วิธีแก้ไข Zoom video ไม่ทำงาน [Windows 10 & Mac]

• หากวิดีโอซูมไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นบนหน้าจอได้
• สามารถใช้ได้กับ Windows แต่สามารถดาวน์โหลดเป็นแอป Android และ iOS ได้
• หาก Zoom ตรวจไม่พบกล้อง คุณควรลองตรวจสอบการตั้งค่าและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
• ทางออกที่ดีอีกวิธีหนึ่งหากการซูมไม่ตอบสนองคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมอย่างถูกต้องโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ

ปัญหาที่น่ารำคาญเมื่อวิดีโอซูมไม่ทำงานมักจะไม่ร้ายแรง เมื่อซูมตรวจไม่พบกล้อง คุณจะไม่เห็นในการตั้งค่าการซูม

บางครั้ง Zoom จะตรวจพบกล้องของคุณ แต่กล่องวิดีโอจะแสดงเฉพาะพื้นที่สีเทาเท่านั้น และไม่มีเอาต์พุต ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว

จะทำอย่างไรถ้าการประชุม Zoom ไม่แสดงวิดีโอ

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เช่นเดียวกับปัญหาซอฟต์แวร์หลายๆ อย่าง เมื่อแก้ไขปัญหาการซูมซึ่งตรวจไม่พบกล้องหรือวิดีโอไม่ทำงาน ขั้นตอนแรกที่ยอดเยี่ยมคือการรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีบูตเครื่องคือการรีเฟรชระบบและแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ดังนั้น เมื่อคุณพบว่าวิดีโอ Zoom ไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือดำเนินการด้วยตนเอง

ปิดไคลเอนต์และปิดเครื่องของคุณ รอสองสามวินาทีเพื่อให้คอมพิวเตอร์ปิดโดยสมบูรณ์ จากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่

ทดสอบวิดีโอ Zoom ของคุณอีกครั้งหากวิดีโอกำลังแสดงอยู่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามคู่มือการแก้ไขปัญหาของเรา

2. ติดตั้งไคลเอนต์ Windows Zoom ใหม่

1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
2. เลื่อนลงรายการแอปพลิเคชันบนเมนู Start และค้นหาโฟลเดอร์Zoomจากนั้นคลิกเพื่อแสดงไอคอนStart Zoom
3. ถัดไปคลิกขวาบนเริ่มต้นซูมไอคอนและกดถอนการติดตั้ง
4. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการอนุญาตให้แอปทำการเปลี่ยนแปลงกับพีซีของคุณหรือไม่ คลิกตกลง  เพื่ออนุญาตการถอนการติดตั้ง
5. ความคืบหน้าในการถอนการติดตั้งจะแสดงบนหน้าจอของคุณ รอให้เสร็จสมบูรณ์
6. สุดท้าย รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง Zoom และลบส่วนประกอบทั้งหมด

หากการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ และการประชุม Zoom ยังไม่แสดงวิดีโอ ให้ถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์ Zoom Windows และติดตั้งใหม่ในระบบของคุณ

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Zoom อีกครั้ง ทดสอบทันทีเพื่อดูว่าการติดตั้งใหม่ช่วยแก้ปัญหาวิดีโอ Zoom ของคุณไม่ทำงานหรือไม่

หากการติดตั้ง Zoom ใหม่ด้วยวิธีดั้งเดิมไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้ว ยังมีสิ่งที่เหลืออยู่ที่อาจรบกวนการติดตั้งใหม่

3. ใช้ทางเลือกการซูม

หาก Zoom ยังคงทำงานผิดปกติแม้หลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาแล้ว คุณอาจต้องนึกถึงการใช้บริการอื่นเพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอของคุณ และเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Pexip

เรียกใช้การสแกนระบบเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

ดาวน์โหลด Restoro
PC Repair Tool

คลิกเริ่มสแกนเพื่อค้นหาปัญหาของ Windows

คลิกซ่อมแซมทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตร

เรียกใช้ PC Scan ด้วย Restoro Repair Tool เพื่อค้นหาข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยและการชะลอตัว หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น กระบวนการซ่อมแซมจะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ Windows และส่วนประกอบใหม่

ไม่เพียงแต่ให้ภาพคุณภาพสูงเท่านั้น แต่การประชุมทางวิดีโอจะได้รับการเข้ารหัสด้วย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของการประชุมทางวิดีโอของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น บริการนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ คุณจึงสามารถเข้าร่วมกับพีซี สมาร์ทโฟน หรือห้องประชุมได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Pexip

Zoom ไม่ใช่เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอเพียงเครื่องมือเดียวที่มี Pexip เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของทางเลือกที่ดี

ลอง Pexip เยี่ยมชมเว็บไซต์

4. ปิดแอปพลิเคชั่นอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้

การซูมอาจตรวจไม่พบกล้องหากเว็บแคมกำลังใช้งานโปรแกรมอื่นอยู่

โปรแกรมอื่นๆ เช่น Skype อาจใช้กล้องของคอมพิวเตอร์อยู่ และในกรณีนี้ Zoom จะไม่สามารถใช้กล้องพร้อมกันได้

เพื่อดูแอปที่มีการเข้าถึงกล้องของคุณหรือจะใช้มันให้กดปุ่ม Windows และนำทางไปยังการตั้งค่าให้เลือกความเป็นส่วนตัวและคลิกที่กล้อง

หลังจากติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงกล้องที่คุณต้องการใช้กับการซูม

5. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยการกดคีย์ Windows + R
2. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์devmgmt.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
3. ในหน้าต่าง Device Manager ให้ค้นหา  Imaging devicesและคลิกที่มัน
4. ภายใต้อุปกรณ์สร้างภาพ คุณควรเห็นกล้องของคุณอยู่ในเมนูย่อย คลิกขวาบนและเลือก  Update Driver
5. ถัดไป คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตและระบบจะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและอินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
6. หลังจากการสแกน จะอัปเดตไดรเวอร์หากพบ

การทำขั้นตอนนี้ด้วยตนเองนั้นไม่ยากนัก แต่ก็ยังสามารถผิดพลาดได้ และหากคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง คุณจะกลับมาที่จุดเริ่มต้นได้ทันที คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ง่ายๆ โดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ

ข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดของ Windows บางส่วนเป็นผลมาจากไดรเวอร์เก่าหรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ การขาดระบบที่เป็นปัจจุบันอาจนำไปสู่ความล่าช้า ข้อผิดพลาดของระบบ หรือแม้แต่ BSoD เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาประเภทนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่จะค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ถูกต้องบนพีซี Windows ของคุณ ในเวลาเพียงไม่กี่คลิกและเราขอแนะนำDriverFix นี่คือวิธีการ:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง DriverFix
2. เปิดแอปพลิเคชัน
3. รอให้ DriverFix ตรวจพบไดรเวอร์ที่ผิดพลาดทั้งหมดของคุณ
4. ซอฟต์แวร์จะแสดงไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีปัญหาให้คุณดู และคุณเพียงแค่ต้องเลือกไดรเวอร์ที่คุณต้องการแก้ไข
5. รอให้ DriverFix ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ล่าสุด
6. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ซ่อมไดร์เวอร์

ไดรเวอร์จะไม่สร้างปัญหาใดๆ อีกต่อไปหากคุณดาวน์โหลดและใช้ซอฟต์แวร์อันทรงพลังนี้ในวันนี้

ทดลองใช้ฟรี
เยี่ยมชมเว็บไซต์

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โปรแกรมนี้จำเป็นต้องอัปเกรดจากเวอร์ชันฟรีเพื่อดำเนินการบางอย่าง

คุณต้องการเรียนรู้วิธีอัปเดตไดรเวอร์ Windows 10 ทั้งหมดหรือไม่ ทำตามคำแนะนำนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

5. เลิกบล็อกการซูมจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง Windows 10

1. กดปุ่ม Windows และคลิกไอคอนการตั้งค่าที่แผงด้านซ้ายมือ
2. คลิกที่ความเป็นส่วนตัวและเลือกกล้อง
3. ถัดไป คลิกที่การ  ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
4. ในหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวค้นหาและเลือกกล้องจากแผงด้านซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง
5. ที่นี่ คลิก  เปลี่ยนภายใต้การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้
   • หากปิดอยู่ ให้เปิดและทำตามขั้นตอนถัดไป
6. สุดท้ายนี้ ในหน้านี้ คุณจะเห็นส่วนที่ชื่อว่า  เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้
7. ในรายการ ค้นหาการซูมและสลับเพื่อเปิดใช้งาน

ตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ คุณอาจต้องการปิดใช้งานแอปพลิเคชันอื่นๆ และบล็อกการเข้าถึงกล้องของแอปพลิเคชันเหล่านั้น เผื่อในกรณีที่พวกเขากำลังใช้กล้องในเบื้องหลัง

Zoom เป็นแอปพลิเคชั่นการประชุมทางวิดีโอที่ยอดเยี่ยม และหากวิดีโอ Zoom ใช้งานไม่ได้ มันจะทำให้เป้าหมายของการใช้แพลตฟอร์มนี้ล้มเหลว เว้นแต่ว่าคุณต้องการใช้แค่เสียงเท่านั้น

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในหน้านี้ หากทำอย่างถูกต้อง จะช่วยให้คุณกลับมาดำเนินการและแก้ไขปัญหานี้ได้

สื่อสารกับทีมของคุณได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น

ปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่น่าทึ่งนี้ นี่คือสิ่งที่Pexipนำเสนอให้คุณ:

• ผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์
• ฟีดวิดีโอคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดย AI
• การประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัย
• การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น

ยังคงมีปัญหา? แก้ไขด้วยเครื่องมือนี้:

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือซ่อมแซมพีซีนี้ซึ่งได้รับคะแนนดีเยี่ยมบน TrustPilot.com (การดาวน์โหลดเริ่มต้นในหน้านี้)
2. คลิกเริ่มการสแกนเพื่อค้นหาปัญหาของ Windows ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับพีซี
3. คลิกซ่อมแซมทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตร (ส่วนลดพิเศษสำหรับผู้อ่านของเรา)

Restoro ถูกดาวน์โหลดโดยผู้อ่าน 540,432 ในเดือนนี้

คำถามที่พบบ่อย

• ทำไมวิดีโอของฉันไม่ทำงานบน Zoom

  ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณก่อนแล้วตรวจสอบการตั้งค่า หากไม่ได้ทำงานให้ตรวจสอบคู่มือที่ครอบคลุมของเราที่จะแก้ไขปัญหานี้

• ทำไมหน้าจอของฉันถึงเป็นสีดำใน Zoom

  ปัญหานี้อาจเกิดจากการ์ดแสดงผล ตรวจสอบคนขับรถโดยใช้ซอฟแวร์ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมที่ดีที่สุด

• ฉันจะดาวน์โหลด Zoom ได้อย่างไร

  Zoom เป็นหนึ่งในโปรแกรม VoIP ที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับในปัจจุบัน