7 การแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาเมล Outlook ไม่ทำงานบน Mac

แอพ Microsoft Outlook บน Mac ของคุณสามารถอัพเดทด้วยอีเมลของคุณได้ คุณสามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของ Outlook ได้โดยตรงจากแอป Mac โดยไม่ต้องอาศัยเวอร์ชันเว็บมากนัก แอป Outlook สำหรับ Mac ยังมาพร้อมกับแถบค้นหาที่มีประโยชน์เพื่อช่วยคุณค้นหาทุกสิ่งในบัญชีอีเมลของคุณ

แต่ในกรณีที่การค้นหาบัญชี Outlook ของคุณไม่ทำงานบน Mac คุณอาจพบว่าการค้นหาการสนทนาทางอีเมลหรือไฟล์แนบเก่าๆ นั้นทำได้ยาก โพสต์นี้จะแชร์วิธีแก้ปัญหาการทำงานบางอย่างสำหรับการค้นหาเมล Microsoft Outlook ที่ไม่ทำงานบน Mac

1. ลบโปรไฟล์ Microsoft Outlook ออกจากความเป็นส่วนตัวของ Spotlight

Spotlight Privacy บน Mac ของคุณช่วยในการซ่อนคำค้นหาเฉพาะ คุณสามารถจำกัดการค้นหา Spotlightได้โดยใช้คุณสมบัตินี้เพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวบน Mac ของคุณ แต่หากการค้นหา Outlook ไม่ทำงานใน macOS คุณจะต้องลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณออกจาก Spotlight Privacy หากถูกเพิ่มไว้ในอดีต นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์การตั้งค่าระบบแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ Siri & Spotlight จากแถบด้านข้างซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่ปุ่ม Spotlight Privacy ที่มุมล่างขวา

ขั้นตอนที่ 4:ตรวจสอบว่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณปรากฏเป็นการยกเว้นหรือไม่ หากใช่ ให้เลือกโปรไฟล์แล้วคลิกไอคอนลบเพื่อลบออก

ขั้นตอนที่ 5:คลิกที่เสร็จสิ้นเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 6:เปิด Outlook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

2. จัดทำดัชนีฐานข้อมูล Microsoft Outlook อีกครั้ง

หากการค้นหาแอป Outlook หยุดทำงานบน Mac ของคุณ วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เราแนะนำคือจัดทำดัชนีฐานข้อมูล Outlook ของคุณใหม่ คุณจะต้องใช้ Terminal บน Mac ของคุณเพื่อบังคับให้แอป Outlook จัดทำดัชนีข้อมูลของคุณใหม่ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์Terminalแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Return

mdimport -L

ขั้นตอนที่ 3:จากรายการในผลลัพธ์ ให้มองหา 'Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter' หรืออะไรที่คล้ายกัน

ในกรณีที่คุณพบมากกว่าหนึ่งรายการที่มีชื่อเดียวกัน คุณจะต้องจัดทำดัชนีข้อมูล Outlook ใหม่

หากต้องการทำเช่นนั้น ให้เปิดหน้าต่าง Terminal ไว้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Return:

mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/"

โปรดทราบว่าคุณต้องแทนที่ด้วยชื่อบัญชี Mac ของคุณและแทนที่ด้วยชื่อบัญชี Outlook ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4:การจัดทำดัชนีใหม่จะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้นให้ปิด Terminal แล้วเปิด Outlook เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ตรวจสอบตำแหน่งโปรไฟล์ Outlook

เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบตำแหน่งโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook บน Mac ของคุณ หากตำแหน่งโฟลเดอร์ไม่ถูกต้องหรือไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น ข้อมูล Outlook ของคุณจะไม่ได้รับการจัดทำดัชนีใหม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบแบบเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 1:คลิกที่ไปที่แถบเมนูด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือก 'ไปที่โฟลเดอร์' จากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:พิมพ์เส้นทางของไฟล์ต่อไปนี้แล้วกด Return

~/Library/กลุ่มคอนเทนเนอร์/UBF8T346G9.Office/Outlook

ขั้นตอนที่ 4:ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook 15

ขั้นตอนที่ 5:ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ย่อยที่มีชื่อโปรไฟล์ของคุณหรือไม่

หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ย่อย คุณจะต้องค้นหาแยกต่างหากบน Mac ของคุณแล้ววางลงในโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook 15

หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. ตรวจสอบว่าชื่อโปรไฟล์ Outlook มีอักขระพิเศษหรือไม่

หากฟังก์ชันการค้นหายังคงใช้งานไม่ได้ในแอป Outlook บน Mac ของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณมีอักขระพิเศษหรือไม่ นี่อาจทำให้ Outlook ไม่สามารถทำหน้าที่ค้นหาได้ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์Finderแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ Applications จากแถบด้านข้างซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:ค้นหา Microsoft Outlook จากนั้นให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก 'แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ'

ขั้นตอนที่ 4:ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์เนื้อหา

ขั้นตอนที่ 5:เปิดโฟลเดอร์สนับสนุนที่ใช้ร่วมกัน

ขั้นตอนที่ 6:ดับเบิลคลิกที่ตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook

ขั้นตอนที่ 7:ตรวจสอบว่ามีอักขระพิเศษอยู่ในชื่อโปรไฟล์ Outlook ของคุณหรือไม่

หากใช่ ให้ดับเบิลคลิกแล้วเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 8:ปิดหน้าต่างและเปิด Outlook เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. เข้าสู่ระบบบัญชี Outlook ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook บน Mac อีกครั้งได้ การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดของคุณอีกครั้งในแอปและควรแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์Microsoft Outlookแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ Outlook ที่มุมซ้ายบนบนแถบเมนูและเลือกการตั้งค่าจากเมนูบริบท

ขั้นตอนที่ 3:จากหน้าต่างการตั้งค่า Outlook คลิกที่บัญชี

ขั้นตอนที่ 4:เลือกโปรไฟล์ Outlook ของคุณจากแถบด้านข้างซ้ายแล้วคลิกไอคอนลบที่มุมล่างซ้ายเพื่อลบออก

ขั้นตอนที่ 5:คลิกที่ออกจากระบบเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 6:คลิกที่เพิ่มบัญชีอีเมลและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6. บังคับให้ออกและเปิดแอป Outlook อีกครั้ง

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง เราขอแนะนำให้บังคับให้แอป Outlook ออกและเปิดใหม่บน Mac ของคุณ นี่จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่

ขั้นตอนที่ 1:คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนบนแถบเมนูและเลือก Force Quit จากเมนูบริบท

ขั้นตอนที่ 2:เลือก Microsoft Outlook จากรายการและคลิกที่ Force Quit

ขั้นตอนที่ 3:เปิด Outlook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. อัปเดตแอป Outlook

หากการค้นหา Outlook ยังคงใช้งานไม่ได้บน Mac ของคุณ ให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด ใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่ออัปเดตแอป

อัปเดต Outlook บน Mac

ค้นหาอีเมล Outlook ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยได้หากการค้นหา Outlook ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ บางครั้งคุณอาจต้องออกจากระบบหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน หากคุณไม่ได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว ตรวจสอบโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Outlook ของคุณ