ส่วนใหญ่แล้ว Hulu เป็นบริการสตรีมวิดีโอที่เสถียรซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์พกพา คอมพิวเตอร์ สมาร์ททีวี คอนโซล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจทำให้ Hulu แสดงรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ .
คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 บนหน้าจอ หากบริการสตรีมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเล่นภาพยนตร์ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ปลายทางของ Hulu ข้อบกพร่องในแอป Hulu และอื่นๆ อ้างถึงการแก้ไขปัญหาด้านล่างสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
บริการสตรีมมิ่งจำนวนมากมีความเร็วที่แนะนำสำหรับประสบการณ์การสตรีมวิดีโอที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น Netflix แนะนำอย่างน้อย 3 เมกะบิตต่อวินาที (3 Mbps) เพื่อสตรีมในคุณภาพความคมชัดมาตรฐาน (SD) 5 Mbps สำหรับเนื้อหาความละเอียดสูง (HD) และ 25 Mbps สำหรับเนื้อหาความละเอียดสูงพิเศษ (UHD) ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ต่ำกว่าตัวเลขเหล่านี้จะทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ของวิดีโอเสียงล่าช้าและข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ Netflix
เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ปราศจากความผิดพลาด Hulu แนะนำความเร็วการเชื่อมต่อขั้นต่ำที่ 3 Mbps สำหรับเนื้อหาในHulu Streaming Library , 8 Mbps สำหรับสตรีมแบบสด และ 16 Mbps สำหรับเนื้อหา (UHD)/4K
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Hulu
ใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์แบบออนไลน์ เช่นDownDetectorเพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ทำงานถูกต้องหรือหยุดทำงานหรือไม่ ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาสาเหตุอื่นๆ ของข้อผิดพลาด
หากเครื่องมือเหล่านี้ระบุปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Hulu หรือผู้ใช้ Hulu รายอื่นกำลังรายงานปัญหาที่คล้ายกัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hulu
บังคับปิด Hulu และล้างแคชของแอป
Hulu อาจไม่สามารถเล่นภาพยนตร์หรือ รายการทีวีได้หากแอปประสบปัญหาชั่วคราวหรือหากไฟล์ชั่วคราวของแอปเสียหาย เปิดเมนูข้อมูลแอป Hulu บนอุปกรณ์ของคุณ บังคับปิด เปิดแอปใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ให้กดไอคอนแอป Hulu ค้างไว้ เลือกไอคอนข้อมูลแตะForce CloseและเลือกOKบนข้อความแจ้งการยืนยัน
แตะเปิดเพื่อเปิด Hulu ใหม่ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้กลับไปที่หน้าข้อมูลแอป เลือกที่เก็บข้อมูลและแคชแล้วแตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของแอป
สำหรับอุปกรณ์ Fire TV ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Hulu > บังคับหยุด นอกจากนี้ คุณควรเลือกล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของ Hulu จาก Fire TV (หรือ Fire TV Stick)
อัปเดตแอป Hulu
Hulu ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดตั้งแอปสตรีมมิ่งเวอร์ชันล่าสุดทันทีที่เผยแพร่ การอัปเดตแอปเหล่านี้นำเสนอคุณสมบัติใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่องที่แก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด
เปิด App Store ของอุปกรณ์และอัปเดต Hulu เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่หน้าการอัปเดตระบบและแอป Huluเพื่อดูคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการอัปเดต Hulu บนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด
อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
หากคุณกำลังสตรีมเนื้อหาผ่านเว็บเบราว์เซอร์ คุณจำเป็นต้องติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ เบราว์เซอร์ที่มีข้อบกพร่องหรือล้าสมัยสามารถก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ซึ่งจะทำให้ Hulu แสดงรหัสข้อผิดพลาด RUUNK13 เมื่อคุณเล่นเนื้อหา
แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์หลักจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ ให้เปิดเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
Hulu รองรับ Google Chrome (macOS และ Windows), Mozilla Firefox (macOS และ Windows), Safari (macOS เท่านั้น) และ Microsoft Edge (Windows เท่านั้น)
หากต้องการอัปเดต Chrome และ Microsoft Edge ให้เลือกไอคอนเมนูของเบราว์เซอร์ > การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Chromeหรือเกี่ยวกับ Microsoft Microsoft
