แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting & รหัสข้อผิดพลาด

• Zoom เป็นผู้นำด้านการสื่อสารผ่านวิดีโอระดับองค์กรที่ทันสมัย ​​และนำเสนอแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอบนแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้
• ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุและวิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาด Zoom Meeting ที่พบบ่อยที่สุด
• ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งการตั้งค่าการป้องกันไวรัสของคุณ หรือแม้แต่การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• สุดท้ายนี้เราจะพูดถึงทางเลือกการซูมที่คุณควรลอง

สื่อสารกับทีมของคุณได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น ปรับปรุงวิธีสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่น่าทึ่งนี้ นี่คือสิ่งที่Pexipนำเสนอให้คุณ:

• ผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์
• ฟีดวิดีโอคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดย AI
• การประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัย
• การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น

แนะนำบริษัทของคุณให้รู้จักกับวิธีการสื่อสารรูปแบบใหม่

รับ Pexip ทันที

Zoom คือบริการการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมที่ให้บริการแอปพลิเคชันบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ ผู้คนหลายพันคนใช้ Zoom Meeting ทุกวันเพื่อเข้าร่วมการประชุมทางไกล อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ผู้ใช้อาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting เมื่อพยายามเข้าถึงบริการ

ปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting มักจะตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด ซึ่งทำให้ง่ายต่อการวินิจฉัยปัญหา รหัสข้อผิดพลาด Zoom Meeting ที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• รหัสข้อผิดพลาดการซูม 5000/3/4
• รหัสข้อผิดพลาดการซูม 10410/2/3/4/5/6
• รหัสข้อผิดพลาดการซูม 104110/11/12/14/15/16/17/18

ปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่บล็อกการเชื่อมต่อ

ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขสองสามอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting และรหัสข้อผิดพลาด

ฉันจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom และรหัสข้อผิดพลาดได้อย่างไร

1. ตรวจสอบไฟร์วอลล์และพร็อกซีของคุณ

1.1 ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender 

1. คลิกที่เริ่มและเลือกการตั้งค่า
2. ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือกความปลอดภัยของ Windows
4. ภายใต้Protection Areas ให้คลิกที่Firewall and network protection
5. คลิกที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ของคุณ
6. ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defenderโดยสลับสวิตช์
7. คลิกใช่เมื่อได้รับแจ้งจากUAC

1.2 ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น
2. ไปที่การตั้งค่าไฟร์วอลล์
3. ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว

หากการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซีของคุณ

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเครือข่าย ให้ลองกำหนดค่าไฟร์วอลล์เครือข่ายใหม่ด้วยพอร์ตและปลายทางที่ถูกต้อง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าเครือข่ายไฟร์วอลล์สำหรับซูมที่นี่

Stuck with Zoom ไม่ได้กำหนดค่าสำหรับข้อผิดพลาดของบัญชีนี้? นี่คือวิธีที่เราแก้ไข!

2. ใช้บริการอื่นแทน Zoom

Zoom ไม่ใช่บริการเดียวในประเภทนี้ และในขณะที่บริการนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ก็มีทางเลือกมากมายในตลาด ซึ่งบางบริการอาจดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด

ตัวอย่างหนึ่งคือ Pexip ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่เน้นการประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูง เครื่องมือสนับสนุน เช่น Microsoft Teams, Google Hangouts Meet หรือ Skype for Business

และอย่าลืมว่าการประชุมทางวิดีโอควรจะเป็นเพียงแค่ระหว่างคุณกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ และนั่นคือสิ่งที่ Pexip สนับสนุน โดยมีมาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง

⇒ ลอง Pexip เลย

3. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

1. คลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสในแถบงาน
2. หากคุณกำลังใช้ Avast ให้ไปที่Avast Shields Control
3. เลือกปิดการใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมง
4. ขั้นตอนในการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์

ในบางครั้ง โซลูชันป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบล็อกการเชื่อมต่อขาออกโดยแอปของบุคคลที่สาม ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว เปิดโปรแกรม Zoom และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อผ่านหรือไม่

หากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ลองเพิ่มไคลเอ็นต์ Zoom ในรายการที่อนุญาตพิเศษหรือแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้

3.1 เพิ่มการซูมไปยังแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ (Kaspersky)

1. เปิดตัวKaspersky
2. เปิดแท็บการตั้งค่า
3. ไปที่ การป้องกันไวรัสและเลือกWeb Anti-virus
4. ภายใต้ระดับความปลอดภัยคลิกที่การตั้งค่า
5. คลิกปุ่มเพิ่ม
6. ป้อนZoom.usแล้วคลิกตกลง

เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายการประชุม Zoom ล้มเหลวได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

4. ตรวจสอบ ISP ของคุณสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ

1. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ
2. ตรวจสอบกับ ISP ของคุณว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการ Zoom ได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting และรหัสข้อผิดพลาดได้โดยทำตามขั้นตอนในบทความนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี

สื่อสารกับทีมของคุณได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น

ปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่น่าทึ่งนี้ นี่คือสิ่งที่Pexipนำเสนอให้คุณ:

• ผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์
• ฟีดวิดีโอคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดย AI
• การประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัย
• การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น

คำถามที่พบบ่อย

• ฉันจะตั้งค่าการประชุม Zoom ฟรีได้อย่างไร

  เพียงดาวน์โหลดและติดตั้ง Zoom จากนั้นทำตามวิซาร์ดการสอน ทำให้ใช้งานง่ายเช่นเดียวกับโปรแกรม VoIP อื่นๆ ที่อยู่ในรายการนี้

• ทำไมฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Zoom ได้?

  หากแอป Zoom แสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือเครือข่าย โปรดลองอีกครั้งข้อความ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ สาเหตุอื่นๆ สำหรับการเชื่อมต่อ Zoom อาจมีปัญหากับการตั้งค่าไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือเกตเวย์ความปลอดภัยของเว็บที่บล็อกการเชื่อมต่อ

• Zoom ให้บริการบนแพลตฟอร์มใดบ้าง

  ซูมขณะนี้สามารถใช้ได้บน Windows, Android, iOS และทำให้มันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มากที่สุดในการทำงานร่วมกันที่หลากหลายในตลาด