Zoom เป็นหนึ่งในบริการความร่วมมือทางไกลที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในตลาดในปัจจุบัน มีส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญและมาพร้อมกับฟีเจอร์มากมาย เช่น เสียง HD, วิดีโอ HD, ความสามารถในการเพิ่มผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100 คนในบัญชีฟรี และอีกมากมาย แต่ฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือความสามารถในการเพิ่ม พื้นหลังเสมือน ลงในฟีดวิดีโอของคุณ
ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงช่วยให้คุณซ่อนพื้นหลังที่แท้จริงเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณโปรโมตแบรนด์และบริษัทของคุณโดยใช้รูปภาพที่ปรับแต่งได้ หากคุณประสบปัญหากับ พื้นหลังเสมือนจริง เรามีคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ
สารบัญ
- อัพเดทแอพ Zoom
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานพื้นหลังเสมือน
- เป็นไปตามข้อกำหนดของฮาร์ดแวร์หรือไม่
- พื้นหลังพลิก? ลองแก้ไขนี้!
- ปัญหาการผสม?
- วิดีโอที่กำหนดเองไม่ทำงาน?
- ผู้ดูแลระบบองค์กรของคุณปิดใช้งานพื้นหลังเสมือนหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นหลังจริงของคุณเป็นสีทึบและมีเงาน้อยที่สุดและอยู่กับที่
- อย่าสวมเสื้อผ้าที่ตรงกับพื้นหลังจริงหรือเสมือนของคุณ
- ตรวจสอบรูปแบบรูปภาพหรือวิดีโอของคุณ
- ตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- ใช้ทางเลือก Zoom เหล่านี้
1. อัพเดทแอพ Zoom

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับไคลเอนต์ Zoom ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อปหรือมือถือ ตรวจสอบที่ Play Store หรือ App Store ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ และตรวจสอบการอัปเดต
► ดาวน์โหลดแอปซูมล่าสุด
หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ เพียงอัปเดตแอปซูม หากคุณใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป ให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาแล้วเลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต'
หากไม่มีการอัปเดต คุณจะเห็นข้อความว่า 'You are up to date' หากมีการอัปเดต รอให้ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานพื้นหลังเสมือน

ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานพื้นหลังเสมือนในไคลเอนต์ซูมของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Zoom ของคุณผ่านเบราว์เซอร์
- คลิกที่ 'การตั้งค่า' และเลือก 'การประชุม'
- เปิดใช้งาน 'พื้นหลังเสมือน'
- ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใหม่
3. เป็นไปตามข้อกำหนดของฮาร์ดแวร์หรือไม่
การเพิ่มพื้นหลังเสมือนต้องการพลังการประมวลผลโดยเฉพาะ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดระบบได้ที่ Zoom Support.
4. พื้นหลังพลิก? ลองแก้ไขนี้!
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการสะท้อน (mirror) ของวิดีโอ โดยเข้าถึงการตั้งค่าในแท็บ 'วิดีโอ' และยกเลิกการเลือก 'มิเรอร์วิดีโอของฉัน'
5. ปัญหาการผสม?
ถ้าพื้นหลังดูผสม ผมแนะนำให้เพิ่มแสงไฟที่เหมาะสมในห้องของคุณเพื่อให้ Zoom สามารถระบุคุณได้
6. วิดีโอที่กำหนดเองไม่ทำงาน?
ตรวจสอบว่าไฟล์วิดีโอของคุณเป็นรูปแบบ .MP4 เพื่อให้สามารถใช้งานได้
7. ผู้ดูแลระบบองค์กรของคุณปิดใช้งานพื้นหลังเสมือนหรือไม่
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบตัวเลือกนี้ หากคุณใช้บัญชีองค์กร
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นหลังจริงของคุณเป็นสีทึบ
พื้นหลังที่สะอาด ช่วยให้การทำงานของฟีเจอร์ดีขึ้น ดังนั้นเลือกพื้นหลังที่ไม่มีเงาและเป็นสีทึบ
9. อย่าสวมเสื้อผ้าที่ตรงกับพื้นหลัง
เสื้อผ้าที่มีสีเดียวกับพื้นหลังอาจทำให้คุณหายไปจากกล้อง

Zoom รองรับรูปภาพทั้งในรูปแบบ GIF, JPG/JPEG หรือ PNG ที่ความละเอียดสูงสุด 1920 x 1080 พิกเซล และวิดีโอในรูปแบบ MP4 หรือ MOV
11. ตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ให้ตรวจสอบการอนุญาตการใช้กล้องใน Zoom และให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์อื่นที่กำลังใช้เว็บแคมอยู่

12. ใช้ทางเลือก Zoom เหล่านี้
หากปัญหายังไม่หมดไป ลองพิจารณาบริการวิดีโอคอลอื่นที่มีฟีเจอร์พื้นหลังเสมือนในลักษณะเดียวกัน
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาพื้นหลังเสมือนของ Zoom หากคุณประสบปัญหาใด ๆ หรือมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราโดยใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง