9 วิธีในการแก้ไขหาก Spotify หยุดเล่นเมื่อหน้าจอปิดอยู่

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Spotify ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองเป็นบริการสตรีมมิ่งเสียง การเพิ่มการเล่นเพลงพื้นหลัง แม้ในเวอร์ชันฟรี ก็เป็นข้อดีอย่างหนึ่ง อย่างไรก็ตาม จะทำอย่างไรถ้า Spotify หยุดเล่นเพลงเมื่อหน้าจอปิดอยู่?

หากคุณเบื่อที่จะต้องเปิดโทรศัพท์เพียงเพราะ Spotify หยุดเล่นเสียงเมื่อหน้าจอปิดซ้ำๆ คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ เราประสบปัญหานี้บนอุปกรณ์ Android ของเรา และการแก้ไขด้านล่างช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้ มีอะไรอีก? นอกจากนี้ยังจะช่วยได้หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS เอาล่ะ.

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การมีความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สม่ำเสมอถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับ 1 เสมอเมื่อใช้แอปใดๆ บน Android และ iPhone ดังนั้น หากคุณประสบปัญหากับ Spotify ไม่เล่นเสียงในพื้นหลัง อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้รันการทดสอบความเร็วและดูว่าความเร็วเป็นไปตามที่คาดไว้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้พิจารณาเปลี่ยนจากข้อมูลมือถือเป็น Wi-Fi จากนั้นให้ตรวจสอบอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม หากความเร็วไม่เป็นปัญหา ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่างนี้

2. บังคับปิดและเปิด Spotify อีกครั้ง

การบังคับปิดและเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ อีกครั้งจะฆ่ากระบวนการพื้นหลังของแอปทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง วิธีนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อบกพร่องหรือปัญหาชั่วคราวที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:แตะที่ไอคอนล่าสุดหรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2:เมื่อแอปพื้นหลังเปิดขึ้น ให้กดแอป Spotify ค้างไว้แล้วปัดขึ้นเพื่อล้างออกจากหน้าจอ

จากนั้นแตะที่ไอคอนแอป Spotify อีกครั้งเพื่อเปิดแอปอีกครั้ง ใช้แอปและดูว่าบริการแอปทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

บน iOS

ขั้นตอนที่ 1:ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ หรือถ้ามี ให้กดปุ่มโฮมสองครั้ง

ขั้นตอนที่ 2:เมื่อแอปพื้นหลังปรากฏขึ้น ให้ปัดแอป Spotify ขึ้นแล้วล้างออกจากหน้าจอ

ตอนนี้ เปิดแอป Spotify อีกครั้งโดยแตะที่ไอคอนแอป จากนั้น ปิดหน้าจอ iPhone ของคุณและดูว่า Spotify ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หาก Spotify หยุดเล่นเพลงเมื่อโทรศัพท์ของคุณล็อค ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ขณะที่การปิดและเปิดแอป Spotify ใหม่จะรีสตาร์ทเฉพาะฟังก์ชันของแอป การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทฟังก์ชันอุปกรณ์ทั้งหมด วิธีนี้สามารถช่วยเหลือได้หากมีข้อผิดพลาดใดๆ ในระหว่างการบูตระบบครั้งก่อน ซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้ Spotify เล่นเพลงเมื่อหน้าจออุปกรณ์ของคุณถูกล็อค ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:เมื่อตัวเลือกปรากฏขึ้นให้แตะที่รีสตาร์ท

ขั้นตอนที่ 3:รอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ หากจำเป็น แล้วเปิดแอป Spotify อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่ามันทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

บน iOS

ขั้นตอนที่ 1:ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด iPhone ของคุณ:

• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 1, 5s, 5c และ 5:กดปุ่มด้านบนค้างไว้
• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป 7 และ 8:กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
• สำหรับ iPhone X ขึ้นไป: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงใดก็ได้ค้างไว้พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้ เลื่อนแถบเลื่อนค้างไว้แล้วลากไปจนสุด

ขั้นตอนที่ 3:เมื่อหน้าจอ iPhone ว่างเปล่า ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง

ตอนนี้ ดูว่าคุณสามารถเล่นแทร็ก Spotify แม้ว่าจะปิดหน้าจออยู่หรือไม่

4. Spotify ไม่จำกัดบน Android

แม้ว่าโหมดแบตเตอรี่ที่แตกต่างกันจะช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ได้ แต่โหมดเหล่านี้ก็สามารถจำกัดฟังก์ชันของแอปได้เช่นกัน นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Spotify หยุดเล่นเพลงเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ของคุณล็อค

เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์แบตเตอรี่ของ Spotify ให้มีการเข้าถึงการใช้งานที่ไม่จำกัด นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่แอพ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงและแตะ Spotify

ขั้นตอนที่ 3:ที่ นี่แตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 4:เลือกไม่จำกัด (หรืออย่าปรับให้เหมาะสม ขึ้นอยู่กับ Android OEM ของคุณ)

ตอนนี้ตรวจสอบและดูว่า Spotify ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ แม้ว่าหลังจากทำเช่นนี้ อุปกรณ์ของคุณอาจพบว่าแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ

