8 วิธีในการแก้ไข Alexa ไม่เล่นเพลงของ Amazon

โซลูชั่นด่วน

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ของคุณแล้วลองเปลี่ยนระดับเสียง
• ตั้งค่า Amazon Music เป็นบริการเพลงเริ่มต้นและปิดตัวกรองคำหยาบคาย
• บริการเพลงของ Amazon อาจหยุดทำงานสำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ใช้ DownDetector เพื่อยืนยันสิ่งเดียวกัน

การแก้ไขพื้นฐานบางอย่าง

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ของคุณ:คุณควรเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาของ Alexa ที่ไม่เล่นเพลง Amazon โดยรีสตาร์ท Echo ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอุปกรณ์ Echo และโทรศัพท์ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่แข็งแกร่ง ลองเปลี่ยนไปใช้คลื่นความถี่ 5GHz
• ลองเปลี่ยนระดับเสียง:ใช้ปุ่มทางกายภาพบนอุปกรณ์ Echo ของคุณหรือใช้แอป Alexa ไปที่อุปกรณ์ เลือกอุปกรณ์ Echo ของคุณ จากนั้นแตะที่ระดับเสียงเพื่อเปลี่ยน
• ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Amazon Music : หากปัญหายังคงอยู่ ให้สวมหมวกนักสืบแล้วดูว่าบริการ Amazon Music ไม่ทำงานบนDowndetector หรือ ไม่

คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ของเราเพื่อแก้ไขหาก Alexa ไม่ได้พูดคุยกับ Echo       

แก้ไข 1: ลงทะเบียนอุปกรณ์ Echo ของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1:เปิด แอ ปAlexaแตะที่อุปกรณ์ตามด้วยอุปกรณ์ Echo ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่ ไอคอน การตั้งค่าและเลือกยกเลิกการลงทะเบียน

ลงทะเบียนอุปกรณ์ Echo ของคุณอีกครั้งกับบัญชี Amazon ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 2: ตรวจสอบผู้ให้บริการเพลงเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 1 : เปิดแอป Alexaแล้วแตะที่ แท็บ เพิ่มเติมตามด้วยการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่เพลงและพอดแคสต์

ขั้นตอนที่ 3 : เลือกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนแล้วแตะบริการเริ่มต้นของคุณ ตั้งค่า Amazon Musicเป็นค่าเริ่มต้นในหน้าจอถัดไป

เคล็ดลับ : รู้วิธีเล่น Spotify ด้วย Echo

แก้ไข 3: ตั้งค่าเพลย์ลิสต์เป็นสาธารณะใน Amazon Music

ขั้นตอนที่ 1:เปิด แอป Amazon Musicและไปที่เพลย์ลิสต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะ ไอคอน แชร์และเลือกทำให้เป็นสาธารณะ

แก้ไข 4: ตรวจสอบการสมัครสมาชิกเพลง Amazon ของคุณ

โปรดทราบว่าบางเพลงอาจไม่สามารถใช้ได้ใน Prime Music เช่นกัน แต่จะอยู่ในการสมัครสมาชิก Amazon Music Unlimited หากคุณไม่ได้สมัครสมาชิกไว้ Alexa จะไม่เล่นเพลงที่ร้องขอ หากต้องการดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 : เปิดเว็บไซต์ Amazonสำหรับประเทศของคุณและเข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 : คลิกที่ชื่อของคุณที่ด้านบนและเลือกการเป็นสมาชิกและการสมัครสมาชิก ในบางประเทศ คุณจะมีตัวเลือกที่แตกต่างกัน เช่น Your Prime Membership

ขั้นตอนที่ 3:คุณจะพบการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณที่นี่

คุณควรตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์สตรีมมิ่งและผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ

แก้ไข 5: ปิดตัวกรองที่ชัดเจน

หากเปิดใช้งานการตั้งค่าตัวกรองโจ่งแจ้ง เพลงจะไม่เล่นหากมีเนื้อเพลงโจ่งแจ้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีปิด

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Alexaบนโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่แท็บเพิ่มเติมตามด้วยการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่เพลงและพอดแคสต์

ขั้นตอนที่ 3 : แตะที่ตัวกรองภาษาที่ชัดเจนห���ือตัวกรองคำ���ยาบคายแล้วปิดสวิตช์

คุณยังสามารถเรียนรู้วิธีเล่น YouTube Music บน Amazon Echoได้ ด้วย

แก้ไข 6: เปลี่ยนประเทศสำหรับบัญชี Amazon

บางครั้งตำแหน่งของบัญชี Amazon และบริการของ Alexa มีความไม่ตรงกัน คุณต้องอัปเดตประเทศเป็นตำแหน่งปัจจุบันของคุณ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด หน้า จัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณบนเว็บไซต์ Amazon ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Amazon ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่การตั้งค่า หากไม่มีการตั้งค่า ให้คลิกลิงก์ที่ระบุว่าไปที่หน้าจัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:คลิกที่การตั้งค่าที่ด้านบน > เลือก การตั้ง ค่าประเทศ/ภูมิภาคหรือคลิกที่การตั้งค่าประเทศ หากมี

ขั้นตอนที่ 4:คลิกที่เปลี่ยนเพื่อเปลี่ยนประเทศเป็นตำแหน่งปัจจุบันของคุณและเพิ่มตำแหน่งปัจจุบันของคุณ หรือคลิกคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไซต์ Amazon อื่นๆ และยืนยันตำแหน่งใหม่ของคุณ

หลังจากนั้นให้เล่นเพลงจาก Amazon Music กับ Alexa

แก้ไข 7: ตรวจสอบสถานที่และโซนเวลา

เพื่อให้เพลงใช้งานได้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าบางอย่างในแอป Alexa เช่น ตำแหน่งอุปกรณ์ โซนเวลา และภาษา ลองเก็บไว้ที่ตำแหน่งปัจจุบันของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Alexaแล้วแตะอุปกรณ์ที่ด้านล่าง ไปที่อุปกรณ์ Echo ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่ ไอคอน การตั้งค่าที่ด้านบน ตรวจสอบตำแหน่งอุปกรณ์และโซนเวลาจับคู่กับข้อมูลท้องถิ่นของคุณ เมื่อคุณอัปเดตทุกอย่างแล้ว ให้เล่นเพลงบน Alexa

แก้ไข 8: ถ่ายโอนเพลงไปยังประเทศอื่น

คุณควรลองย้ายประเทศของ Amazon Music ไปยังตำแหน่งปัจจุบันของคุณ เพื่อไปที่หน้าการตั้งค่าเพลงของ Amazonและคลิกที่ย้ายบัญชีเพลงของคุณหากแสดงประเทศอื่นนอกเหนือจากที่ตั้งปัจจุบันของคุณ

เมื่อคุณยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว ให้เพิ่มอีกครั้งในแอป Alexa หากคุณประสบปัญหาใดๆให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้