วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงานผิดพลาด

WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และช่วยให้ผู้ใช้ส่งและรับข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความเสียงได้ หนึ่งในคุณสมบัติที่ชื่นชอบมากที่สุดคือความสามารถในการส่งข้อความวิดีโอ ทำให้การสนทนาเป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการพบกับข้อผิดพลาด “ข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน” หรือ “ WhatsApp ไม่สามารถประมวลผลวิดีโอ” ที่น่ากลัวได้ หากคุณเคยประสบปัญหานี้ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และเราพร้อมที่จะช่วยคุณแก้ไข

บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาข้อความวิดีโอ WhatsApp ที่ไม่พร้อมใช้งาน

ก่อนที่จะเจาะลึกวิธีแก้ปัญหา มาทำความเข้าใจว่าทำไมคุณถึงได้รับ 'ข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน' ข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่แรก

เหตุผลเบื้องหลัง WhatsApp ล้มเหลวในการประมวลผลวิดีโอ

WhatsApp จำกัดการแชร์วิดีโอไว้ที่ขนาดไฟล์สูงสุด 16MB ข้อจำกัดนี้เมื่อรวมกับปัจจัยอื่นๆ สามารถสร้างความท้าทายเมื่อพยายามส่งวิดีโอผ่านแพลตฟอร์ม

อ่านเพิ่มเติม: การอัปเดตล่าสุดของ WhatsApp: เตรียมที่จะประหลาดใจกับการออกแบบ UI ใหม่

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี:หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี WhatsApp อาจไม่สามารถส่งหรือรับข้อความวิดีโอได้ ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่แรงกว่าแทนการใช้ข้อมูลมือถือ

พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย:หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ WhatsApp อาจไม่สามารถบันทึกหรือส่งข้อความวิดีโอได้ ลองลบไฟล์หรือแอปเก่าๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

ไฟล์วิดีโอเสียหาย:หากไฟล์วิดีโอที่คุณพยายามส่งเสียหาย WhatsApp อาจไม่สามารถประมวลผลได้ ลองบันทึกวิดีโอใหม่หรือดาวน์โหลดจากแหล่งอื่น

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์:เซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp อาจประสบปัญหาการหยุดชะงักชั่วคราวเนื่องจากข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่สามารถใช้งานได้

รูปแบบไฟล์ที่ไม่รองรับ:โดยทั่วไปแล้ว WhatsApp รองรับรูปแบบวิดีโอยอดนิยม เช่น MP4 แต่รูปแบบที่พบน้อยกว่าอาจไม่ทำงาน

แอปที่ล้าสมัย:หากคุณใช้ WhatsApp เวอร์ชันเก่า อาจเข้ากันไม่ได้กับฟีเจอร์ล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์:หากคุณยังคงประสบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความวิดีโอหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้น อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือติดตั้ง WhatsApp ใหม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขการโทร Wi-Fi ไม่ทำงานบน Android

วิธีแก้ไขข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน

มีวิธีแก้ไขปัญหามากมายเพื่อแก้ไขปัญหาข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน เรามาสำรวจวิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพกันดีกว่า

1. ตรวจสอบขนาดวิดีโอ

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ WhatsApp มีขนาดจำกัดที่ 16MB สำหรับไฟล์วิดีโอ จำเป็นต้องตรวจสอบขนาดของวิดีโอก่อนที่จะพยายามส่งผ่านแพลตฟอร์ม มาดูกันว่าคุณสามารถตรวจสอบขนาดวิดีโอบนอุปกรณ์ Android และ iOS ได้อย่างไร

• บนสมาร์ทโฟน Android ให้เปิดแอปแกลเลอรีแล้วแตะวิดีโอที่คุณต้องการแชร์บน WhatsApp ตอนนี้ปัดขึ้นแล้วคุณจะพบขนาดของวิดีโอ

• บน iPhone ให้เปิดแอพ Photos จากนั้นคลิกที่วิดีโอเพื่อเปิด จากนั้นแตะ ปุ่ม "i"จากด้านล่างเพื่อตรวจสอบขนาดของวิดีโอ

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

WhatsApp อาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในการส่งและรับข้อความ รวมถึงข้อความวิดีโอ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณสามารถประเมินได้โดยใช้ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันทดสอบความเร็ว อินเทอร์เน็ต

• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหากเป็นไปได้

• สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ใช่สาเหตุของปัญหา คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไปได้

อ่านเพิ่มเติม: 7 เหตุผลว่าทำไมแอป Android ทำงานช้าและวิธีแก้ไข

3. ส่งวิดีโอเป็นไฟล์

แม้ว่า WhatsApp จะกำหนดขีดจำกัดขนาดวิดีโอไว้ที่ 16MB แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวอนุญาตให้คุณส่งไฟล์ขนาดใหญ่ได้ถึง 100MB โดยส่งเป็นเอกสาร นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ –

บนไอโฟน

• เปิดแอพรูปภาพแล้วเลือกวิดีโอที่จะส่ง
• เพียงแตะที่ไอคอนแชร์ที่อยู่ด้านล่างแล้วเลือก"บันทึกลงในไฟล์"
• เปิด WhatsApp แล้วแตะผู้ติดต่อหรือกลุ่มที่คุณต้องการส่งไฟล์วิดีโอ
• ตอนนี้คลิกที่ ไอคอน “+”จากมุมล่างซ้ายและเลือก“เอกสาร”
• ค้นหาวิดีโอที่บันทึกไว้ภายในแอปพลิเคชันไฟล์ จากนั้นส่งเป็นไฟล์แนบภายในการสนทนา

บนสมาร์ทโฟนระบบ Android

• ในแอป WhatsApp ให้คลิกที่การสนทนา/ผู้ติดต่อ/กลุ่มใดก็ได้
• ตอนนี้คลิกที่ไอคอนไฟล์แนบและเลือก"เอกสาร"

• แตะที่ ตัวเลือก วิดีโอ ที่นี่ และเลือกวิดีโอที่คุณต้องการแชร์

4. เปิด WhatsApp ไว้ (บน iPhone เท่านั้น)

เมื่อส่งวิดีโอขนาดใหญ่ผ่าน WhatsApp บน iPhone จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปิดแอปไว้ตลอดกระบวนการ iOS มีแนวโน้มที่จะหยุดแอปพลิเคชั่นในพื้นหลังชั่วคราว ดังนั้นหากคุณย่อขนาด WhatsApp ระบบอาจหยุดกระบวนการแชร์วิดีโอ เพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนจะสำเร็จ ให้เปิด WhatsApp ไว้ในระหว่างขั้นตอนการส่งวิดีโอ

อ่านเพิ่มเติม: WhatsApp เปิดตัวการอัพเกรดที่น่าทึ่งสำหรับผู้ใช้ iPhone โดยเฉพาะ

5. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp

WhatsApp อาจเกิดการหยุดทำงานเป็นครั้งคราว ส่งผลให้บริการหยุดชะงักชั่วคราว ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ คุณอาจพบว่าไม่สามารถส่งวิดีโอหรือข้อความได้ หากต้องการตรวจสอบสถานะบริการของ WhatsApp ให้ลองไปที่Downdetector

เปิดเว็บไซต์ downdetector แล้วพิมพ์ WhatsAppในแถบค้นหาแล้วกดที่ไอคอนค้นหา มันจะบอกสถานะปัจจุบันของ WhatsApp

6. อัปเดตแอป WhatsApp ของคุณ

WhatsApp เผยแพร่การอัปเดตแอปเป็นประจำซึ่งแนะนำคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง เพื่อให้มั่นใจว่า WhatsApp ทำงานได้อย่างราบรื่น ให้ไปที่App Store สำหรับ iOSหรือGoogle Play Storeสำหรับ Android และอัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด การทำให้แอปของคุณอัปเดตอยู่เสมอมักจะสามารถแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมได้

7. ล้างแคชของ WhatsApp (ใน Android)

WhatsApp รวบรวมข้อมูลแคชเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการตอบสนองของแอป อย่างไรก็ตาม การสะสมข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดการชะลอตัวได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จำเป็นต้องลบแคช WhatsApp บนอุปกรณ์ Android ของคุณ กระบวนการนี้สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้

• แตะไอคอน WhatsApp ค้างไว้สักครู่แล้วคลิก"ข้อมูลแอป"

• คลิกที่พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช

• แตะที่'ล้างแคช'

อ่านเพิ่มเติม: วิธีล้างแคช Android

8. บังคับให้หยุด WhatsApp (ใน Android)

การรีสตาร์ท WhatsApp บน Android เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อโปรแกรมทำงานและมีปัญหาในการส่งวิดีโอ โดยปกติแล้ว การดำเนินการง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ และทำให้ทุกอย่างกลับคืนสู่สภาพเดิมได้

• แตะไอคอน WhatsApp ค้างไว้สักครู่แล้วคลิก"ข้อมูลแอป"

• ตอนนี้คลิกที่'บังคับหยุด'

• หลังจากรีบูต WhatsApp ให้เปิดแอปอีกครั้งแล้วลองส่งวิดีโอ

อ่านเพิ่มเติม: หลังจากภาพถ่าย HD แล้ว WhatsApp ก็แนะนำการแชร์วิดีโอ HD เช่นกัน

ชมวิดีโอสอน:

ส่งวิดีโอคุณภาพสูงบน WhatsApp

การเผชิญกับข้อผิดพลาด “ข้อความวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงาน” ที่น่าหงุดหงิดอาจเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อมูลเชิงลึกและวิธีแก้ปัญหาที่เรามอบให้ คุณสามารถเอาชนะปัญหานี้และเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ต่างๆ ของ WhatsApp ต่อไปได้ สำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบน WhatsApp “Locker for Whats Chat App” โดย Systweak Software นำเสนอโซลูชั่นอันทรงคุณค่าเพื่อปกป้องแชทและไฟล์สื่อของคุณ

หากต้องการคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา รายการ และ เคล็ดลับและคำแนะนำเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ Windows, Android, iOS และ macOS ติดตามเราบนFacebook , Instagram , Twitter , YouTubeและPinterest