แก้ไข: TurboTax จะไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งบน Windows

ผู้ใช้หลายล้านคนไว้วางใจ TurboTax ในการยื่นภาษีทางออนไลน์ TurboTax ไม่ใช่เครื่องมือราคาถูก และคุณคาดหวังให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นหลังจากซื้อ แต่บางครั้ง คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะนำเครื่องมือไปใช้ ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดและติดตั้ง TurboTax บน Windows อาจใช้ไม่ได้ผลเสมอไป มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ปัญหา

ทำเช่นนี้หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้ง TurboTax บน Windows

เรียกใช้เครื่องมือ RegPermissionFix ของ Intuit

Intuit ได้พัฒนาเครื่องมือซ่อมแซมด่วนที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาที่บล็อก Windows ไม่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง TurboTax ได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือ RegPermissionFixจาก Intuit

หลังจากดาวน์โหลดเครื่องมือ RegPermissionFix แล้ว ให้ปิดกระบวนการ Intuit ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เปิดตัวจัดการงานคลิก แท็บ กระบวนการและค้นหากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Intuitทั้งหมด คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกEnd task

จากนั้น คลิกที่ แท็ บDetailsและค้นหากระบวนการ MSIexec.exe บังคับหยุดมันด้วย หลังจากปิดกระบวนการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องกับ Intuit ทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือ RegPermissionFix รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้ง TurboTax ได้หรือไม่

ตรวจสอบไดรฟ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปอาจทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้คำสั่ง DISM และ SFC จากนั้นตรวจสอบดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

1. เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละตัว:
   • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
   • sfc/ scannow

     

3. จากนั้นไปที่พีซีเครื่องนี้และคลิกขวาที่ไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของ คุณ
4. เลือกคุณสมบัติ _
5. คลิกที่แท็บเครื่องมือ
6. กดปุ่มตรวจสอบ ภายใต้ ส่วน การ ตรวจสอบข้อผิดพลาด

หลังจากนั้น ให้คลิกขวาที่ไฟล์การติดตั้ง TurboTax และเลือกRun as Administrator

บังคับหยุดโปรแกรมพื้นหลังทั้งหมด

ยุติกระบวนการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและลองติดตั้ง TurboTax อีกครั้ง ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์อาจทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง TurboTax

เปิดTask Managerไปที่ แท็บ Processesและบังคับหยุดแอปและโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณยังสามารถคลีนบูตเครื่องของคุณได้อีกด้วย ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้ง TurboTax ได้หรือไม่

เปลี่ยนตัวแปรสภาพแวดล้อม TMP และ TEMP

ลองเปลี่ยนตัวแปรสภาพแวดล้อมเป็น C:\TEMP และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

1. คลิกที่ไอคอนค้นหาและพิมพ์สภาพแวดล้อม
2. จากนั้นดับเบิลคลิกที่Edit the System Environment Variables
3. ใน หน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ ใหม่ คลิกที่แท็บขั้นสูง
4. คลิกที่ปุ่ม ตัวแปรสภาพแวดล้อม

5. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น ค่าตัวแปรสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ปัจจุบันอยู่ที่ด้านบนสุด ในขณะที่ตัวแปรระบบอยู่ที่ด้านล่าง
6. ค้นหาค่าTEMPและTMP
7. เลือกแต่ละรายการแล้วคลิกปุ่มแก้ไข
8. เปลี่ยนค่าตัวแปรเป็น C : \TEMP
   • หมายเหตุสำคัญ : เปลี่ยนเฉพาะค่าตัวแปร ห้ามเปลี่ยนชื่อตัวแปร

9. บันทึกการตั้งค่า และปิดหน้าต่างโต้ตอบทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงตัวแปรสภาพแวดล้อมมีผลทันที ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้ง TurboTax ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วลองอีกครั้ง อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งหลังจากติดตั้ง TurboTax

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้ง TurboTax บนคอมพิวเตอร์ Windows ได้ ให้เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา RegPermissionFix ของ Intuit จากนั้นเรียกใช้ DISM และ SFC เพื่อตรวจหาและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบที่เสียหายหรือผิดพลาด นอกจากนี้ บังคับหยุดโปรแกรมพื้นหลังทั้งหมด หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนตัวแปรสภาพแวดล้อม TMP และ TEMP

วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาและติดตั้ง TurboTax บนเครื่องของคุณหรือไม่? วิธีใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง