คุณกำลังพิจารณาที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิก Norton AntiVirus ของคุณหรือไม่? คุณได้สมัครทดลองใช้งานแบบจำกัดแต่ไม่รู้ว่าจะยกเลิกได้อย่างไรใช่หรือไม่ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ด้วยเหตุผลต่างๆ ตั้งแต่การป้องกันไวรัสแบบแอคทีฟไปจนถึงการปรับระบบให้เหมาะสมและอื่นๆ อีกมากมาย พวกเราหลายคนหันมาใช้ผลิตภัณฑ์เช่น Norton AntiVirus สำหรับโซลูชันการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์
แต่เมื่อสถานการณ์หรือความชอบเปลี่ยนแปลงไป อาจจำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกนั้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก Norton บนอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ
สารบัญ
เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก Norton AntiVirus
เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ Norton เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงที่นำเสนอการป้องกันมัลแวร์ แอนตี้ไวรัสของพวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยผสมผสานคุณสมบัติความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตเกือบทั้งหมดที่เรารู้จักในปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้จึงสามารถปกป้องอุปกรณ์ของคุณได้ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการใดก็ตาม มันทำงานได้ดีพอๆ กันบน Windows และ macOS รวมถึง Android
แต่คนแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน และ Norton ตัดสินใจเสนอตัวเลือกและราคาที่หลากหลายเพื่อรองรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ มีการสมัครสมาชิก Norton AntiVirus ระดับต่างๆ กัน และแต่ละระดับจะมอบประโยชน์ให้กับเกมไม่มากก็น้อย เรามาชื่อกันหน่อย:
- Norton AntiVirus Plusมาพร้อมกับฟีเจอร์การป้องกันสำหรับอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่มีส่วนเสริมความปลอดภัยเพิ่มเติมบางอย่าง
- Norton 360 Standard หรือ Deluxeมาพร้อมกับการป้องกันทั้งหมดที่คุณอาจต้องการ พร้อมด้วยเครื่องมือจัดการรหัสผ่านและ VPN
- Norton 360 พร้อม LifeLockเหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการการป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูงพร้อมคุณสมบัติการป้องกันตัวตนพิเศษ
อย่างที่คุณเห็น รูปแบบการสมัครสมาชิกของ Norton นั้นไม่ยืดหยุ่นมากนัก บางระดับไม่มีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณต้องการในขณะที่บางระดับมีฟีเจอร์ที่คุณไม่เคยใช้ ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการสมัครสมาชิก คุณอาจต้องการค้นหาทางเลือกอื่นและยุติการเป็นสมาชิก Norton ของคุณ
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก My Norton จาก Windows หรือ Mac
- ไปที่my.norton.comและลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
- วางเคอร์เซอร์เหนือรูปโปรไฟล์ของคุณบนแดชบอร์ด และเลือกจัดการการสมัครรับข้อมูลของฉันจากเมนู
- ใต้ แท็บ การสมัครของฉันให้ค้นหาแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการยกเลิก และคลิก ลิงก์ ยกเลิกการต่ออายุการสมัครที่แสดงทางด้านขวา
- หลังจากคลิกลิงก์แล้ว Norton จะพยายามชักชวนให้คุณสมัครรับข้อเสนอที่น่าสนใจต่อไป หากคุณตั้งใจที่จะยกเลิกการสมัคร ให้เลือก ปุ่ม ยกเลิกการต่ออายุที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- จะมีหลายหน้าที่คุณจะต้องยืนยันการยกเลิกการสมัครของคุณ ต่อไป Norton จะถามความคิดเห็นของคุณ เลือกเหตุผลในการยกเลิกการสมัครจากเมนูแบบเลื่อนลง และคลิก ปุ่ม ยกเลิกการต่ออายุอีกครั้ง
- ถัดไป Norton จะเตือนคุณเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่คุณจะได้รับเมื่อคุณยกเลิกการสมัครรับบริการของพวกเขา เลือก ปุ่ม ยกเลิกการต่ออายุอีกครั้ง
- สุดท้าย คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก Norton สำเร็จแล้ว
แค่นั้นแหละ! คุณหยุดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิก Norton ของคุณ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการเป็นสมาชิกอีกต่อไป
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก My Norton บน iPhone หรือ iPad
คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ เช่น Safari หรือ Firefox เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก Norton จาก iPhone หรือ iPad ของคุณได้ตลอดเวลา แต่ถ้าคุณซื้อแอนตี้ไวรัสนี้จาก Apple App Store คุณจะต้องซื้อจากแอพการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ มีวิธีดังนี้:
- ไปที่ แอป การตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะApple ID ของคุณ แล้วเมนูใหม่จะปรากฏขึ้น
- เลือกการสมัครสมาชิกเพื่อเปิดรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- แตะ Norton แล้วเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือยกเลิกการทดลองใช้ฟรี
- เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการยกเลิก
และนั่นมัน แต่หากคุณต้องการขอรับเงินคืน คุณจะต้องดำเนินการจากเบราว์เซอร์ เพียงทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในส่วนวิธีการขอเงินคืน
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Norton ของฉันบนอุปกรณ์ Android
หากคุณซื้อ Norton โดยใช้ Google Play Store คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านร้านค้าเอง ไม่ว่าคุณจะใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ขั้นตอนเหล่านี้จะเหมือนกัน:
- ไปที่Google Play Storeแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือก การชำระ เงินและการสมัครสมาชิก
- ไปที่การสมัครสมาชิก
- ค้นหาNorton แตะแล้วเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิก
- เลือกเหตุผลที่คุณต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล แล้วแตะดำเนินการต่อ
- สุดท้าย ยืนยันว่าคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก
แค่นั้นแหละ!
