7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Outlook สำหรับ Mac ที่ไม่ซิงค์

Outlook for Mac เป็นแอปพลิเคชันอีเมลและปฏิทินที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้ใช้จัดระเบียบและเชื่อมต่อได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจมีปัญหาในการซิงค์กับ Outlook for Mac ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลใหม่หรืออัปเดตปฏิทินของตน หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน บทความนี้จะให้วิธีแก้ไข Outlook for Mac ที่ไม่ซิงค์เจ็ดวิธี

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ใน Outlook for Mac เราได้อธิบายวิธีการแก้ไขอย่างละเอียดในบทความนี้ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปจัดการอีเมลและปฏิทินของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากที่กล่าวมาเรามาเริ่มกันที่บทความกันก่อน

หมายเหตุ : ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลรับรองบัญชี Exchange ของคุณถูกต้องเพื่อให้แอป Outlook สำหรับ Mac ซิงค์ได้อย่างถูก��้อง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตทำงานบน Mac ของคุณ

บางครั้ง อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณที่ทำให้เกิดปัญหาการซิงค์บน Outlook for Mac Outlook จะไม่ซิงค์กับแอปพลิเคชัน Exchange Server ของคุณหากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี

ดังนั้นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่ต้องแน่ใจก่อนที่จะไปยังวิธีถัดไปคือ คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและเสถียรหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบน Mac ของคุณ หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณดี ให้ไปยังวิธีถัดไป

2. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกทำงานออฟไลน์จากการตั้งค่า Outlook

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Outlook ไม่ซิงค์บน Mac คือคุณอาจทำงานในโหมดออฟไลน์ การดำเนินการนี้จะไม่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลหรือรับอีเมลเหล่านั้น และอีเมล Apple ของคุณจะไม่ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1 : กด 'Command + Space' บนแป้นพิมพ์ของ Mac เพื่อเปิด Spotlight พิมพ์Outlookแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2 : ที่มุมซ้ายบน คลิกที่ Outlook

ขั้นตอนที่ 3 : จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกทำงานออฟไลน์

แค่นั้นแหละ. ด้วยเหตุนี้ Outlook for Mac ของคุณควรสามารถซิงค์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไป

3. ตรวจสอบและยืนยันการเชื่อมต่อการแลกเปลี่ยน

การทราบสภาพบัญชีของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาของ Outlook เกี่ยวกับการไม่ซิงค์บน Mac สถานภาพบัญชีครอบคลุมแง่มุมต่างๆ รวมถึงการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่าบัญชี และความสมบูรณ์ของข้อมูล เริ่มจากขั้นตอนกันก่อน

ขั้นตอนที่ 1 : กด 'Command + Space' บนแป้นพิมพ์ของ Mac เพื่อเปิด Spotlight พิมพ์Outlookแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2 : ไปที่เครื่องมือจากเมนูด้านบน

หากมีตัวบ่งชี้สีส้มในบัญชี Exchange ที่มีอยู่ แสดงว่ามีปัญหาบางอย่างกับบัญชี เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและกำหนดค่าบัญชีใหม่ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3 : เลือกบัญชีและคลิกที่ไอคอน '-' (ลบ) ที่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 4 : จากข้อความ "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการออกจากระบบบัญชีนี้" ป๊อปอัพคลิกที่ปุ่มออกจากระบบ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะออกจากระบบ Outlook ตอนนี้กลับเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองบัญชี เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น วิธีถัดไปอาจช่วยได้

4. รีสตาร์ท Sync Services Agent โดยใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม

ขั้นตอนในการรีสตาร์ทตัวแทนบริการการซิงค์นั้นตรงไปตรงมา โดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นปัญหา Exchange Server ที่ขัดขวางกระบวนการซิงโครไนซ์ของแอป Outlook for Mac ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

หมายเหตุ : ออกจากแอป Outlook บน Mac ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนด้านล่าง 

ขั้นตอนที่ 1 : เปิด Finder และคลิกที่ Applications

ขั้นตอนที่ 2 : ภายใต้ Applications ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาและคลิกที่ Utilities

ขั้นตอนที่ 3 : ตอนนี้คลิกที่ Activity Monitor.app 

ขั้นตอนที่ 4 : ไปที่แท็บชื่อกระบวนการ แตะที่ Sync Services Agent เลือกกระบวนการ และคลิกที่ตัวเลือก Quit

ไปแล้ว. ตอนนี้ ปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม และเปิดแอป Outlook ปัญหาการซิงค์ควรได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็น Sync Services Agent ก็ไม่ใช่ปัญหา ย้ายไปยังวิธีถัดไป

5. ล้างแคชจดหมาย Outlook จาก Mac ของคุณ

ฟังก์ชันการทำงานรวมถึงการซิงค์ไม่ทำงานบน Outlook อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์แคชที่ ไม่สมบูรณ์ ความไม่สมบูรณ์อาจเกิดจากการปิดระบบกะทันหันหรือปัญหาอินเทอร์เน็ต ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงเพื่อล้างแคชและแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft จะแสดงขั้นตอนในการล้างแคชสำหรับโฟลเดอร์เฉพาะ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนั้นไม่มีให้บริการอีกต่อไป

