วิธีแก้ไขแอปนี้เปิดไม่ได้ใน Windows 10 Technical Preview

เมื่อสองสัปดาห์ก่อน เราได้นำเสนอปัญหากับ Office Touch Preview ซึ่งเป็นชุดแอปที่ Microsoft เผยแพร่สู่ Windows Store สำหรับผู้ใช้ Windows 10 Technical Preview คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับปัญหาได้ที่นี่โดยพื้นฐานแล้ว แอปจะไม่เปิดขึ้น โดยแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้"

ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับแอพอื่น ๆ และโดยทั่วไปแล้ววิธีแก้ไขคือการถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งแอพใหม่ ขออภัย วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับแอป Office Touch โชคดีที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและเกี่ยวข้องกับ Windows Store Licensing Service

ในโพสต์บนฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft เราได้เรียนรู้ว่าปัญหานี้เกิดจาก Windows Store ที่ไม่ได้รับใบอนุญาตใหม่สำหรับแอป

"มีปัญหากับ Store Licensing Service ซึ่งหมายความว่าแอปพรีวิวได้รับใบอนุญาตที่หมดเวลาเร็วเกินไป ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อวันที่ 2/23 น่าเสียดายที่สิ่งนี้เผยให้เห็นปัญหาอื่นที่ Store ไม่สามารถรับใหม่ได้ ใบอนุญาตหากมีอยู่แล้ว – ไม่ว่าใบอนุญาตจะหมดอายุหรือไม่ก็ตาม การลบแอปและติดตั้งอีกครั้งจะไม่ล้างแคช ดังนั้น แม้ว่าคุณจะทำเช่นนี้ แอปก็ยังไม่ได้รับใบอนุญาตใหม่เมื่อเริ่มต้นใช้งาน ดังนั้น โดยทั่วไปหากคุณติดตั้ง แอปก่อนวันที่ 2/23 คุณจะประสบปัญหานี้ และการลบและติดตั้งแอปใหม่จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้"

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเองซึ่งคุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ในขณะนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

• เปิดแผ่นจดบันทึก
• วางข้อความต่อไปนี้ลงในเอกสารเปล่า:

ก้อง

คลิปหยุดสุทธิvc

ถ้า "%1"=="" (
 echo ==== การสำรองข้อมูลใบอนุญาตในเครื่อง
 ย้าย %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local \microsoft\clipsvc\tokens.bak
)

ถ้า "%1"=="กู้คืน" (
 echo ==== การกู้คืนใบอนุญาตจากการสำรองข้อมูล
 คัดลอก %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\ local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)

net start clipsvc

• บันทึกไฟล์ (ในที่ที่หาง่าย) เป็น "license.bat" (สังเกตนามสกุล .bat)
• เรียกใช้แบตช์ไฟล์จากพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (คุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Command Prompt (Admin))
• ไปที่เมนู Start และถอนการติดตั้งแอพที่แสดงพฤติกรรม
• ไปที่ Windows Store และรับแอปอีกครั้ง เปิดตัวและควรเปิดตอนนี้ รับใบอนุญาตใหม่และถูกต้องอีกครั้ง

สคริปต์นี้โดยพื้นฐานแล้วจะหยุดบริการใบอนุญาตไคลเอ็นต์ เปลี่ยนชื่อแคช และเริ่มบริการใหม่อีกครั้ง แคชจะอัปเดตเมื่อเปิดแอป แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้