วิธีแก้ไขปัญหาระดับเสียงไมโครโฟนในทีม Microsoft ด้วยเคล็ดลับง่ายๆ นี้

Teams ซึ่งเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันของ Microsoft ได้รวบรวมผู้ใช้จำนวนมากท่ามกลางการแพร่ระบาดของ COVID-19 และด้วยการใช้งานที่กว้างขวางเช่นนี้ ปัญหาบางอย่างที่อาจขัดขวางกิจวัตรประจำวันของคุณ ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นดังกล่าวจะอยู่กับระดับเสียงไมโครโฟนซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับเพิ่มขึ้นหรือลดลงได้ด้วยตัวเองในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้ และให้แนวทางแก้ไขที่คุณสามารถลองใช้เองได้ มาเริ่มกันเลย.

ที่เกี่ยวข้อง: ดาวน์โหลด Cool Microsoft Teams Backgrounds

สารบัญ

• ปัญหาระดับเสียงไมโครโฟนของ Microsoft Teams เกี่ยวกับอะไร
• คุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
  • บน Windows
  • บน Mac
• คุณทำอะไรได้อีก?
• ไมโครโฟนไม่ทำงานในทีม: เคล็ดลับทั่วไปที่ต้องปฏิบัติตาม
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ระหว่างไมโครโฟนและคอมพิวเตอร์
  • ตรวจสอบการอัปเดตใน Microsoft Teams
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้งานไมโครโฟนของคุณที่อื่น
  • ทดสอบไมโครโฟนของคุณโดยใช้การตั้งค่าทีม
  • ลองใช้ไมโครโฟนของคุณในแอปอื่นบ้าง
  • ตรวจสอบการเข้าถึงไมโครโฟนใน Windows
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams มีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนบน Mac
  • ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคุณบน Windows
  • ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมในโพสต์เฉพาะของเรา

ปัญหาระดับเสียงไมโครโฟนของ Microsoft Teams เกี่ยวกับอะไร

ขณะใช้แอป Microsoft Teams บนพีซี ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Teams ปรับระดับเสียงของไมโครโฟนโดยอัตโนมัติตามความไวของไมโครโฟน ด้วยเหตุนี้ ไมโครโฟนจะดึงเสียงพื้นหลังเมื่อผู้ใช้ไม่ได้พูดอยู่ และแม้หลังจากการโทร ระดับเสียงจะไม่ได้รับการปรับใหม่เอง

หมายความว่าอย่างไร หากคุณตั้งค่าระดับเสียงไมโครโฟนเป็น 40% แต่ Teams ปรับใหม่เป็น 75% ในภายหลัง ระดับเสียงจะยังคงอยู่ที่ 75% แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในสายอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงต้องปรับระดับเสียงทุกครั้งก่อนทำการโทร ซึ่งอาจสร้างความรำคาญในระยะยาว

ในบางกรณี ปัญหาดูเหมือนจะตั้งระดับเสียงของไมโครโฟนไว้ที่ศูนย์ ซึ่งทำให้ปิดเสียงของบุคคลได้เสร็จสิ้น และทำให้เสียงของบุคคลนั้นไม่ได้ยินเลย ผู้ใช้ใน Teams UserVoiceยังกล่าวอีกว่าพวกเขาได้ลองใช้อุปกรณ์เสียงต่างๆ ตั้งแต่ไมโครโฟนเว็บแคมไปจนถึงหูฟังบลูทูธและไมโครโฟนคอนเดนเซอร์ แต่ปัญหายังคงมีอยู่และ Teams ยังคงปรับระดับเสียงของไมโครโฟนต่อไป

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูทุกคนใน Microsoft Teams

คุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร

ผู้ใช้ Teams ได้รายงานปัญหาไมโครโฟนนี้มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว แต่ Microsoft ยังไม่ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ได้นำเรื่องนี้ไปจัดการเองและได้พยายามลดปัญหาดังกล่าวให้มากที่สุดโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับอุปกรณ์ของตน

บน Windows

ผู้ใช้รายหนึ่งได้พบ  วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้ Teams ปรับระดับเสียงของไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ ตามที่ผู้ใช้ระบุ มีการรบกวนระหว่าง Xbox Game Bar และ Microsoft Teams บน Windows ซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการปรับไมโครโฟนอัตโนมัติ

ในการแก้ปัญหาการปรับระดับอัตโนมัติ คุณจะต้องปิดใช้งานแถบเกม Xbox บนพีซี Windows 10 ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกที่ปุ่ม Windows ในทาสก์บาร์ของคุณ จากนั้นค้นหาและเลือกตัวเลือก 'การตั้งค่า' จากเมนูเริ่ม

Screengrab ผ่าน MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a. png" class="size-full wp-image-262270" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%20486%20699'%2F%3E" alt="" width="486" height="699" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png" data-full-size="486x699" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png">

Screengrab ผ่านMDTechVideos

ภายในหน้าต่างการตั้งค่า Windows ให้คลิกที่ตัวเลือก 'การเล่นเกม'

Screengrab ผ่าน MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a. png" class="size-full wp-image-262271" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201003%20712'%2F%3E" alt="" width="1003" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png" data-full-size="1003x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png">

