กำลังพยายามเข้าสู่บัญชี Snapchat ของคุณเพียงเพื่อรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรหัส C14A ใช่ไหม เซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มอาจล่ม ทำให้เกิดปัญหาการเข้าสู่ระบบทุกที่ มีสาเหตุอื่นของปัญหานี้เช่นกัน เราจะแสดงวิธีแก้ไขรายการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Snapchat บน Apple iPhone หรือโทรศัพท์ Android ของคุณ
สาเหตุอื่นๆ ที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Snapchat ของคุณได้ก็คือแอปของคุณมีปัญหาเล็กน้อย VPN ของคุณทำงานได้ไม่ดีกับแอป แคชของแอปมีข้อผิดพลาด คุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันล้าสมัย และอื่นๆ
สารบัญ
ตรวจสอบว่า Snapchat หยุดทำงานหรือไม่
เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณใน Snapchat สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มล่มหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ของ Snapchat อาจประสบปัญหาขัดข้องส่งผลให้ฟีเจอร์ต่างๆ ของแอปเสียหาย
คุณสามารถใช้เว็บไซต์เช่นDowndetectorเพื่อตรวจสอบว่า Snapchat ล่มหรือไม่ หากไซต์แจ้งให้คุณทราบว่า Snapchat กำลังประสบปัญหาจริงๆ คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาและนำบริการกลับมาให้บริการ
ออกและเปิด Snapchat ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ปิดและเปิดแอป Snapchat บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณได้ แอปของคุณอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยการออกและเปิดแอปอีกครั้ง
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
- เข้าถึงรายการแอปที่เปิดอยู่ในโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มล่าสุด
- ค้นหาและปัดขึ้นบนSnapchatเพื่อปิดแอป
- เข้าถึงลิ้นชักแอปในโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะSnapchatเพื่อเปิดแอปอีกครั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในแอป
บนไอโฟน
- แสดงรายการแอปที่เปิดอยู่โดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ iPhone แล้วหยุดตรงกลาง
- ปัดขึ้นบนSnapchatเพื่อปิดแอป
- เปิดแอปอีกครั้งโดยเลือกSnapchatบนหน้าจอหลักของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในแอป
แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Snapchat โดยรีสตาร์ท iPhone หรือโทรศัพท์ Android ของคุณ
บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่แอปของคุณ แต่อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยทำให้ Snapchatแสดงรหัสข้อผิดพลาด C14A ในกรณีนี้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
- เข้าถึง เมนู Power โดยการกด ปุ่มPowerค้างไว้
- เลือกรีสตาร์ทในเมนูเพื่อปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
- เปิดSnapchatแล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
บนไอโฟน
- กดเพิ่มระดับเสียง + ด้านข้างหรือลดระดับเสียง + ด้านข้างบน iPhone ของคุณ
- ปัดแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
- เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มด้านข้าง ค้างไว้
- เปิดSnapchatและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ปิด VPN ของคุณเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Snapchat C14A
เมื่อคุณมีปัญหาในการใช้แอปที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น Snapchat ให้ปิด บริการ VPN ของคุณ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ บางครั้งแอป VPN เข้ากันไม่ได้กับแอปอินเทอร์เน็ตของคุณ ทำให้แอปของคุณไม่ทำงาน
คุณสามารถปิด VPN ได้โดยเปิดแอปและปิดตัวเลือกบริการ จากนั้น เปิดSnapchatแล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Snapchat สำเร็จ VPN ของคุณคือผู้ร้าย ในกรณีนี้ ให้เลือกตำแหน่งใหม่ใน VPN ของคุณ หรือรับ VPNใหม่
ล้างแคชแอป Snapchat ของคุณ
แอพเกือบทั้งหมดสร้างและจัดเก็บไฟล์แคชบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอพของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์แคชของ Snapchat เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด C14A ในแอป
ในกรณีนี้ให้ล้างไฟล์แคชของแอปแล้วปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข คุณจะไม่สูญเสียข้อความหรือข้อมูลบัญชีอื่น ๆ เมื่อคุณทำเช่นนี้ โปรดทราบว่าการล้างแคชของแอปสามารถทำได้บนโทรศัพท์ Android เท่านั้น
- เข้าถึงลิ้นชักแอปในโทรศัพท์ของคุณแล้วค้นหาSnapchat
- แตะแอ ปค้างไว้แล้วเลือกข้อมูลแอป
- เลือกการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนหน้าจอต่อไปนี้
- เลือกล้างแคชเพื่อล้างไฟล์แคชของแอป
- เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
แก้ไขรหัสสนับสนุน Snapchat C14A โดยการอัปเดตแอปของคุณ
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณได้รับข้อผิดพลาด C14A คือเวอร์ชันแอป Snapchat ของคุณล้าสมัย แอปเวอร์ชันเก่ามักก่อให้ เกิดปัญหามากมาย และวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นคือการนำแอปไปใช้เวอร์ชันล่าสุด
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
- เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหา สแนป แชท
- เลือกอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน
บนไอโฟน
- เปิดApp Storeบน iPhone ของคุณ
- เลือกอัปเดตที่ด้านล่าง
- เลือกอัปเดตถัดจากSnapchatในรายการ
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Snapchat ใหม่
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด C14A ในขณะที่พยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใน Snapchat ให้ ติดตั้งแอปของคุณใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ เนื่องจากแอปของคุณอาจมีข้อผิดพลาด ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
- แตะSnapchat ค้างไว้ในลิ้นชักแอ ปของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- เลือกตกลงในข้อความแจ้ง
- เปิดPlay Storeค้นหาSnapchatและเลือกติดตั้งเพื่อติดตั้งแอปอีกครั้ง
บนไอโฟน
- แตะSnapchat ค้างไว้ บนหน้าจอโฮมของโทรศัพท์
- เลือกลบแอพ > ลบแอพในเมนู
- ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งโดยเปิดApp Storeค้นหาSnapchatแล้วแตะไอคอนดาวน์โหลด
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Snapchat
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ทางเลือกสุดท้ายคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Snapchat ปัญหาอาจไม่อยู่ฝั่งของคุณแต่อยู่ที่ฝั่ง Snapchat ซึ่งทีมสนับสนุนของบริษัทสามารถช่วยคุณได้
- เข้าถึง ไซต์ สนับสนุน Snapchatบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- เลือกฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉันจากตัวเลือกที่มีอยู่
- เลือกฉันเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อฉันเข้าสู่ระบบ
- เลือกใช่เมื่อไซต์ถามว่าคุณยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
- กรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดบัญชี Snapchat ของคุณและส่งแบบฟอร์ม
- รอรับการตอบกลับจาก Snapchat
ข้ามข้อผิดพลาด C14A และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Snapchat ของคุณสำเร็จ
ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบของ Snapchat C14A ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณและใช้คุณสมบัติต่างๆ ของแอปได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้สำเร็จโดยใช้วิธีการข้างต้น
เมื่อคุณแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถเริ่มส่ง GIF , Snaps และข้อความจาก Snapchat บนโทรศัพท์ของคุณได้