หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเดสก์ท็อป มีโอกาสที่ในที่สุดคุณอาจได้รับ "การส่งและรับข้อผิดพลาดที่รายงาน "0x80004005": การดำเนินการล้มเหลว'" เมื่อพยายามส่งหรือรับอีเมลใหม่
ข้อผิดพลาด 0x80004005 เป็นปัญหาทั่วไปใน Outlook ไม่ว่าคุณจะใช้ไคลเอนต์อีเมลจากMicrosoft 365 , Office 2019, Office 2016 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า และอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น การบล็อกสคริปต์ การโจมตีที่เป็นอันตราย คีย์ที่สูญหายหรือเสียหายใน Registry หรือปัญหากับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณกำลังจัดการกับปัญหานี้ และก่อนหน้านี้คุณสามารถส่งและรับอีเมลจากระบบคลาวด์ได้ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการสร้างและสลับไปยังโปรไฟล์ Outlook ใหม่
ในคู่มือ นี้ คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80004005 โดยมีข้อความ "การดำเนินการล้มเหลว" ใน Outlook เวอร์ชันเดสก์ท็อปบนWindows 10
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80004005 ใน Outlook
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80004005 ในการส่งและรับอีเมลใน Microsoft Outlook ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
-
เปิดแผงควบคุม
-
คลิกที่บัญชีผู้ใช้
-
คลิกที่จดหมาย (Microsoft Outlook )
ตัวเลือกเมลของแผงควบคุม
-
คลิกปุ่มแสดงโปรไฟล์
Outlook แสดงตัวเลือกโปรไฟล์
-
คลิกปุ่มเพิ่ม
Outlook สร้างตัวเลือกโปรไฟล์ใหม่
เคล็ดลับด่วน:คุณไม่ต้องการลบโปรไฟล์เก่า เนื่องจากคุณอาจต้องใช้เพื่อกู้คืนข้อมูลในอนาคต
-
ยืนยันชื่อใหม่สำหรับโปรไฟล์เพื่อแก้ไขปัญหา “การส่งและรับรายงานข้อผิดพลาด “0x80004005”: การดำเนินการล้มเหลว'”
-
คลิกปุ่มตกลง
-
เลือกตัวเลือกการตั้งค่าด้วยตนเองหรือประเภทเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติม
ตัวเลือกการตั้งค่าบัญชีด้วยตนเองของ Outlook
-
คลิกปุ่มถัดไป
-
เลือกตัวเลือกOffice 365 (ถ้ามี)
ยืนยันบัญชีอีเมล
บันทึกย่อ:การเลือกตัวเลือกนี้และขั้นตอนถัดไปจะขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้
-
ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ.
-
คลิกปุ่มถัดไป
-
ดำเนินการต่อด้วยคำแนะนำบนหน้าจอ (ถ้ามี)
-
คลิกปุ่มเสร็จสิ้น
-
ใต้ตัวเลือก "ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ" ให้เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่
Outlook ตั้งค่าเริ่มต้นโปรไฟล์ใหม่
-
คลิกปุ่มใช้
-
คลิกปุ่มตกลง
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว คุณจะเริ่มด้วยโปรไฟล์ใหม่ และคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาด 0x80004005 ในการพยายามรับอีเมลจากบริการออนไลน์อีกต่อไป
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นได้ยาก และคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น เช่น Norton Antivirus คุณสามารถลองปิดใช้งานคุณลักษณะการบล็อกสคริปต์จากการตั้งค่าแอปได้ หรือหากคุณใช้ Windows 10 คุณสามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสและเปลี่ยนกลับเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender เพื่อดูว��าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่