8 วิธีในการแก้ไข Whatsapp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

WhatsApp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยมพร้อมคุณสมบัติที่หลากหลาย อย่างไรก็ตามถึงแม้จะไม่ได้ปราศจากปัญหาก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราสังเกตเห็นว่า WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อแม้ว่าจะเพิ่มลงในผู้ติดต่อของคุณแล้วก็ตาม คุณจะเห็นเพียงหมายเลขติดต่อแทน หากคุณกำลังประสบปัญหานี้เช่นกัน โปรดอ่านต่อ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ชื่อผู้ติดต่อไม่ปรากฏใน WhatsApp ซึ่งอาจรวมถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ผู้ติดต่อที่ล้าสมัย หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค ในบทความนี้ เราจะดูสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ไขปัญหา เริ่มจากอดีตกันก่อน

เหตุใด WhatsApp จึงแสดงตัวเลข แต่ไม่ใช่ชื่อ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ชื่อผู้ติดต่อไม่ปรากฏใน WhatsApp ประกอบด้วย:

• ผู้ติดต่อจะไม่ถูกบันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อถูกบันทึกไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณ
• การอนุญาตที่ถูกเพิกถอน:ตรวจสอบว่าคุณได้ให้สิทธิ์หรือไม่
• ผู้ติดต่อลบบัญชี WhatsApp ของพวกเขา:หากผู้ติดต่อลบบัญชี WhatsApp ของพวกเขา ชื่อของพวกเขาอาจไม่ปรากฏในรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณ
• WhatsApp เวอร์ชันเก่า:อาจมีปัญหาบางอย่างกับ WhatsApp เวอร์ชันปัจจุบันบนสมาร์ทโฟนของคุณ อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่เสถียรและปราศจากข้อบกพร่อง

วิธีแก้ไขชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงบน WhatsApp

WhatsApp ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารประจำวันของเรา อย่างไรก็ตาม หากผู้ติดต่อ WhatsApp ไม่แสดงชื่อ จะส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแอป ดังนั้น ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาบางประการ

1. ตรวจสอบว่า Whatsapp ไม่ทำงาน

เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่นๆ WhatsApp ยังเผชิญกับข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งคราว นี่อาจเป็นสาเหตุที่ WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถยืนยันได้ว่า:

ขั้นตอนที่ 1:เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Downdetector จากลิงค์ด้านล่าง

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้คุณสามารถดูว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่

หาก Downdetector ระบุรายงานล่าสุดของปัญหาที่คล้ายกัน ปัญหาน่าจะอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ในกรณีเช่นนี้ ควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือใช้ทางเลือกอื่น  ของWhatsApp

อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นข้อความ "รายงานผู้ใช้ระบุว่าไม่มีปัญหาปัจจุบันที่ Whatsapp" อาจเป็นปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ อ่านต่อเพื่อตรวจสอบการแก้ไขอื่นๆ

2. รีเฟรชผู้ติดต่อ WhatsApp

WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชผู้ติดต่อของคุณเพื่อตรวจสอบผู้ติดต่อที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น หาก WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด WhatsApp บนสมาร์ทโฟนของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะไอคอน 'แชท' ที่ด้านล่างและแตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 3:เลือกรีเฟรช

ตอนนี้ WhatsApp จะเริ่มกระบวนการรีเฟรช โดยดึงชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใหม่จากสมุดที่อยู่ของอุปกรณ์ของคุณ รอให้กระบวนการรีเฟรชเสร็จสิ้น เนื่องจากอาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อและความเร็วของอุปกรณ์ของคุณ เมื่อการรีเฟรชเสร็จสิ้น ผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณควรอัปเดตด้วยชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใหม่

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลบและเพิ่มผู้ติดต่ออีกครั้ง และทำซ้ำขั้นตอนเพื่อรีเฟรชอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อลบและเพิ่มผู้ติดต่อกลับเข้าไปใน WhatsApp:

• ลบผู้ติดต่อจำนวนมากบน iOS และ Android
• เพิ่มผู้ติดต่อใน WhatsApp บนAndroidและiPhone

3. อัปเดต WhatsApp

WhatsApp จะพุชการอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไขปัญหาที่ได้รับรายงาน วิธีนี้อาจแก้ไข WhatsApp ที่แสดงตัวเลขแต่ไม่แสดงชื่อหากมีข้อบกพร่อง คุณสามารถใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูว่า WhatsApp ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะอัปเดตเพื่อดำเนินการดังกล่าว

อัปเดต WhatsApp บน iOS

อัปเดต WhatsApp บน Android

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดใช้งานได้

หากคุณจัดเก็บรายชื่อติดต่อไว้ในซิมการ์ด อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ สาเหตุหลักนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณทำโทรศัพท์ตกเมื่อเร็วๆ นี้ เปลี่ยนซิมการ์ด หรือเนื่องจากความประมาทเลินเล่ออื่นๆ ที่อาจทำให้ซิมการ์ดถูกแทนที่ในช่อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางซิมการ์ดอย่างถูกต้องและสามารถตรวจพบได้ ตรวจสอบอีกครั้งว่าผู้ติดต่อของคุณยังคงบันทึกไว้ในซิมการ์ด หากซิมการ์ดทำงานได้ตามปกติ ให้เปิด WhatsApp และรีเฟรชผู้ติดต่อเพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

5. ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp

หากคุณไม่ได้ให้สิทธิ์ WhatsApp เพียงพอ คุณจะไม่เห็นชื่อผู้ติดต่อบน WhatsApp

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่การตั้งค่า > แอป > เลือก 'ดู X แอปทั้งหมด'