Screengrab ผ่านMDTechVideos

ในหน้าจอถัดไป เลือก 'แถบเกม' จากแถบด้านข้างทางซ้าย และสลับเป็นปิด 'บันทึกคลิปเกม ภาพหน้าจอ และการออกอากาศโดยใช้แถบเกม' เพื่อปิดใช้งานแถบเกมทุกครั้ง

Screengrab ผ่าน MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a. png" class="size-full wp-image-262272" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201004%20712'%2F%3E" alt="" width="1004" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png" data-full-size="1004x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png">

Screengrab ผ่านMDTechVideos

แค่นั้นแหละ! คุณสามารถลองใช้ไมโครโฟนของคุณบน Teams เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร แต่ผู้ใช้ยืนยันว่าการปรับระดับเสียงอัตโนมัติลดลงอย่างมาก

ที่เกี่ยวข้อง: 11 วิธีในการแก้ไขปัญหา Microsoft Teams Audio ไม่ทำงาน

บน Mac

ปัญหาการปรับระดับเสียงไมโครโฟนอัตโนมัติไม่ได้ปรากฏบนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Teams บน Windows 10 เท่านั้น แต่สำหรับผู้ใช้ Mac ด้วยเช่นกัน โชคดีที่มีการตอบกลับอีกครั้งใน Microsoft Teams UserVoiceซึ่งเราพบวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้สำหรับ Windows 10 น่าจะเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ macOS

วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการสร้างอุปกรณ์รวมภายในการตั้งค่าเสียงของ macOS วิธีนี้ควรแก้ปัญหาการปรับระดับอัตโนมัติสำหรับผู้ที่ใช้ไมโครโฟนเดี่ยว เนื่องจากอุปกรณ์รวมไม่มีการตั้งค่าระดับเสียงของตนเอง

คุณสามารถสร้างอุปกรณ์รวมบน Mac ได้โดยเปิดแอปการตั้งค่าเสียง MIDI ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถเปิด Spotlight (โดยกด Command + Space) และค้นหา "Audio MIDI Setup" หรือตรงไปที่ Finder > Go > Utilities > Audio MIDI Setup

นี่ควรเปิดหน้าต่างอุปกรณ์เสียงบนหน้าจอของคุณ ที่นี่ คลิกที่ปุ่มเพิ่ม (+) ที่มุมล่างซ้ายและเลือก 'สร้างอุปกรณ์รวม'

ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์รวมที่สร้างขึ้นใหม่จากแถบด้านข้างทางซ้าย และเมื่อเลือกแล้ว ให้มองหาอุปกรณ์ไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้ใน Teams ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ใช้' ที่อยู่ติดกับอุปกรณ์ไมโครโฟนหลักของคุณ ซึ่งในกรณีนี้คือ 'ไมโครโฟนในตัว'

อุปกรณ์รวมใหม่ของคุณจะถูกกำหนดค่าเป็นไมโครโฟนเริ่มต้นของคุณและ Teams จะไม่สามารถปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติได้อีกต่อไป

คุณทำอะไรได้อีก?

ความสามารถในการปิดการปรับอัตโนมัติสำหรับไมโครโฟนเมื่อใช้ Teams เป็นคุณลักษณะที่ร้องขออย่างมากใน Microsoft Teams UserVoice ผู้ใช้คาดหวังคุณลักษณะในUserVoiceนี้ นับตั้งแต่ถูกสร้างขึ้นในเดือนสิงหาคม 2019 และจนถึงขณะนี้ได้รับ 2,262 โหวตและเพิ่มขึ้น

ด้วยความคิดเห็นมากกว่า 400 รายการในโพสต์นี้ เราสามารถคาดหวังให้ Microsoft ดำเนินการบางอย่างและแก้ไขปัญหาการปรับระดับไมโครโฟนอัตโนมัติ ในการทำให้การรอของคุณมีผล คุณสามารถโหวตให้ "ปิดใช้งานการเพิ่มคุณสมบัติการปรับระดับไมโครโฟนอัตโนมัติ" โดยไปที่ UserVoice และคลิกปุ่ม 'โหวต' เมื่อคุณลงทะเบียนลงคะแนนด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะของโซลูชันเมื่อมี

ไมโครโฟนไม่ทำงานในทีม: เคล็ดลับทั่วไปที่ต้องปฏิบัติตาม

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนนอกเหนือจากที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้น คุณสามารถดูเคล็ดลับต่อไปนี้ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ระหว่างไมโครโฟนและคอมพิวเตอร์

สำหรับผู้ที่ใช้ไมโครโฟนแบบมีสายภายนอก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อระหว่างทั้งสองได้ ให้ตรวจหาการตัดหรืองอในสายซึ่งอาจทำให้ไมโครโฟนเสียหายได้

หากสิ่งต่างๆ ดูเหมือนปกติ ให้ลองถอดไมโครโฟนออกและเชื่อมต่ออีกครั้งกับระบบของคุณ ซึ่งอาจกำจัดความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ระหว่างไมโครโฟนและคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบการอัปเดตใน Microsoft Teams

บางครั้ง ฟังก์ชันการทำงานของแอปอาจประสบปัญหาหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุด ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณอัปเดตแอป Teams ของคุณอยู่เสมอ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใน Teams ได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกตัวเลือก 'ตรวจหาการอัปเดต'

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้งานไมโครโฟนของคุณที่อื่น

หากคุณโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลจากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ Microsoft Teams อาจไม่ใช่แอปเดียวที่คุณอาจใช้สำหรับการสื่อสาร ในกรณีเช่นนี้ มีโอกาสที่แอปอื่นๆ จะเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณใช้งาน Teams ไม่ได้

หากต้องการหยุดไม่ให้แอปอื่นๆ ใช้ไมโครโฟน ให้ปิดแอปอย่างเช่น FaceTime, Skype, Zoom และอื่นๆ หากวิธีนี้ยังไม่ช่วยให้ไมโครโฟนทำงาน ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ทดสอบไมโครโฟนของคุณโดยใช้การตั้งค่าทีม

Microsoft ได้จัดเตรียมเครื่องมือที่ดีที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบไมโครโฟนของคุณจากภายในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Teams คุณสามารถโทรทดสอบ Teams ได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณบน Teams และไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือก 'โทรทดสอบ' ใต้อุปกรณ์เสียง และดูว่าไมโครโฟนของคุณใช้งานได้หรือไม่ และคุณสามารถบันทึกข้อความเสียงได้หรือไม่

ลองใช้ไมโครโฟนของคุณในแอปอื่นบ้าง

ในกรณีที่การตรวจสอบข้างต้นไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถลองใช้ไมโครโฟนในแอพอื่นๆ เช่น FaceTime, Skype, Zoom เป็นต้น การดำเนินการตรวจสอบนี้สามารถช่วยให้คุณทราบว่ามีปัญหากับไมโครโฟน คอมพิวเตอร์ หรือ แอพ Teams เอง

ตรวจสอบการเข้าถึงไมโครโฟนใน Windows

Windows ยังให้ความสามารถในการเปิดหรือปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับแอปและบริการที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากนี่คือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะต้องแก้ไขการตั้งค่าระบบบนระบบ Windows ของคุณ

ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดการตั้งค่า ไปที่ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟน และเปิดใช้งานการสลับ 'การเข้าถึงไมโครโฟน' โดยสลับเป็น 'เปิด' หากต้องการใช้การเปลี่ยนแปลง ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าไมโครโฟนทำงานถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams มีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนบน Mac

macOS ให้คุณควบคุมว่าแอพและเว็บไซต์ใดที่สามารถใช้ไมโครโฟนในการจับภาพหรือบันทึกเสียงได้ หากแอป Teams ของคุณไม่สามารถดึงเสียงของคุณจากไมโครโฟนได้ คุณจะสามารถให้สิทธิ์แอปดังกล่าวเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ภายในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Mac

สำหรับสิ่งนี้ ให้เปิด 'การตั้งค่าระบบ' ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > ความเป็นส่วนตัว เลือกตัวเลือก 'ไมโครโฟน' จากแถบด้านข้างทางซ้าย และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Microsoft Teams เพื่ออนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟน

ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคุณบน Windows

มีบางสถานการณ์ที่โปรแกรมควบคุมไมโครโฟนของคุณอาจล้าสมัยใน Windows จึงทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ไมโครโฟนใหม่บน Windows 10 ได้อย่างง่ายดายโดยเปิด Device Manager ในหน้าต่าง Device Manager ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก 'Audio Inputs and outputs' และรายการอุปกรณ์เสียงที่พร้อมใช้งานบนระบบของคุณจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ

ที่นี่ คลิกขวาที่อุปกรณ์ไมโครโฟนของคุณ เลือก 'คุณสมบัติ' จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'อัปเดตไดรเวอร์' ใต้แท็บ 'ไดรเวอร์'

ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมในโพสต์เฉพาะของเรา

หากคุณยังไม่พบวิธีแก้ไขเสียงของไมโครโฟนใน Teams คุณสามารถอ่านโพสต์ที่เราจัดเตรียมไว้ด้านล่าง ซึ่งเราจะพูดถึงวิธีต่างๆ ในการจัดการกับปัญหา No Audio ใน Microsoft Teams

▶ 11 วิธีในการแก้ไข Microsoft Teams Audio ไม่ทำงาน ไม่มีปัญหาด้านเสียง

ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนใน Microsoft Teams [AIO]
• วิธีบล็อกและเลิกบล็อกบุคคลในทีม Microsoft และทางเลือกอื่นคืออะไร
• วิธีทำให้คนอื่นโดดเด่นใน Microsoft Teams
• วิธีทำให้ Microsoft Teams เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
• วิธีปิดใช้งานการเปิดเสียงสำหรับผู้เข้าร่วมใน Microsoft Teams โดยใช้ Hard Mute
• วิธีเพิ่มและเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ใน Microsoft Teams
• วิธีเปลี่ยนพื้นหลังใน Microsoft Teams
• วิธีปิดการแจ้งเตือนแชทโดยใช้ปิดเสียงใน Microsoft Teams