8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการซูมติดค้างอยู่ที่การเชื่อมต่อ

แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่รุนแรงจาก Microsoft Teams และ Google Meet แต่ Zoom ยังคงเดินหน้าต่อไปและยังคงเป็นตัวเลือกหลักสำหรับคนส่วนใหญ่ ส่วนหนึ่งต้องขอบคุณความนิยมและความสะดวกในการใช้งานของ Zoom และไม่ได้เกิดจากความน่าเชื่อถือของมัน บางครั้ง การโทรด้วย Zoom เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ และคุณจะไม่สามารถเริ่มหรือเข้าร่วมการโทร Zoom ที่กำลังดำเนินอยู่ได้ อ่านพร้อมเรียนรู้วิธีแก้ไขการซูมค้างเมื่อเชื่อมต่อ

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Zoom ยังต้องเผชิญกับการหยุดทำงานและความขุ่นเคืองเป็นครั้งคราว การซูมติดขัดในการเชื่อมต่ออาจมาจากด้านข้างของ Zoom เช่นกัน ในโพสต์นี้ เราจะครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้และแก้ไขปัญหาการซูมให้คุณ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เรารู้ว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐาน และคุณต้องตรวจสอบแล้ว อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อนการประชุม Zoom ที่สำคัญเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณวางแผนที่จะใช้เว็บแคมความละเอียดสูงที่มีพื้นหลัง Zoomระหว่างการสนทนาทางวิดีโอแบบยาว

คุณจะต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อประสบการณ์ที่ไร้ที่ติ มิฉะนั้น คุณจะจบลงด้วยสถานะการเชื่อมต่อในแอป

เปิดแอปการตั้งค่าใน Windows 10 และไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และตรวจดูให้แน่ใจว่าสถานะเครือข่ายระบุว่า 'คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว'

ลองใช้บริการเช่น Speedtest หรือFast.comและตรวจสอบว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตเป็นตัวเลขสองหลัก

หากคุณเชื่อมต่อกับความถี่ Wi-Fi 2.4 GHz ให้เปลี่ยนเป็นความถี่ 5.0 GHz และเพลิดเพลินกับความเร็วที่เร็วขึ้น

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต

อุปกรณ์อื่นๆ ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกันทำงานได้ดีหรือไม่ ในกรณีนั้น คุณต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการซูมค้างอยู่ที่ปัญหาการเชื่อมต่อ นี่คือวิธีการทำ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า Windows 10 แล้วไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ให้ Windows ค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

3. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ซูม

ก่อนที่เราจะไปยังโซลูชันขั้นสูง คุณควรตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Zoom หากบริการ Zoom มีปัญหา คุณจะไม่พลาดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ไม่ว่าคุณจะพยายามใช้เล่ห์เหลี่ยมใด

ไปที่เว็บไซต์ทางการของZoom บริษัทแสดงรายการสถานะของเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมดแสดงสถานะการทำงาน คุณยังสามารถไปที่Downdetectorและค้นหา Zoom หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ใช้รายอื่นรายงานถึงความรุนแรงที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก แสดงว่าการซูมกำลังประสบปัญหาในด้านของพวกเขา

รอบริษัทแก้ไขปัญหาและติดตามการอัพเดทบนช่องทางโซเชียลมีเดีย

4. ปิดการใช้งาน VPN

เนื่องจากเหตุผลด้านกฎระเบียบ Zoom จึงถูกแบนในหลายประเทศ เช่น อิหร่าน ซีเรีย และเกาหลีเหนือ หากคุณกำลังใช้ VPN บนพีซีที่ใช้ Windows ให้ปิดการใช้งานชั่วคราว

ไปที่การตั้งค่า Windows (ใช้ปุ่ม Windows + I) และไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > VPN แล้วลบโปรไฟล์ VPN ออกจากคอมพิวเตอร์

5. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Zoom สามารถข้ามไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

บน Windows ให้ไปที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender > อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender > ค้นหาแอป Zoom และยืนยันว่าได้รับอนุญาตบนไฟร์วอลล์ของคุณ

6. ล้างแคชชั่วคราว

เมื่อเวลาผ่านไป Windows จะรวบรวมแคชชั่วคราวในพื้นหลังเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับงานที่ทำบ่อยๆ ในคอมพิวเตอร์ ไฟล์แคชเหล่านี้อาจเสียหายและนำไปสู่การรบกวนแอปอื่นๆ เช่น Zoom

คุณต้องลบอินเทอร์เน็ตชั่วคราวและไฟล์แคชที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ เพื่อทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows และค้นหา Disk Cleanup

ขั้นตอนที่ 2:กดปุ่ม Enter และเปิดแอป

ขั้นตอนที่ 3:เลือก C: ไดรฟ์จากรายการ

ขั้นตอนที่ 4:ตรวจสอบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวและไฟล์แคชจากรายการ

ขั้นตอนที่ 5:คลิกที่ Clean up system files ที่ด้านล่างและกด OK

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และลองใช้การซูมอีกครั้ง

7. กิจกรรมเบื้องหลังการระงับชั่วคราว

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น การซูมต้องใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ดีบนคอมพิวเตอร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากมีแอปหรือแท็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่ใช้แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ต ให้พิจารณาหยุดกิจกรรมเหล่านั้นชั่วคราว

กำลังพยายามดาวน์โหลดแอปหรือเกมขนาดใหญ่ใดๆ ในระหว่างเซสชัน Zoom อยู่ใช่หรือไม่ หยุดที่เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Zoom มีทรัพยากรทั้งหมดที่สามารถเรียกใช้ได้อย่างเหมาะสมในระหว่างเซสชันขนาดใหญ่

8. ติดตั้งแอปซูมอีกครั้ง

เคล็ดลับข้างต้นไม่เหมาะกับคุณหรือไม่? ได้เวลาดำเนินการขั้นสุดท้ายแล้วถอนการติดตั้ง Zoom จากคอมพิวเตอร์

คุณสามารถไปที่การตั้งค่า Windows 10 และไปที่แอพ > แอพและคุณสมบัติ จากนั้นเลื่อนลงไปที่แอป Zoom แล้วกดปุ่มถอนการติดตั้ง

ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Zoom และติดตั้งสำเนาใหม่บนพีซีของคุณ

เพลิดเพลินกับการซูมที่ไร้ที่ติ

Zoom ยังคงเป็นคำแนะนำอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับความต้องการวิดีโอคอลของคุณ อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่างๆ เช่น Zoom ติดขัดในการเชื่อมต่ออาจทำให้คุณมองหาทางเลือกอื่น ดังนั้น ก่อนที่คุณจะสมัครใช้บริการใดๆ ให้ใช้เทคนิคด้านบน แก้ไขปัญหา และเริ่มเตรียมการสำหรับการประชุมครั้งต่อไปของคุณ

ถัดไป:คุณกำลังประสบปัญหากับวิดีโอบน Zoom หรือไม่? อ่านโพสต์ด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถมองเห็นตัวเองใน Zoom และวิธีแก้ไขปัญหา