วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13

ส่วนใหญ่แล้ว Hulu เป็นบริการสตรีมวิดีโอที่เสถียรซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์พกพา คอมพิวเตอร์ สมาร์ททีวี คอนโซล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจทำให้ Hulu แสดงรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ .

คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 บนหน้าจอ หากบริการสตรีมไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเล่นภาพยนตร์ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ปลายทางของ Hulu ข้อบกพร่องในแอป Hulu และอื่นๆ อ้างถึงการแก้ไขปัญหาด้านล่างสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บริการสตรีมมิ่งจำนวนมากมีความเร็วที่แนะนำสำหรับประสบการณ์การสตรีมวิดีโอที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น Netflix แนะนำอย่างน้อย 3 เมกะบิตต่อวินาที (3 Mbps) เพื่อสตรีมในคุณภาพความคมชัดมาตรฐาน (SD) 5 Mbps สำหรับเนื้อหาความละเอียดสูง (HD) และ 25 Mbps สำหรับเนื้อหาความละเอียดสูงพิเศษ (UHD) ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ต่ำกว่าตัวเลขเหล่านี้จะทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ของวิดีโอเสียงล่าช้าและข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ Netflix

เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ปราศจากความผิดพลาด Hulu แนะนำความเร็วการเชื่อมต่อขั้นต่ำที่ 3 Mbps สำหรับเนื้อหาในHulu Streaming Library , 8 Mbps สำหรับสตรีมแบบสด และ 16 Mbps สำหรับเนื้อหา (UHD)/4K

• เยี่ยมชมFast.comในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเรียกใช้การทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากความเร็วการเชื่อมต่อของคุณต่ำกว่าคำแนะนำของ Hulu สำหรับคุณภาพวิดีโอที่คุณกำลังสตรีม ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นจากเครือข่ายของคุณเพื่อเพิ่มแบนด์วิธ 
• นอกจากนี้ คุณควรหยุดแอพหรือกิจกรรมที่ใช้ข้อมูลจำนวนมาก (การดาวน์โหลดไฟล์ การติดตั้งแอพ เกม การสตรีมเพลง ฯลฯ) ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่ายของคุณชั่วคราว

• หากคุณใช้เครือข่ายไร้สาย ให้ย้ายอุปกรณ์พกพา คอมพิวเตอร์ หรือสตรีมมิงสติ๊กให้ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi (หรือกลับกัน) 
• การรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณยังสามารถปรับปรุงความเร็วในการเชื่อมต่อและแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 
• หากความเร็วการเชื่อมต่อของคุณยังคงช้า โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อรายงานปัญหา
• ดูเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็วการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ช้าสำหรับอุปกรณ์มือถือที่ใช้ข้อมูลมือถือ 
• หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 บนอุปกรณ์ Windows โปรดอ่านบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดใน Windows 10

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Hulu

ใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์แบบออนไลน์ เช่นDownDetectorเพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ทำงานถูกต้องหรือหยุดทำงานหรือไม่ ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาสาเหตุอื่นๆ ของข้อผิดพลาด

หากเครื่องมือเหล่านี้ระบุปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Hulu หรือผู้ใช้ Hulu รายอื่นกำลังรายงานปัญหาที่คล้ายกัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hulu

บังคับปิด Hulu และล้างแคชของแอป

Hulu อาจไม่สามารถเล่นภาพยนตร์หรือ รายการทีวีได้หากแอปประสบปัญหาชั่วคราวหรือหากไฟล์ชั่วคราวของแอปเสียหาย เปิดเมนูข้อมูลแอป Hulu บนอุปกรณ์ของคุณ บังคับปิด เปิดแอปใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ให้กดไอคอนแอป Hulu ค้างไว้ เลือกไอคอนข้อมูลแตะForce CloseและเลือกOKบนข้อความแจ้งการยืนยัน

แตะเปิดเพื่อเปิด Hulu ใหม่ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้กลับไปที่หน้าข้อมูลแอป เลือกที่เก็บข้อมูลและแคชแล้วแตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของแอป

สำหรับอุปกรณ์ Fire TV ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Hulu > บังคับหยุด นอกจากนี้ คุณควรเลือกล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของ Hulu จาก Fire TV (หรือ Fire TV Stick)

