Zoom เป็นหนึ่งในแอปการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2020 นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนได้มากถึง100 คนในบัญชีฟรีซึ่งไม่มีคู่แข่งในตลาด คุณยังสามารถเพิ่ม พื้นหลังเสมือนลงในฟีดวิดีโอของคุณ ซึ่งเป็นตัวเลือกแรกที่ Zoom นำเสนอ ในบรรดาแอปวิดีโอคอลยอดนิยมทั้งหมดที่เรามีในปัจจุบัน
เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก Zoom จึงมักพบปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ซึ่งอาจทำให้บริการหยุดชะงักได้ หากคุณไม่สามารถใช้การซูมได้ในระยะหลัง แสดงว่าบริการอาจล่ม มาดูสถานะปัจจุบันของ Zoom กัน
สารบัญ
Zoom ยังลงอยู่มั้ย?
ไม่ Zoom ประสบปัญหาทางเทคนิคในวันที่ 24 สิงหาคม 2020 แต่ทีมซอฟต์แวร์ของพวกเขาได้แก้ไขปัญหาแล้ว เซิร์ฟเวอร์ Zoom ทำงานได้ตามปกติในขณะนี้ รวมถึง Zoom Chat, Conference Room, Web client, Phone client และ desktop client
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่างการประชุม เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมใน Zoom ได้ ให้ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณ หากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกการซูม คุณจะต้องเลิกบล็อกเพื่อใช้งานการซูมอย่างถูกต้อง
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีในการแก้ไขพื้นหลังเสมือน Zoom ไม่ทำงานปัญหา
จะตรวจสอบสถานะการซูมได้อย่างไร?
Zoom มีหน้าสนับสนุนที่อัพเดทเป็นประจำกับไคลเอนต์ปฏิบัติการทั้งหมดที่นำเสนอโดย Zoom หากคุณลักษณะ/รูปแบบบริการใด ๆ ไม่ทำงาน หน้านี้จะช่วยแจ้งให้คุณทราบ คุณสามารถติดตามหน้าสถานะในกรณีที่คุณประสบปัญหาเพื่อดูว่าขณะนี้การซูมไม่ทำงานหรือไม่พร้อมใช้งาน ไปที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบสถานะของการซูม
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเบลอพื้นหลังของคุณใน Zoom
ใช้งานซูมไม่ได้? ลองใช้โปรแกรมแก้ไขเหล่านี้
หากหน้าสถานะการซูมแสดงว่าบริการกำลังทำงานอยู่ แต่คุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขทั่วไปบางประการที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาจะช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างแน่นอน ลองมาดูอย่างรวดเร็วที่พวกเขา
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เป็นไปได้ว่าขณะนี้อินเทอร์เน็ตของคุณไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งเป็นสาเหตุให้คุณไม่สามารถเข้าถึง Zoom ได้
ลองเครือข่ายอื่น
หากเครือข่ายของคุณทำงานอย่างถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น การกำหนดค่าเครือข่ายที่แตกต่างกันและไฟร์วอลล์บนเราเตอร์ในบางครั้งสามารถบล็อกการซูมได้ หากการซูมทำงานบนเครือข่ายอื่น อาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายก่อนหน้านี้กำลังบล็อกการเชื่อมต่อการซูมของคุณ
ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณ
หากเครือข่ายของคุณทำงานได้ดี ก็ถึงเวลาตรวจสอบไฟร์วอลล์ของอุปกรณ์ของคุณแล้ว ดูว่าไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกการเชื่อมต่อกับซูมหรือไม่ และเลิกบล็อกการซูมหากเป็นกรณีนี้ หากคุณใช้VPNให้ลองใช้การอนุญาตพิเศษ Zoom เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองให้ Zoom ทำงานบน VPN ผ่านการกำหนดค่าเราเตอร์แทนได้ในภายหลัง
ที่เกี่ยวข้อง: 11 แอพ VPN ที่ดีที่สุดสำหรับ Android
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Zoom . อีกครั้ง
หากดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน ให้ลองติดตั้ง Zoom ใหม่ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Zoom หากคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถลองล้างข้อมูลแอปได้ เนื่องจากอาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้เช่นกัน
ใช้เบราว์เซอร์อื่นหากใช้ WebClient
หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เดสก์ท็อปเพื่อเข้าถึง Zoom WebClient ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น การอัปเดตใหม่สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไคลเอ็นต์ของ Zoom เสียหาย เบราว์เซอร์อื่นจะช่วยคุณเชื่อมต่อกับ Zoom ในขณะที่คุณรอการแก้ไขความเข้ากันได้สำหรับเบราว์เซอร์อื่นจาก Zoom