ขั้นตอนที่ 1 : กด 'Command + Space' บนแป้นพิมพ์ของ Mac เพื่อเปิด Spotlight พิมพ์Outlookแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2 : ไปที่เครื่องมือจากเมนูด้านบน

ขั้นตอนที่ 3 : จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือกบัญชี

ขั้นตอนที่ 4 : ในแท็บบัญชี คลิกที่ไอคอนสามจุด

ขั้นตอนที่ 5 : จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือกรีเซ็ตบัญชี

ในข้อความแจ้ง คลิกรีสตาร์ททันที

ด้วยวิธีนี้ คุณได้ล้างแคช Outlook ของคุณเรียบร้อยแล้ว เมื่อคุณเปิดแอป Outlook อีกครั้ง แอปจะดาวน์โหลดอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง สิ่งนี้ควรจัดการปัญหาการซิงค์ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ย้ายไปยังวิธีถัดไป

6. สร้างฐานข้อมูลใหม่โดยใช้ Outlook Profile Manager

เป็นหนึ่งในวิธีทั่วไปและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการซิงโครไนซ์กับ Outlook for Mac ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากแอป Outlook บน Mac ของคุณก่อนที่จะเริ่มขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 : ไปที่ Finder และคลิกที่ Applications

ขั้นตอนที่ 2 : คลิกขวาที่แอป Microsoft Outlook และเลือกแสดงเนื้อหาแพ็คเกจ

ขั้นตอนที่ 3 : คลิกเปิดโฟลเดอร์ Contents และไปที่โฟลเดอร์ SharedSupport

ขั้นตอนที่ 4 : ดับเบิลคลิกที่แอป 'Outlook Profile Manager.app'

ขั้นตอนที่ 5 : ในหน้าต่าง Outlook Profile Manager ให้คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่ 

ขั้นตอนที่ 6 : คลิกขวาที่โปรไฟล์และเลือก 'ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น' ตอนนี้ปิดหน้าต่าง

ขั้นตอนที่ 7 : กด 'Command + Space' บนแป้นพิมพ์ของ Mac พิมพ์Outlookแล้วกด Return

คุณจะเห็นใบสมัครเปล่า ป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณได้เลย เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว วิธีนี้ควรแก้ไขปัญหาการซิงค์ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไป

7. อัปเดตแอป Outlook บน Mac ของคุณ

หากคุณลองวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่าบน Mac Microsoft แก้ไขข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง และเผยแพร่การอัปเดตสำหรับแอปของตน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณ

หมายเหตุ : หากคุณดาวน์โหลดแอป Outlook ผ่าน App Store คุณสามารถอัปเดตแอปได้โดยตรงจาก App Store วิธีการด้านล่างนี้ใช้ไม่ได้สำหรับคุณ

ขั้นตอนที่ 1 : กด 'Command + Space' บนแป้นพิมพ์ของ Mac พิมพ์Outlookแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2 : คลิกที่ Help ในแถบเมนูด้านบน

ขั้นตอนที่ 3 : เลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต' จากเมนูแบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 4 : จากนั้นคลิก Microsoft Outlook เพื่อรับการอัปเดต

หมายเหตุ : ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า 'ทำให้ Microsoft Apps อัปเดตอยู่เสมอโดยอัตโนมัติ'

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต และรีสตาร์ทแอป Outlook ด้วยเหตุนี้ ปัญหาการซิงค์จึงควรได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อถัดไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไข Outlook ไม่ซิงค์บน Mac

1. ฉันจะบังคับให้ Outlook ซิงค์อีกครั้งได้อย่างไร

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการบังคับให้ Outlook ซิงค์ใหม่บน Mac คือการเปิดแอป Outlook อีกครั้ง

2. เหตุใดการซิงโครไนซ์ Outlook จึงใช้เวลานานมาก

การทำข้อมูลให้ตรงกันของ Outlook อาจใช้เวลานานเนื่องจากปัจจัยหลายประการ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า การตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้อง กล่องจดหมายขนาดใหญ่ ไวรัสหรือมัลแวร์ การตั้งค่าไฟร์วอลล์ Add-in และการตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้อง

ใช้ Outlook ได้อย่างง่ายดาย

การแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้นควรแก้ไขปัญหาการไม่ซิงค์ของ Outlook for Mac อย่างไรก็ตาม หากการแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถขอการสนับสนุนจาก  ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftเพื่อแก้ไขปัญหาได้ เมื่อคุณแก้ไขปัญหา Outlook แล้ว คุณอาจต้องการทราบ  วิธีแก้ไขแอป Outlook ที่ไม่ซิงค์อีเมลบน iPhone ของคุณ