อัปเดตแอป Hulu

Hulu ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดตั้งแอปสตรีมมิ่งเวอร์ชันล่าสุดทันทีที่เผยแพร่ การอัปเดตแอปเหล่านี้นำเสนอคุณสมบัติใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่องที่แก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด

เปิด App Store ของอุปกรณ์และอัปเดต Hulu เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่หน้าการอัปเดตระบบและแอป Huluเพื่อดูคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการอัปเดต Hulu บนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด

อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณกำลังสตรีมเนื้อหาผ่านเว็บเบราว์เซอร์ คุณจำเป็นต้องติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ เบราว์เซอร์ที่มีข้อบกพร่องหรือล้าสมัยสามารถก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ซึ่งจะทำให้ Hulu แสดงรหัสข้อผิดพลาด RUUNK13 เมื่อคุณเล่นเนื้อหา

แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์หลักจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ ให้เปิดเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบการอัปเดต 

Hulu รองรับ Google Chrome (macOS และ Windows), Mozilla Firefox (macOS และ Windows), Safari (macOS เท่านั้น) และ Microsoft Edge (Windows เท่านั้น)

หากต้องการอัปเดต Chrome และ Microsoft Edge ให้เลือกไอคอนเมนูของเบราว์เซอร์ > การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Chromeหรือเกี่ยวกับ Microsoft Microsoft

สำหรับ Firefox ให้เปิดการตั้งค่า ของเบราว์เซอร์ > ทั่วไปไปที่ส่วน “การอัปเดต Firefox” แล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต หาก Firefox ดาวน์โหลดการอัปเดตในพื้นหลังแล้ว ให้เลือกรีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefoxเพื่อติดตั้งการอัปเดต

การติดตั้งรายการอัพเดท macOS ล่าสุดจะทำให้ Safari อัพเดทอยู่เสมอ เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ตแล้วไปที่System Preferences > Software Update > Upgrade NowหรือUpdate Nowเพื่อติดตั้ง macOS Update/เวอร์ชั่นล่าสุด

ล้างคุกกี้ Hulu และข้อมูลไซต์

หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 ในเว็บเบราว์เซอร์ การล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์ของ Hulu อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะนำคุณออกจากระบบบัญชี Hulu บนเบราว์เซอร์และรีเซ็ตการตั้งค่าอื่นๆ ของไซต์

ล้างคุกกี้ Hulu และข้อมูลไซต์ใน Chrome

ปิดแท็บ Hulu ทั้งหมดและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. วางchrome://settings/siteDataในแถบที่อยู่แล้วกดEnter
2. พิมพ์huluในแถบค้นหาแล้วเลือกRemove All

ล้าง Hulu Cookies ใน Mozilla Firefox

สำหรับผู้ใช้ Hulu ที่พบรหัสข้อผิดพลาด RUUNK13 บน Firefox ให้ล้างข้อมูลคุกกี้และข้อมูลไซต์ของบริการสตรีมมิ่งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. วาง about: preferences #privacyในแถบที่อยู่แล้วกดEnter
2. เลื่อนไปที่ส่วน "คุกกี้และข้อมูลไซต์" แล้วเลือกจัดการข้อมูล

1. พิมพ์huluในแถบค้นหาแล้วเลือกRemove All Shown

ล้าง Hulu Cookies ใน Safari

เปิด Safari เลือกSafariบนแถบเมนู เลือกPreferencesไปที่ แท็ บPrivacyแล้วเลือกManage Website Data

พิมพ์huluในแถบค้นหาแล้วเลือกRemove All

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13 ให้ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ นี้สามารถแก้ปัญหาได้ในอุปกรณ์ที่รองรับ Hulu ทั้งหมด

ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ททีวี อุปกรณ์สตรีมมิ่ง (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku และอื่นๆ) ให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองเล่นเนื้อหาบน Hulu อีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด Hulu RUUNK13: การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดยังสามารถแก้ปัญหาที่ทำให้ Hulu ไม่สามารถเล่นเนื้อหาบนอุปกรณ์ของคุณได้ คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Huluหากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดพิสูจน์ได้ว่าไม่สำเร็จบนอุปกรณ์ของคุณ