Chatbots ในMicrosoft Teamsไม่ใช่สิ่งใหม่ และในขณะที่ Chatbots มีประโยชน์มากสำหรับองค์กรที่ใช้พวกเขาสำหรับความช่วยเหลือและข้อมูลภายในสำหรับพนักงานหรือลูกค้าของพวกเขา
อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเลยที่จะสร้างและจัดการ ที่กำลังจะเปลี่ยนในไม่ช้านี้ เนื่องจาก Microsoft ได้ร่วมมือกับส่วนประกอบใหม่ล่าสุดของ Power Platform นั่นคือ Power Virtual Agents ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่มีโค้ดต่ำ
Power Virtual Agents ช่วยให้องค์กรและนักพัฒนาสร้าง Chatbots ได้ง่ายขึ้น
Power Virtual Agents เป็นบริการแชทบอทที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Microsoft Power และ Bot Framework
จากข้อมูลของ Microsoft การพัฒนา Power Virtual Agent นั้นง่ายกว่ามาก เนื่องจากใช้แนวทางอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่มีคำแนะนำ ไม่ต้องใช้โค้ด
ซึ่งทำให้ทุกคนสร้างและดูแล Virtual Agent อัจฉริยะได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องเรียนรู้การเขียนโค้ด
คุณจะสามารถสร้างแชทบ็อตของคุณในพอร์ทัล Power Virtual Agents และหลังจากนั้น คุณจะสามารถรวมเข้ากับ Microsoft Teams ได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว
หากคุณเป็นนักพัฒนา Microsoft ยังเผยแพร่เอกสารเกี่ยวกับวิธีการสร้างแชทบ็อตด้วย
Chatbot ของ Microsoft Teams ทำงานอย่างไร
Michael Chow ผู้จัดการโปรแกรมอาวุโสของ Microsoft อธิบายตัวอย่างการใช้งานจริงในบล็อกโพสต์ :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดกล่องใส่รีเทนเนอร์ด้วยสบู่เหลวอ่อนๆ และน้ำอุ่น เช็ดให้แห้งอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงความร้อนที่อาจทำให้เสียหาย และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนกล่องใหม่
เรียนรู้วิธีการตรวจสอบและบำรุงรักษาไส้กรองอากาศเครื่องยนต์ เมื่อใดควรทำความสะอาด เมื่อใดที่การเปลี่ยนไส้กรองอากาศจะปลอดภัยกว่า และวิธีการตรวจสอบการติดตั้งกลับเข้าไปอย่างถูกต้อง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องทำน้ำแข็งในช่องแช่แข็งอย่างปลอดภัย รวมถึงถังเก็บน้ำแข็ง พื้นผิวเครื่องทำน้ำแข็งที่เข้าถึงได้ ช่องจ่ายน้ำแข็ง การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดหัวฉีดชำระอย่างปลอดภัย หลักการทำความสะอาดตัวเองคืออะไร วิธีจัดการกับคราบแร่ธาตุ และน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมกับรุ่นของคุณ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองทรายสระว่ายน้ำอย่างปลอดภัย ประเมินว่าการล้างย้อนได้ผลหรือไม่ และรู้ว่าเมื่อใดควรทำความสะอาดอย่างละเอียด ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนวัสดุกรองใหม่
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องบดกาแฟอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้แปรงแห้งปัดใบมีด การล้างชิ้นส่วนที่ถอดได้ การประกอบกลับ การทดสอบ และการดูแลรักษาใบมีดบด
เรียนรู้วิธีการกำจัดกาวติดเล็บออกจากเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การขูดกาวที่แห้งแล้ว การใช้แอซีโทนอย่างระมัดระวัง การซัก และการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีการกำจัดคราบกาวจากสติกเกอร์บนเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้ความเย็นและการเตรียมการเบื้องต้น ไปจนถึงการใช้ตัวทำละลายอย่างระมัดระวัง การซัก และการตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดคีย์บอร์ดเชิงกลอย่างปลอดภัย รวมถึงการถอดปุ่มกด การกำจัดฝุ่น คราบสกปรก การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และเมื่อใดควรหยุดและตรวจสอบคู่มือ
เรียนรู้วิธีการล้างคราบกาวออกจากเสื้อผ้าโดยเริ่มจากวิธีอ่อนโยนก่อน เมื่อไหร่ควรใช้วิธีที่รุนแรงขึ้นสำหรับกาวร้อนหรือกาวซุปเปอร์ และวิธีการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนแห้ง
