6 แก้ไขเมื่อการแจ้งเตือนแอป Google Chat ไม่ทำงาน

เคล็ดลับด่วน

• คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากคุณได้ปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอป
• คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ทั่วไป

การแก้ไขขั้นพื้นฐาน

ก่อนที่จะเจาะลึกลงไปในการแก้ไขที่ซับซ้อน ให้ลองใช้การแก้ไขพื้นฐานเหล่านี้

• ปิด Gmail และ Google Chat ที่ใช้งานอยู่ : สิ่งนี้จะมีประโยชน์เพราะหากคุณเห็นข้อความจากบริการบนพีซีของคุณแล้ว คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางมือถือ 
• อัปเดต Google Chat : แอปที่ล้าสมัยมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหา การอัปเดตมักมีการแก้ไขข้อบกพร่องด้วย 

แก้ไข 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอป

คุณต้องผ่านการตั้งค่าในแอป Google Chat เพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนจะไม่ถูกปิด นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Google Chat แตะไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เปิดใช้งานการสลับสำหรับการแจ้งเตือนมือถือบน Android หรือการแจ้งเตือนแชทบน iPhone

แก้ไข 2: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับ Google Chat

โดยค่าเริ่มต้น แอป Google Chat จะส่งการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดโฟกัสบน iPhone การแจ้งเตือนอาจถูกหยุดชั่วคราว คุณต้องตรวจสอบและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอป Google Chat จากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดค้างที่ไอคอนแอป Google Chatแล้วแตะ ไอคอน ข้อมูลจากเมนู

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การแจ้งเตือนและเปิดใช้งานการสลับสำหรับอนุญาตการแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 3:ถัดไปแตะที่หมวดหมู่การแจ้งเตือน และเปิดใช้งานการสลับสำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณ

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิด แอป การตั้งค่าแล้วเลื่อนลงเพื่อแตะแชท

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่การแจ้งเตือนและเปิดใช้งานการสลับสำหรับอนุญาตการแจ้งเตือน

แก้ไข 3: ตรวจสอบและอัปเดตสถานะ Google Chat ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าสถานะ Google Chat เป็นห้ามรบกวน แอปจะปิดเสียงการแจ้งเตือนทั้งหมดจนกว่าระยะเวลาการปิดเสียงจะสิ้นสุดลง หากต้องการปิดเสียงเร็วขึ้น ให้ตั้งค่าสถานะ Google Chat เป็นอัตโนมัติโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:เปิด แอป Google Chatแล้วแตะไอคอนเมนูที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:แตะลูกศรลงถัดจากสถานะ Google Chat ปัจจุบันของคุณ และเลือกอัตโนมัติ

แก้ไข 4: เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับการแชทแต่ละรายการ

หากแอป Google Chat ไม่ส่งการแจ้งเตือนสำหรับการแชทหรือการสนทนากลุ่มบางรายการ คุณอาจปิดการแจ้งเตือนสำหรับสิ่งเดียวกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งานอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Google Chat ให้เปิดการสนทนากลุ่มหรือพื้นที่ทำงานที่การแจ้งเตือนไม่ทำงาน

ขั้นตอนที่ 2:แตะลูกศร เล็ก ๆ ข้างช่องว่างหรือชื่อกลุ่มที่ด้านบน

ขั้นตอน ที่3:แตะที่การแจ้งเตือนและเลือกแจ้งเตือนเสมอ

ขั้นตอนที่ 4:ในทำนองเดียวกัน หากคุณพลาดการแจ้งเตือนจากผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่ง ให้แตะลูกศรถัดจากชื่อที่ด้านบนและเปิดใช้งานการสลับการแจ้งเตือน

แก้ไข 5: เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ Google Chat (iPhone)

การเปิด ใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังบน iPhone ของคุณทำให้แอปสามารถซิงค์ข้อมูลในพื้นหลังและส่งการแจ้งเตือนให้คุณทันเวลา อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดใช้การรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับแอป Google Chat การแจ้งเตือนอาจไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งาน

ขั้นตอน ที่1:เปิด แอป การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่รีเฟรชแอปพื้นหลังและเปิดใช้งานการสลับสำหรับแชท

แก้ไข 6: ล้างแคชของแอป (Android)

Google Chat อาจไม่ทำงานหรือส่งการแจ้งเตือนหากข้อมูลแคชของแอปเสียหาย คุณลองล้างข้อมูลแคชของแอป Google Chat เพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม

ขั้นตอนที่ 1:กดค้างที่ไอคอนแอป Google Chatแล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนู

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคช