เหตุใดฉันจึงไม่สามารถแนบไฟล์ใน Gmail ได้ และวิธีแก้ไขปัญหานี้

Gmail ทำให้การแนบไฟล์ไปกับอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือลากและวางไฟล์ลงในอีเมล จากนั้นไฟล์ก็จะถูกอัปโหลดและแนบไป การเพิ่มไฟล์จากไดรฟ์ทำได้ง่ายยิ่งขึ้น เนื่องจากบริการทั้งสองเป็นของ Google และผสานรวมอย่างดี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาเนื่องจากGmail จะไม่แนบไฟล์ไปกับอีเมลด้วยเหตุผลบางประการ

วิธีที่เร็วที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการใช้บัญชีอีเมลอื่นจากผู้ให้บริการรายอื่น อีกวิธีหนึ่งคือการอัปโหลดไฟล์บนที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ต่างๆ เช่น Dropboxหรือแม้แต่ Drive จากนั้นแชร์ลิงก์สาธารณะ ในระหว่างนี้ เรามาดูกันว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้และจะแก้ไขได้อย่างไร

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถส่งไฟล์แนบใน Gmail ได้

สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้คุณไม่สามารถแนบไฟล์ใน Gmail บนมือถือหรือเดสก์ท็อปได้มีดังนี้

• ขนาดไฟล์แนบใหญ่เกินกว่าจะรวมไว้ในอีเมลของคุณ
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้อง
• Gmail ไม่รองรับนามสกุลไฟล์ของไฟล์แนบของคุณ
• คุณไม่ได้เปิดใช้งานการอนุญาตพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับแอป Gmail บนมือถือของคุณ
• ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ Gmail ของคุณเต็มแล้ว

ให้เราเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขปัญหาของ Gmail ที่ไม่อนุญาตให้คุณแนบไฟล์

1. ขีดจำกัดไฟล์แนบของ Gmail

Gmail อาจเป็นราชาแห่งผู้ให้บริการอีเมล แต่ก็มีข้อจำกัด ที่นี่พวกเขาไม่ได้เรียงลำดับอะไรเป็นพิเศษ:

• ขนาดไฟล์แนบทั้งหมดถูกจำกัดไว้ที่ 25MB (รวมไฟล์ทั้งหมดที่แนบ)
• ไฟล์ปฏิบัติการที่ลงท้ายด้วย .EXE จะไม่ได้รับอนุญาตด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
• รายการเบราว์เซอร์ที่รองรับมีเฉพาะ Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox และ Safari

Gmail จะอัปโหลดไฟล์ไปยัง Google Drive โดยอัตโนมัติและเพิ่มลิงก์ลงในไฟล์แทนขนาดไฟล์แนบที่เกินกว่าที่กำหนดไว้ คุณสามารถตรวจสอบอีเมลที่เขียนสำหรับลิงก์ Google Drive

2. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล Gmail Cloud ของคุณ

สาเหตุถัดไปที่คุณไม่สามารถแนบไฟล์ใน Gmail ได้ก็เนื่องมาจากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Gmail ของคุณถึงขีดจำกัดแล้ว บัญชี Gmail ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ฟรี 15GB สำหรับอีเมลและ Google Drive ของคุณ ดังนั้น หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลถึงขีดจำกัดแล้ว คุณจะต้องลบการสนทนาทางอีเมลบางส่วนออกจากกล่องจดหมายของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง คุณสามารถอ่านโพสต์ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีการลบอีเมลจำนวนมากใน Gmail

3. ล้างแคชและคุกกี้สำหรับ Gmail

หากคุณยังคงไม่สามารถแนบไฟล์ลงใน Gmail ได้ ให้ลองล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือในแอป Gmail บน Android แคชและคุกกี้มีไว้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ แต่อาจเสียหายได้เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถลบออกและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีล้างแคชและคุกกี้ในSafari , Google ChromeและFirefox

สำหรับผู้ใช้ Gmail บน Android ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชของแอป

ขั้นตอนที่ 1:กดไอคอนแอป Gmail ค้างไว้แล้วแตะที่ข้อมูลแอป

ขั้นตอนที่ 2:เลือกที่เก็บข้อมูลและแคชจากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ล้างแคช

ขั้นตอนที่ 4:ปิดข้อมูลแอปและเปิด Gmail เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โปรดทราบว่าไม่มีตัวเลือกในการล้างแคชและคุกกี้สำหรับแอป Gmail บน iPhone คุณก็สามารถลบและติดตั้งแอปใหม่ได้

4. อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์และแอป Gmail ของคุณ

หากบัญชี Gmail ของคุณยังคงไม่ส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบ ให้ลองอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์และแอป Gmail บนมือถือของคุณ

อัปเดต Google Chrome

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกวิธีใช้แล้วคลิกเกี่ยวกับ Google Chrome

ขั้นตอนที่ 3:หากมีเวอร์ชันใหม่ให้คลิกเปิดใหม่เพื่อติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 4:เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัพเดตซาฟารี

ขั้นตอนที่ 1:กด Command + Spacebar บน Mac ของคุณเพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์Check For Software Updatesแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Safari อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณสามารถใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่ออัปเดต Gmail บน iPhone หรือ Android

อัปเดต Gmail บน Android

อัปเดต Gmail บน iPhone

5. เปลี่ยนไปใช้ Gmail พื้นฐาน

Gmail เวอร์ชันพื้นฐานจะดึงคุณลักษณะขั้นสูงทั้งหมดออก เช่น รูปภาพ หมวดหมู่ Gmail และอื่นๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้ากว่า ซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถแนบไฟล์กับ Gmail ได้ ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อเข้าถึง Gmail เวอร์ชันพื้นฐาน

ไปที่ Gmail พื้นฐาน

6. ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

หากคุณใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์มากเกินไป ส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งอาจรบกวนหรือทำให้ฟังก์ชันการทำงานของ Gmail เสียหาย เปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตนหรือหน้าต่างการเรียกดูแบบส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาของปุ่มแนบ Gmail ไม่ทำงานได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

7. สิทธิ์ในการจัดเก็บ

Gmail ต้องการสิทธิ์พื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อเข้าถึงและแนบไฟล์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบสิ่งเดียวกันบน Android หรือ iPhone ของคุณ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดไอคอนแอป Gmail ค้างไว้แล้วเลือกข้อมูลแอป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การอนุญาต

ขั้นตอนที่ 3:เลือกไฟล์และสื่อจากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 4:แตะที่ 'อนุญาตให้เข้าถึงสื่อเท่านั้น'

ขั้นตอนที่ 5:ปิดข้อมูลแอปและเปิด Gmail เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วเลือก Gmail

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่รูปภาพที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3:อนุญาตให้เข้าถึงรูปภาพของคุณ

ขั้นตอนที่ 4:ปิดการตั้งค่าและ��ปิด Gmail เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

8. ไฟล์เสียหาย

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าไฟล์ที่คุณพยายามแนบไม่เสียหาย หากไฟล์แนบหลายไฟล์ของคุณใน Gmail ยังคงใช้งานไม่ได้ เราขอแนะนำให้ใช้แอปอย่าง Malwarebytes เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์

คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกสแกนด้วย Malwarebytes คุณควรทดลองใช้ Malwarebytes เวอร์ชันฟรีบนพีซีหรือ Mac ที่ใช้ Windows 11

รับ Malwarebytes

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันสามารถส่งวิดีโอใน Gmail ได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถส่งวิดีโอผ่าน Gmail เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีขนาดต่ำกว่า 25MB มิฉะนั้นจะถูกแชร์เป็นลิงก์ Google Drive

2. ฉันสามารถอัปเกรดพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี Gmail ของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถใช้การสมัคร Google One เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมในบัญชี Gmail ของคุณได้

3. ฉันสามารถเพิ่มบัญชี Outlook ของฉันลงใน Gmail ได้หรือไม่

คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Outlook ของคุณโดยใช้แอป Gmail บนมือถือหรือโดยการเข้าถึง Gmail บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

กูเกิลเมล

โซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขไฟล์แนบที่ไม่ทำงานใน Gmail แต่ในปัจจุบันมีหลายวิธีในการส่งไฟล์ซึ่งไม่น่าจะเป็นปัญหาใหญ่ คุณไม่สามารถแนบไฟล์ขนาดใหญ่ไปกับอีเมล Gmail ได้ มีผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์และแพลตฟอร์มแชร์ไฟล์ให้เลือก คุณต้องอดทนและเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