- Zoom เป็นผู้นำด้านการสื่อสารผ่านวิดีโอระดับองค์กรที่ทันสมัย และนำเสนอแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอบนแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้
- ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุและวิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาด Zoom Meeting ที่พบบ่อยที่สุด
- ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งการตั้งค่าการป้องกันไวรัสของคุณ หรือแม้แต่การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- สุดท้ายนี้เราจะพูดถึงทางเลือกการซูมที่คุณควรลอง
สื่อสารกับทีมของคุณได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น ปรับปรุงวิธีสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่น่าทึ่งนี้ นี่คือสิ่งที่Pexipนำเสนอให้คุณ:
- ผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์
- ฟีดวิดีโอคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดย AI
- การประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัย
- การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น
แนะนำบริษัทของคุณให้รู้จักกับวิธีการสื่อสารรูปแบบใหม่
รับ Pexip ทันที
Zoom คือบริการการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมที่ให้บริการแอปพลิเคชันบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ ผู้คนหลายพันคนใช้ Zoom Meeting ทุกวันเพื่อเข้าร่วมการประชุมทางไกล อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ผู้ใช้อาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting เมื่อพยายามเข้าถึงบริการ
ปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting มักจะตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด ซึ่งทำให้ง่ายต่อการวินิจฉัยปัญหา รหัสข้อผิดพลาด Zoom Meeting ที่พบบ่อยที่สุดคือ:
- รหัสข้อผิดพลาดการซูม 5000/3/4
- รหัสข้อผิดพลาดการซูม 10410/2/3/4/5/6
- รหัสข้อผิดพลาดการซูม 104110/11/12/14/15/16/17/18
ปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่บล็อกการเชื่อมต่อ
ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขสองสามอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting และรหัสข้อผิดพลาด
ฉันจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom และรหัสข้อผิดพลาดได้อย่างไร
1. ตรวจสอบไฟร์วอลล์และพร็อกซีของคุณ
1.1 ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender

- คลิกที่เริ่มและเลือกการตั้งค่า
- ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกความปลอดภัยของ Windows
- ภายใต้Protection Areas ให้คลิกที่Firewall and network protection
- คลิกที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ของคุณ
- ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defenderโดยสลับสวิตช์
- คลิกใช่เมื่อได้รับแจ้งจากUAC
1.2 ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น
- เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น
- ไปที่การตั้งค่าไฟร์วอลล์
- ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว
หากการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซีของคุณ
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเครือข่าย ให้ลองกำหนดค่าไฟร์วอลล์เครือข่ายใหม่ด้วยพอร์ตและปลายทางที่ถูกต้อง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าเครือข่ายไฟร์วอลล์สำหรับซูมที่นี่
Stuck with Zoom ไม่ได้กำหนดค่าสำหรับข้อผิดพลาดของบัญชีนี้? นี่คือวิธีที่เราแก้ไข!
2. ใช้บริการอื่นแทน Zoom
![แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting & รหัสข้อผิดพลาด]()
Zoom ไม่ใช่บริการเดียวในประเภทนี้ และในขณะที่บริการนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ก็มีทางเลือกมากมายในตลาด ซึ่งบางบริการอาจดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด
ตัวอย่างหนึ่งคือ Pexip ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่เน้นการประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูง เครื่องมือสนับสนุน เช่น Microsoft Teams, Google Hangouts Meet หรือ Skype for Business
และอย่าลืมว่าการประชุมทางวิดีโอควรจะเป็นเพียงแค่ระหว่างคุณกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ และนั่นคือสิ่งที่ Pexip สนับสนุน โดยมีมาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง
⇒ ลอง Pexip เลย
3. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
![แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting & รหัสข้อผิดพลาด]()
- คลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสในแถบงาน
- หากคุณกำลังใช้ Avast ให้ไปที่Avast Shields Control
- เลือกปิดการใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมง
- ขั้นตอนในการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์
ในบางครั้ง โซลูชันป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบล็อกการเชื่อมต่อขาออกโดยแอปของบุคคลที่สาม ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว เปิดโปรแกรม Zoom และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อผ่านหรือไม่
หากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ลองเพิ่มไคลเอ็นต์ Zoom ในรายการที่อนุญาตพิเศษหรือแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้
3.1 เพิ่มการซูมไปยังแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ (Kaspersky)
![แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting & รหัสข้อผิดพลาด]()
- เปิดตัวKaspersky
- เปิดแท็บการตั้งค่า
- ไปที่ การป้องกันไวรัสและเลือกWeb Anti-virus
- ภายใต้ระดับความปลอดภัยคลิกที่การตั้งค่า
- คลิกปุ่มเพิ่ม
- ป้อนZoom.usแล้วคลิกตกลง
เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายการประชุม Zoom ล้มเหลวได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. ตรวจสอบ ISP ของคุณสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ
![แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting & รหัสข้อผิดพลาด]()
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบกับ ISP ของคุณว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการ Zoom ได้หรือไม่
คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom Meeting และรหัสข้อผิดพลาดได้โดยทำตามขั้นตอนในบทความนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี
สื่อสารกับทีมของคุณได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น
ปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่น่าทึ่งนี้ นี่คือสิ่งที่Pexipนำเสนอให้คุณ:
- ผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์
- ฟีดวิดีโอคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดย AI
- การประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัย
- การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น
คำถามที่พบบ่อย
- ฉันจะตั้งค่าการประชุม Zoom ฟรีได้อย่างไร
เพียงดาวน์โหลดและติดตั้ง Zoom จากนั้นทำตามวิซาร์ดการสอน ทำให้ใช้งานง่ายเช่นเดียวกับโปรแกรม VoIP อื่นๆ ที่อยู่ในรายการนี้
- ทำไมฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Zoom ได้?
หากแอป Zoom แสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือเครือข่าย โปรดลองอีกครั้งข้อความ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ สาเหตุอื่นๆ สำหรับการเชื่อมต่อ Zoom อาจมีปัญหากับการตั้งค่าไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือเกตเวย์ความปลอดภัยของเว็บที่บล็อกการเชื่อมต่อ
- Zoom ให้บริการบนแพลตฟอร์มใดบ้าง
ซูมขณะนี้สามารถใช้ได้บน Windows, Android, iOS และทำให้มันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มากที่สุดในการทำงานร่วมกันที่หลากหลายในตลาด