เรื่องราวบน Messenger ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันช่วงเวลาที่น่าจดจำจากชีวิตประจำวันของคุณผ่านทางข้อความ รูปภาพ และวิดีโอได้อย่างง่ายดาย เมื่อคุณอัพโหลดเรื่องราวในแอพ Messenger เรื่องราวนั้นจะปรากฏบน Facebook โดยอัตโนมัติเช่นกัน แม้ว่าการรวมระบบนี้จะสะดวก แต่ก็อาจกลายเป็นปัญหาได้หากคุณอัปโหลดเรื่องราวโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่สามารถลบออกจากแอพ Facebook Messenger ได้

แม้ว่าเรื่องราวของ Messenger ของคุณ จะหายไปโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง แต่อาจมีบางครั้งที่คุณอาจต้องการลบเรื่องราวเพื่อหลีกเลี่ยงความลำบากใจ รักษาความเป็นส่วนตัว หรือแก้ไขการอัพโหลดโดยไม่ตั้งใจ คู่มือนี้มีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการที่ควรให้ Messenger ลบเรื่องราวของคุณเหมือนเมื่อก่อน
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สาเหตุทั่วไปที่คุณอาจประสบปัญหาในการลบเรื่องราวของคุณออกจากแอพ Facebook Messenger คือ มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในบางกรณีMessenger อาจแสดงข้อความ 'กำลังรอเครือข่าย'ที่ด้านบนเพื่อระบุข้อความเดียวกัน
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือ ไม่คือการเปิดเว็บไซต์บางแห่งในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์หรือเล่นวิดีโอ YouTubeหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดูช้าหรือไม่น่าเชื่อถือ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นแล้วลองอีกครั้ง
2. บังคับปิดและเปิดแอปอีกครั้ง
กระบวนการแอปพื้นหลังที่ทำงานผิดปกติอาจทำให้ Messenger ทำงานผิดปกติบนโทรศัพท์ของคุณและค้างอยู่ที่ข้อความ "ไม่สามารถยกเลิกได้" ในขณะที่ลบเรื่องราว หากต้องการแก้ไขและปัญหาชั่วคราวอื่นๆ เกี่ยวกับแอป Messengerให้ลองรีสตาร์ท
หากต้องการบังคับปิด Messenger บน Android ให้กดไอคอนแอปค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนู ในหน้าข้อมูลแอป ให้แตะตัวเลือกบังคับหยุดที่ด้านล่าง
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
ผู้ใช้ iPhone ต้องปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือกดปุ่มหน้าจอหลักสองครั้ง) เพื่อเข้าถึงตัวสลับแอป จากนั้น ปัดการ์ด Messenger ขึ้นเพื่อปิด
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
3. รอให้เรื่องราวโพสต์
แอพ Messenger ไม่แสดงตัวเลือกการลบเรื่องราวของคุณใช่ไหม กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากยังไม่ได้โพสต์เรื่องราวที่คุณพยายามลบ ในกรณีดังกล่าว คุณต้องอนุญาตให้ Messenger โพสต์เรื่องราวก่อนจึงจะสามารถลบออกได้
รอให้ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าเป็นวงกลมสีน้ำเงินรอบๆ ไอคอนเรื่องราวของคุณเปลี่ยนเป็นสีเทา หลังจากนั้นให้ลองลบเรื่องราวของคุณอีกครั้ง
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
4. ลองลบเรื่องราวออกจากแอพ Facebook
คุณยังมีตัวเลือกในการลบเรื่องราวของ Messenger โดยใช้แอพ Facebook เนื่องจากเรื่องราวของ Messenger จะปรากฏที่นั่นเช่นกัน นี่คือขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอพ Facebook บน Android หรือ iPhone ของคุณแล้วแตะที่เรื่องราวของคุณ
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะไอคอนจุดแนวนอนสามจุดที่ด้านบนและเลือกลบรูปภาพ จากนั้นกด Delete เพื่อยืนยัน
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
โปรดทราบว่าวิธีการข้างต้นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้ได้มากกว่าหากคุณไม่มีเวลาค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเบื้องหลังของแอพ Messenger ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่างต่อไป
5. ล้างแคชของแอป (Android)
Messenger จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นและโหลดเนื้อหาได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อข้อมูลนี้ล้าสมัยหรือเสียหาย อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของแอปประสบปัญหาได้ ดังนั้น หากคุณยังคงไม่สามารถลบสตอรี่บน Facebook Messenger ของคุณได้ ก็ควรล้างแคชของแอพที่มีอยู่เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1:กดค้างที่ไอคอนแอพ Messenger แล้วแตะไอคอน 'i' จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่มุมขวาล่าง
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
![6 วิธีแก้ไขยอดนิยมไม่สามารถลบเรื่องราวบน Facebook Messenger ได้]()
รีสตาร์ทแอพ Messenger แล้วลองลบเรื่องราว
6. อัปเดตแอป
Meta ออกการอัปเดตสำหรับแอปทั้งหมดเป็นประจำ รวมถึง Messenger ด้วย หากคุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติบนโทรศัพท์ของคุณและไม่ได้อัปเดตแอปด้วยตนเองเป็นประจำ คุณอาจพลาดคุณสมบัติใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่อง
ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตแอป Messenger ผ่าน Play Store (Android) หรือ App Store (iPhone) หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล
ผู้ส่งสารสำหรับ Android
เมสเซนเจอร์สำหรับ iPhone
เพลิดเพลินไปกับกระดานชนวนที่สะอาด
เป็นเรื่องปกติที่คุณจะรู้สึกไร้พลังเมื่อคุณไม่สามารถลบเรื่องราวของคุณโดยใช้แอพ Facebook Messenger ได้ หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาของเราจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้และคุณก็สบายใจ