7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขแอป Apple TV ไม่ทำงานบน Amazon Fire TV Stick

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Amazon Fire TV Stick คือรองรับแอพจากแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งหลักทั้งหมด ดังนั้นหากคุณสมัครสมาชิก Apple TV คุณสามารถรับแอป Apple TV อย่างเป็นทางการบนFire TV Stickและสตรีมรายการและภาพยนตร์ที่คุณชื่นชอบได้ อย่างไรก็ตาม แอพ Apple TV อาจเกิดปัญหาในบางครั้งหรือหยุดทำงานตามปกติเพื่อป้องกันไม่ให้คุณเพลิดเพลินกับเนื้อหา

หากคุณกำลังประสบปัญหากับแอป Apple TV บน Fire TV Stick โพสต์นี้จะช่วยคุณโดยนำเสนอวิธีแก้ปัญหาการทำงานเพื่อแก้ไขแอป Apple TV ที่ไม่ทำงานบน Fire TV Stick โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ใช้กับแอป Apple TV ใน Fire TV Stick ทุกรุ่น

1. ตรวจสอบสถานะการเรียกเก็บเงินบัญชี Apple ของคุณ

เมื่อแอป Apple TV ของคุณไม่ทำงานบน Fire TV Stick คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะการเรียกเก็บเงินของคุณ การชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Apple TV+ ของคุณอาจไม่ได้รับการดำเนินการเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องดูและแก้ไขปัญหาเดียวกันโดยใช้ iPhone, iPad หรือ Mac

สำหรับ iPhone และ iPad

ขั้นตอนในการตรวจสอบสถานะการเรียกเก็บเงินของบัญชีเกือบจะเหมือนกันบน iPhone และ iPad

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3: เลือกการชำระเงินและการจัดส่งจากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการแสดงบนหน้าจอ ให้แตะวิธีที่ทำให้เกิดปัญหากับการประมวลผลการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 5:  เลือกลบวิธีการชำระเงิน

หากคุณใช้ Apple Wallet คุณสามารถเพิ่มเงินได้หากยอดคงเหลือเหลือน้อย

สำหรับแมค

คุณจะต้องใช้ Mac App Store เพื่อยืนยันหรืออัปเดตวิธีการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 1: กด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์  App Store แล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมล่างซ้าย

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่การตั้งค่าบัญชีที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 4: ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่จัดการการชำระเงินทางด้านขวาในรายละเอียดบัญชี

ขั้นตอนที่ 6: ในส่วนจัดการการชำระเงิน คลิกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการลบ

ขั้นตอนที่ 7: เลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกของเพิ่มวิธีการชำระเงินหรือเพิ่มเงินลงใน Apple Wallet หากมียอดคงเหลือต่ำ

2. ตรวจสอบว่าเกินขีดจำกัดอุปกรณ์ Apple TV หรือไม่

คุณสามารถเพลิดเพลินกับการสตรีมเนื้อหาโดยใช้การสมัครสมาชิก Apple TV+ บนอุปกรณ์ได้สูงสุดหกเครื่องพร้อมกัน ดังนั้น หากสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนของคุณใช้บัญชีของคุณ บัญชีของคุณอาจถึงขีดจำกัดอุปกรณ์นั้นแล้ว คุณสามารถใช้ iPhone, iPad หรือ Mac เพื่อถอดอุปกรณ์ใดก็ได้

ขั้นตอนจะเหมือนกันสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:  แตะที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงเพื่อดูรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชี Apple ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: แตะบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ

ขั้นตอนที่ 5:  ในหน้าข้อมูลอุปกรณ์ แตะที่ลบบัญชี

3. บังคับหยุดและเปิดแอป Apple TV อีกครั้ง

หลังจากแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินและการใช้งานอุปกรณ์แล้ว คุณควรบังคับหยุดและเปิดแอป Apple TV อีกครั้งบน Fire TV Stick ของคุณ นี่เป็นเหมือนกับวิธีที่คุณทำบน iPhone หรือโทรศัพท์ Android เพื่อเริ่มต้นแอปใหม่

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1: บนหน้าจอโฮมของ Fire TV ให้เลือกไอคอนการตั้งค่าทางด้านขวา

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแอปพลิเคชันจากเมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3: ในเมนูแอปพลิเคชันเลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 4: เลือก Apple TV

ขั้นตอนที่ 5: เลือก บังคับหยุด จากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 6: กลับไปที่หน้าจอหลักแล้วลองเปิดแอป Apple TV

4. ล้างแคชของแอป Apple TV

วิธีแก้ปัญหาถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือการล้างแคชของแอปของ Apple TV แคชของแอปประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้งานและการตั้งค่าแอปของคุณ คุณสามารถลองล้างแคชของแอปเพื่อปรับปรุงความเสถียรของอินเทอร์เฟซ Fire TV

ขั้นตอนที่ 1: บนหน้าจอโฮมของ Fire TV ให้เลือกไอคอนการตั้งค่าทางด้านขวา

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแอปพลิเคชันจากเมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3: ในเมนูแอปพลิเคชันเลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 4: เลือก Apple TV

ขั้นตอนที่ 5: เลือก ล้างแคช จากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 6:  กลับไปที่หน้าจอหลักแล้วลองเปิดแอป Apple TV

5. อัปเดตแอป Apple TV

วิธีแก้ไขคือตรวจสอบการอัปเดตแอป Apple TV บน Fire TV Stick ของคุณเพื่อเปิดใช้งานประสบการณ์ที่ปราศจากข้อบกพร่อง หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปมาระยะหนึ่งแล้ว คุณควรดำเนินการทันที

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ App Store บนหน้าจอหลักของ Fire TV

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแท็บ App Library เพื่อดูแท็บทั้งหมดที่ติดตั้งบน Fire TV Stick ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกไอคอนแอป Apple TV

ขั้นตอนที่ 4: เลือกอัปเดตจากข้อความแจ้งของแอป Apple TV

ขั้นตอนที่ 5: เลือกอัปเดตแอปทันที

ขั้นตอนที่ 6: เมื่ออัปเดตแอปแล้ว ให้ลองเปิดแอปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6. รีสตาร์ท Fire TV Stick

การอัปเดตแอปควรแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าคุณยังไม่สามารถใช้แอป Apple TV ได้ เราขอแนะนำให้รีสตาร์ท Fire TV Stick ของคุณ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV Stick

ขั้นตอนที่ 2: เลือก My Fire TV จากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:  เลือกรีสตาร์ทจากรายการตัวเลือก

หลังจากที่ Fire TV Stick ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิดแอป Apple TV เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมเนื้อหาได้อย่างง่ายดายหรือไม่

7. อัปเดต Fire OS บน Fire TV Stick ของคุณ

วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัปเดตเวอร์ชันของ Fire OS บน Fire TV Stick ของคุณ วิธีนี้จะขจัดข้อบกพร่องหรืออุปสรรคใดๆ ที่ทำให้เกิดปัญหากับแอป Apple TV

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เลือก My Fire TV จากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:  เลือกเกี่ยวกับจากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 4: เลือกติดตั้งการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 5: เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ลองเปิดแอป Apple TV

เปิดแอพ Apple TV

โซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Apple TV บน Fire TV Stick ของคุณ คุณยังสามารถอ่านโพสต์ของเราที่แนะนำวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไข Fire TV Stick ที่ไม่โหลดแอพและแก้ไขNo Signal on Fire TV Stickหากคุณมีปัญหาดังกล่าว