จะทำอย่างไรถ้า Slack ไม่สามารถส่งข้อความของคุณ

• หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ให้กับทีมของคุณ Slack เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
• มีการส่งข้อความนับล้านผ่าน Slack ทุกวัน ช่วยให้ทีมแลกเปลี่ยนความคิดและพัฒนาโครงการของพวกเขา
• แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อ Slack ไม่สามารถส่งข้อความของคุณได้ เห็นได้ชัดว่าคุณพยายามแก้ไขปัญหาและคู่มือนี้จะช่วยคุณได้
• คู่มือการแก้ปัญหานี้เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์กลางการหย่อนของเรา เยี่ยมชมเพื่อเป็นผู้ใช้ Slack ที่เชี่ยวชาญ

Slack อาจเป็นเครื่องมือจัดระเบียบทีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณสมบัติมากมายและความสามารถในการใช้งานโดยรวมทำให้ผู้ใช้มีเครื่องมือพื้นที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม

แม้ว่าปัญหาจะค่อนข้างหายาก แต่ผู้ใช้ก็มักจะเจอปัญหาเหล่านี้บ้างเป็นครั้งคราว ข้อผิดพลาดที่ชัดเจนอย่างหนึ่งที่เราพบคือSlack ไม่สามารถส่งข้อความนี้  ได้

เห็นได้ชัดว่ามันปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามส่งข้อความและถูกระงับ เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 5 ข้อไว้ให้คุณด้านล่าง ลองใช้พวกเขาและแสดงความคิดเห็นในความคิดเห็นหากพวกเขาช่วยคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Slack

1. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. ล้างแคชของแอปพลิเคชันและรีสตาร์ท
4. อนุญาต Slack ใน Windows Firewall
5. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานหรือไม่

แม้ว่าโดยปกติแล้วเราจะเน้นไปที่แต่ละกรณี แต่บางครั้งบริการอย่าง Slack ก็มีปัญหาทั่วไป ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเดือดร้อน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่และระบุปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปได้ เราต้องการให้คุณไปที่เว็บไซต์สถานะ Slack ที่นั่น คุณจะพบว่าปัญหาอยู่ข้างคุณหรือสิ่งที่รบกวนจิตใจผู้อื่นเช่นกัน

ไปที่ Slack Status ที่นี่ เพื่อค้นหาว่ากรณีใด ส่วนข้อความควรให้ข้อมูลเชิงลึกเพียงพอเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้" ที่คุณได้รับ

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องกังวล แน่นอนว่าสิ่งนี้ง่ายต่อการตรวจสอบและค่อนข้างง่ายในการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไป นอกจากนี้วิธีที่ดีที่สุดที่จะเริ่มต้นเมื่อมันมาถึงหย่อนแก้ไขปัญหาเครื่องมือที่เชื่อมต่อการทดสอบบนเว็บอย่างเป็นทางการ

เครื่องมือนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Slack และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณ เพียงลงชื่อเข้าใช้และทำการทดสอบ

หลังจากที่คุณเข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้ว คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ:

• ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (สำหรับไคลเอ็นต์บนเว็บ)
• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
• ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
• ปิดการใช้งาน VPN หรือ Proxy ชั่วคราว

— ที่เกี่ยวข้อง:  วิธีแก้ไข ลบ หรือเก็บถาวรช่อง Slack – Slack Guides

โซลูชันที่ 3 - ล้างแคชแอปพลิเคชันและรีสตาร์ท

หากเราไปไกลกว่าปัญหาการเชื่อมต่อปกติ จุดต่อไปก็คือตัวแอปเอง แคช Pilled up อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดทุกประเภท

ตอนนี้ เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าเป็นกรณีที่มีข้อผิดพลาด "Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้" ได้ แต่คุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการล้างแคชจาก Slack

ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ (เวอร์ชันมาตรฐานหรือ UWP) คุณสามารถรีเซ็ตแคชได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดหย่อน
2. คลิกที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ในมุมบนด้านซ้ายและเลือก  ความช่วยเหลือ> การแก้ไขปัญหา> ล้างแคชและเริ่มต้นใหม่

   

