แก้ไข: ไม่สามารถส่งต่อสื่อจาก WhatsApp บน Android

เมื่อคุณได้รับภาพตลกๆ บน WhatsApp สิ่งแรกที่คุณคิดคือส่งต่อไปยังผู้ติดต่อของคุณ แต่บางครั้ง WhatsApp อาจล้มเหลวในการส่งต่อไฟล์สื่อ อาจไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามส่งต่อไฟล์สื่อ หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแปลกๆปรากฏขึ้นบนหน้าจอ มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถส่งต่อรูปภาพและวิดีโอบน WhatsApp

ส่งต่อไฟล์ไปยัง One Chat at a Time

คุณสามารถส่งต่อข้อความหรือไฟล์สื่อด้วยการแชทได้ถึงห้าครั้งในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม เมื่อ WhatsApp ตรวจพบว่ามีการส่งต่อข้อความหรือไฟล์เดียวกันหลายครั้ง อาจทำให้คุณไม่สามารถแชร์กับหลายแชทพร้อมกันได้ ลองส่งต่อไฟล์สื่อที่มีปัญหาไปยังแชททีละรายการเท่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อข้อความหรือไฟล์มีการส่งต่ออย่างน้อยห้าครั้งจากผู้ส่งเดิมป้ายกำกับ " ส่งต่อหลายครั้ง " จะปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณสามารถส่งต่อข้อความหรือไฟล์ที่เกี่ยวข้องไปยังแชทได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น

WhatsApp ได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อชะลอการแพร่กระจายของสแปม ข้อความไวรัส ข่าวลือ และข่าวปลอม

รับการอัปเดต Android และ WhatsApp ล่าสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. ไปที่ การ ตั้งค่า
2. เลือกระบบ _
3. แตะการอัปเดตระบบ
4. ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5. จากนั้นเปิด แอ ปPlay Store
6. ค้นหา WhatsApp
7. หากมี ปุ่ม อัปเดตข้างแอป ให้แตะเพื่อติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด

ล้างแคชของแอป

ลองล้างแคชของแอปและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

1. ไปที่ การ ตั้งค่า
2. เลือกแอป
3. จากนั้นแตะแอปทั้งหมด
4. เลือก WhatsApp แล้วแตะพื้นที่เก็บข้อมูล
5. กดปุ่มล้างแคช

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เปิด WhatsApp และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งต่อไฟล์มีเดียตอนนี้ได้หรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าวันที่และเวลาของโทรศัพท์อย่างถูกต้อง สมมติว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp เพื่อดาวน์โหลดและส่งต่อไฟล์สื่อ

1. ไปที่ การ ตั้งค่า
2. เลือกระบบ _
3. ไป ที่ วัน ที่& เวลา
4. ตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณเป็นAutomatic หรือ Network Provided

เพิ่มพื้นที่ว่าง

ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณและลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น หากพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย คุณจะไม่สามารถบันทึกไฟล์สื่อใหม่จาก WhatsApp หรือแชร์รูปภาพและวิดีโอกับผู้ติดต่อของคุณได้

อย่าลืมเรียกใช้ตัวล้างข้อมูลในตัวเพื่อลบไฟล์ขยะโดยอัตโนมัติ ไปที่Storageเลือก ตัวเลือก Cleanupแล้วกดปุ่มClean up

ตรวจสอบการ์ด SD ของคุณ

หากคุณกำลังใช้การ์ด SD เพื่อจัดเก็บไฟล์มัลติมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WhatsApp สามารถเข้าถึงและใช้การ์ดของคุณได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอในการ์ด SD และโหมดอ่านอย่างเดียวปิดอยู่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณ ปิดอุปกรณ์ และนำการ์ด SD ออก รอหนึ่งนาที ใส่การ์ดกลับ เปิดเครื่อง และตรวจสอบผลลัพธ์ หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับมัลติมีเดีย คุณอาจต้องฟอร์แมตการ์ด SD

สกรีนช็อตหรือบีบอัดรูปภาพ

ลองถ่ายภาพหน้าจอของภาพที่คุณพยายามส่งต่อ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถแชร์ภาพหน้าจอที่คุณเพิ่งถ่ายได้หรือไม่ หรือบันทึกไฟล์ที่มีปัญหาในรูปแบบอื่นและตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่

หากคุณกำลังพยายามส่งต่อไฟล์ขนาดใหญ่ ให้ติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่ บีบ อัดไฟล์สื่อ ตรวจสอบว่าคุณสามารถแชร์เวอร์ชันบีบอัดของไฟล์ที่มีปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถส่งต่อไฟล์สื่อบน WhatsApp ให้ลองส่งต่อไฟล์ที่มีปัญหาไปยังแชททีละรายการ จากนั้นติดตั้งการอัปเดต Android และ WhatsApp ล่าสุด ล้างแคชของแอป และตรวจดูให้แน่ใจว่าตั้งวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง นอกจากนี้ ให้เพิ่มพื้นที่จัดเก็บบางส่วน และบีบอัดไฟล์ที่มีปัญหาหรือบันทึกในรูปแบบอื่น

คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