การแลกเปลี่ยนข้อความเสียงอาจสะดวกกว่าการพิมพ์ข้อความขณะสนทนา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแอพส่งข้อความส่วนใหญ่ รวมถึง Facebook Messenger จึงเสนอฟีเจอร์นี้ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางครั้งที่คุณสมบัตินี้อาจทำงานไม่ถูกต้อง และคุณอาจประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือส่งข้อความเสียงโดยใช้แอพ Facebook Messenger

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไป สิ่งสำคัญคือคุณต้องตัดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตออกก่อน หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาข้อความเสียงที่ไม่ทำงานใน Facebook Messenger
1. ตรวจสอบระดับเสียงบนโทรศัพท์ของคุณ
คุณอาจทำสิ่งนี้ไปแล้ว แต่การตรวจสอบซ้ำอีกครั้งก็ไม่เสียหาย หากระดับเสียงในโทรศัพท์ของคุณต่ำเกินไป คุณอาจมีปัญหาในการได้ยินข้อความเสียง Messenger ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงที่ด้านข้างโทรศัพท์เพื่อเพิ่มระดับเสียง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียง Bluetooth หลังจากนั้น ลองเล่นข้อความเสียง Messenger ของคุณอีกครั้ง
2. ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Messenger ไม่สามารถบันทึกหรือส่งข้อความเสียงได้คือหากแอปขาดสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้
หุ่นยนต์
ขั้นตอนที่ 1:กดที่ไอคอนแอพ Messenger ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น จากนั้นแตะการอนุญาต
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ไมโครโฟนและเลือก 'อนุญาตเฉพาะในขณะที่ใช้แอป'
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
ไอโฟน
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วเลื่อนลงเพื่อแตะ Messenger
ขั้นตอนที่ 2:เปิดสวิตช์ข้างไมโครโฟน
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
3. เปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนจากเมนูความเป็นส่วนตัว (Android)
หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android 12คุณจะควบคุมสิทธิ์กล้องและไมโครโฟนสำหรับแอปทั้งหมดได้จากเมนูความเป็นส่วนตัว หากคุณปิดการเข้าถึงไมโครโฟนบนโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ Facebook Messenger จะไม่บันทึกข้อความเสียงของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การควบคุมความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม และเปิดใช้งานการสลับข้างการเข้าถึงไมโครโฟน
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
หลังจากนี้ คุณจะสามารถส่งข้อความเสียงในแอพ Facebook Messenger ได้
4. บังคับหยุดและเปิดแอป Messenger อีกครั้ง
หากข้อความเสียงไม่ทำงานหลังจากให้สิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถบังคับปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้งได้
หากต้องการบังคับปิด Messenger บน Android ให้กดไอคอนแอพ Messenger ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
หากต้องการปิด Messenger บน iPhone ของคุณ ให้เรียกแถบสลับแอปขึ้นมาโดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือโดยการแตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าจอโฮม) ค้นหา Messenger แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
เปิดแอป Messenger อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
5. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
แอพ Messenger อาจประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือเล่นข้อความเสียง หาก Android หรือ iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าเต็มหรือไม่ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลได้โดยการล้างแอปที่ไม่ได้ใช้หรือถ่ายโอนข้อมูลบางส่วนของคุณไปยังระบบคลาวด์
6. ล้างแคชของแอป (Android)
เช่นเดียวกับแอพส่วนใหญ่ Messenger ยังรวบรวมข้อมูลแคชบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอพ อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลนั้นเสียหายหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณลักษณะบางอย่าง เช่น ข้อความเสียง อาจทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถล้างข้อมูลแคชของ Messenger ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1:กดค้างที่ไอคอนแอพ Facebook Messenger แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่มุมขวาล่าง
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณจะต้องรอให้บริษัทแก้ไขปัญหาตั้งแต่ต้นจนจบ
7. อัปเดตแอป
การอัปเดตแอปมักจะนำคุณสมบัติใหม่ๆ และการแก้ไขข้อบกพร่องมาสู่แอปทุกประเภท หากปัญหาข้อความเสียงไม่ทำงานมีสาเหตุมาจากการสร้าง Messenger ที่บั๊ก การอัปเดตแอปน่าจะช่วยได้
ผู้ส่งสารสำหรับ Android
เมสเซนเจอร์สำหรับ iPhone
8. ติดตั้งแอพ Messenger อีกครั้ง
หากคุณยังคงไม่สามารถส่งหรือรับข้อความเสียงบน Messenger ได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ได้ หากคุณมี Android ให้กดไอคอนแอพ Messenger ค้างไว้แล้วแตะถอนการติดตั้ง จากนั้นกดตกลง
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
บน iPhone ให้กดไอคอนแอพ Messenger ค้างไว้แล้วเลือกลบแอพ เลือก ลบแอป เพื่อยืนยัน
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
เมื่อลบออกแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Messenger แล้วลองส่งหรือเล่นข้อความเสียงอีกครั้ง
9. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Messenger
คุณอาจไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหากับแอพ Messenger บริการต่างๆ เช่น Facebook Messenger อาจประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องในบางครั้ง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Messenger อาจไม่เล่นข้อความเสียงของคุณหรืออนุญาตให้คุณส่งข้อความเหล่านั้น คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น Downdetector เพื่อดูว่ามีผู้อื่นประสบปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่
เยี่ยมชม Downdetector
![9 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อความเสียงของ Facebook Messenger ไม่ทำงาน]()
หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม ทางเลือกเดียวของคุณคือรอให้เซิร์ฟเวอร์กลับมาทำงานอีกครั้ง ต่อไปนี้คุณไม่ควรประสบปัญหาใดๆ
พูดความคิดของคุณ
การพิมพ์ข้อความยาวๆ อาจทำให้เหนื่อยได้หากคุณคุ้นเคยกับการสื่อสารผ่านข้อความเสียง เราหวังว่าการใช้เคล็ดลับข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อความเสียงบน Facebook Messenger และสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