วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความเร็วเครือข่ายตามที่คุณจ่ายไป

ในโลกที่สิทธิของผู้บริโภคมีความสำคัญมาก ดูเหมือนเป็นเรื่องแปลกที่บริษัทอินเทอร์เน็ตสามารถเสนอความเร็ว 'สูงสุด' อย่างต่อเนื่องหรือไม่สามารถส่งมอบความเร็วตามที่คุณจ่ายไป ในบทความนี้ เราจะดูขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าความเร็วที่คุณได้รับนั้นเป็นความเร็วที่คุณควรได้รับ

มีหลายวิธีที่เราสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้ และควรทำตามลำดับ ในตอนท้าย คุณควรมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ค้นหาความเร็วปัจจุบันและความเร็วที่โฆษณาของคุณ

ประการแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้รับข้อเสนอความเร็วที่คุณคิด คุณอาจมีอีเมล จดหมาย หรือสัญญาที่ระบุความเร็วขั้นต่ำ ความเร็วโดยประมาณ หรือความเร็ว 'สูงสุด' ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องหามันให้เจอเพื่อที่คุณจะได้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณควรจะได้รับความเร็วระดับใด

หากคุณไม่แน่ใจ การโทรด่วนไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการ เมื่อคุณทราบแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่สับสนกับตัวเลข

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะโฆษณาความเร็วเป็น mbps ไม่ใช่ MB/s mbps ใช้สำหรับเมกะบิต และ MB/s ใช้สำหรับเมกะไบต์ ดูสับสน? ลองคิดแบบนี้ mbps มักจะเป็นตัวพิมพ์เล็กและเป็นตัวเลขที่เล็กกว่า MB คือจำนวนที่มากกว่า

MB ใหญ่กว่า mbps ถึงแปดเท่า ซึ่งหมายความว่าหากคุณกำลังทำการทดสอบความเร็วและได้ความเร็วที่ช้ากว่าที่คุณคิดว่าควรเป็นแปดเท่า ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณไม่ได้สับสน อ่านบทความเชิงลึกของเราเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลอย่างถูกต้อง

เมื่อพูดถึงการทดสอบความเร็ว ตอนนี้คุณมีความเร็วตามที่โฆษณาไว้ถึงมือแล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบความเร็ว แต่ขอให้เป็นการทดสอบที่ยุติธรรม คุณต้องใช้สายอีเธอร์เน็ตและเชื่อมต่อโดยตรงกับแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ไปที่speedtest.net และทำการทดสอบ คุณต้องใช้สายอีเทอร์เน็ตเนื่องจากความเร็วของเครือข่ายไร้สายจะไม่สูงเท่านี้ เนื่องจากผนัง เฟอร์นิเจอร์ หรือปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้คุณภาพของสัญญาณลดลง สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตนั้นใกล้เคียงกับความเร็วจริงของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านบทความของเราเกี่ยวกับปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้ผลการทดสอบความเร็วของคุณไม่ถูกต้อง เมื่อคุณทราบผลลัพธ์ที่ดีแล้ว ให้อ่านต่อ

หากคุณได้ความเร็วตามที่โฆษณาไว้ ปัญหาก็จะหมดไป! ได้เวลามองหาการเชื่อมต่อไร้สายที่ดีขึ้น หรือพิจารณาเชื่อมต่อพีซีของคุณกับสายอีเธอร์เน็ต มีตัวเลือกมากมายสำหรับช่วยเพิ่มสัญญาณไร้สายที่บ้านด้วย

คุณสามารถใช้ตัวทวนสัญญาณไร้สายเพื่อขยายสัญญาณหรือใช้อะแดปเตอร์สายไฟเพื่อส่งสัญญาณ WiFi ผ่านสายเคเบิลที่วิ่งผ่านบ้านของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะได้รับความเร็วที่ค่อนข้างช้ากว่าปกติเมื่อใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต แม้จะมีฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมก็ตาม

หากคุณไม่ได้รับความเร็วตามที่โฆษณาไว้ มีบางวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อพยายามทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นได้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือการพิจารณาเราเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราเตอร์เก่าหรืออยู่ในบริเวณที่ร้อนจัด ตัวอย่างเช่น ใกล้หม้อน้ำ ในกรณีนี้ คุณควรย้ายเราเตอร์ไปยังตำแหน่งที่ดีกว่า หรือซื้อเราเตอร์รุ่นใหม่ที่อาจมีการออกแบบที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

ต่อไป คุณควรดูคู่มือเราเตอร์หรือติดต่อ ISP ของคุณเพื่อสอบถามว่าคุณได้เสียบเราเตอร์เข้ากับซ็อกเก็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ บางครั้ง ซ็อกเก็ตที่แตกต่างกันอาจทำให้คุณต้องใช้ไมโครฟิลเตอร์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ช่องเสียบสำหรับทั้งอินเทอร์เน็ตและสายโทรศัพท์อาจทำให้คุณต้องตั้งค่าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือเชื่อมต่อไมโครฟิลเตอร์เข้ากับซ็อกเก็ตหลัก จากนั้นต่อเราเตอร์เข้ากับไมโครฟิลเตอร์ ไม่ควรมีอะแดปเตอร์หรือส่วนต่อขยายสายเคเบิลเพิ่มเติม เนื่องจากอาจส่งผลต่อความเร็วเครือข่าย

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทดสอบความเร็วเครือข่ายโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าบนเว็บสำหรับเราเตอร์ของคุณ โดยปกติจะเป็น 192.168.1.1 หรือ 191.168.xx. คุณมักจะพบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้มองหาเครือข่ายในบ้าน อุปกรณ์เครือข่ายของฉัน หรือสิ่งที่คล้ายกัน นี่ควรส่งคืนรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อเหล่านี้จากเครือข่ายของคุณด้วยตนเอง

เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองทดสอบความเร็วอีกครั้ง คุณอาจพบว่าตอนนี้เครือข่ายของคุณปลอดจากอุปกรณ์ใดๆ ที่อาจดาวน์โหลดหรืออัปโหลดอยู่เบื้องหลังได้เร็วขึ้นแล้ว

ปัญหาที่คุณไม่สามารถอธิบายได้

หากคุณยังคงไม่ได้รับความเร็วที่ควรได้รับ คุณสามารถติดต่อ ISP ของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นคุณควรพิจารณาปัญหาบางอย่างที่อาจอยู่เหนือการควบคุมของคุณ ตัวอย่างเช่น ระยะห่างจาก ISP ของคุณ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความเร็วของคุณและอาจหมายความว่าความเร็วของคุณช้ากว่าความเร็วอื่นๆ ในเมืองของคุณเล็กน้อย

ความแออัดของเครือข่ายอาจเป็นเรื่องใหญ่เช่นกัน คุณอาจสังเกตเห็นความเร็วที่ช้าลงในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากเชื่อมต่อพร้อมกัน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจมีกฎเกี่ยวกับการควบคุมพฤติกรรมเครือข่ายบางอย่าง เช่น การอัปโหลดไฟล์บนเครือข่ายเพียร์ทูเพียร์ คุณจะต้องติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ติดต่อ ISP ของคุณ

บางครั้ง หลังจากที่แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรจะเป็นแล้ว คุณก็ยังไม่ได้ความเร็วใกล้เคียงกับที่คุณจ่ายไป ณ จุดนี้ ได้เวลาติดต่อ ISP ของคุณ

แม้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องปรับปรุงความเร็วของคุณ แต่พวกเขามักจะทำเท่าที่ทำได้เพื่อช่วยหากสังเกตเห็นว่ามีปัญหา กฎอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศและผู้ให้บริการ แต่โดยทั่วไปแล้ว ISP สามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดในพื้นที่ของคุณหรือไม่

การทดสอบทุกอย่างในคู่มือนี้ก่อนจะทำให้คุณได้รับคำถามทั้งหมดที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอาจถามคุณ คุณได้ทดสอบความเร็วเครือข่ายแบบใช้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดกินแบนด์วิธ และกำหนดค่าทุกอย่างถูกต้อง

คุณอาจต้องข้ามผ่านหลายห่วงในขณะที่ใช้โทรศัพท์ แต่ในที่สุดพวกเขาจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอะไรที่ต้องแก้ไขจริงๆ หรือไม่ อาจอยู่เหนือการควบคุมของคุณโดยสิ้นเชิง และในกรณีนี้ การติดต่ออาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณทำได้เพื่อให้ทุกอย่างกลับมาทำงานอีกครั้ง บางครั้ง อาจเป็นความผิดพลาดในบ้านของคุณ และในกรณีนี้ คุณมักจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซ่อมแซมใดๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดตั้งแต่แรกก็ตาม

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นนอกบ้าน ผู้ให้บริการอาจแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย น่าเสียดายที่คุณอาจยังไม่มีความหวัง ทางออกสุดท้ายคือการย้ายไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ หรืออาจพิจารณาย้ายสถานที่

สรุป

นั่นทำให้คู่มือนี้สรุปได้ ฉันหวังว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ มีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับคำแนะนำที่ฉันรวมไว้หรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่างแล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