WhatsApp เปิดตัวเป็นแอปส่งข้อความ แต่ในไม่ช้าก็เพิ่มฟีเจอร์เสียง เช่น การโทรและ การส่ง ข้อความเสียงตอนนี้คุณสามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้แล้ว คุณยังสามารถโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มได้ แม้ว่าทุกอย่างจะฟังดูดี แต่บางครั้งบริการโทรก็ทำให้เราประสบปัญหามากมาย หากคุณกำลังประสบปัญหาขณะใช้การโทร WhatsApp ค้นหาวิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้

การโทร WhatsApp อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดของข้อมูลพื้นหลัง การขาดสิทธิ์ที่จำเป็น เช่น ไมโครโฟน ปัญหาเครือข่าย และอื่นๆ
แต่ไม่ต้องกังวล โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโทร WhatsApp มาดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Android และ iPhone กัน
- รีสตาร์ทโทรศัพท์และ Wi-Fi
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่
- เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือหรือกลับกัน
- เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
- ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และโหมดประหยัดข้อมูล
- ปิดบลูทูธ
- ให้สิทธิ์แก่ WhatsApp
- ตรวจสอบข้อจำกัดของ WhatsApp
- เปิดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง
- เปลี่ยนการใช้ข้อมูลต่ำ
- อนุญาตให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)
- ปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวน
- ปิดตัวช่วย Wi-Fi
- ล้างแคช
- รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ การตั้งค่าเครือข่าย
- ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม
- อัปเดตวอทส์แอพพ์
- ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
- เปลี่ยนไมโครโฟน
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
คุณควรเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาทั่วไปในการรีสตาร์ท Android หรือ iPhone ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่หรือใช้ตัวเลือกการรีสตาร์ทแบบเนทีฟ หากเป็นไปได้ ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณด้วยเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
![รีสตาร์ทอุปกรณ์]()
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
WhatsApp ต้องการอินเทอร์เน็ตในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความหรือการโทร แต่สำหรับการโทร จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและเครือข่าย 3G เป็นอย่างน้อยหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงหรือไม่ คุณควรปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ)
3. สลับเครือข่าย
บางครั้งปัญหาอาจอยู่ในเครือข่ายของคุณเท่านั้น ดังนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น นั่นคือหากคุณใช้ Wi-Fi ให้เชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือและในทางกลับกัน
หมายเหตุ:หากคุณมีเราเตอร์ดูอัลแบนด์ ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่รองรับกับแบนด์ 5GHz ของเราเตอร์ของคุณ
4. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
โหมดเครื่องบินทำหน้าที่เป็นเครื่องช่วยชีวิตในสถานการณ์เฉพาะ แม้ว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อบล็อกการสื่อสารทั้งหมด แต่ก็ช่วยในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายบนโทรศัพท์ด้วย ดังนั้นให้เปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วปิดการใช้งาน จากนั้นลองโทรหาผู้อื่นโดยใช้ WhatsApp คุณจะพบโหมดเครื่องบินภายใต้การตั้งค่าด่วนใน Android นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงได้ภายใต้การตั้งค่า > เครือข่าย
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 3]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 4]()
บน iPhone มีอยู่ในศูนย์ควบคุมและใต้การตั้งค่า
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 1]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 2]()
5. ปิดการใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่
โหมดประหยัดแบตเตอรี่จะหยุดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานหรือแยก WhatsApp ออกจากมัน คุณจะพบโหมดนี้โดยปกติจะอยู่ใต้การตั้งค่าแบตเตอรี่
6. ปิดบลูทูธ
ในบางครั้ง แม้แต่บลูทูธก็ยังต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่ไม่อยู่กับร่องกับรอยของการโทร WhatsApp โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีหูฟังไร้สายหรือลำโพงเชื่อมต่ออยู่ แม้ว่าจะไม่ควรเป็นเช่นนั้น แต่ก็ไม่ผิดที่จะปิดการใช้งานสักพักเพื่อแก้ไขปัญหา WhatsApp
7. ให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ WhatsApp
สาเหตุหลักของปัญหาเบื้องหลังการโทร WhatsApp คือการขาดการอนุญาตที่เหมาะสม WhatsApp ต้องการไมโครโฟนและการอนุญาตอื่น ๆ ในการโทร ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่ามีสิทธิ์เหล่านั้นหรือไม่
ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการบน Android และ iPhone
ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp บน Android
ขั้นตอนที่ 1 : เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอพหรือแอพและการแจ้งเตือน
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 5]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ WhatsApp ใต้แอพทั้งหมด
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 6]()
ขั้นตอนที่ 3 : แตะที่การอนุญาต ให้สิทธิ์กล้องถ่ายรูปและไมโครโฟน เพื่อสิ่งนั้น ให้แตะที่ชื่อการอนุญาตแล้วอนุญาตหรือเปิดสวิตช์
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 7]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 8]()
ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp บน iPhone
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ความเป็นส่วนตัว
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 9]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ไมโครโฟน เปิดใช้งานการสลับข้าง WhatsApp หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 10]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 11]()
เคล็ดลับ : คุณควรตรวจสอบภายใต้การตั้งค่า > WhatsApp ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนเปิดอยู่
8. ปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูล
หน้าที่ของโหมดประหยัดข้อมูลคือใช้ข้อมูลน้อยลง ในขณะที่ทำเช่นนั้น มันจะบล็อกคุณสมบัติบางอย่างจากแอพอย่าง WhatsApp ลองปิดการใช้งานโปรแกรมประหยัดข้อมูลหรือโหมดข้อมูลเหลือน้อยบน Android และ iPhone ของคุณ โดยพิมพ์ โหมดประหยัดข้อมูล ในการค้นหาที่มีอยู่ในการตั้งค่า จากนั้นปิดเครื่อง
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 12]()
เคล็ดลับ:บน Android คุณจะพบตัวเลือกขีดจำกัดข้อมูล เพิ่มหรือปิดการใช้งาน
9. ตรวจสอบข้อจำกัดบน WhatsApp (iPhone เท่านั้น)
ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะเวลาหน้าจอ
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 13]()
ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว แตะที่ไมโครโฟน
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 14]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 15]()
ขั้นตอนที่ 3 : ตรวจสอบการสลับข้าง WhatsApp มันควรจะเป็นสีเขียว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะอนุญาตการเปลี่ยนแปลงแล้วเปิดสวิตช์
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 16]()
10. เปลี่ยนการตั้งค่าการใช้ข้อมูลต่ำ
WhatsApp มีการตั้งค่าดั้งเดิมเพื่อลดการใช้ข้อมูล คุณควรลองเปิดหรือปิดการใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้หรือไม่
หากต้องการเปลี่ยน ให้เปิดการตั้งค่า WhatsApp จากแอป แตะที่การใช้ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล ปิดการสลับข้างการใช้ข้อมูลต่ำ
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 20]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 21]()
11. เปิดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง
หากต้องการดำเนินการดังกล่าวบน Android ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่แอป > WhatsApp แตะที่ การใช้ข้อมูล หรือ ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลัง
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 29]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 30]()
บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ WhatsApp เปิดสวิตช์ข้างการรีเฟรชแอปพื้นหลัง
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 31]()
12. WhatsApp ทั้งหมดใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)
บน iPhone คุณสามารถจำกัดไม่ให้แอปทำงานบนข้อมูลมือถือได้ หากเปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับ WhatsApp คุณจะประสบปัญหา หากต้องการแก้ไข ให้เปิดการตั้งค่าบน iPhone เลื่อนลงและแตะ WhatsApp เปิดสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือ คุณควรลองใช้เคล็ดลับอื่นๆ เพื่อแก้ไขแอปที่ทำงานบน Wi-Fi เท่านั้น ไม่ใช่บนข้อมูลมือถือ
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 32]()
13. ปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวน (iPhone)
หากมีปัญหาด้านเสียงในการโทร WhatsApp ให้ลองปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวนบน iPhone โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 17]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การเข้าถึง ปิดการสลับข้างการตัดเสียงรบกวนทางโทรศัพท์
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 18]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 19]()
14. ปิด Wi-Fi Assist (iPhone)
โดยเปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ข้อมูลมือถือ เลื่อนลงและปิดใช้งาน Wi-Fi Assist โดยปิดสวิตช์ ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบน iPhone
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 33]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 34]()
15. ล้างแคช (Android)
การล้างแคชจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ มันจะลบเฉพาะไฟล์ชั่วคราวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม อย่าแตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรือล้างข้อมูลเพราะจะเป็นการลบแชท WhatsApp ของคุณทั้งหมด
