20 วิธีในการแก้ไขปัญหา เสียงไม่ทำงาน ไม่มีเสียง ใน Microsoft Teams

บริการใด ๆ ที่พร้อมใช้งานออนไลน์มีปัญหาและ Microsoft Teams ก็ไม่มีข้อยกเว้น เครื่องมือการทำงานร่วมกันได้เห็นการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในฐานผู้ใช้ท่ามกลาง COVID-19 โรคระบาด แต่ในเวลาเดียวกันยังได้เห็นการกำมือของปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ในการทำงานระยะไกลของคุณในชีวิตประจำวัน

มีรายงานหลายฉบับที่ Microsoft Teams ไม่สามารถเข้าถึงเสียงไมโครโฟนของคุณในขณะที่อยู่ในการประชุมทางวิดีโอ หากผู้เข้าร่วมในการประชุมกำลังเผชิญกับ 'ปัญหาด้านเสียง' ใน Microsoft Teams รายการแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้

สารบัญ

• โซลูชัน #1: รีสตาร์ทซอฟต์แวร์ Teams, พีซี และโทรศัพท์
• โซลูชัน #2: อัปเดตไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Microsoft Teams
• โซลูชัน #3: ตรวจสอบว่าคุณปิดเสียงอยู่หรือไม่ และถ้าใช่ ให้เปิดเสียงตัวเอง
• โซลูชัน #4: ตรวจสอบว่าผู้จัดการประชุมของคุณได้ปิดเสียงทุกคนหรือไม่
• โซลูชัน #5: ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์ไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือไม่
• โซลูชัน #6: โทรทดสอบกับ Microsoft Teams
• โซลูชัน #7: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณแล้ว
• โซลูชัน #8: อนุญาตการอนุญาตสื่อภายในแอป Teams
• โซลูชัน #9: สลับไปใช้ไมโครโฟน/ลำโพงสำรอง
• โซลูชัน #10: ทดสอบไมโครโฟนของคุณบน Windows 10
• โซลูชัน #11: ปรับระดับไมโครโฟนและไมโครโฟนบูสต์ภายใน Windows 10
• โซลูชัน #12: ตรวจสอบความไม่เข้ากันของเสียงกับแอป Teams
• โซลูชัน #13: อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนใน Teams ภายในการตั้งค่า Windows
• โซลูชัน #14: เปลี่ยนอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นบน Windows
• โซลูชัน #15: เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Mac
• โซลูชัน #16: ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณยังคงอยู่กับ Teams บนเว็บหรือไม่
• โซลูชัน #17: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่
• โซลูชัน #18: อัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณภายใน Device Manager [Windows 10]
• โซลูชัน #19: ลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมดบน Windows
• โซลูชัน #20: แก้ไขไมโครโฟนของคุณด้วยโซลูชันเหล่านี้

โซลูชัน #1: รีสตาร์ทซอฟต์แวร์ Teams, พีซี และโทรศัพท์

ถามทุกคนถึงวิธีแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์หรือพีซีของคุณ คำตอบแรกของพวกเขาคือแนะนำให้คุณรีบูตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ เนื่องจากคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ต้องอาศัย RAM (Random Access Memory) เมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ RAM จะถูกล้างพร้อมกับแคชและบันทึกชั่วคราวทั้งหมดที่สร้างขึ้นในพื้นหลัง ดังนั้น เมื่อคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนรีสตาร์ท ปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขหรือเริ่มต้นโดยไม่มีปัญหาที่สำคัญ

คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้โดยทำตามวิธีการที่เกี่ยวข้องกับคุณ

Windows : ไปที่ปุ่ม Start เลือกปุ่ม Power จากนั้นคลิกที่ 'Restart'

Mac : คลิกที่ไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายแล้วเลือกตัวเลือก 'เริ่มใหม่' จากนั้นคลิกที่ 'เริ่มต้นใหม่' อีกครั้ง

Android : กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ Android ของคุณค้างไว้แล้วแตะ "รีสตาร์ท"

iOS : กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ (และปุ่มปรับระดับเสียงบน iPhone X, XR, Xs, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max) จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น จากนั้นลากตัวเลื่อนไปทางขวาเพื่อรีบูต .

โซลูชัน #2: อัปเดตไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Microsoft Teams

แอพใดๆ ที่คุณอาจติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณอาจประสบปัญหาการใช้งานไม่ได้เนื่องจากการอัพเดทซอฟต์แวร์ล่าสุด ผู้พัฒนาแอพยอดนิยมจึงมักจะปล่อยการอัปเดตบ่อยขึ้น เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและข้อบกพร่องที่ผู้ใช้อาจประสบ ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณอัปเดตแอป Teams ของคุณอยู่เสมอ

คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตแอป Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกตัวเลือก 'ตรวจหาการอัปเดต'

 โซลูชัน #3: ตรวจสอบว่าคุณปิดเสียงอยู่หรือไม่ และถ้าใช่ ให้เปิดเสียงตัวเอง

เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ แต่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรคำนึงถึง ภายในการประชุม Teams ให้ตรวจสอบว่ามีการตัดไมโครโฟนหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าคุณอาจถูกผู้จัดการประชุมปิดปากหรือคุณปิดปากตัวเองโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในการประชุมทีม คุณสามารถดูได้ด้วยตัวเองว่าคุณถูกปิดเสียงหรือไม่ ถ้าปุ่มไมโครโฟนถูกขีดเส้นทแยงมุม

ปิดเสียงในทีม

หากต้องการเปิดเสียงตัวเอง ให้คลิกที่ไอคอนไมโครโฟน ซึ่งตอนนี้ควรจะเลิกใช้แล้ว และตอนนี้คุณควรจะสามารถพูดได้ในระหว่างการประชุม

โซลูชัน #4: ตรวจสอบว่าผู้จัดการประชุมของคุณได้ปิดเสียงทุกคนหรือไม่

Microsoft เพิ่งเริ่มเปิดตัวคุณลักษณะ 'ปิดเสียงอย่างหนัก' ซึ่งช่วยให้ผู้จัดประชุมปิดใช้งานการควบคุมไมโครโฟนสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคนในการประชุม สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับห้องเรียนและการประชุมที่มีผู้คนจำนวนมาก ซึ่งมิฉะนั้นจะควบคุมได้ยากกว่าโดยโฮสต์หากไม่มีฟีเจอร์นี้

ถ้าคนอื่นไม่ได้ยินเสียงของคุณเมื่อคุณพูดระหว่างการประชุม แสดงว่าคุณปิดเสียงหรือผู้จัดประชุมปิดเสียงผู้เข้าร่วมทุกคนที่อยู่ที่นั่น เมื่อคุณถูกปิดเสียงอย่างหนักโดยผู้จัด ตัวเลือกการเปิดเสียงจะเป็นสีเทาจนกว่าผู้จัดจะตั้งให้คุณเป็นผู้นำเสนอ

โซลูชัน #5: ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์ไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือไม่

ถ้าไมโครโฟนของคุณไม่ได้ปิดเสียงในแอป Teams ให้ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือไม่ แป้นพิมพ์บางตัวมีปุ่มปิดเสียงเฉพาะที่บล็อกเสียงจากลำโพงและไมโครโฟนของคุณ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงของคุณไม่ได้ปิดเสียงไว้ และหากปิดเสียงอยู่ ให้กดปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิดเสียง

นอกจากคีย์บอร์ดแล้ว อุปกรณ์เสียงบางอย่าง เช่น ชุดหูฟังพร้อมไมโครโฟนยังมีสวิตช์แบบเนทีฟเพื่อปิด/เปิดเสียงไมโครโฟน ตรวจสอบว่าเสียงของคุณทำงานโดยใช้สวิตช์เปิดเสียงบนชุดหูฟังหรือไม่

โซลูชัน #6: โทรทดสอบกับ Microsoft Teams

มีเครื่องมือที่ดีจาก Microsoft ที่ให้คุณทดสอบทั้งไมโครโฟนและลำโพงจากภายในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Teams คุณสามารถโทรทดสอบ Teams ได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณบน Teams และไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือก 'โทรทดสอบ' ใต้อุปกรณ์เสียง

เมื่อเริ่มการโทรทดสอบ ให้ตรวจสอบว่าลำโพงของคุณสร้างเสียงใดๆ หรือไม่ และแอป Teams สามารถตรวจจับเสียงผ่านไมโครโฟนได้หรือไม่

โซลูชัน #7: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณแล้ว

คุณอาจมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ โอกาสที่แอป Teams ไม่ได้เลือกอุปกรณ์เสียงหลักที่คุณอาจต้องการใช้ในระหว่างการประชุมโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงของคุณบน Teams ให้คลิกที่ไอคอน 3 จุด (ตัวเลือกเพิ่มเติม) จากตัวควบคุมการประชุมที่ด้านล่างและเลือก 'แสดงการตั้งค่าอุปกรณ์'

ในส่วนอุปกรณ์เสียง ให้เลือกอุปกรณ์เสียงหลักจากเมนูแบบเลื่อนลง คุณยังสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าเสียงของคุณโดยเลือกอุปกรณ์ 'ลำโพง' และ 'ไมโครโฟน' ที่คุณต้องการแยกกัน ตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถพูดในระหว่างการประชุมได้หรือไม่ และถ้าคนอื่นได้ยินเสียงของคุณ

ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในการประชุม คุณสามารถเลือกอุปกรณ์เสียงของคุณได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ Teams ของคุณที่มุมบนขวา ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้เป็นลำโพงและไมโครโฟนหลักของคุณ .

โซลูชัน #8: อนุญาตการอนุญาตสื่อภายในแอป Teams

Microsoft Teams เสนอชุดการอนุญาตที่ร้องขอจากคอมพิวเตอร์ของคุณ สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงสื่อ ตำแหน่ง การแจ้งเตือน ลิงก์ภายนอก และอุปกรณ์ MIDI คุณสามารถตรวจสอบว่าแอป Teams ได้รับสิทธิ์สื่อจากภายในหน้าจอการตั้งค่าใน Teams หรือไม่

ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ Teams ของคุณที่มุมบนขวา ตรงไปที่การตั้งค่า > สิทธิ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสลับที่อยู่ติดกับ 'สื่อ (กล้อง ไมโครโฟน ลำโพง)'

โซลูชัน #9: สลับไปใช้ไมโครโฟน/ลำโพงสำรอง

หากคุณมีลำโพงและไมโครโฟนหลายตัวที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณในครั้งเดียว คุณจะต้องเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้สำหรับ Teams ด้วยตัวเอง คุณยังสามารถลองสลับระหว่างอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่เนื่องจากฮาร์ดแวร์หรือจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ภายในแอป Teams

คุณสามารถเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการใช้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ Teams ของคุณที่มุมบนขวา ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการภายใต้ส่วนต่างๆ ได้แก่ อุปกรณ์เสียง ลำโพง และไมโครโฟน

โซลูชัน #10: ทดสอบไมโครโฟนของคุณบน Windows 10

หากคุณเกือบจะแน่ใจว่าปัญหาด้านเสียงเกี่ยวกับไมโครโฟนของคุณ ไม่ใช่แอป Teams คุณสามารถยืนยันได้โดยการทดสอบไมโครโฟนของคุณใน Windows 10 โดยคลิกที่ปุ่มเริ่ม ตรงไปที่การตั้งค่า > ระบบ > เสียง ภายในแท็บ 'อินพุต' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนของคุณภายใต้ 'เลือกอุปกรณ์อินพุตของคุณ'

คุณสามารถทดสอบไมโครโฟนที่เลือกได้โดยคลิกปุ่ม 'ทดสอบไมโครโฟนของคุณ' และตรวจสอบว่า Windows สามารถได้ยินจากคุณหรือไม่

โซลูชัน #11: ปรับระดับไมโครโฟนและไมโครโฟนบูสต์ภายใน Windows 10

หากคุณคิดว่าไมโครโฟนของคุณทำงาน แต่คนอื่นไม่ได้ยินคุณอย่างชัดเจน คุณสามารถปรับระดับไมโครโฟนใน Windows 10 ได้ คุณสามารถปรับระดับไมโครโฟนและไมโครโฟนโดยคลิกที่ 'เริ่ม' และไปที่การตั้งค่า > ระบบ > เสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการภายใต้ส่วน 'เลือกอุปกรณ์อินพุตของคุณ' ภายในแท็บ 'อินพุต' หลังจากนี้ ให้คลิกที่ 'คุณสมบัติของอุปกรณ์'

ตอนนี้ ตรงไปที่แท็บ 'ระดับ' ภายในคุณสมบัติของไมโครโฟน และปรับแถบเลื่อนที่อยู่ติดกับ 'ไมโครโฟน' และ 'ไมโครโฟนบูสต์'

โซลูชัน #12: ตรวจสอบความไม่เข้ากันของเสียงกับแอป Teams

Microsoft ยืนยันว่า Teams จะทำงานกับอุปกรณ์เสียงที่ผ่านการรับรองจาก Microsoft เท่านั้น หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่ามีโอกาสที่คุณกำลังใช้อุปกรณ์เสียงที่ไม่เข้ากันกับแอป Teams ในระบบของคุณ คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณมีสิทธิ์ใช้กับ Microsoft Teams หรือไม่จากลิงก์ด้านล่าง

อุปกรณ์เสียงที่เข้ากันได้กับทีม : รายการที่ 1 | รายการ2

โซลูชัน #13: อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนใน Teams ภายในการตั้งค่า Windows

ใน Windows 10 แอปและบริการต้องได้รับอนุญาตจากคุณเพื่อควบคุมองค์ประกอบบางอย่างของระบบ เช่น การใช้กล้องหรือไมโครโฟน สิ่งนี้มีอยู่เพื่อปกป้องผู้ใช้จากแอพที่ไม่รู้จักและมัลแวร์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากจุดเชื่อมต่อเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของตนเอง

ถ้าเสียงของคุณไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะแอป Teams ไม่สามารถใช้ไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ในการเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับ Teams บน Windows ให้คลิกที่ Start Menu และตรงไปที่ Settings > Privacy > Microphone ภายในหน้าจอนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก 'อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ' เปิดอยู่

นอกจากนั้น คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้เปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับแอป Teams ในส่วน "เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" ได้หรือไม่ หากคุณกำลังใช้ Teams บนเว็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ Teams สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ภายใต้ส่วนนี้

โซลูชัน #14: เปลี่ยนอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นบน Windows

หากอุปกรณ์เสียงของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ผู้ใช้ “LiamWard” ในหน้า Microsoft Answers จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับปัญหาที่คล้ายกันใน Skype คุณสามารถใช้คุณลักษณะ 'อุปกรณ์บันทึก' ดั้งเดิมของ Windows 10 เพื่อเลือกอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นสำหรับแอปทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในพื้นที่แจ้งเตือน (บนแถบงาน) และเลือก 'อุปกรณ์บันทึก' จากเมนู จากที่นี่ ให้ตรวจสอบว่าได้เลือกอินพุตเสียงของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึกเริ่มต้นหรือไม่ ในการตั้งค่าอุปกรณ์ไมโครโฟนสำหรับการบันทึกเริ่มต้น ให้คลิกขวาและเลือก 'Set as Default Communication Device' หากตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถเลือก “ไมโครโฟนอาเรย์ (Realtek High Definition Audio (SST))” เป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้น

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้น การเลือกอุปกรณ์นี้เป็นตัวเลือกเสียงเริ่มต้นของคุณภายในแอป Teams ตามรายการในโซลูชัน #3 จากด้านบน

โซลูชัน #15: เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Mac

macOS เวอร์ชั่นล่าสุดให้คุณควบคุมได้ว่าแอพและเว็บไซต์ใดบ้างที่สามารถใช้ไมโครโฟนเพื่ออัดเสียงหรืออัดเสียงได้ ถ้าแอป Teams ของคุณไม่สามารถดึงเสียงของคุณจากไมโครโฟนในตัวหรืออุปกรณ์อื่นๆ เมื่อใช้ Mac แสดงว่าคุณอาจไม่อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Mac

หากต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณบน Mac ให้คลิกที่ไอคอน Apple ที่มุมบนซ้าย เลือก System Preferences และตรงไปที่ Security & Privacy > Privacy ในหน้าจอนี้ ให้เลือกตัวเลือก "ไมโครโฟน" จากแถบด้านข้างทางซ้าย และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Microsoft Teams เพื่ออนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนได้

โซลูชัน #16: ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณยังคงอยู่กับ Teams บนเว็บหรือไม่

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล และคุณกำลังใช้ Teams โดยใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปบน Windows หรือ Mac ของคุณ คุณอาจต้องการใช้ Microsoft Teams บนเว็บ เว็บไคลเอ็นต์ของ Teams ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกแทนเดสก์ท็อปเท่านั้น แต่ยังเป็นไคลเอ็นต์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ด้วยการสนับสนุนสำหรับการโทรผ่านวิดีโอ การแชร์หน้าจอ และอื่นๆ