สำหรับ Firefox ให้เปิดการตั้งค่า ของเบราว์เซอร์ > ทั่วไปไปที่ส่วน “การอัปเดต Firefox” แล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต หาก Firefox ดาวน์โหลดการอัปเดตในพื้นหลังแล้ว ให้เลือกรีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefoxเพื่อติดตั้งการอัปเดต
การติดตั้งรายการอัพเดท macOS ล่าสุดจะทำให้ Safari อัพเดทอยู่เสมอ เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ตแล้วไปที่System Preferences > Software Update > Upgrade NowหรือUpdate Nowเพื่อติดตั้ง macOS Update/เวอร์ชั่นล่าสุด
ล้างคุกกี้ Hulu และข้อมูลไซต์
หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 ในเว็บเบราว์เซอร์ การล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์ของ Hulu อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะนำคุณออกจากระบบบัญชี Hulu บนเบราว์เซอร์และรีเซ็ตการตั้งค่าอื่นๆ ของไซต์
ล้างคุกกี้ Hulu และข้อมูลไซต์ใน Chrome
ปิดแท็บ Hulu ทั้งหมดและทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ล้าง Hulu Cookies ใน Mozilla Firefox
สำหรับผู้ใช้ Hulu ที่พบรหัสข้อผิดพลาด RUUNK13 บน Firefox ให้ล้างข้อมูลคุกกี้และข้อมูลไซต์ของบริการสตรีมมิ่งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ล้าง Hulu Cookies ใน Safari
เปิด Safari เลือกSafariบนแถบเมนู เลือกPreferencesไปที่ แท็ บPrivacyแล้วเลือกManage Website Data
พิมพ์huluในแถบค้นหาแล้วเลือกRemove All
รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 ให้ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ นี้สามารถแก้ปัญหาได้ในอุปกรณ์ที่รองรับ Hulu ทั้งหมด
ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ททีวี อุปกรณ์สตรีมมิ่ง (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku และอื่นๆ) ให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองเล่นเนื้อหาบน Hulu อีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13: การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดยังสามารถแก้ปัญหาที่ทำให้ Hulu ไม่สามารถเล่นเนื้อหาบนอุปกรณ์ของคุณได้ คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Huluหากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดพิสูจน์ได้ว่าไม่สำเร็จบนอุปกรณ์ของคุณ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดกล่องใส่รีเทนเนอร์ด้วยสบู่เหลวอ่อนๆ และน้ำอุ่น เช็ดให้แห้งอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงความร้อนที่อาจทำให้เสียหาย และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนกล่องใหม่
เรียนรู้วิธีการตรวจสอบและบำรุงรักษาไส้กรองอากาศเครื่องยนต์ เมื่อใดควรทำความสะอาด เมื่อใดที่การเปลี่ยนไส้กรองอากาศจะปลอดภัยกว่า และวิธีการตรวจสอบการติดตั้งกลับเข้าไปอย่างถูกต้อง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องทำน้ำแข็งในช่องแช่แข็งอย่างปลอดภัย รวมถึงถังเก็บน้ำแข็ง พื้นผิวเครื่องทำน้ำแข็งที่เข้าถึงได้ ช่องจ่ายน้ำแข็ง การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดหัวฉีดชำระอย่างปลอดภัย หลักการทำความสะอาดตัวเองคืออะไร วิธีจัดการกับคราบแร่ธาตุ และน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมกับรุ่นของคุณ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองทรายสระว่ายน้ำอย่างปลอดภัย ประเมินว่าการล้างย้อนได้ผลหรือไม่ และรู้ว่าเมื่อใดควรทำความสะอาดอย่างละเอียด ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนวัสดุกรองใหม่
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องบดกาแฟอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้แปรงแห้งปัดใบมีด การล้างชิ้นส่วนที่ถอดได้ การประกอบกลับ การทดสอบ และการดูแลรักษาใบมีดบด
เรียนรู้วิธีการกำจัดกาวติดเล็บออกจากเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การขูดกาวที่แห้งแล้ว การใช้แอซีโทนอย่างระมัดระวัง การซัก และการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีการกำจัดคราบกาวจากสติกเกอร์บนเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้ความเย็นและการเตรียมการเบื้องต้น ไปจนถึงการใช้ตัวทำละลายอย่างระมัดระวัง การซัก และการตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดคีย์บอร์ดเชิงกลอย่างปลอดภัย รวมถึงการถอดปุ่มกด การกำจัดฝุ่น คราบสกปรก การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และเมื่อใดควรหยุดและตรวจสอบคู่มือ
เรียนรู้วิธีการล้างคราบกาวออกจากเสื้อผ้าโดยเริ่มจากวิธีอ่อนโยนก่อน เมื่อไหร่ควรใช้วิธีที่รุนแรงขึ้นสำหรับกาวร้อนหรือกาวซุปเปอร์ และวิธีการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนแห้ง
