีโทรวิดีโอฟรีบน Microsoft Teams ถึงครอบครัวและเพื่อน

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าและโทรผ่านวิดีโอของ Microsoft Teams ฟรีกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ เราจะพูดถึงวิธีต่างๆ ในการสร้างการประชุม Teams ส่วนตัวสำหรับ...

วิธีเพิ่มข้อความแชทเป็นงานใน Microsoft Teams ด้วยแอป Asana

วิธีเพิ่มข้อความแชทเป็นงานใน Microsoft Teams ด้วยแอป Asana

หากคุณใช้ Microsoft Teams เป็นซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันแบบวันต่อวัน มีเหตุผลอีกข้อหนึ่งในขณะนี้เพื่อใช้แอป Asana แอปอนุญาตให้คุณเพิ่มข้อความแชทเป็นงานใน Microsoft Teams ที…

การลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีของ Microsoft Teams: มันคืออะไรและเมื่อไหร่จะมา?

การลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีของ Microsoft Teams: มันคืออะไรและเมื่อไหร่จะมา?

Microsoft Teams ได้เพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ เพื่อเป็นหนึ่งในบริการการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงเวลาของการระบาดใหญ่นี้ ความนิยมนี้ส่วนใหญ่เกิดจากบริการของบุคคลที่สามที่หลากหลายซึ่งค...

วิธีกำหนดเวลาการประชุม Microsoft Teams

วิธีกำหนดเวลาการประชุม Microsoft Teams

การทำงานจากที่บ้านหมายความว่า คุณติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน องค์กร และลูกค้าของคุณอยู่เสมอโดยใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่แตกต่างกัน ถ้าคุณทำอย่างนั้น คุณอาจจะมองหา...

วิธีหยุดสมาชิกไม่ให้ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติในทีมใน Microsoft Teams

วิธีหยุดสมาชิกไม่ให้ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติในทีมใน Microsoft Teams

จากเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่มีอยู่ในตลาด Microsoft Teams เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้ง่ายที่สุดบนเดสก์ท็อป นั่นเป็นเพราะว่า Teams นั้นสะอาด มีการจัดการที่ดี มีตัวเลือกการผสานรวม ผนึก...

การสะท้อนกลับใน Viva Insights ใน Microsoft Teams คืออะไร?

การสะท้อนกลับใน Viva Insights ใน Microsoft Teams คืออะไร?

ก่อนเกิดโรคระบาด การเดินทางไปทำงานเคยเป็นงานที่น่าเบื่อ ใช้เวลานาน และน่าเบื่อหน่าย ตอนนี้ เรามี "ความหรูหรา" ของการทำงานและกระโดดเข้าสู่การประชุมในทันที ด้วย o...

ขีดจำกัดของ Microsoft Teams: ระยะเวลาการโทร ผู้เข้าร่วมสูงสุด ขนาดช่อง และอื่นๆ

ขีดจำกัดของ Microsoft Teams: ระยะเวลาการโทร ผู้เข้าร่วมสูงสุด ขนาดช่อง และอื่นๆ

Microsoft Teams ได้รวบรวมฐานผู้ใช้องค์กรที่ค่อนข้างใหญ่ การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ เช่น PowerPoint, Planner และอื่นๆ อย่างราบรื่น ทำให้เป็นการทำงานร่วมกันเพื่อ...

วิธีแก้ไขปัญหา ไม่ทราบสถานะ ของ Microsoft Teams

วิธีแก้ไขปัญหา ไม่ทราบสถานะ ของ Microsoft Teams

ไม่มีเครื่องมือใดที่สามารถออนไลน์ได้โดยไม่มีปัญหาและ Microsoft Teams ก็ไม่มีข้อยกเว้น เครื่องมือการทำงานร่วมกันได้รวบรวมผู้ชมจำนวนมากท่ามกลางการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และด้วยการใช้งานที่กว้างขวางเช่นนี้...

รูปโปรไฟล์ Microsoft Teams: วิธีตั้งค่า เปลี่ยน หรือลบรูปภาพของคุณ

รูปโปรไฟล์ Microsoft Teams: วิธีตั้งค่า เปลี่ยน หรือลบรูปภาพของคุณ

Microsoft Teams มีคุณสมบัติการทำงานที่ยอดเยี่ยมอย่างที่คุณคาดหวัง รวมถึงการตอบกลับข้อความ พื้นหลังที่กำหนดเอง การยกมือ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เราอดไม่ได้ที่จะ...

วิธีอัปเดต Microsoft Teams

วิธีอัปเดต Microsoft Teams

บริการต่างๆ เช่น Microsoft Teams ได้รับการพัฒนาและอัปเดตเป็นประจำในเบื้องหลังเพื่อมอบฟีเจอร์ล่าสุด ในขณะเดียวกันก็รับประกันโปรโตคอลความปลอดภัยที่ทันสมัย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอัปเดต...

วิธีเปิดคำบรรยายสดใน Microsoft Teams

วิธีเปิดคำบรรยายสดใน Microsoft Teams

Microsoft ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ให้กับบริการทั้งหมดของตน ข้อเสนอล่าสุดสำหรับ Microsoft Teams คือความสามารถในการถอดเสียงคำบรรยายสด คำบรรยายภาพเหล่านี้สามารถใช้ระหว่าง...