5. ปิดโหมดพลังงานต่ำ

เช่นเดียวกับโปรไฟล์แบตเตอรี่ โหมดพลังงานต่ำ (iPhone) หรือโหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Android) อาจจบลงด้วยการจำกัดกิจกรรมแอพเนื่องจากจะจัดลำดับความสำคัญของการประหยัดแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่า Spotify ไม่สามารถเล่นเพลงได้เมื่อปิดหน้าจอ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ปิดโหมดพลังงานต่ำแล้วตรวจสอบอีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงและแตะแบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 3:ที่นี่ ปิดการสลับสำหรับโหมดพลังงานต่ำ

นี่จะเป็นการปิดโหมดพลังงานต่ำทั่วทั้งระบบบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ตอนนี้ เปิดแอป Spotify และตรวจสอบว่าสามารถทำงานในพื้นหลังได้หรือไม่

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

เพียงดึงเมนูการตั้งค่าด่วนลงมาแล้วแตะที่ไอคอนประหยัดแบตเตอรี่เพื่อปิดการใช้งาน

6. เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังบน iPhone

ตามชื่อที่แนะนำการรีเฟรชแอปพื้นหลังบน iPhone ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปบนอุปกรณ์ของคุณสามารถตรวจสอบและรีเฟรชข้อมูลได้แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณสลับระหว่างแอพหรือใช้แอพอย่าง Spotify แม้ว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะล็อคอยู่ก็ตาม

ดังนั้นเข้าไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับแอป Spotify แล้ว นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่ทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้แตะที่การรีเฟรชแอปพื้นหลัง

ขั้นตอนที่ 3:ที่นี่ เลื่อนลงและค้นหาแอพ Spotify

ขั้นตอนที่ 4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์ที่เกี่ยวข้องแล้ว

สิ่งนี้จะทำให้ Spotify ทำงานในพื้นหลังและอาจช่วยแก้ปัญหาของ Spotify ที่ไม่เล่นแทร็กในพื้นหลังบน iPhone ของคุณ

7. ล้างแคช Spotify บน Android

แคชของแอปมีประโยชน์อย่างมากในการรับประกันการทำงานของแอปที่ราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดแอป อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปได้หากได้รับความเสียหายหรือมีขนาดเกินขีดจำกัด เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ วิธีที่ดีที่สุดคือล้างแคชสำหรับแอปที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าคุณจะสามารถล้างแคชสำหรับ Spotify บน Android ได้โดยใช้การตั้งค่า แต่คุณต้องพึ่งพาเมนูการตั้งค่าของ Spotify บน iPhone

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ตรวจสอบคำอธิบายของเราว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างแคช Spotify

8. ตรวจสอบการอัปเดตแอป

การอัปเดตแอปอย่างทันท่วงทีสามารถป้องกันไม่ให้แอปบกพร่องและข้อบกพร่องได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากคุณไม่ได้อัปเดตแอป Spotify เป็นประจำ อาจทำให้เกิดปัญหา เช่น การป้องกันไม่ให้ Spotify เล่นเพลงทุกครั้งที่หน้าจออุปกรณ์ของคุณถูกล็อค

หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบวิธีการตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการและอัปเดต Spotify บน Android และ iPhone

9. ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอปอาจดูมากเกินไป แต่มักจะเป็นวิธีที่แน่นอนในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป ดังนั้น หาก Spotify ยังคงหยุดเล่นเพลงเมื่อหน้าจอปิดอยู่ ให้ถอนการติดตั้งแอปและลบข้อมูลแอปและการตั้งค่าทั้งหมด จากนั้น ติดตั้งสำเนาใหม่ของแอป Spotify และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดแอป Spotify ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ตกลงเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4:รอให้แอปทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นไปที่ Google Play Store และติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

รับแอพ Spotify Android

ตอนนี้ เข้าสู่ระบบบัญชี Spotify ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเพลงได้หรือไม่แม้จะปิดหน้าจออุปกรณ์ Android ของคุณแล้วก็ตาม

บน iOS

ขั้นตอนที่ 1:กดแอป Spotify iOS ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:จากนั้นแตะที่ลบแอป

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ลบแอป

ขั้นตอนที่ 4:หากได้รับแจ้ง ให้แตะที่ลบเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 5:ตอนนี้ ติดตั้งแอป Spotify ใหม่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และตรวจสอบอีกครั้ง

รับแอป Spotify iOS

คำถามที่พบบ่อยสำหรับการแก้ไขปัญหาการเล่น Spotify

1. จะทำอย่างไรถ้า Spotify Canvas ไม่ทำงาน?

ก่อนแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ Canvas พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณหรือไม่ จากนั้นใช้ขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อล้างแคชของแอป Spotify และตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความเกี่ยวกับการแก้ไข Spotify Canvas ที่ไม่ทำงานบน Android และ iPhone

2. คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเล่นพอดแคสต์บน Android ได้หรือไม่

หากคุณไม่สามารถเล่นพอดแคสต์ Spotify บนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเปลี่ยนจากข้อมูลมือถือเป็น Wi-Fi คุณยังสามารถรีสตาร์ทแอป Spotify Android เพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Spotify ใหม่บนอุปกรณ์ Android ของคุณ จากนั้นให้ตรวจสอบอีกครั้ง

ให้ Spotify ทำงานอีกครั้ง

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไข Spotify หากหยุดเล่นเพลงเมื่อปิดหน้าจอ ขอให้คุณเพลิดเพลินกับการเล่นอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ หากคุณกำลังมองหาเวลาส่วนตัวเมื่อใช้ Spotify ให้ลองเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Spotifyเพื่อทำให้เซสชันและเพลย์ลิสต์เป็นแบบส่วนตัว