หากต้องการล้างแคช WhatsApp ให้เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอปหรือแอปและการแจ้งเตือน แตะที่ WhatsApp ใต้แอพทั้งหมด แตะที่ Storage ตามด้วย ล้างแคช
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 27]()
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 28]()
เคล็ดลับ : คุณควรลองล้างแคชสำหรับเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณทั้งบน Android และ iPhone
16. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ (Android)
บนโทรศัพท์ Android คุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพด้วย เช่นเดียวกับการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย มันจะไม่ลบข้อมูลใดๆ แต่จะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าดั้งเดิม (จากโรงงาน)
โดยเปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ระบบ แตะที่รีเซ็ตตามด้วยรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ หรือใช้แถบค้นหาในการตั้งค่าเพื่อค้นหาการรีเซ็ตการตั้งค่าแอป
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 26]()
17. ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม
คุณเพิ่งติดตั้งแอปการโทรหรือ VPN ใด ๆ หรือไม่? ดูแอปที่ติดตั���งล่าสุดของคุณ หนึ่งในนั้นอาจรบกวนการโทรของ WhatsApp
บนโทรศัพท์ Android คุณควรตรวจสอบความปลอดภัยหรือแอปทำความสะอาดแคชที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า บางครั้งพวกเขาเปลี่ยนการอนุญาตบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอพซึ่งทำให้เกิดปัญหา
18. อัปเดต WhatsApp
บางครั้งปัญหาอยู่ในตัวแอปเองและเวอร์ชันล่าสุดจะแก้ไขได้ ดังนั้น เปิด WhatsApp บน App Store (iPhone) และ Google Play Store (Android) เพื่ออัปเดต นอกจากนี้ ให้ดูวิธีทราบด้วยว่าแอปจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่
19. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ทั้ง Android และ iPhone มีการตั้งค่าดั้งเดิมเพื่อคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายให้เป็นค่าดั้งเดิม เมื่อทำเช่นนี้ ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายจะได้รับการแก้ไข ลองใช้ดูหากการโทรผ่าน WhatsApp ไม่ทำงาน การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ เรียนรู้รายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ระบบ แตะที่รีเซ็ตตามด้วยรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทูธ คุณยังสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาการตั้งค่าการรีเซ็ตได้
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 22]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 23]()
บน iPhone ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 24]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 25]()
20. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง WhatsApp ออกจากโทรศัพท์ของคุณ สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะถอนการติดตั้งแอปเนื่องจากจะเป็นการลบการแชทของคุณ เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้ง ดูรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากถอนการติดตั้ง WhatsApp
21. เปลี่ยนไมโครโฟน
คุณเพิ่งเปลี่ยนการแสดงผลโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? นั่นอาจทำให้เกิดปัญหาไมโครโฟน นำกลับไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์และทำการซ่อมแซม
โบนัส: การแจ้งเตือนการโทรของ WhatsApp ไม่ทำงาน
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการโทร WhatsApp การตั้งค่าการแจ้งเตือนอาจมีการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการแก้ไขบน Android ให้เปิดการตั้งค่า > แอป > WhatsApp แตะที่การแจ้งเตือน เปิดใช้งานการแจ้งเตือน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการโทรด้วย เปิดใช้งานมัน แตะที่ประเภทการแจ้งเตือนเพื่อปรับแต่งเพิ่มเติม
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 35]()
![การโทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 36]()
บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า > WhatsApp > การแจ้งเตือน เปิดใช้งานประเภทการแจ้งเตือนที่จำเป็น
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 37]()
![โทร Whatsapp ไม่ทำงานบน Android iPhone 38]()
มันไม่ใช่คุณ
หากหลังจากลองทุกอย่างแล้ว หากการโทรของ WhatsApp ยังคงล่าช้าต่อไปหรือคุณไม่สามารถได้ยินอีกฝ่าย ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งของพวกเขาเท่านั้น ลองโทรหาคนอื่นและดูว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร นอกจากนี้การโทรผ่าน WhatsApp ยังถูกบล็อกในบางประเทศ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ดังนั้นหากคุณพยายามโทรหาคนที่นั่น คุณอาจประสบปัญหา
ถัดไป:กำลังคิดที่จะลบบัญชี WhatsApp ของคุณหรือไม่? ค้นหาว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี WhatsApp อย่างถาวรบน Android และ iPhone จากลิงก์ถัดไป