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชี Zoom และออกจากระบบอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด ตอนนี้กลับเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งไปยังไคลเอนต์ Zoom ที่คุณต้องการ หากการเข้าสู่ระบบที่ผิดพลาดเป็นสาเหตุของปัญหา การดำเนินการนี้ควรแก้ไข Zoom ให้คุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณหากคุณเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี Zoom เช่น ชื่อผู้ใช้ แผนการเป็นสมาชิก รหัสผ่าน และอื่นๆ
จะออกจากระบบได้อย่างไร? เปิดแอปซูม > แตะการตั้งค่าที่มุมล่างขวา > แตะชื่อของคุณที่ด้านบน > เลื่อนลงแล้วแตะออกจากระบบ แตะที่ใช่เพื่อยืนยัน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการซูม
สุดท้ายนี้ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom และดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุนของ Zoom พวกเขาให้ความช่วยเหลือและวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับเกือบทุกปัญหาที่ผู้ใช้เผชิญ หากจุดบกพร่องที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ทีมสนับสนุนจะสามารถแจ้งให้นักพัฒนาทราบและทำให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำ ซึ่งจะช่วยให้ทีมพัฒนาเผยแพร่การแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ Zoom และวิธีตรวจสอบด้วยตนเอง หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือประสบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อเราโดยใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดกล่องใส่รีเทนเนอร์ด้วยสบู่เหลวอ่อนๆ และน้ำอุ่น เช็ดให้แห้งอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงความร้อนที่อาจทำให้เสียหาย และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนกล่องใหม่
เรียนรู้วิธีการตรวจสอบและบำรุงรักษาไส้กรองอากาศเครื่องยนต์ เมื่อใดควรทำความสะอาด เมื่อใดที่การเปลี่ยนไส้กรองอากาศจะปลอดภัยกว่า และวิธีการตรวจสอบการติดตั้งกลับเข้าไปอย่างถูกต้อง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องทำน้ำแข็งในช่องแช่แข็งอย่างปลอดภัย รวมถึงถังเก็บน้ำแข็ง พื้นผิวเครื่องทำน้ำแข็งที่เข้าถึงได้ ช่องจ่ายน้ำแข็ง การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดหัวฉีดชำระอย่างปลอดภัย หลักการทำความสะอาดตัวเองคืออะไร วิธีจัดการกับคราบแร่ธาตุ และน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมกับรุ่นของคุณ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองทรายสระว่ายน้ำอย่างปลอดภัย ประเมินว่าการล้างย้อนได้ผลหรือไม่ และรู้ว่าเมื่อใดควรทำความสะอาดอย่างละเอียด ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนวัสดุกรองใหม่
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องบดกาแฟอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้แปรงแห้งปัดใบมีด การล้างชิ้นส่วนที่ถอดได้ การประกอบกลับ การทดสอบ และการดูแลรักษาใบมีดบด
เรียนรู้วิธีการกำจัดกาวติดเล็บออกจากเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การขูดกาวที่แห้งแล้ว การใช้แอซีโทนอย่างระมัดระวัง การซัก และการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีการกำจัดคราบกาวจากสติกเกอร์บนเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้ความเย็นและการเตรียมการเบื้องต้น ไปจนถึงการใช้ตัวทำละลายอย่างระมัดระวัง การซัก และการตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดคีย์บอร์ดเชิงกลอย่างปลอดภัย รวมถึงการถอดปุ่มกด การกำจัดฝุ่น คราบสกปรก การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และเมื่อใดควรหยุดและตรวจสอบคู่มือ
เรียนรู้วิธีการล้างคราบกาวออกจากเสื้อผ้าโดยเริ่มจากวิธีอ่อนโยนก่อน เมื่อไหร่ควรใช้วิธีที่รุนแรงขึ้นสำหรับกาวร้อนหรือกาวซุปเปอร์ และวิธีการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนแห้ง
