7 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Skype Mobile App ไม่ทำงานบน Android

คุณไม่สามารถสื่อสารกับเพื่อนๆ หรือเข้าร่วมการประชุมเสมือนจริงกับทีมของคุณในที่ทำงาน เนื่องจากแอป Skype บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณไม่ทำงานใช่หรือไม่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว มันเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่ฉันเองก็เคยเจอ โชคดีที่ปัญหาคือปัญหาที่คุณแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุนี้ เราได้ระบุ 7 วิธีในการทำให้แอป Skype บนมือถือของคุณทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณได้อีกครั้งในหัวข้อด้านล่าง

ลองตรวจสอบพวกเขา

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับตัวเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใด คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi หรือไม่? คุณควรลองเปลี่ยนจากตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายหนึ่งเป็นอีกตัวเลือกหนึ่ง หาก Skype (และบางทีแอปอื่นๆ) ใช้งานได้กับ Wi-Fi เท่านั้น คุณควรอ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีทำให้ Skype ทำงานบนข้อมูลมือถือได้

หาก Skype ใช้งานได้กับข้อมูลมือถือและไม่ใช่กับ Wi-Fi คุณควรตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณส่งข้อมูลจริงหรือไม่ คุณยังสามารถลองใช้แอปอื่นที่มี Wi-Fi เพื่อดูว่าปัญหาเฉพาะกับ Skype เพียงอย่างเดียวหรือทั่วทั้งระบบ หากเป็นเพียง Skype ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้านล่าง

2. รีสตาร์ทโทรศัพท์

การดำเนินการง่ายๆ เช่น การรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์หรือแอปของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วเลือกรีสตาร์ท เปิด Skype เมื่อโทรศัพท์ของคุณสำรองข้อมูลและดูว่าตอนนี้ทำงานได้ดีหรือไม่

3. บังคับหยุด Skype

การปิด Skype โดยสิ้นเชิงสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่ทำให้แอปไม่สามารถเปิดหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์แล้วไปที่ "แอปและการแจ้งเตือน" > ข้อมูลแอป > Skype แล้วแตะไอคอนบังคับหยุด แตะตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

ตอนนี้ ให้เปิดแอปขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขถัดไปด้านล่าง

4. ล้างแคช

จำนวนไฟล์ชั่วคราว (ซ้ำซ้อน) ที่แอป Skype สร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปอาจทำให้แอปไม่ทำงานได้เช่นกัน การล้างไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้ (เรียกอีกอย่างว่าApp Cache ) สามารถช่วยให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นระเบียบได้ ซึ่งจะไม่ล้างข้อมูลแอป (รหัสผ่าน ไฟล์ที่บันทึกไว้ ฯลฯ) แต่จะรีเฟรชแอปเท่านั้น

เปิดเมนูการตั้งค่า Android และไปที่แอปและการแจ้งเตือน > ข้อมูลแอป > Skype > ที่เก็บข้อมูลและแคช แล้วแตะตัวเลือกล้างแคช เปิด Skype เพื่อดูว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่

5. อัปเดต Skype

การเรียกใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือมีปัญหาในสมาร์ทโฟน Android อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของแอปไม่ทำงาน ในบางกรณี แอปจะไม่ทำงานเลย นั่นใช้กับ Skype เช่นกัน หากแอป Skype สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

เปิดแอป Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ ค้นหา Skype แล้วแตะปุ่มอัปเดต หรือคลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอป Skype ของคุณหรือไม่

อัปเดต Skype (Google Play Store)

หากคุณไม่พบปุ่มอัปเดตบนหน้าแอพ แสดงว่าคุณมีแอพเวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

6. เปิดใช้งานการอนุญาตแอพที่จำเป็น

เพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องเข้าถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางอย่างในอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Skype อาจขอเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของโทรศัพท์ของคุณเพื่อโทรผ่านวิดีโอ แอพอาจร้องขอการเข้าถึงที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณหากคุณต้องการส่งไฟล์ไปยังผู้ติดต่อของคุณ

หากแอป Skype สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ทำงาน คุณอาจปฏิเสธไม่ให้แอปเข้าถึงการอนุญาตที่สำคัญบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณ ในการตรวจสอบและเปิดใช้งานการอนุญาต Skype ที่จำเป็น ให้เปิดเมนูการตั้งค่า Android และไปที่ "แอปและการแจ้งเตือน" > ข้อมูลแอป > Skype > สิทธิ์

สิ่งที่คุณอนุญาตให้ Skype เข้าถึงบนอุปกรณ์ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับคุณโดยสิ้นเชิง (เรียนรู้วิธีการทำงานของ Android App Permissions ) แต่การอนุญาตหลักบางอย่างที่แอปจำเป็นต้องใช้ในการทำงานอย่างถูกต้อง ได้แก่ กล้อง ไมโครโฟน ที่เก็บข้อมูล ฯลฯ

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณอาจไม่สามารถโทรวิดีโอ สนทนาด้วยเสียง และส่งไฟล์บน Skype ได้ หากรายการเหล่านี้ถูกปิดใช้งาน ในการแก้ไขปัญหานี้และทำให้ Skype ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ให้ตรวจสอบส่วน "ปฏิเสธ" ของหน้าการอนุญาตแอปของ Skype แตะรายการและเลือก "อนุญาต" เพื่อให้ Skype เข้าถึงคอมโพเนนต์ได้

คุณสามารถกลับมาปิดการใช้งานการอนุญาตของแอพเหล่านี้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่

หากวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณควรพิจารณาลบแอปออกจากโทรศัพท์และติดตั้งใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้แตะไอคอน Skype ค้างไว้ จากนั้นแตะไอคอนข้อมูลแอป หรือคุณสามารถไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > ข้อมูลแอป > Skype จากนั้นแตะไอคอนถอนการติดตั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งแอพแล้วไปที่ Google Play Store เพื่อติดตั้งใหม่ ตอนนี้เปิดแอปเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ติดตั้ง Skype สำหรับ Android

Skype On

แก้ไขปัญหาที่ทำให้แอป Skype ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android ของคุณโดยใช้วิธีการใดๆ ข้างต้น หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบว่าการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ เข้ากัน ได้กับ Skype

ถัดไป:คุณต้องการลบบัญชี Skype ของคุณหรือไม่เพราะคุณไม่ได้ใช้แอ พอีกต่อไป คุณควรลบบัญชี Skype ของคุณหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำ? ค้นหาในคำอธิบายที่เชื่อมโยงด้านล่าง