วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการซื้อที่รอดำเนินการ (ธุรกรรม) บน Steam

คุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะลองเล่นเกมใหม่นี้ เพิ่มลงในรถเข็น และชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Steam กำลังแสดงธุรกรรมที่รอดำเนินการ ไม่เพียงเท่านี้ Steam ยังป้องกันไม่ให้คุณซื้อเกมใหม่ใด ๆ เว้นแต่คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดการซื้อที่รอดำเนินการ (ธุรกรรม) บน Steam

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา Steam ที่รอดำเนินการสั่งซื้อคือการลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่นและทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น หรือใช้ร้านเกมออนไลน์อื่น เช่น Epic

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ที่ใช้บัญชี Steam บัญชีเดียวในทุกที่ เนื่องจากจะเป็นการลบคลังเกมของคุณและเพื่อน ๆ ที่เชื่อมต่อกับบัญชีนั้นออก ดังนั้น คู่มือนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาและเล่นเกมต่อบน Steam ต่อไป แต่ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขข้อผิดพลาด 'การกำหนดค่าดีโปที่ไม่ถูกต้อง' ของ Steam

เหตุใด Steam จึงพูดว่า "คุณมีธุรกรรมที่รอดำเนินการ": การแก้ไขด่วน

ก่อนที่เราจะเจาะลึกวิธีการแก้ไขปัญหาการสั่งซื้อที่รอดำเนินการของ Steam โดยละเอียด เรามาดูสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คุณพบข้อผิดพลาดนี้ พร้อมด้วยการแก้ไขด่วนบางส่วน:

• ปัญหาการชำระเงิน:  นี่อาจเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาการชำระเงินที่รอดำเนินการบน Steam ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอและไม่ได้ใช้บัตรเครดิตที่หมดอายุ นอกจากนั้นให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของธนาคารทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ หากคุณใช้ PayPal ให้ใช้บริการอื่นหรือในทางกลับกัน
• ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ Steam:  บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Steam ประสบปัญหาการรับส่งข้อมูลหนาแน่นและเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการบำรุงรักษา ดังนั้นจึงอาจเกิดปัญหาขณะทำการสั่งซื้อบน Steam ทางที่ดีควรตรวจสอบว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่ก่อนตัดสินใจซื้อ

ตรวจสอบว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่

• ข้อจำกัดด้านภูมิภาค:เกมบางเกมมีการล็อคภูมิภาคหรือจำกัดภูมิภาค ดังนั้น Steam จะป้องกันไม่ให้คุณซื้อมัน
• การใช้ VPN หรือพร็อกซี:  การใช้ VPN หรือบริการพร็อกซีเพื่อเข้าถึง Steam อาจรบกวนความสามารถของแพลตฟอร์มในการประมวลผลธุรกรรม วิธีที่ดีที่สุดคือปิด VPN และเปลี่ยนพร็อกซีเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อดำเนินการซื้อ Steam ต่อไป

• ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี:  หากบัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว คุณจะไม่สามารถซื้อสินค้าจาก Steam ได้ รอจนกว่าการแบนจะถูกยกเลิกจากบัญชีของคุณ
• เครือข่ายไม่เสถียร:การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียรอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการซื้อ (ธุรกรรม) ที่รอดำเนินการบน Steam คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม ติดต่อ ISP อัปเกรดแผน หรือใช้ฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้
• อย่าใช้หน้าต่างการชำระเงินหลายหน้าต่าง:  อยู่ในหน้าต่างการชำระเงินเดียวกันเสมอ แทนที่จะเปิดหลายหน้าต่าง มิฉะนั้น คุณจะเห็นข้อผิดพลาด “ธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ เนื่องจากคุณมีธุรกรรมที่รอดำเนินการอื่นในบัญชีของคุณ” ดังที่คุณเดาได้ Steam จะนับทั้งสองกระบวนการและบล็อกทั้งสองกระบวนการ

4 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดการซื้อที่รอดำเนินการบน Steam

ตอนนี้ให้เราดูวิธีการโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหา Steam ที่รอดำเนินการซื้อ

1. ยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการ

หาก Steam แสดงว่า "คุณมีธุรกรรมที่รอดำเนินการ" ควรตรวจสอบธุรกรรมที่รอดำเนินการบน Steam และยกเลิกจะดีกว่า ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Steam > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แล้วแตะชื่อบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:เลือกรายละเอียดบัญชีจากเมนูแบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 3:คลิก 'ดูประวัติการซื้อ' เพื่อดูธุรกรรม Steam ทั้งหมดของคุณ

ขั้นตอนที่ 4:จากที่นี่ คลิกรายการที่ค้างอยู่ในรอการซื้อ

ขั้นตอนที่ 5:เลือก 'ยกเลิกธุรกรรมนี้'

ขั้นตอนที่ 6:ตอนนี้ คลิก 'ยกเลิกการซื้อของฉัน' เพื่อยืนยัน

หากคุณไม่เห็นรายการใดๆ ที่ค้างอยู่ในการซื้อที่รอดำเนินการ ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่กล่าวถึงในคู่มือนี้

2. เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

บางครั้ง หากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่ดอลลาร์ อาจนำไปสู่ปัญหาการซื้อที่รอดำเนินการได้ ดังนั้นจึงควรเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่ามีปัญหาใดๆ หรือไม่:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Steam และเข้าสู่บัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:คลิกชื่อผู้ใช้และเลือกรายละเอียดบัญชี

ขั้นตอนที่ 3:ตอนนี้ ค้นหาการ์ดปัจจุบันของคุณแล้วคลิกแก้ไข

เคล็ดลับ:หากคุณไม่มีวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชี ให้เลือก 'เพิ่มวิธีการชำระเงินในบัญชีนี้'

ขั้นตอนที่ 4:ถัดไป กรอกข้อมูลที่เหมาะสมแล้วกดดำเนินการต่อ

3. ใช้เว็บไซต์ Steam เพื่อซื้อ

ปัญหาดังกล่าวอาจจำกัดอยู่ที่แอป Steam สำหรับพีซี คุณสามารถเปิด Steam บนเบราว์เซอร์ของคุณและดำเนินการสั่งซื้อต่อจากหน้าตะกร้าสินค้า หรือในทางกลับกัน หากคุณพบข้อผิดพลาดในการซื้อกับเว็บ Steam

เปิดเว็บ Steam

4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam

นอกเหนือจากการแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น ผู้ใช้ยังสามารถขอรับการสนับสนุนจาก Steam เพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีติดต่อทีมสนับสนุน

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่หน้าสนับสนุน Steam และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam

ขั้นตอนที่ 2:เลือกซื้อ

ขั้นตอนที่ 3:เลือก 'ฉันไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อบนร้านค้า Steam ให้เสร็จสิ้นได้'

ขั้นตอนที่ 4:คลิก 'เกมหรือซอฟต์แวร์อื่น'

ขั้นตอนที่ 5:พิมพ์และเลือกเกมที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 6:พูดถึงปัญหาของคุณแล้วคลิกส่ง

คำขอความช่วยเหลือของคุณจะถูกส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน Steam พร้อมด้วยรหัสอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง เมื่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังรหัสอีเมลที่เชื่อมโยงของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเชื่อมต่อ Steam กับ Discord

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อที่รอดำเนินการบน Steam

1. ธุรกรรมที่รอดำเนินการใช้เวลานานเท่าใด?

โดยปกติ หากคุณไม่ยกเลิกการซื้อที่รอดำเนินการบน Steam อาจใช้เวลาถึงสามวันทำการในการเคลียร์ธุรกรรมที่รอดำเนินการ สำหรับการคืนเงินนั้นขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตและอาจใช้เวลานานถึงหนึ่งสัปดาห์ในการเคลียร์

2. การแช่แข็งบัตรของคุณจะหยุดการทำธุรกรรมที่รอดำเนินการหรือไม่?

ใช่. ธุรกรรมที่รอดำเนินการจะถูกยกเลิกเมื่อคุณอายัดบัตรของคุณ อย่างไรก็ตาม Steam อาจใช้เวลาหลายวันในการแสดงว่าการชำระเงินถูกยกเลิก ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ดำเนินการต่อเมื่อปัญหาการซื้อที่รอดำเนินการของ Steam ได้รับการแก้ไขแล้ว

เล่นเกมต่อไป

ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการซื้อที่รอดำเนินการ (ธุรกรรม) บน Steam แล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถเล่นเกมต่อได้ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมคุณสามารถถามได้ในความคิดเห็น เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