คุณสามารถใช้ Teams บนเว็บได้โดยไปที่ “ https://teams.microsoft.com ” และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ ในขณะที่เขียน Microsoft Edge (ที่ใช้ Chromium) และ Google Chrome เท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับ Teams ในขณะที่คุณลักษณะบางอย่างหายไปใน Safari และ Mozilla Firefox นี่คือรายชื่อเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ Teams ใช้งานได้

เมื่อใช้เบราว์เซอร์เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Teams คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ที่เลือกได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน ดูโซลูชัน #5 และโซลูชัน #7 เพื่อให้ไมโครโฟนเข้าถึงเบราว์เซอร์ของคุณบน Windows และ Mac ตามลำดับ

โซลูชัน #17: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่

ในโพสต์ชุมชน Microsoft มีรายงานว่าการลบโปรไฟล์ Windows ในเครื่องและสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อใช้ Teams จะไม่ทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาด 'เสียงไม่ทำงาน' อีกต่อไป คำแนะนำถูกโพสต์โดย Microsoft Agent และได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางคน

หากต้องการลบโปรไฟล์ Windows 10 ในเครื่อง ให้คลิกที่เมนู Start แล้วตรงไปที่ Settings > Accounts > Family & other users. ที่นี่ เลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการลบแล้วกด 'ลบ'

ตอนนี้สร้างโปรไฟล์ใหม่จากภายในหน้าจอเดียวกันโดยคลิกที่ตัวเลือก 'เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้' ใต้ส่วน 'บุคคลอื่น' คุณสามารถสร้างโปรไฟล์โดยใช้บัญชี Microsoft หรือไม่มีก็ได้ ใช้โปรไฟล์นี้ ลองใช้แอป Teams และตรวจสอบว่าเสียงของคุณใช้งานได้หรือไม่

โซลูชัน #18: อัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณภายใน Device Manager [Windows 10]

Windows ให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสำหรับไดรเวอร์ของอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและทำงานอย่างถูกต้อง

คุณสามารถอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่บน Windows 10 ได้อย่างง่ายดายโดยเปิด Device Manager ในหน้าต่าง Device Manager ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก 'Audio Inputs and outputs' และรายการอุปกรณ์เสียงที่พร้อมใช้งานบนระบบของคุณจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ ที่นี่ คลิกขวาที่อุปกรณ์ไมโครโฟนของคุณ เลือก 'คุณสมบัติ' จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'อัปเดตไดรเวอร์' ใต้แท็บ 'ไดรเวอร์'

โซลูชัน #19: ลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมดบน Windows

ผู้ใช้โพสต์บน Microsoft Telecommunity ที่ลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมดบน Windows แก้ปัญหาเสียงไม่ทำงานเมื่อใช้ Teams ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแผงควบคุมบนพีซีที่ใช้ Windows แล้วตรงไปที่ ฮาร์ดแวร์และเสียง > ตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงทั้งหมดแล้วคลิกถอนการติดตั้ง

ทำเช่นนี้กับอุปกรณ์เสียงทั้งหมดที่อยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าเสียงทำงานภายในแอป Teams หรือไม่

โซลูชัน #20: แก้ไขไมโครโฟนของคุณด้วยโซลูชันเหล่านี้

คุณประสบปัญหาความไวของไมโครโฟนใน Microsoft Teams ที่ระดับเสียงของไมโครโฟนจะปรับโดยอัตโนมัติระหว่างการโทรใช่หรือไม่ ถ้าใช่ เราได้เตรียมโพสต์เฉพาะในลิงก์ด้านล่างซึ่งคุณสามารถอ้างอิงเพื่อแก้ไขปัญหาได้

▶ วิธีแก้ไขปัญหาระดับเสียงไมโครโฟนใน Microsoft Teams

คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Microsoft Teams ได้สำเร็จหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีลดระดับเสียงในการซูม, Google Meet และ Microsoft Teams
• การลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีของ Microsoft Teams: มันคืออะไรและเมื่อไหร่จะมา?
• วิธีสร้างทีมใหม่ใน Microsoft Teams: คำแนะนำทีละขั้นตอน
• วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนใน Microsoft Teams [AIO]
• วิธีบล็อกและเลิกบล็อกบุคคลในทีม Microsoft และทางเลือกอื่นคืออะไร