การยกเลิกการทดลองใช้ Norton ฟรี
หากคุณต้องการทดลองใช้ Norton AntiVirus โดยไม่มีข้อผูกมัดที่มาพร้อมกับการสมัครสมาชิก คุณคงยินดีที่ได้ทราบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ระยะเวลาทดลองใช้อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับข้อเสนอของ Norton หรือภูมิภาคที่คุณสมัครใช้งาน
แต่ถ้าคุณสมัครทดลองใช้งานฟรี Norton จะขอข้อมูลการชำระเงินของคุณ คุณจะต้องใช้รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณและคาดว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง นั่นคือเว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิกทันเวลา
แม้ว่าคุณจะเริ่มทดลองใช้งานฟรีแล้ว แต่ขั้นตอนในการยกเลิกการสมัครทดลองใช้งานจะยังเหมือนเดิม หากคุณใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อเริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน ให้ใช้ขั้นตอนที่อธิบายไว้ในส่วนวิธียกเลิกการสมัครสมาชิก My Norton จาก Windows หรือ Mac หากคุณใช้ Apple App Store หรือ Google Play Store ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดำเนินการอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่การทดลองใช้จะหมดอายุ และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการสมัครสมาชิกครั้งถัดไป
นโยบายการคืนเงินของนอร์ตัน
หากคุณไม่พอใจกับ Norton หรือความต้องการด้านความปลอดภัยและการป้องกันของคุณเปลี่ยนไป คุณควรรู้ว่าคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน Norton มีนโยบายการคืนเงินที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน โปรดทราบว่าคุณสามารถรับเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก Norton รายปีและการสมัครสมาชิกรายเดือนของ Norton
นโยบายการคืนเงินอาจแตกต่างกันหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Norton ผ่านบุคคลที่สาม (ผู้ค้าปลีก, App Store หรือผู้ให้บริการ) ในกรณีดังกล่าว ให้ตรวจสอบกับบุคคลที่สามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของพวกเขา
นโยบายการคืนเงินสมัครสมาชิกรายปี
หากคุณเลือกการสมัครสมาชิกรายปี คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากคุณขอภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อ นี่คือสิ่งที่ Norton เรียกว่าโปรแกรมรับประกันคืนเงินภายใน 60 วัน คุณยังสามารถรับเงินคืนได้หากคุณขอเงินคืนภายใน 60 วันนับจากเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
นโยบายการคืนเงินการสมัครสมาชิกรายเดือน
คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนหากคุณส่งคำขอภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม การต่ออายุรายเดือนครั้งต่อๆ ไปจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
นโยบายการคืนเงินสมัครสมาชิกทดลอง
หากคุณเริ่มช่วงทดลองใช้งานและลืมยกเลิกก่อนที่จะหมดอายุ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกรายปี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอเงินคืนได้หากส่งคำขอภายใน 60 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน ไม่ใช่วันที่เริ่มทดลองใช้งาน
วิธีขอเงินคืนจะขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณสามารถทำได้โดยติดต่อ Norton ผ่าน หน้า สนับสนุน Norton อย่างเป็นทางการ หรือผ่านการแชทสดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หากคุณมาจากสหราชอาณาจักร คุณสามารถกดหมายเลขโทรศัพท์ Norton Refund Helpline (+44 0800-368-8383) และขอให้ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขปัญหาของคุณ การประมวลผลคำขอคืนเงินอาจใช้เวลาหลายวัน ดังนั้นโปรดอดทนรอ
การยกเลิกการสมัครสมาชิก Norton AntiVirus อาจดูเหมือนยุ่งยาก ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ เนื่องจาก Norton พยายามหลายครั้งเพื่อให้คุณเป็นลูกค้า ความพยายามเพียงไม่กี่นาทีจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากมาย ไม่ว่าคุณจะไม่ต้องการการป้องกันอีกต่อไปหรือคุณกำลังมองหาบริการแอนตี้ไวรัสอื่น การทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไปเป็นกุญแจสำคัญในการประหยัดเงินและจัดการความปลอดภัยออนไลน์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