วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Discord RTC

Discord ได้กลายเป็นมาตรฐานทองคำอย่างรวดเร็วสำหรับการสร้างชุมชนเกมและมือสมัครเล่นตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2558 มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดต่อกับเพื่อนๆ และคนแปลกหน้าจากระยะไกลได้ด้วยการแชร์หน้าจอและเสียงหรือ การสื่อสารผ่านวิดีโอให้บริการฟรี

น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Discord บางรายที่พยายามโทรออกจะเห็นข้อผิดพลาด "เชื่อมต่อ RTC" ซึ่งดูเหมือนว่าจะทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อสายได้ ข้อผิดพลาด Discord “การเชื่อมต่อ RTC” อาจเกิดจากหลายปัญหา แต่สามารถแก้ไขได้ หากคุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Discord คุณจะต้องดำเนินการดังนี้

ข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อ RTC" ที่ไม่ลงรอยกันคืออะไรและเกิดจากอะไร

หากคุณเห็น “การเชื่อมต่อ RTC” บน Discord โดยทั่วไปหมายความว่ามีปัญหาที่ทำให้โปรโตคอล WebRTC (การสื่อสารแบบเรียลไทม์บนเว็บ) ไม่สร้างการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Discord เพื่อให้สามารถแชทด้วยเสียงได้

ปัญหาอื่นๆ เช่น ข้อผิดพลาดทั่วไป "ไม่มีเส้นทาง" เกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวกันนี้ โดย Discord ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ได้ หากไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียรจาก Discord ไปยังพีซี ความพยายามใดๆ ในการสร้างการเชื่อมต่อสำหรับการสื่อสารด้วยเสียงหรือวิดีโอจะล้มเหลว

แม้ว่าการหยุดทำงานของ Discord อาจเป็นปัญหาในบางครั้ง ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะพบว่าข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อ RTC" ของ Discord ชี้ไปที่ปัญหาเครือข่ายท้องถิ่น ในตัวอย่างแรก การรีสตาร์ทพีซีของคุณมักจะเป็นขั้นตอนแรกที่ดี เนื่องจากจะเป็นการบังคับให้พีซีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นอีกครั้ง

ทุกอย่างตั้งแต่พอร์ตเครือข่ายที่ถูกบล็อกไปจนถึงแคช DNS ที่เสียหายอาจทำให้การสื่อสารด้วยเสียงของ Discord ล้มเหลว หากการรีสตาร์ทพีซีของคุณไม่ทำงาน และคุณแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร คุณอาจต้องลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้การสื่อสารด้วยเสียงใน Discord ทำงานได้อีกครั้ง 

ตรวจสอบสถานะการบริการของ Discord

ก่อนที่คุณจะตรวจสอบการตั้งค่าอื่นๆ คุณควรยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ ความบาดหมางไม่ลงรอยกันเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้ นี่อาจเป็นการหยุดทำงานเล็กน้อยที่ป้องกันการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอ หรืออาจทำให้คุณหยุดเชื่อมต่อกับบริการไปเลย

1. หากต้องการตรวจสอบสถานะ บริการของ Discord และกฎการหยุดทำงาน ให้ไปที่เว็บไซต์สถานะของ Discord ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ส่วน APIแสดงเป็นOperational (แสดงเป็นสีเขียว) การหยุดทำงานบางส่วนจะปรากฏเป็นสีส้ม ในขณะที่การหยุดทำงานทั้งหมดจะปรากฏเป็นสีแดง

1. ในหน้าเดียวกัน ให้เลื่อนลงและเปิดหมวดหมู่เสียง นี่จะเป็นการเปิดรายการภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบว่า ภูมิภาคของคุณอยู่ในรายการOperational หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจเปลี่ยนไปใช้ภูมิภาคอื่นได้ชั่วคราวเพื่อเลี่ยงผ่านขั้นตอนนี้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

หากความขัดแย้งกำลังมีปัญหา ให้ถอยออกมาสักหนึ่งหรือสองชั่วโมง ปัญหาควรได้รับการแก้ไขเมื่อคุณกลับมาในกรณีส่วนใหญ่

ตัดการเชื่อมต่อจาก VPN และเปิดพอร์ตเครือข่าย

หากคุณใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)บนพีซีของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งนี้กำลังบล็อกการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Discord ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อ RTC” ในกระบวนการ ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้ไฟร์วอลล์เครือข่าย (หรือไฟร์วอลล์ Windows) พอร์ตที่ปิดอาจทำให้ Discord ทำงานไม่ถูกต้อง

Discord ใช้พอร์ต UDP แบบสุ่มระหว่าง50,000 ถึง 65,535เพื่อสร้างการสื่อสารด้วยเสียง อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว PC หรือ Mac ของคุณจะอนุญาตให้เข้าถึงพอร์ตสุ่มนี้โดยอัตโนมัติ นี่เป็นข้อดีอย่างหนึ่งของโปรโตคอล WebRTC หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องกำหนดค่าเราเตอร์ให้อนุญาตแทน

แม้ว่าจะไม่แนะนำให้เปิดช่วงพอร์ตขนาดใหญ่เช่นนี้ คุณอาจใช้การส่งต่อพอร์ตบนเราเตอร์ของคุณเพื่อส่งทราฟฟิกนี้ไปยังพอร์ตเดียวหรือช่วงพอร์ต ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบ (และจำกัด) ทราฟฟิกขาเข้าได้ ไม่ลงรอยกันเท่านั้น

