- Slack เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับทั้งทีมขนาดเล็กและขนาดใหญ่
- โดยปกติ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปได้ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาอาจได้รับผลกระทบ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่ามีการหยุดทำงานหรือไม่
ปัญหาการเชื่อมต่อที่หย่อนจะหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียร
มีบางครั้งที่ Slack หยุดทำงานจริง ๆ และปัญหาการเชื่อมต่อมาจากเซิร์ฟเวอร์ แต่คุณอาจไม่ชอบสิ่งที่คุณกำลังจะอ่าน
สาเหตุหลักของปัญหาการเชื่อมต่อ Slack ไม่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐาน แต่อยู่ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การต้องจัดการกับข้อความ Slack ที่ยังไม่ได้ส่งหรือการโทรที่มีเสียงตัดเข้าและออกบ่อยๆ ไม่ใช่สถานการณ์ที่คุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งนานเกินไป
คุณไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับสิ่งนั้นจากแอพส่งข้อความและการทำงานร่วมกันยอดนิยมทุกวัน แต่นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับความอดทน
ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Slack
บันทึก
Downdetectorกำลังรายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Slack หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ โปรดทราบว่าบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่ประมาณ 12:30 น. ET/9:30 น. PT
ฉันจะทำอย่างไรถ้า Slack ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

- เปิดหน้าเว็บอื่น
- หากหน้าเว็บนั้นไม่โหลด ให้รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ลองโหลด Slack อีกครั้ง
ฟังดูค่อนข้างธรรมดา แต่ในบางกรณี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ Slack ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อ Slack
- ลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ
- เข้าถึงหน้าการทดสอบ Slackเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ
![วิธีแก้ไข Slack หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้]()
- ภายใต้WebSocketsส่วนเห็นผลทั้งWebSocket (สักหลาด [ประถมศึกษา])และWebSocket (สักหลาด [สำรอง])
- การทดสอบที่สำเร็จจะแสดงไอคอนวงกลมที่เลือก
- การทดสอบล้มเหลวจะแสดงแทนไอคอนคำเตือน
- ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
3. ล้างแคชของคุณ
- เปิดแอปSlack
- คลิกHelpในแถบเมนูของคอมพิวเตอร์
- เลือกการแก้ไขปัญหา
- คลิกล้างแคชและเริ่มต้นใหม่
![วิธีแก้ไข Slack หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้]()
หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Slack ยังมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่
4. ปรับพร็อกซีของคุณเพื่อให้การเชื่อมต่อกับ Slack เปิดอยู่
- เยี่ยมชมหน้า URL หย่อน
![วิธีแก้ไข Slack หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้]()
- ที่นี่คุณจะต้องอนุญาตพิเศษที่ระบุทั้งหมดURL ที่
- เยี่ยมชมหน้านั้นจากพื้นที่ทำงานแต่ละแห่ง หากสภาพแวดล้อมของคุณต้องการเข้าถึงพื้นที่ทำงานและ/หรือองค์กรหลายแห่ง
- จากนั้น ตรวจสอบว่าพร็อกซีของคุณกำลังเรียกใช้การถอดรหัส SSLหรือไม่
- ถ้าเป็นเวลาที่มันจะได้รับการยกเว้นโดเมนต่อไปนี้: * .slack-msgs.com
โปรดจำไว้เสมอว่าพร็อกซีและไฟร์วอลล์มักจะสับสนกับการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์การส่งข้อความ Slack และแอปของสมาชิก
อาจเป็นกรณีนี้หากมีความล้มเหลวของ WebSocket ในการทดสอบการเชื่อมต่อ Slack ของเรา หรือหากไม่สามารถเชื่อมต่อจากตำแหน่งเฉพาะได้
5. รวบรวมและส่งบันทึกสุทธิ
- เปิดแอปSlack
- คลิกHelpในแถบเมนูของคอมพิวเตอร์
- เลือกการแก้ไขปัญหา
- เลือกเริ่มต้นใหม่และเก็บสุทธิบันทึกตัวเลือก
- เมื่อแอปรีสตาร์ทแล้ว ให้เกิดปัญหาซ้ำ
- ออกและเริ่มต้น Slack ใหม่อีกครั้ง
- ได้เวลาส่งอีเมล Slack ที่ feedback@slack.com พร้อมไฟล์ Net Log หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ
![วิธีแก้ไข Slack หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้]()
โปรดทราบว่าชื่อของไฟล์ต้องขึ้นต้นด้วย net-log
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Slack ที่เกิดจากอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือการตั้งค่าความปลอดภัย การหยุดชะงักของบริการของบุคคลที่สาม หรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บแอปหรือเซิร์ฟเวอร์ Slack
นอกจากนี้ อย่าลืมว่าความล้มเหลวของ DNS มีหลายรูปแบบ แต่ทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับโดเมนของบางหน้าได้
เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chromeอย่างรวดเร็วและเพลิดเพลินกับ Slack ต่อไปตามปกติ
คุณรู้วิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? เพียงปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อย
- Slack ใช้ทำอะไร?
Slack ใช้สำหรับการสื่อสาร การแชร์ไฟล์ และการทำงานร่วมกันแบบทันทีระหว่างสมาชิกในทีมของคุณ
- ทำไม Slack ของฉันไม่เชื่อมต่อ
หาก Slack ไม่ได้เชื่อมต่อ ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ ให้เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อ Slack และล้างแคช Slack
- Slack ทำงานโดยไม่มี WiFi หรือไม่
Slack เป็นบริการออนไลน์และต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้
- ทำไม Slack ถึงช้า?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หาก Slack ช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการดาวน์โหลดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง