คอนโทรลเลอร์ PS5 ไม่เชื่อมต่อกับคอนโซลใช่ไหม 10 วิธีแก้ไข

คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณอาจล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับ Sony PlayStation 5 ผ่าน Bluetooth ด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นได้ว่าคอนโทรลเลอร์ไม่ได้ซิงค์กับคอนโซล แบตเตอรี่เหลือน้อย หรือเฟิร์มแวร์ไม่อัปเดต

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะแนะนำวิธีการต่างๆ มากมายให้คุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS5 ปัญหาน่าจะเล็กน้อย และคุณควรจะสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

สารบัญ

1. จับคู่คอนโทรลเลอร์ DualSense กับ PS5 ของคุณ

สมมติว่าคุณกำลังพยายามใช้คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense กับ PlayStation 5 ของคุณเป็นครั้งแรก ในกรณีดังกล่าว คุณจะไม่สามารถโต้ตอบกับคอนโซลแบบไร้สายได้ เว้นแต่คุณจะลงทะเบียนกับคอนโซลผ่านสาย USB มีวิธีดังนี้:

1. เปิดคอนโซล PS5 ของคุณ
2. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualSense เข้ากับพอร์ต USB บน PS5 ของคุณ ใช้สายเคเบิล USB Type-C ถึง USB-A ที่มาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์คอนโซล
3. กด ปุ่ม PSบนคอนโทรลเลอร์ (ซึ่งอยู่ระหว่างแท่งนิ้วหัวแม่มือ) เพื่อจับคู่กับคอนโซลของคุณ

หลังจากกระบวนการจับคู่ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์จากคอนโซลเพื่อใช้งานแบบไร้สายได้

หากคุณกำลังตั้งค่า คอนโทรลเลอร์ DualSense รองแต่ไม่มีสาย USB-C คุณสามารถจับคู่คอนโทรลเลอร์แบบไร้สายได้ โดยทำดังนี้:

1. กด ปุ่ม PSบนตัวควบคุมหลักและเลือกการตั้งค่าที่ด้านบนขวาของหน้าจอโฮม PS5

1. เลื่อนลงและเลือกอุปกรณ์เสริม

1. ไปที่ทั่วไป > อุปกรณ์เสริมBluetooth

1. บนคอนโทรลเลอร์ใหม่ ให้กด ปุ่ม สร้างและPSพร้อมกันเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่

1. ใช้คอนโทรลเลอร์หลักเพื่อเลือกคอนโทรลเลอร์ที่คุณกำลังจะจับคู่จาก รายการ อุปกรณ์เสริมที่พบบน PS5 ของคุณ

1. เลือกใช่เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์

PS5 ของคุณควรเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ กด ปุ่ม PSบนคอนโทรลเลอร์หลักของคุณหากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้งาน

2. ชาร์จคอนโทรลเลอร์ PS5 DualSense

แบตเตอรี่ของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณสามารถหมดลงอย่างรวดเร็วในระหว่างเซสชันการเล่นเกมที่มีการสั่นสะเทือนหนักหน่วงเป็นเวลานาน หากไม่เชื่อมต่อใหม่หรือปลุกคอนโซลจากโหมดพักเมื่อคุณกด ปุ่ม PSอาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมด

เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ผ่าน USB และปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 15 นาที แถบไฟที่อยู่รอบๆ ทัชแพดจะกะพริบเพื่อยืนยันว่ากำลังชาร์จ

หากคุณไม่ชอบการยุ่งวุ่นวายกับสายเคเบิลให้ลงทุนกับแท่นชาร์จ PS5 หรือแท่นทำความเย็นเพื่อให้คอนโทรลเลอร์ชาร์จเต็มอยู่เสมอ

3. รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation 5 ของคุณ

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่คาดคิดกับ PlayStation 5 มักเป็นสาเหตุเบื้องหลังคอนโทรลเลอร์ DualSense ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth รีสตาร์ทคอนโซลเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวออกจากหน่วยความจำของคอนโซล และขจัดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สาย

หากคุณมีคอนโทรลเลอร์อื่นที่ใช้งานได้ ให้กด ปุ่ม PSและเลือกเปิด/ปิด > รีสตาร์ท PS5เพื่อรีบูตคอนโซล

ถ้าไม่เช่นนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ ปิดของ PS5 ค้างไว้จนกระทั่งคอนโซลส่งเสียงบี๊บสองครั้งเพื่อเริ่มการบังคับปิดเครื่อง จากนั้นกด ปุ่ม Powerอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

4. ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ USB

หากคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณไม่จับคู่ ชาร์จ หรือทำทั้งสองอย่างผ่าน USB ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ USB ลองดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบความเสียหายของสายเคเบิล USB-C หากหลุดลุ่ยหรือโค้งงออย่างรุนแรง ให้ตรวจสอบว่าใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่น เช่น PC หรือ Mac เปลี่ยนสายเคเบิลหากไม่ได้
• หากคุณใช้สาย USB ของบริษัทอื่น ให้เปลี่ยนไปใช้สายดั้งเดิมที่มาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ PS5 หรือลองใช้สาย USB-C คุณภาพสูงสายอื่นที่รองรับการถ่ายโอนข้อมูล
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่นบน PS5 ของคุณและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างหรือไม่ นอกจากพอร์ต USB ที่ด้านหน้าแล้ว ยังมีพอร์ตเพิ่มเติมที่ด้านหลังของคอนโซลอีกด้วย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB-C บนคอนโทรลเลอร์ไม่มีสิ่งสกปรก เป่าลมอัดเพื่อกำจัดฝุ่น (อย่าใส่หัวฉีดเข้าไปในช่อง) หรือใช้ไม้จิ้มฟันแงะขยะออก

5. เลิกจับคู่คอนโทรลเลอร์และเชื่อมต่อกับคอนโซลอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense กับ PlayStation 5 ของคุณใหม่ หากคุณไม่มีคอนโทรลเลอร์อื่นที่คุณสามารถใช้เพื่อโต้ตอบกับคอนโซลได้ คุณต้องรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ที่ชำรุดจากโรงงาน (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง)

1. ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > อุปกรณ์เสริมบลูทูธและไฮไลต์ตัวควบคุมที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อในรายการการเชื่อมต่อบลูทูธ

1. กด ปุ่ม ตัวเลือกแล้วเลือกตัดการเชื่อมต่อ

1. เลือกตกลงเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์

รีสตาร์ท PS5 ของคุณและลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์อีกครั้งแบบไร้สายหรือผ่าน USB

6. ปิดคอนโทรลเลอร์และคอนโซลไว้

แม้ว่าคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense และ PlayStation 5 จะใช้Bluetooth 5.1ในการเชื่อมต่อ สิ่งกีดขวางทางกายภาพ พื้นผิวสะท้อนแสง และการรบกวนจากอุปกรณ์โดยรอบสามารถลดช่วงประสิทธิภาพของสัญญาณ Bluetooth ได้

ตัวอย่างเช่น การเก็บคอนโซลและทีวีของคุณไว้ในห้องแยกกันอาจส่งผลให้เกิดการขาดการเชื่อมต่อหรือความล่าช้าแบบสุ่ม ใช้คอนโทรลเลอร์ในโหมดใช้สายหรือเก็บคอนโทรลเลอร์และคอนโซลไว้ใกล้ ๆ

หมายเหตุ : หากต้องการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ของคุณให้ทำงานในโหมดใช้สาย ให้ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ (ทั่วไป) > วิธีการสื่อสารแล้วเลือกใช้สาย USB

7. รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองซอฟต์รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้กด ปุ่ม PS ค้าง ไว้ 10 วินาทีจนกระทั่งแถบไฟดับลง รออีก 10 วินาทีแล้วกด ปุ่ม PSอีกครั้งเพื่อเปิดคอนโทรลเลอร์อีกครั้ง

หากไม่สำเร็จ คุณต้องฮาร์ดรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ PS5 ซึ่งจะคืนค่าคอนโทรลเลอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อที่สำคัญ โดยทำดังนี้:

1. ปิด PS5 ของคุณ หากคุณไม่มีคอนโทรลเลอร์รอง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับปิดคอนโซล
2. ใส่เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษเข้าไปในรูเล็กๆ ที่ด้านหลังของคอนโทรลเลอร์ และกดปุ่มรีเซ็ตด้านในเป็นเวลา 3-5 วินาที

1. เปิด PS5 ของคุณและลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์กับคอนโซลอีกครั้งแบบไร้สาย (หากคุณมีคอนโทรลเลอร์อื่น) หรือผ่าน USB

8. ตัดสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่น

หากคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณไม่ทำงานแบบไร้สายเท่านั้น ให้ถอดอุปกรณ์ Bluetooth ที่อยู่ใกล้เคียงและอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ เช่น เราเตอร์ Wi-Fi ที่อาจทำให้เกิดการรบกวน

นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์เสริมตัวควบคุมของบริษัทอื่น เช่น ชุดหูฟังแบบมีสายและชุดแบตเตอรี่ อุปกรณ์เหล่านี้อาจรบกวนสัญญาณ Bluetooth ของคอนโทรลเลอร์ของคุณและหยุดการเชื่อมต่อกับคอนโซล

9. อัปเดตคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณ

Sony เผยแพร่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ DualSense เป็นครั้งคราวเพื่อปรับปรุงความเสถียรของคอนโทรลเลอร์และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบ

หากคอนโทรลเลอร์ทำงานในโหมดใช้สาย ให้ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ ( ทั่วไป ) และเลือกซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สายเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์

หากคุณมีพีซีอยู่ คุณสามารถอัปเดตคอนโทรลเลอร์ได้โดยใช้ยูทิลิตี “ Firmware updater for DualSense wireless controller ” จากเว็บไซต์ PlayStation อย่างเป็นทางการ:

10. อัปเดต PlayStation 5 ของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปัญหาคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณหยุดการเชื่อมต่อได้เนื่องมาจากซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ที่ล้าสมัยหรือล้าสมัย อัปเดตคอนโซลของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ : คุณต้องมีคอนโทรลเลอร์ที่ใช้งานได้เพื่อเริ่มการอัพเดต

1. ไปที่การตั้งค่า> ระบบ

1. เลื่อนลงไป ที่ส่วน ซอฟต์แวร์ระบบและเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ และการตั้งค่า

1. เลือก อัปเด ตซอฟต์แวร์ระบบ

1. เลือกตัวเลือกอัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ต

รอจนกว่า PS5 ของคุณจะค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากคุณประสบปัญหาให้อัปเดต PS5 ของคุณผ่านเซฟโหมด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นช่วยได้ อาจเป็นไปได้ว่าคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณชำรุดหรือมีแบตเตอรี่หมด ให้ลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์กับเดสก์ท็อป , iPhoneหรืออุปกรณ์ Androidเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStationแล้วพวกเขาสามารถช่วยคุณทราบว่าต้องทำอย่างไรต่อไป หากคุณซื้อคอนโทรลเลอร์จากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม โปรดติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนใหม่