แก้ไข: เมล Outlook ไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว

ผู้ใช้ Outlook หลายคนบ่นว่าอีเมลที่อ่านแล้วแปลงกลับเป็นสถานะยังไม่ได้อ่าน โปรแกรมรับส่งเมลจะไม่ทำเครื่องหมายข้อความว่าอ่านแล้ว แม้ว่าคุณจะปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อทำเครื่องหมายอีเมลว่าอ่านแล้วทันทีหลังจากเปิด การรีสตาร์ท Outlook ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเสมอไป มาสำรวจกันว่าคุณจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ไขปัญหานี้

จะทำอย่างไรถ้าอีเมล Outlook ไม่แสดงเป็นอ่านแล้ว

ทำเครื่องหมายอีเมลว่ายังไม่ได้อ่าน แล้วจึงระบุว่าอ่านแล้ว

ลองทำเครื่องหมายอีเมลที่มีปัญหาว่ายังไม่ได้อ่านก่อน รอสามสิบวินาทีแล้วทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาด่ว��นี้สามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหานี้เฉพาะในแอป Outlook บนเดสก์ท็อป ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถทำเครื่องหมายอีเมลว่าอ่านแล้วบนoutlook.live.com/mailได้หรือไม่ หวังว่าเว็บแอปจะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

1. กดปุ่มWindowsและRเพื่อเปิดหน้าต่าง Runใหม่
2. ป้อน คำสั่ง Outlook /safeแล้วกด Enter

   

3. ตรวจสอบว่าอีเมลที่อ่านแล้วยังคงปรากฏเป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่านหรือไม่

ถ้า Outlook ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด ให้ปิดใช้งาน Add-in ของคุณ Add-in บางส่วนของคุณอาจรบกวนกล่องจดหมายของคุณ

1. คลิกที่ เมนู ไฟล์และไปที่ตัวเลือก
2. จาก นั้น เลือกAdd-in

3. ไปที่จัดการ Add-inแล้ว กดGo
4. ปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดของคุณแล้วเริ่ม Outlook ใหม่
5. จากนั้นเปิดใช้งาน Add-in ของคุณใหม่ทีละรายการเพื่อระบุผู้กระทำความผิด ตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง
6. ถอนการติดตั้ง Add-in ที่มีปัญหา แล้วเริ่ม Outlook ใหม่

อัพเดทออฟฟิศ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Office เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิด Word คลิกที่ไฟล์และเลือกบัญชี
2. จากนั้นไปที่ตัวเลือกการอัปเดตแล้วเลือก การอัปเด ตOffice
3. กด ปุ่ม อัปเดตทันที เพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

สำนักงานซ่อม

Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Office Suite ถ้าไฟล์การติดตั้ง Office เสียหายหรือระบบไม่สามารถเข้าถึงได้ ให้ลองซ่อมแซม Office และตรวจสอบผลลัพธ์

1. เรียก ใช้ แผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ
3. เลือกOffice 365หรือMicrosoft 365
4. กดปุ่มเปลี่ยน
5. เลือกซ่อมด่วน

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Outlook และตรวจสอบผลลัพธ์
7. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้Online Repairด้วย

ติดตั้ง Outlook ใหม่

1. ไปที่การตั้งค่าเลือกแอพ จากนั้นคลิกที่ แอ พและคุณสมบัติ
2. ค้นหาOutlookเลือกแอป แล้วกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง

3. จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ติดตั้ง Outlook ใหม่ผ่านแอป Microsoft Store
5. ตรวจสอบว่าไคลเอนต์อีเมลยังคงเปลี่ยนกลับอีเมลที่อ่านแล้วกลับเป็นสถานะยังไม่ได้อ่าน

บทสรุป

ถ้า Outlook ยังคงรีเซ็ตสถานะอ่านจดหมายเป็นยังไม่ได้อ่าน ให้ทำเครื่องหมายอีเมลที่มีปัญหาว่ายังไม่ได้อ่าน แล้วจึงระบุว่าอ่านแล้ว นอกจากนี้ ให้เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตและซ่อมแซม Office แล้วติดตั้ง Outlook ใหม่

โซลูชันใดต่อไปนี้ที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง และอย่าลืมแชร์คู่มือนี้บนโซเชียลมีเดีย