หมายเหตุ : บน iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า เลื่อนลงและเลือก WhatsApp และข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2:เลือก Whatsapp แล้วแตะการอนุญาต

ขั้นตอนที่ 3:แตะ 'ผู้ติดต่อ' และเลือกอนุญาตบนอุปกรณ์ Android บน iPhone ให้เปิด Contacts หากยังไม่ได้เปิดใช้

ทำซ้ำสิ่งเดียวกันต่อไปนี้:

• อ่านประวัติการโทร
• รับข้อมูลอุปกรณ์
• ส่งข้อความ SMS

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าชื่อและตำแหน่งของตัวเลือกอาจมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับ Android OEM ที่แตกต่างกัน คุณสามารถใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อเปิดหน้าแอปพลิเคชัน และเมื่อคุณเปิด WhatsApp แล้ว ให้ค้นหาตัวเลือกที่มีชื่อคล้ายกัน

6. ตรวจสอบการซิงค์ WhatsApp

WhatsApp จะไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อหากคุณปิดใช้งานการซิงค์ผู้ติดต่ออัตโนมัติ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานอีกครั้ง:

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะ 'รหัสผ่านและบัญชี'

ขั้นตอนที่ 3:เลือก WhatsApp แล้วแตะการซิงค์บัญชี

คุณยังสามารถเปิด 'ซิงค์ข้อมูลแอปโดยอัตโนมัติ' เพื่อให้ข้อมูลแอปทั้งหมด' ซิงค์โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปบน iOS

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่า > แตะความเป็นส่วนตัวแล้วเลือกผู้ติดต่อ

ขั้นตอนที่ 2:สลับบน WhatsApp

7. ล้างแคชบน Android

ไฟล์แคชที่สะสมเมื่อเวลาผ่านไปอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงใน WhatsApp ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเคลียร์พวกมันเป็นครั้งคราว

หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไป เนื่องจากไม่มีตัวเลือกให้ล้างแคชใน iPhone

อ่านเพิ่มเติม : จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างแคช WhatsApp

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า > แตะแอป และเลือก "ดูแอป X ทั้งหมด"

ขั้นตอนที่ 2:เลือก Whatsapp จากนั้นแตะ 'ที่เก็บข้อมูลและแคช'

ขั้นตอนที่ 3:เลือกล้างแคช

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Whatsapp อีกครั้ง

บางครั้งการเริ่มต้นใหม่อาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ดังนั้นให้ถอนการติดตั้ง WhatsAppก่อนแล้วจึงติดตั้งแอปใหม่จากลิงก์ด้านล่าง วิธีนี้จะลบข้อบกพร่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์แอป และแก้ไขปัญหา WhatsApp ที่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

ติดตั้ง WhatsApp บน iOS

ติดตั้ง WhatsApp บน Android

9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp

หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไข WhatsApp ที่แสดงหมายเลขแทนชื่อผู้ติดต่อ คุณสามารถติดต่อ WhatsApp เพื่อขอรับการสนับสนุนได้ มีวิธีดังนี้:

บนสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนที่ 1: เปิด WhatsApp แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน แล้วเลือกการตั้งค่า

เคล็ดลับ:บน iPhone คุณสามารถแตะไอคอนการตั้งค่าได้จากมุมซ้ายล่าง

ขั้นตอนที่ 2:เลือกความช่วยเหลือแล้วแตะติดต่อเรา

ขั้นตอนที่ 3:อธิบายปัญหาแล้วแตะถัดไป

เคล็ดลับ: คุณสามารถเลือก "รวมข้อมูลอุปกรณ์" ได้ด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้ WhatsApp เข้าใจปัญหาได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 4: ดูส่วนวิธีใช้เพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงปัญหาหรือไม่ แตะ "ส่งคำถามของฉันไปที่ฝ่ายสนับสนุน WhatsApp" เพื่อยืนยัน

คุณจะได้รับข้อความยืนยันจาก WhatsApp เกี่ยวกับปัญหานี้ คุณยังสามารถระบุรายละเอียดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้อีกด้วย

การใช้หน้าเว็บสนับสนุน WhatsApp

คุณยังสามารถติดต่อ WhatsApp ผ่านทางหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการโดยใช้เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือของคุณ มีวิธีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่การสนับสนุน WhatsApp จากลิงก์ด้านล่าง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp

ขั้นตอนที่ 2:กรอกรายละเอียดแล้วคลิกขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3:เลือกปัญหาที่กล่าวถึงในหน้าความช่วยเหลือแล้วเลือกส่งคำถามเพื่อยืนยัน

คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอยืนยัน WhatsApp จะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ติดต่อ WhatsApp ไม่แสดงชื่อ

1. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนตรวจสอบฉันบน WhatsApp

คุณสามารถดูว่า  ใครดูสถานะ WhatsApp ของคุณ  เพื่อทราบว่าใครอาจตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ ไม่มีวิธีใดโดยตรงในการยืนยันว่ามีคนตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณอยู่หรือไม่

2. WhatsApp สามารถดูผู้ติดต่อของฉันได้หรือไม่

WhatsApp ใช้ข้อมูลการติดต่อบนสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อแสดงชื่อ แต่จะไม่บันทึกลงในเซิร์ฟเวอร์

จัดเรียงข้อบกพร่องเหล่านั้น

WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับผู้คน เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาด WhatsApp ที่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ หากคุณยังคงมีข้อสงสัย โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง