วิธีรายงานและหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Facebook Marketplace

Facebook Marketplace – แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของบริษัท มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน ไม่ต้องพูดอะไรมาก แพลตฟอร์มนี้กลายเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับหลาย ๆ คนในการขายและซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม คุณควรระมัดระวัง เนื่องจากมิจฉาชีพยังใช้ประโยชน์จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอีกด้วย หากคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงดังกล่าว ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อรายงานผู้ซื้อหรือผู้ขายปลอมบน Facebook Marketplace  

Facebook Marketplaceเต็มไปด้วยกลโกง คุณต้องคิดให้รอบคอบก่อนที่จะกดปุ่มซื้อหรือขายสินค้าให้กับคนแปลกหน้า ก่อนที่เราจะพูดถึงเคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Marketplace เรามาทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อรายงานผู้หลอกลวงบนแพลตฟอร์มกันก่อน

วิธีรายงานผู้ซื้อบน Facebook Marketplace

เมื่อคุณโพสต์บางอย่างบน Marketplace คุณอาจได้รับข้อเสนอหลายรายการจากผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ คุณสามารถสร้างแผนการพบปะเพื่อสรุปเงื่อนไข รายละเอียดการชำระเงิน และทุกอย่างในการสนทนาโดยตรงบน Messenger หากผู้ซื้อไม่แสดงตัว เคลียร์การชำระเงิน หรือหลอกลวงคุณด้วยวิธีอื่นใด โปรดใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อรายงานผู้ซื้อ

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Facebook Messenger และไปที่ Marketplace

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการสนทนากับผู้ซื้อ แตะที่ชื่อผู้ซื้อที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงแล้วแตะรายงาน

ขั้นตอนที่ 4:คุณสามารถเลือกเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เพื่อรายงานผู้ซื้อ

• ข้อเสนอต่ำโดยเจตนา
• ไม่ปรากฏตัว
• หยุดตอบสนองแล้ว
• หลอกลวง
• การกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิด (การล่วงละเมิดทางวาจา การล่วงละเมิดทางเพศ เนื้อหาที่ทำให้อับอายหรือเสื่อมเสีย)

ขั้นตอนที่ 5:เลือกเหตุผลที่เกี่ยวข้องแล้วกดส่งรายงาน

คุณสามารถปิดเสียงการสนทนาหรือบล็อกบุคคลนั้นไม่ให้ติดต่อคุณอีกครั้งได้

คุณควรติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่และแจ้งคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง บางครั้งผู้ซื้อจะชำระเงินจากบัตรเครดิตที่ถูกขโมย ซึ่งอาจทำให้คุณประสบปัญหาทางกฎหมายในอนาคต คุณควรรับการชำระเงินผ่านช่องทางที่ Facebook อนุมัติ เช่น PayPal และ Facebook Checkout เสมอ (จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง)

ในบางกรณี ผู้ซื้อใช้เช็คปลอมและบัญชี PayPal เพื่อชำระเงินสูงกว่าจำนวนเงินที่ระบุไว้ หลังจากนั้นพวกเขาจะขอให้คุณส่งเงินส่วนเกินกลับมา เมื่อคุณคืนจำนวนเงินส่วนเกินแล้ว เงินทุนที่แท้จริงก็จะหายไปจากการครอบครองของคุณด้วย ดังนั้น โปรดคำนึงถึงสิ่งเดียวกันนี้เมื่อคุณขายสินค้าใน Facebook Marketplace

วิธีรายงานผู้ขายบน Facebook Marketplace

การรายงานผู้ขายส่วนใหญ่จะเหมือนกับขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น เราผ่านมันไปอย่างรวดเร็ว มาดูเว็บแอป Facebook Marketplace เป็นตัวอย่างที่นี่

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่ Facebook และเลือก Messenger ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ตลาดกลาง

ขั้นตอนที่ 3:เลือกการสนทนาและคลิกที่ชื่อผู้ขายที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 4:คลิกรายงาน เลือกเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• ขายไปแล้ว
• ราคาหรือคำอธิบายไม่ถูกต้อง
• ไม่ปรากฏตัว
• หยุดตอบสนองแล้ว
• หลอกลวง
• ไม่ได้รับสินค้า
• การกลั่นแกล้งและการคุกคาม

ขั้นตอนที่ 5:เลือกเหตุผลแล้วแตะ "ส่งรายงาน" จากเมนูถัดไป

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานกลโกงบน Facebook Marketplace

เมื่อคุณรายงานผู้ซื้อหรือผู้ขายบน Facebook Marketplace บริษัทจะตรวจสอบข้อเรียกร้องของคุณและยังติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมอีกด้วย โปรดทราบว่ารายงานทั้งหมดของคุณจะไม่เปิดเผยตัวตน และ Facebook จะไม่แจ้งเตือนผู้หลอกลวงเมื่อคุณรายงานพวกเขา

คุณอาจได้รับเงินคืนหากคุณใช้วิธีการชำระเงินอย่างเป็นทางการของ Facebook เพื่อทำการซื้อบน Marketplace ให้เสร็จสิ้น  

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Facebook Marketplace

สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังเมื่อต้องรับมือกับผู้ซื้อที่ไม่ชัดเจนบน Facebook Marketplace ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการเล่นกีฬาและหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Marketplace

• หลีกเลี่ยงผู้ซื้อและผู้ขายที่ไม่มีรูปโปรไฟล์ ตรวจสอบโปรไฟล์ของพวกเขาหนึ่งครั้งก่อนที่จะติดต่อพวกเขา หากเป็นบัญชีใหม่ที่ไม่มีโพสต์ นั่นถือเป็นธงสีแดง
• ติด Facebook Messenger เพื่อสนทนา
• ใช้ช่องทางการชำระเงินที่ Facebook อนุมัติเพื่อส่งหรือรับเงิน อย่าชำระเงินด้วยบัตรของขวัญ เนื่องจาก Facebook ติดตามไม่ได้
• พบผู้ซื้อหรือผู้ขายในช่วงเวลากลางวันและในที่สาธารณะ
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนการฉ้อโกงบนบัตรเครดิตธนาคารของคุณ
• ปฏิเสธการจ่ายเงินมากเกินไปทันที
• อย่าชำระเงินก่อนที่คุณจะได้รับหมายเลขการจัดส่ง
• ตรวจสอบสินค้าอย่างใกล้ชิดก่อนซื้อ

โปรดจำไว้เสมอว่าถ้ามันฟังดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง มันอาจจะเป็นเช่นนั้น

ใช้ Facebook Marketplace ให้เต็มศักยภาพ

การถูกหลอกลวงเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเมื่อคุณซื้อหรือขายสิ่งของบน Facebook Marketplace คุณควรคำนึงถึงเคล็ดลับข้างต้นทุกครั้งที่คุณซื้อขายสิ่งใดบนแพลตฟอร์มการค้าของ Facebook หากคุณพบรายการหรือผู้ซื้อที่น่าสงสัยบ่อยครั้ง ให้รายงานพวกเขาไปที่ Facebook และเก็บพวกเขาให้ห่างจากแพลตฟอร์ม

คุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงบน Facebook หรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับผู้อื่นในความคิดเห็นด้านล่าง