5 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด วิดีโอนี้ไม่พร้อมใช้งาน บน WhatsApp

เคล็ดลับด่วน

• หากคุณประสบปัญหาซ้ำๆ ในการดูวิดีโอ ให้ลองดูวิดีโออื่นโดยผู้ใช้คนเดียวกัน หากได้ผล ปัญหาอาจอยู่ที่วิดีโอ
• เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์เครื่องเดียว ให้ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp อีกครั้ง จากนั้น หากจำเป็น ให้กู้คืนข้อมูลและตรวจสอบอีกครั้ง
• ลองค้นหาวิดีโอในแกลเลอรี่ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณสามารถดูวิดีโอที่นั่น อาจมีปัญหาว่าวิดีโอไม่พร้อมใช้งานหรือหมดอายุในแอป WhatsApp

การแก้ไขพื้นฐาน:

• ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp:เซิร์ฟเวอร์ WhatsApp สามารถสุ่มปิดเพื่อบำรุงรักษาหรือเหตุผลอื่น ๆ ในกรณีนี้ ให้ใช้Downdetectorเพื่อตรวจสอบว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นรอสักครู่
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ: WhatsApp ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่คุณได้รับ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ก่อนดำเนินการต่อ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด: WhatsApp เผยแพร่การอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดังนั้น หากนี่เป็นข้อบกพร่องที่แพร่หลาย คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่มีอยู่ในปัจจุบันได้
• รีสตาร์ท WhatsApp:หาก WhatsApp ทำงานอยู่เบื้องหลังมาระยะหนึ่งแล้ว คุณสามารถยุติกระบวนการได้จากเมนูแอปล่าสุด จากนั้นเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 1: ลองดาวน์โหลดวิดีโอด้วยตนเอง

หากคุณประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเวลาหรือหากวิดีโอมีขนาดใหญ่เกินไป ขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอในอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นไปที่แกลเลอรีในโทรศัพท์ของคุณหรือดูจากแอป WhatsApp วิธีนี้สามารถช่วยรักษาข้อผิดพลาด "วิดีโอนี้ไม่พร้อมใช้งาน" บน WhatsApp ได้

แก้ไข 2: ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ WhatsApp Web

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดบนเว็บ WhatsApp อาจเป็นเพราะข้อมูลไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องบนเดสก์ท็อปของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถออกจากระบบอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงที่เกี่ยวข้องแล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่ได้ ซึ่งจะเป็นการบังคับให้เว็บแอป WhatsApp ซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป WhatsApp สำหรับ Android แล้วแตะที่ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นแตะที่อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง

หมายเหตุ:ผู้ใช้ iOS สามารถแตะที่ ไอคอน การตั้งค่าที่มุมขวาล่าง จากนั้นแตะที่อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 3:เมื่อตัวเลือกปรากฏขึ้นให้แตะที่ออกจากระบบ รอให้อุปกรณ์ออกจากระบบให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 4:ในหน้าเดียวกันให้แตะที่ เชื่อม โยงอุปกรณ์

เมื่อเครื่องสแกนเปิดขึ้น ให้สแกนรหัส QR ที่ปรากฏบนแอพ WhatsApp Web ในปัจจุบันเพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง จากนั้นลองเล่นวิดีโออีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขเว็บ WhatsApp ที่ไม่ซิงค์

แก้ไข 3: ให้สิทธิ์แอปทั้งหมดบน Android

หากคุณเพิกถอนสิทธิ์การจัดเก็บข้อมูลสำหรับ WhatsApp มันจะแสดงข้อความ "วิดีโอนี้ไม่พร้อมใช้งาน" เมื่อคุณเล่นวิดีโอใดๆ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานอีกครั้งบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่การตั้งค่าแล้วแตะที่แอพ > จัดการแอพ

ขั้นตอน ที่2:เลื่อนลงและแตะWhatsAppจากนั้นแตะที่การอนุญาต

ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่แตะที่เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอและเลือกอนุญาตเสมอ

แก้ไข 4: ล้างแคช WhatsApp บน Android

ไฟล์แคชที่สะสมอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น วิดีโอไม่โหลดหรือทำงานบน WhatsApp ดังนั้นจึงแนะนำให้ล้างแคช WhatsAppบน Android เป็นระยะๆ นี่คือวิธีการ

เคล็ดลับ : หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS ให้พิจารณาออฟโหลดแอป WhatsAppแทน เนื่องจากไม่มีวิธีดั้งเดิมในการล้างแคชของแอป

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่แอพ จากนั้นแตะที่จัดการแอป

ขั้นตอน ที่2:เลื่อนลงและแตะWhatsAppจากนั้นแตะที่ล้างข้อมูล

ขั้นตอนที่ 3:ที่ นี่แตะที่ล้างแคชและเมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะตกลงเพื่อยืนยัน

แก้ไข 5: ขอให้ผู้ใช้ส่งวิดีโออีกครั้ง

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์หรือหากวิดีโอเก่าไปหน่อย คุณอาจไม่สามารถเปิดบนอุปกรณ์ของคุณได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถขอให้บุคคลอื่นส่งวิดีโอให้คุณอีกครั้งได้เสมอ หากเป็นไปได้