วิธีแก้ไขการเข้าสู่ระบบด้วยข้อผิดพลาดโปรไฟล์ชั่วคราวใน Windows 10 (อัปเดตกุมภาพันธ์ 2020)

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "คุณเข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์ชั่วคราว" ใน Windows 10 (อัปเดตกุมภาพันธ์ 2020):

บูตเข้าสู่ Safe Mode โดยคลิก "รีสตาร์ท" ขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ

รีบูตออกจากเซฟโหมด พีซีของคุณควรเริ่มทำงานตามปกติและกู้คืนโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

ผู้ใช้ Windows 10 สูญเสียการเข้าถึงโปรไฟล์ผู้ใช้หลังจากติดตั้งการอัปเดตสะสมประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2020 KB4532693 เผยแพร่เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ มีรายงานว่าการอัปเดตคุณภาพตามปกติทำให้ข้อมูลบางส่วนสูญหาย และโปรไฟล์อื่นๆ ที่ขาดหายไปสำหรับโปรไฟล์อื่นๆ อีกจำนวนมาก

หลังจากติดตั้งKB4532693คุณอาจเห็นข้อความ "คุณเข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์ชั่วคราว" หลังจากเข้าถึงเดสก์ท็อป เดสก์ท็อปของคุณจะว่างเปล่า ไฟล์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณหายไป และการตั้งค่า Windows ที่คุณกำหนดเองจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

การตอบสนองของ Microsoft ต่อปัญหานี้ทำให้เหลืออีกมากเป็นที่ต้องการ แม้จะยืนยันอาการไปยังสื่อหลายแห่ง แต่ก็ไม่ได้อัปเดต "ปัญหาที่ทราบ" ในหน้าสนับสนุนของ KB4532693 ทั้งไม่ได้ดึงออกจากการแจกจ่าย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องการหยุดการอัปเดตบนอุปกรณ์ชั่วคราวหากยังไม่ได้รับ

ในที่สุด Microsoft ก็ให้วิธีแก้ปัญหาในโพสต์ฟอรัมเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว มันบอกว่า "ทราบ" ว่าผู้ใช้บางคนอาจเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ชั่วคราวหลังจากทำการอัปเดต ตามโพสต์นั้น การบูทหนึ่งครั้งในเซฟโหมดจะส่งผลให้ทุกอย่างกลับสู่ปกติ

คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows 10 ให้คลิกไอคอนพลังงานที่ด้านล่างขวา จากนั้นกด "รีสตาร์ท" ขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้ (ทำตามคำแนะนำแยกของเราเพื่อเข้าสู่ Safe Modeหากไม่ได้ผล)
2. เมื่อ Safe Mode เริ่มทำงาน ให้ใช้ Start Menu เพื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้ง คราวนี้ Windows จะรีบูตกลับเข้าสู่โหมดปกติและโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณควรได้รับการคืนค่า

สาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ดูเหมือนจะอยู่ที่วิธีที่ KB4532693 ทำการเปลี่ยนแปลงระบบ ตัวติดตั้งดูเหมือนจะสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ชั่วคราวในขณะที่ใช้การอัปเดต ในบางกรณี โปรไฟล์ชั่วคราวนั้นจะไม่ถูกลบออกเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ดังนั้นคุณจึงต้องเข้าสู่ระบบแทนบัญชีของคุณ

น่าเสียดายที่ยังไม่ทราบมากเกี่ยวกับสถานการณ์ที่แน่นอนที่เกิดข้อผิดพลาด Microsoft ยอมรับมากในชุดคำสั่งล่าสุด ขอคำติชมเกี่ยวกับขั้นตอนที่มีให้ว่า "ช่วย Microsoft ในการระบุสาเหตุที่แท้จริง" นั่นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทีมวิศวกรยังคงตรวจสอบปัญหาอยู่ สองสัปดาห์หลังจากการเปิดตัวอัปเดตครั้งแรก

มีความเป็นไปได้อย่างชัดเจนว่าขั้นตอนข้างต้นจะไม่ได้ผลสำหรับคุณ แม้ว่าคุณจะยังพบว่ามีข้อมูลที่ขาดหายไปจากโปรไฟล์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้ใช้ File Explorer เพื่อไปที่ไดเร็กทอรี "C:Users"

ค้นหาโฟลเดอร์ที่มีชื่อโปรไฟล์ของคุณ (สำหรับบัญชี Microsoft จะเป็นอักขระสองตัวแรกจากแต่ละชื่อและนามสกุลของคุณ ต่อด้วยขีดล่าง) ต่อท้ายด้วยนามสกุล ".bak" หรือ ".000" หากมี แสดงว่าเป็นข้อมูลสำรองของไดเร็กทอรีโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณก่อนติดตั้ง KB4532693

คุณควรจะสามารถคัดลอกเนื้อหาของไดเร็กทอรีนี้กลับเข้าไปในโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ปกติของคุณ (โดยไม่มีนามสกุล ".bak") เพื่อกู้คืนไฟล์ของคุณ อีกทางหนึ่ง มีรายงานบางฉบับที่เพียงแค่ถอนการติดตั้งการอัปเดตอาจทำให้ทุกอย่างกลับสู่สภาวะปกติ

รายงานผู้ใช้ออนไลน์แนะนำว่าถึงแม้สิ่งนี้อาจไม่เพียงพอในบางกรณี มีรายงานที่น่าเชื่อถือจำนวนหนึ่งที่โฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอาจหายไปทั้งหมดหลังจาก KB4532693 โดยไม่มีไดเรกทอรีสำรอง อีกครั้ง สถานการณ์ที่ข้อมูลสูญหายเกิดขึ้นยังคงไม่ชัดเจน วิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาที่สุดในอินสแตนซ์นี้อาจเป็นการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง หากมี

แนวทางของ Microsoft ต่อเหตุการณ์นี้แทบไม่ได้ช่วยตอกย้ำความมั่นใจของผู้ใช้ในบริษัท เวอร์ชันสะสมของเดือนนี้ต่างจากการอัปเดตคุณภาพที่ตรงไปตรงมา ทำให้ผู้ใช้บางรายต้องเสียเวลาหลายชั่วโมง ขณะที่มีเพียงไม่กี่รายที่ดูเหมือนจะประสบปัญหาข้อมูลสูญหาย

Microsoft ได้ใช้วิธีการทีละน้อยอีกครั้งเพื่อรับทราบและแก้ไขปัญหา โดยมีการโพสต์ข้อมูลบางส่วนในฟอรัมสนับสนุนและช่องทางสื่อต่างๆ มันเกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัว KB4524244 ที่มีข้อบกพร่องเท่ากันสำหรับ Windows Server ซึ่งถูกดึงออกจากการแจกจ่ายหลังจากที่ปล่อยให้เครื่องบางเครื่องไม่สามารถบู๊ตได้