หากคุณใช้ VPN และทราฟฟิกถูกบล็อก คุณอาจต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและใช้ Discord โดยไม่มีการเชื่อมต่อ หรือคุณสามารถอนุญาตพอร์ตบางพอร์ตได้หากบริการอนุญาต แต่คุณจะต้องปรึกษาบริการ VPN ของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นไปได้ 

เปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ Discord ระบบย่อยเสียง และการตั้งค่าคุณภาพบริการ (QoS)

Discord มีการตั้งค่าหลายอย่างที่อาจส่งผลต่อการสื่อสารด้วยเสียง ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ Discord จะถูกจัดกลุ่มตามภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาแฝงระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ Discord นั้นน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม หากภูมิภาคของคุณมีปัญหา คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ภูมิภาคอื่นชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาได้

คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพบริการ (QoS) และระบบเสียงของ Discord ได้อีกด้วย สิ่งนี้น่าจะลดคุณภาพโดยรวม แต่ควรช่วยสร้างการเชื่อมต่อหากข้อผิดพลาด Discord “การเชื่อมต่อ RTC” ยังคงอยู่ คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเฉพาะเหล่านี้ได้ในแอป Discord บนเดสก์ท็อปเท่านั้น

1. หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์ในเบราว์เซอร์หรือในแอป Discord บนเดสก์ท็อป ให้เปิดแอป (หรือไปที่เว็บไซต์ Discord ) และลงชื่อเข้าใช้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้เลือกชื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณที่ด้านซ้ายบน จากนั้นเลือกการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์จากเมนู

1. ใน เมนู ภาพรวมเซิร์ฟเวอร์เลือก ปุ่ม เปลี่ยนสำหรับ ตัวเลือก ภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์เพื่อสลับเซิร์ฟเวอร์ของคุณไปยังภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ Discord อื่น สิ่งนี้จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์นั้น อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าจะมีผลกับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

1. หากคุณใช้แอปเดสก์ท็อป คุณสามารถเปลี่ยนคุณภาพบริการและการตั้งค่าระบบย่อยเสียงได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอปและเลือกฟันเฟืองการตั้งค่าที่ด้านล่างซ้าย

1. ในเมนู ให้เลือกเสียงและวิดีโอซึ่งอยู่ในหมวดการตั้งค่าแอพ ทางด้านซ้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก แถบเลื่อน เปิด ใช้งานคุณภาพบริการ High Packet Priorityแล้วสลับไปที่ตำแหน่ง  ปิด

1. ในเมนูเดียวกัน ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนAudio Subsystem ใช้เมนู แบบเลื่อนลง เปลี่ยนจากStandardเป็นLegacy

ล้างแคช DNS

แคช DNS (Domain Name Server) ใช้เพื่อช่วยแอพในพีซีของคุณ (เช่น Discord) แก้ไขชื่อโดเมน (เช่น discord.com) เป็นที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง หากแคช DNS เสียหาย Discord อาจพยายามเชื่อมต่อไปยังที่อยู่ผิด บล็อกการสื่อสารด้วยเสียง 

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องล้างแคช DNSบนแพลตฟอร์มของคุณ 

1. ผู้ใช้ Windows สามารถทำได้โดยเปิดหน้าต่าง PowerShell ใหม่ คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือกWindows PowerShell (Admin)เพื่อทำสิ่งนี้ ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์ipconfig /flushdnsแล้วเลือกEnterเพื่อยืนยัน

1. บน Mac ให้เปิดหน้าต่างเทอร์มินัลใหม่แล้วพิมพ์sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponderให้ทำเช่นเดียวกัน โดยเลือกEnterเพื่อรันคำสั่ง

1. เมื่อคุณล้างแคชแล้ว ให้ลองโทรด้วยเสียงอีกครั้งใน Discord เพื่อตรวจสอบว่ามันใช้งานได้อีกครั้ง คุณยังสามารถใช้การทดสอบเครื่องมือแก้ปัญหา WebRTCเพื่อยืนยันว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่ออนุญาตการโทรผ่าน WebRTC (เช่น การโทรด้วยเสียง Discord)

แก้ไขปัญหาทั่วไปด้วยความไม่ลงรอยกัน

แม้ว่าข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อ RTC” บน Discord อาจสร้างความรำคาญให้จัดการ แต่ขั้นตอนข้างต้นน่าจะช่วยแก้ไขได้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ปัญหาความไม่ลงรอยกันอื่นๆ เช่นหน้าจอการเชื่อมต่อค้างระหว่างลงชื่อเข้าใช้หรือปัญหาเสียงหุ่นยนต์ระหว่างแชทสด สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนที่คล้ายกัน เช่น การเปลี่ยนภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์และการตั้งค่า QoS

หากคุณตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณเองและต้องการใช้ประโยชน์จากบริการให้ได้สูงสุด คุณอาจต้องพิจารณาติดตั้งบอท Discord บอทเหล่านี้ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Discord โดยมอบคุณสมบัติพิเศษในการดูแลหากคุณต้องติดต่อกับผู้ใช้ที่เกเรหรือให้คุณเล่นเพลงของคุณเองเพื่อช่วยทำให้ชีวิตมีชีวิตชีวาขึ้น