3. คุณสามารถทำซ้ำการกระทำและล้างข้อมูลของแอพได้เช่นกัน

Slack UWP จาก Microsoft Store

1. เปิดเริ่ม
2. คลิกขวาที่แอป Slack แล้วเลือก  เพิ่มเติม > การตั้งค่าแอป  จากเมนูตามบริบท
3. ลองใช้การ  ซ่อมแซมก่อน  และหากไม่ได้ผล ให้ไปที่   ตัวเลือกรีเซ็ต

   

โซลูชันที่ 4 - อนุญาต Slack ใน Windows Firewall

เพื่อให้แอปที่ขึ้นกับการเชื่อมต่อทำงานสำเร็จ คุณจะต้องอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ Windows หย่อนไม่ใช่ข้อยกเว้น

โดยปกติจะทำโดยอัตโนมัติ ตราบใดที่คุณติดตั้งไคลเอ็นต์หรือแอป Microsoft Store อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงและเราจำเป็นต้องให้คุณยืนยันว่า Slack สามารถสื่อสารผ่านเครือข่ายสาธารณะและเครือข่ายส่วนตัวได้

จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น:

1. ในแถบการค้นหาของ Windows พิมพ์ Firewall และเปิด  อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows
2. คลิก ” เปลี่ยนการตั้งค่า ”
3. อนุญาตให้หย่อนในการสื่อสารได้อย่างอิสระโดยการตรวจสอบทั้งสองกล่อง
4. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. เริ่ม Slack และมองหาการเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ หากคุณใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่มีไฟร์วอลล์ในตัว เราขอแนะนำให้ทำการอนุญาตพิเศษ Slack ด้วย

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งแอปอีกครั้ง

สุดท้าย หากข้อผิดพลาด “Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้” ยังคงอยู่ คุณสามารถลองติดตั้งแอปใหม่ได้ นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ทางเลือกอื่นในขณะนั้น ไม่ว่าจะเป็นแอปบนเว็บ UWP หรือแอปเดสก์ท็อปมาตรฐาน

จากที่กล่าวมาเราสามารถสรุปบทความนี้ได้ อย่าลืมบอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเกี่ยวกับโซลูชันอื่นที่คุณทราบหรือโพสต์คำถาม เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.

คำถามที่พบบ่อย

• Slack สามารถส่งข้อความได้หรือไม่?

  คุณสามารถส่งข้อความจาก Slack ได้โดยตรงโดยใช้แอปที่เรียกว่า Avochato แอปนี้จะรวบรวมการสนทนาทั้งหมดของคุณ ทำให้ง่ายต่อการติดตามข้อความทั้งหมดที่คุณส่งและรับ ในการใช้ Avochato เพียงลงทะเบียน สร้างบัญชีของคุณ แล้วคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะที่คุณสามารถใช้เพื่อโทรออกและส่งข้อความ

• ฉันจะดูข้อความบน Slack ได้อย่างไร

  หากต้องการดูข้อความบน Slack ให้คลิกที่ชื่อช่องเพื่อเข้าสู่ช่องและอ่านข้อความทั้งหมดที่มี นอกจากนี้ยังมีแถบสีน้ำเงินที่แสดงจำนวนข้อความใหม่ที่ส่งตั้งแต่คุณใช้งานช่องนั้นครั้งล่าสุด

• Slack บันทึกข้อความที่ถูกลบหรือไม่

  Slack สามารถแลกเปลี่ยนข้อความทั้งหมดบนแชนเนลได้ตราบเท่าที่มีพื้นที่ทำงานที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม มีการตั้งค่าเฉพาะที่ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานเพื่อกำหนดกรอบเวลาหลังจากที่ Slack ได้รับอนุญาตให้ลบข้อความอย่างถาวร

• Slack สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบได้หรือไม่?

  เมื่อข้อความถูกลบใน Slack ข้อความนั้นจะหายไปตลอดกาลและผู้ใช้จะไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อความที่ถูกลบจะหายไปจากแพลตฟอร์มโดยสมบูรณ์ และไม่นับรวมในขีดจำกัดข้อความ 10,000 ข้อความของแผนบริการฟรี