7 การแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับ FaceTime ไม่ทำงานบน Apple TV 4K

FaceTime ใช้งานได้กับ Apple TV 4Kที่มีการอัพเดต tvOS 17 ที่ช่วยให้คุณรับสายได้บนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น ทีวีจำนวนมากมีเว็บแคมในตัวสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ คุณสามารถใช้สิ่งนั้นได้โดยเชื่อมต่อ Apple TV 4K ของคุณและเพลิดเพลินกับแฮงเอาท์วิดีโอกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในขณะที่จัดการประชุมและการอภิปรายในที่ทำงานของคุณ

อย่างไรก็ตาม การทำให้ FaceTime ทำงานบน Apple TV 4K ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด บางครั้งมันก็ไม่ได้ราบรื่นอย่างที่คิด ดังนั้นลองวิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา FaceTime ที่ไม่ทำงานบน Apple TV 4K ของคุณ

1. ตรวจสอบรุ่น Apple TV 4K ของคุณ

มาเรียงลำดับพื้นฐานกันก่อน หากต้องการใช้คุณสมบัตินี้ คุณต้องเชื่อมต่อ Apple TV 4K (รุ่นที่ 2 หรือใหม่กว่า) กับทีวีของคุณ หากไม่มีโมเดลดังกล่าว คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้

2. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานกล้องต่อเนื่องหรือไม่

หลังจากที่คุณทราบรุ่น Apple TV ของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติกล้องต่อเนื่องบน iPhone ของคุณหรือไม่ ความต่อเนื่องของกล้องช่วยให้คุณใช้ iPhone เป็นเว็บแคมบน Mac ของคุณได้ เป็นพื้นฐานของการโท��� FaceTime บน Apple TV 4K ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน Continuity Camera สำหรับ iPhone ของคุณหรือไม่:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:เลือก AirPlay & HandOff และตรวจสอบว่ากล้องต่อเนื่องเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบว่า FaceTime ทำงานบน Apple TV 4K ของคุณหรือไม่

3. ตรวจสอบว่ามีการใช้บัญชี Apple เดียวกันหรือไม่

สิ่งสำคัญขั้นพื้นฐานอีกประการหนึ่งคือต้องแน่ใจว่ามีการใช้บัญชี Apple เดียวกันบน iPhone และ Apple TV 4K ของคุณ คุณอาจต้องตรวจสอบขณะใช้ Apple TV 4K ที่เพื่อนหรือที่ทำงานของคุณ คุณต้องใช้ Apple ID เดียวกันบน iPhone และ Apple TV 4K เพื่อใช้ FaceTime

4. ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

เช่นเดียวกับ Apple ID เดียวกัน คุณต้องมี Apple TV 4K และ iPhone บนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและยืนยันว่า:

บนแอปเปิ้ลทีวี 4K

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก

ขั้นตอนที่ 2:เลือกเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อของคุณ

โปรดดูคำแนะนำของเราด้วยหากApple TV 4K ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fiได้

บนไอโฟน

เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะ Wi-Fi จากนั้นตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อ

5. ทำให้ iPhone ของคุณอยู่ใกล้กับ Apple TV 4K มากขึ้น

ความใกล้ชิดยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้ฟีเจอร์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หาก FaceTime ใช้งานไม่ได้กับ Apple TV 4K ให้นำ iPhone ของคุณเข้าใกล้ Apple TV 4K มากขึ้น หากคุณยืนอยู่ไกลจาก Apple TV หรืออยู่ห้องอื่นมากเกินไป อาจใช้งานไม่ได้

6. บังคับให้ออกและเปิด FaceTime อีกครั้ง

เช่นเดียวกับบน iPhone คุณสามารถบังคับออกและเปิด FaceTime บน Apple TV 4K อีกครั้งได้ นี่จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ ในการดำเนินการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานตัวเลือกในการใช้คลิกและปัดบนรีโมท Siri ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:กดไอคอนทีวีบนรีโมท Apple TV ของคุณสองครั้งเพื่อแสดงหน้าต่างแอปพื้นหลัง

ขั้นตอนที่ 2:ใช้ปุ่มการนำทางด้านซ้ายเพื่อค้นหา FaceTime

ขั้นตอนที่ 3:ปัดหน้าต่างแอพ FaceTime ขึ้นเพื่อบังคับออกจากแอพ

ขั้นตอนที่ 4:เปิด FaceTime อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. อัปเดตเวอร์ชัน iOS และ tvOS

เนื่องจากนี่เป็นคุณสมบัติใหม่ คุณจะต้องอัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์บน iPhone และ Apple TV 4K เพื่อให้ FaceTime ราบรื่น คุณต้องตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ iOS และ tvOS บนอุปกรณ์ของคุณ

อัปเดต iOS

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์และติดตั้งการอัปเดตหากมี

อัพเดต tvOS

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงและเลือกระบบ

ขั้นตอนที่ 3:เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 4:เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งหากมี

หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ FaceTime บน Apple TV 4K ได้หรือไม่

วิดีโอคอลบน Apple TV 4K

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยได้หาก FaceTime ไม่ทำงานบน Apple TV 4K ของคุณ แต่หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถลองรีเซ็ต Apple TV 4Kให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ โปรดทราบว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนนี้