Microsoft เปิดตัวชุดเครื่องมือเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างผู้ช่วยเสมือนของตนเองโดยใช้ Azure Bot Service

Microsoft ได้พัฒนาชุดเครื่องมือ AI เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างผู้ช่วยเสมือน บริษัทกล่าวว่าพันธมิตรกำลังแสดง "ความต้องการที่สำคัญ" สำหรับผู้ช่วยสนทนาที่ปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของพวกเขา

ใหม่ Bot กรอบเป็นส่วนหนึ่งของ Azure Bot บริการไมโครซอฟท์ กรอบการทำงานนี้ได้รับการอธิบายว่าเป็น "ตัวเร่งโซลูชัน" สำหรับผู้ช่วยดิจิทัล เฟรมเวิร์กนี้ให้ชุดของพื้นฐานทั่วไปในการพัฒนาผู้ช่วยดิจิทัล เทคโนโลยีโอเพนซอร์สสามารถรวมเข้ากับระบบนิเวศของอุปกรณ์ใดก็ได้ ดังนั้นบ็อตจึงไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงระบบคลาวด์และฮาร์ดแวร์

ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเลือกและเลือกส่วนประกอบการสนทนาที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้ เมื่อเพิ่มลงในแอพแล้ว ส่วนประกอบสามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับตราสินค้าขององค์กรได้ แต่ละโมดูลกำหนดเป้าหมายความสามารถเฉพาะภายในแอปพลิเคชันการสนทนา มีฟังก์ชันเพียงพอสำหรับนักพัฒนาในการเริ่มต้นใช้งานส่วนประกอบเพียงเล็กน้อย

มีส่วนประกอบสำหรับบริการช่วยเหลือทั่วไป เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การส่งอีเมล และการควบคุมอุปกรณ์ รวมถึงคุณสมบัติพิเศษอื่นๆ เช่น การปรับใช้ทรัพยากร Azure โดยอัตโนมัติและความสามารถในการสร้างทักษะของบุคคลที่สามที่สามารถ "เสียบ" ผู้ช่วยได้

Microsoft กล่าวว่าชุดเครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ AI เป็นประชาธิปไตย ตามที่บริษัทระบุ องค์กรต่าง ๆ กระตือรือร้นที่จะแนะนำบริการบอทที่มีตราสินค้าของตนเอง แต่มักจะขาดประสบการณ์ด้านเทคนิคในการทำเช่นนั้น ส่วนประกอบที่สร้างไว้ล่วงหน้าจะช่วยลดช่วงการเรียนรู้และช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับใช้อินเทอร์เฟซการสนทนาของตนเองมากขึ้น

"เราเชื่อว่าทุกองค์กรควรมีความสามารถในการสร้างผู้ช่วยเสมือนที่มีตราสินค้า" Lili Chengรองประธานบริษัท Microsoft ของกลุ่มปัญญาประดิษฐ์และการวิจัยกล่าว "เราได้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่พัฒนาขึ้นในขณะที่ทำงานร่วมกับคู่ค้าเพื่อพัฒนาผู้ช่วยของตนเอง และด้วยแนวทางโอเพ่นซอร์สของ Microsoft ในการพัฒนาบอท ได้ทำให้ตัวเร่งโซลูชันนี้สำหรับผู้ช่วยเสมือนพร้อมใช้งานบน GitHub ทำให้สามารถควบคุมประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่ สร้างขึ้นจากชุดของความสามารถพื้นฐาน"

Microsoft กล่าวว่านักพัฒนากว่า 360,000 รายได้ลงทะเบียนเพื่อใช้บริการ Azure Bot แล้ว ชุดเครื่องมือใหม่นี้อาจส่งผลให้มีการนำบอทจำนวนมากไปใช้ในองค์กรและสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์ ซึ่งช่วยต่อยอดการพัฒนาผู้ช่วยดิจิทัล แม้ว่า Microsoft ดูเหมือนจะล้าหลังกับบริการ Cortana สำหรับผู้บริโภค แต่บริษัทก็กำลังผลักดันบอทระดับองค์กรเฉพาะทาง นักพัฒนาที่สนใจสามารถหาผู้ช่วยเสมือนเครื่องมือไปบน GitHub