จะทราบได้อย่างไรว่ามีคนออนไลน์บน Microsoft Teams

จะทราบได้อย่างไรว่ามีคนออนไลน์บน Microsoft Teams

Microsoft Teams มอบความสามารถในการจัดการและทำงานร่วมกับหลายทีมพร้อมกันจากโซฟาที่แสนสบายของคุณ ช่วยให้คุณจัดการโครงการขนาดใหญ่จากระยะไกลได้อย่างง่ายดายในขณะที่...

วิธีทำเครื่องหมายข้อความที่ส่งเป็น สำคัญ ใน Microsoft Teams

วิธีทำเครื่องหมายข้อความที่ส่งเป็น สำคัญ ใน Microsoft Teams

Microsoft Teams เป็นหนึ่งในเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่า 20 ล้านคนต่อวัน บริการนี้นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การประชุมทางวิดีโอและเสียง ไฟล์ช...

วิธีเปิดโหมดมืดใน Microsoft Teams

วิธีเปิดโหมดมืดใน Microsoft Teams

นับตั้งแต่เปิดตัว Android 10 Dark Mode กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกแอปพลิเคชันในทุกแพลตฟอร์ม แม้ว่า Microsoft Teams จะไม่ใช่คนที่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานและความกดดันจากเพื่อนฝูง แต่ก็...

5 วิธียอดนิยมในการส่งภาพถ่ายหลายภาพจากโทรศัพท์ Samsung Galaxy

5 วิธียอดนิยมในการส่งภาพถ่ายหลายภาพจากโทรศัพท์ Samsung Galaxy

การแชร์รูปภาพจากโทรศัพท์ Samsung ของคุณค่อนข้างง่าย ตรวจสอบวิธียอดนิยมในการส่งภาพถ่ายหลายภาพจากโทรศัพท์ Samsung

วิธีใช้แอพ Zoom บน Apple TV 4K

วิธีใช้แอพ Zoom บน Apple TV 4K

หลังจาก FaceTime แล้ว Apple TV 4K ก็ให้คุณรับสาย Zoom ได้เช่นกัน โพสต์นี้เป็นคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีใช้ Zoom บน Apple TV 4K

วิธีสร้างและจัดการคอลเลกชันบน Amazon Kindle

วิธีสร้างและจัดการคอลเลกชันบน Amazon Kindle

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถสร้างและจัดการคอลเลกชันบน Kindle สำหรับหนังสือที่คุณต้องการซื้อและอ่าน

9 วิธีในการแก้ไข “เนื้อหานี้ไม่พร้อมให้รับชมทันที” บน Netflix

9 วิธีในการแก้ไข “เนื้อหานี้ไม่พร้อมให้รับชมทันที” บน Netflix

คุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด “ชื่อนี้ไม่สามารถดูได้ทันที” บน Netflix หรือไม่? ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วในการแก้ไข

วิธีโอเวอร์คล็อกจอภาพ: NVIDIA, AMD และ Intel GPU

วิธีโอเวอร์คล็อกจอภาพ: NVIDIA, AMD และ Intel GPU

อยากสัมผัสประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นจากจอภาพของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นวิธีโอเวอร์คล็อกอัตรารีเฟรชจอภาพเพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดียิ่งขึ้น

4 วิธีในการดูว่าใครเลิกเป็นเพื่อนกับคุณบน Facebook

4 วิธีในการดูว่าใครเลิกเป็นเพื่อนกับคุณบน Facebook

สงสัยว่าเพื่อนของคุณไล่คุณออกจากรายชื่อเพื่อนหรือไม่? วิธีดูว่าใครเลิกเป็นเพื่อนกับคุณบน Facebook

วิธีคัดลอกเพลย์ลิสต์ Spotify บนเดสก์ท็อปและมือถือ

วิธีคัดลอกเพลย์ลิสต์ Spotify บนเดสก์ท็อปและมือถือ

คุณต้องการทำซ้ำเพลย์ลิสต์ที่คุณเห็นบน Spotify หรือไม่? ต่อไปนี้เป็นวิธีคัดลอกเพลย์ลิสต์ Spotify โดยใช้เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือ

วิธีลบอีเมลจำนวนมากใน Apple Mail

วิธีลบอีเมลจำนวนมากใน Apple Mail

หากต้องการล้างกล่องจดหมายของคุณและทำให้ไม่เกะกะ ต่อไปนี้เป็นวิธีลบอีเมลจำนวนมากใน Apple Mail บน iPhone, iPad และ Mac ของคุณ

วิธีค้นหารูปภาพด้วยใบหน้าใน Google Photos

วิธีค้นหารูปภาพด้วยใบหน้าใน Google Photos

Google Photos สามารถจดจำและจัดกลุ่มรูปภาพตามใบหน้าที่ปรากฏในห้องสมุดของคุณได้โดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้!

วิธีใช้การอ่านออกเสียงข้อความบน Amazon Kindle

วิธีใช้การอ่านออกเสียงข้อความบน Amazon Kindle

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถให้อุปกรณ์ Kindle อ่านหนังสือให้กับคุณโดยใช้คุณลักษณะการอ่านออกเสียงข้อความที่เรียกว่า VoiceView Screen Reader