หากคุณใช้ โทรศัพท์ Androidคุณอาจสังเกตเห็นว่าแอปอย่าง Gmail และ Outlook หยุดทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาแล้ว
Google ได้ยืนยันว่าการอัปเดตล่าสุดของ Android WebView เป็นองค์ประกอบที่ต้องตำหนิ WebView เป็นส่วนประกอบที่ช่วยให้สามารถแสดงหน้าเว็บภายในแอปได้ และการอัปเดตแบบบั๊กทำให้แอปปิดอยู่เสมอเมื่อคุณพยายามเปิด
ข่าวดีก็คือ Google ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว แต่ปัญหาจะดำเนินต่อไปหากคุณไม่อัปเดตส่วนประกอบที่เป็นปัญหาด้วยตนเอง
ในคู่มือ นี้ คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนในการแก้ไขจุดบกพร่องของ WebView ที่ทำให้แอปขัดข้องในอุปกรณ์ Android
วิธีแก้ไขแอพที่หยุดทำงานบน Android
หากต้องการแก้ไขแอปที่หยุดทำงานเนื่องจากปัญหา WebView ของ Android ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
-
เปิดGoogle Play
-
ค้นหาAndroid System WebViewและเลือกแอป
-
แตะปุ่มอัปเดต
WebView และ Chrome แก้ไขการติดตั้ง
-
ค้นหาGoogle Chromeและเลือกแอป
-
แตะปุ่มอัปเดต
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ปัญหาแอปขัดข้องควรได้รับการแก้ไขบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
หากแอปยังคงใช้งานไม่ได้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ และหากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การรีเซ็ตแอปที่ไม่ทำงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
วิธีรีเซ็ตแอพบน Android
หากต้องการรีเซ็ตแอป เช่น Gmail, Outlook และอื่นๆ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
-
เปิด การ ตั้งค่า
-
แตะที่ ที่เก็บข้อมูล
-
แตะที่แอพอื่นๆ
การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูล Android
-
แตะที่Outlook , Gmailหรือแอปที่ไม่ทำงาน
-
แตะปุ่มล้างข้อมูล และล้างแคชเพื่อรีเซ็ตแอป
![How to fix apps crashing due to WebView bug on Android How to fix apps crashing due to WebView bug on Android]()
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แอปจะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น และคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง