21 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการโทร WhatsApp ไม่ทำงาน

WhatsApp เปิดตัวเป็นแอปส่งข้อความ แต่ในไม่ช้าก็เพิ่มฟีเจอร์เสียง เช่น การโทรและ การส่ง ข้อความเสียงตอนนี้คุณสามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้แล้ว คุณยังสามารถโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มได้ แม้ว่าทุกอย่างจะฟังดูดี แต่บางครั้งบริการโทรก็ทำให้เราประสบปัญหามากมาย หากคุณกำลังประสบปัญหาขณะใช้การโทร WhatsApp ค้นหาวิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้

การโทร WhatsApp อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดของข้อมูลพื้นหลัง การขาดสิทธิ์ที่จำเป็น เช่น ไมโครโฟน ปัญหาเครือข่าย และอื่นๆ

แต่ไม่ต้องกังวล โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโทร WhatsApp มาดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Android และ iPhone กัน

• รีสตาร์ทโทรศัพท์และ Wi-Fi
• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่
• เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือหรือกลับกัน
• เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
• ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และโหมดประหยัดข้อมูล
• ปิดบลูทูธ
• ให้สิทธิ์แก่ WhatsApp
• ตรวจสอบข้อจำกัดของ WhatsApp
• เปิดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง
• เปลี่ยนการใช้ข้อมูลต่ำ
• อนุญาตให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)
• ปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวน
• ปิดตัวช่วย Wi-Fi
• ล้างแคช
• รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ การตั้งค่าเครือข่าย
• ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม
• อัปเดตวอทส์แอพพ์
• ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
• เปลี่ยนไมโครโฟน

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณควรเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาทั่วไปในการรีสตาร์ท Android หรือ iPhone ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่หรือใช้ตัวเลือกการรีสตาร์ทแบบเนทีฟ หากเป็นไปได้ ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณด้วยเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

WhatsApp ต้องการอินเทอร์เน็ตในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความหรือการโทร แต่สำหรับการโทร จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและเครือข่าย 3G เป็นอย่างน้อยหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงหรือไม่ คุณควรปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ)

3. สลับเครือข่าย

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ในเครือข่ายของคุณเท่านั้น ดังนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น นั่นคือหากคุณใช้ Wi-Fi ให้เชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือและในทางกลับกัน

หมายเหตุ:หากคุณมีเราเตอร์ดูอัลแบนด์ ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่รองรับกับแบนด์ 5GHz ของเราเตอร์ของคุณ

4. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

โหมดเครื่องบินทำหน้าที่เป็นเครื่องช่วยชีวิตในสถานการณ์เฉพาะ แม้ว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อบล็อกการสื่อสารทั้งหมด แต่ก็ช่วยในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายบนโทรศัพท์ด้วย ดังนั้นให้เปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วปิดการใช้งาน จากนั้นลองโทรหาผู้อื่นโดยใช้ WhatsApp คุณจะพบโหมดเครื่องบินภายใต้การตั้งค่าด่วนใน Android นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงได้ภายใต้การตั้งค่า > เครือข่าย

บน iPhone มีอยู่ในศูนย์ควบคุมและใต้การตั้งค่า

5. ปิดการใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่

โหมดประหยัดแบตเตอรี่จะหยุดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานหรือแยก WhatsApp ออกจากมัน คุณจะพบโหมดนี้โดยปกติจะอยู่ใต้การตั้งค่าแบตเตอรี่

6. ปิดบลูทูธ

ในบางครั้ง แม้แต่บลูทูธก็ยังต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่ไม่อยู่กับร่องกับรอยของการโทร WhatsApp โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีหูฟังไร้สายหรือลำโพงเชื่อมต่ออยู่ แม้ว่าจะไม่ควรเป็นเช่นนั้น แต่ก็ไม่ผิดที่จะปิดการใช้งานสักพักเพื่อแก้ไขปัญหา WhatsApp

7. ให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ WhatsApp

สาเหตุหลักของปัญหาเบื้องหลังการโทร WhatsApp คือการขาดการอนุญาตที่เหมาะสม WhatsApp ต้องการไมโครโฟนและการอนุญาตอื่น ๆ ในการโทร ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่ามีสิทธิ์เหล่านั้นหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการบน Android และ iPhone

ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp บน Android

ขั้นตอนที่ 1 : เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอพหรือแอพและการแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ WhatsApp ใต้แอพทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3 : แตะที่การอนุญาต ให้สิทธิ์กล้องถ่ายรูปและไมโครโฟน เพื่อสิ่งนั้น ให้แตะที่ชื่อการอนุญาตแล้วอนุญาตหรือเปิดสวิตช์

ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp บน iPhone

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ไมโครโฟน เปิดใช้งานการสลับข้าง WhatsApp หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

เคล็ดลับ : คุณควรตรวจสอบภายใต้การตั้งค่า > WhatsApp ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนเปิดอยู่

8. ปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูล

หน้าที่ของโหมดประหยัดข้อมูลคือใช้ข้อมูลน้อยลง ในขณะที่ทำเช่นนั้น มันจะบล็อกคุณสมบัติบางอย่างจากแอพอย่าง WhatsApp ลองปิดการใช้งานโปรแกรมประหยัดข้อมูลหรือโหมดข้อมูลเหลือน้อยบน Android และ iPhone ของคุณ โดยพิมพ์ โหมดประหยัดข้อมูล ในการค้นหาที่มีอยู่ในการตั้งค่า จากนั้นปิดเครื่อง

เคล็ดลับ:บน Android คุณจะพบตัวเลือกขีดจำกัดข้อมูล เพิ่มหรือปิดการใช้งาน

9. ตรวจสอบข้อจำกัดบน WhatsApp (iPhone เท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะเวลาหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว แตะที่ไมโครโฟน

ขั้นตอนที่ 3 : ตรวจสอบการสลับข้าง WhatsApp มันควรจะเป็นสีเขียว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะอนุญาตการเปลี่ยนแปลงแล้วเปิดสวิตช์

10. เปลี่ยนการตั้งค่าการใช้ข้อมูลต่ำ

WhatsApp มีการตั้งค่าดั้งเดิมเพื่อลดการใช้ข้อมูล คุณควรลองเปิดหรือปิดการใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้หรือไม่

หากต้องการเปลี่ยน ให้เปิดการตั้งค่า WhatsApp จากแอป แตะที่การใช้ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล ปิดการสลับข้างการใช้ข้อมูลต่ำ

11. เปิดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง

หากต้องการดำเนินการดังกล่าวบน Android ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่แอป > WhatsApp แตะที่ การใช้ข้อมูล หรือ ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลัง

บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ WhatsApp เปิดสวิตช์ข้างการรีเฟรชแอปพื้นหลัง

12. WhatsApp ทั้งหมดใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)

บน iPhone คุณสามารถจำกัดไม่ให้แอปทำงานบนข้อมูลมือถือได้ หากเปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับ WhatsApp คุณจะประสบปัญหา หากต้องการแก้ไข ให้เปิดการตั้งค่าบน iPhone เลื่อนลงและแตะ WhatsApp เปิดสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือ คุณควรลองใช้เคล็ดลับอื่นๆ เพื่อแก้ไขแอปที่ทำงานบน Wi-Fi เท่านั้น ไม่ใช่บนข้อมูลมือถือ

13. ปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวน (iPhone)

หากมีปัญหาด้านเสียงในการโทร WhatsApp ให้ลองปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวนบน iPhone โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การเข้าถึง ปิดการสลับข้างการตัดเสียงรบกวนทางโทรศัพท์

14. ปิด Wi-Fi Assist (iPhone)

โดยเปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ข้อมูลมือถือ เลื่อนลงและปิดใช้งาน Wi-Fi Assist โดยปิดสวิตช์ ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบน iPhone

15. ล้างแคช (Android)

การล้างแคชจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ มันจะลบเฉพาะไฟล์ชั่วคราวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม อย่าแตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรือล้างข้อมูลเพราะจะเป็นการลบแชท WhatsApp ของคุณทั้งหมด

หากต้องการล้างแคช WhatsApp ให้เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอปหรือแอปและการแจ้งเตือน แตะที่ WhatsApp ใต้แอพทั้งหมด แตะที่ Storage ตามด้วย ล้างแคช

เคล็ดลับ : คุณควรลองล้างแคชสำหรับเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณทั้งบน Android และ iPhone

16. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ (Android)

บนโทรศัพท์ Android คุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพด้วย เช่นเดียวกับการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย มันจะไม่ลบข้อมูลใดๆ แต่จะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าดั้งเดิม (จากโรงงาน)

โดยเปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ระบบ แตะที่รีเซ็ตตามด้วยรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ หรือใช้แถบค้นหาในการตั้งค่าเพื่อค้นหาการรีเซ็ตการตั้งค่าแอป

17. ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม

คุณเพิ่งติดตั้งแอปการโทรหรือ VPN ใด ๆ หรือไม่? ดูแอปที่ติดตั���งล่าสุดของคุณ หนึ่งในนั้นอาจรบกวนการโทรของ WhatsApp

บนโทรศัพท์ Android คุณควรตรวจสอบความปลอดภัยหรือแอปทำความสะอาดแคชที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า บางครั้งพวกเขาเปลี่ยนการอนุญาตบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอพซึ่งทำให้เกิดปัญหา

18. อัปเดต WhatsApp

บางครั้งปัญหาอยู่ในตัวแอปเองและเวอร์ชันล่าสุดจะแก้ไขได้ ดังนั้น เปิด WhatsApp บน App Store (iPhone) และ Google Play Store (Android) เพื่ออัปเดต นอกจากนี้ ให้ดูวิธีทราบด้วยว่าแอปจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่

19. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ทั้ง Android และ iPhone มีการตั้งค่าดั้งเดิมเพื่อคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายให้เป็นค่าดั้งเดิม เมื่อทำเช่นนี้ ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายจะได้รับการแก้ไข ลองใช้ดูหากการโทรผ่าน WhatsApp ไม่ทำงาน การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ เรียนรู้รายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ระบบ แตะที่รีเซ็ตตามด้วยรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทูธ คุณยังสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาการตั้งค่าการรีเซ็ตได้

บน iPhone ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

20. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง WhatsApp ออกจากโทรศัพท์ของคุณ สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะถอนการติดตั้งแอปเนื่องจากจะเป็นการลบการแชทของคุณ เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้ง ดูรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากถอนการติดตั้ง WhatsApp

21. เปลี่ยนไมโครโฟน

คุณเพิ่งเปลี่ยนการแสดงผลโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? นั่นอาจทำให้เกิดปัญหาไมโครโฟน นำกลับไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์และทำการซ่อมแซม

โบนัส: การแจ้งเตือนการโทรของ WhatsApp ไม่ทำงาน

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการโทร WhatsApp การตั้งค่าการแจ้งเตือนอาจมีการเปลี่ยนแปลง

หากต้องการแก้ไขบน Android ให้เปิดการตั้งค่า > แอป > WhatsApp แตะที่การแจ้งเตือน เปิดใช้งานการแจ้งเตือน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการโทรด้วย เปิดใช้งานมัน แตะที่ประเภทการแจ้งเตือนเพื่อปรับแต่งเพิ่มเติม

บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า > WhatsApp > การแจ้งเตือน เปิดใช้งานประเภทการแจ้งเตือนที่จำเป็น

มันไม่ใช่คุณ

หากหลังจากลองทุกอย่างแล้ว หากการโทรของ WhatsApp ยังคงล่าช้าต่อไปหรือคุณไม่สามารถได้ยินอีกฝ่าย ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งของพวกเขาเท่านั้น ลองโทรหาคนอื่นและดูว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร นอกจากนี้การโทรผ่าน WhatsApp ยังถูกบล็อกในบางประเทศ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ดังนั้นหากคุณพยายามโทรหาคนที่นั่น คุณอาจประสบปัญหา

ถัดไป:กำลังคิดที่จะลบบัญชี WhatsApp ของคุณหรือไม่? ค้นหาว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี WhatsApp อย่างถาวรบน Android และ iPhone จากลิงก์ถัดไป