วิธีแก้ไข Gmail เมื่อไม่ได้รับอีเมล

Gmail เป็นผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้ 99% ของเวลาทั้งหมด แต่ก็ไม่มีปัญหา ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งที่คุณจะพบกับ Gmail คือการไม่ได้รับอีเมลใหม่ นี่เป็นข้อกังวลอย่างมากหากคุณพึ่งพา Gmail อย่างมากในการสื่อสารส่วนตัวหรือธุรกิจ

โชคดีที่คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อเริ่มรับอีเมลในกล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง

Gmail ประสบปัญหาขัดข้อง

เมื่อคุณทราบว่าคุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ในบัญชี Gmail ของคุณ ให้ตรวจสอบว่า Gmail ประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือไม่ มีบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ของ Gmail ล่ม ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลขาเข้าได้

Google มีหน้าเว็บเพื่อแสดงสถานะของเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ

วิธีตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail:

1. เปิดหน้าเว็บสถานะของ Gmailในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. ดูที่ไอคอนข้างGmail หากไอคอนนั้นเป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ Gmail ทำงานได้ดี

1. หากไอคอนเป็นสีส้มหรือสีชมพู แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail ประสบปัญหาขัดข้อง

คุณทำอะไรไม่ได้นอกจากรอให้เซิร์ฟเวอร์ Google กลับมาทำงานในกรณีที่ไฟดับ Google มักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างรวดเร็ว

ใช้ Gmail บนเว็บ

หากคุณใช้ไคลเอ็นต์อีเมล เช่น Outlook เพื่อเข้าถึง Gmailอาจมีปัญหากับไคลเอ็นต์ของคุณที่ทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลใหม่ได้ เข้าถึงอินเทอร์เฟซของ Gmail บนเว็บและดูว่าคุณมีอีเมลใหม่หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่  Gmail.com

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ ตอนนี้คุณควรเห็นอีเมลทั้งหมดของคุณที่นี่

1. หากคุณพบอีเมลบนเว็บอินเทอร์เฟซของ Gmail ซึ่งไม่พบในไคลเอ็นต์อีเมล แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ไคลเอ็นต์อีเมลของคุณ แก้ไขไคลเอ็นต์หรือรับไคลเอ็นต์อีเมลอื่นเพื่อใช้ Gmail
2. หากคุณต้องการแก้ไขไคลเอนต์อีเมลแทนที่จะเปลี่ยนเป็นไคลเอ็นต์ใหม่ ให้พิจารณาทำสิ่งต่อไปนี้กับไคลเอนต์อีเมลปัจจุบันของคุณ
   
   : ลบบัญชีอีเมลของคุณออกจากโปรแกรมไคลเอ็นต์ แล้วเพิ่มบัญชีอีเมลกลับเข้าไปใหม่ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ามีโอกาสรีเฟรชอีเมลและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
   
   ข. ถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์อีเมลแล้วติดตั้งใหม่ สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหากับลูกค้า

ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล Gmail

Gmail ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี Google หลักของคุณ คุณอาจไม่ได้รับอีเมลใหม่ใน Gmail หากพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย

คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ Gmail ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. เปิดGmail.comในเว็บเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

1. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของอีเมลซึ่ง Gmail แสดงการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ 

1. หากคุณใช้การแบ่งแนวตั้งใน Gmail ตัวบ่งชี้พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail จะอยู่ทางด้านขวาของรายการอีเมล

1. ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในที่เก็บข้อมูล Google:

• อัปเกรดแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณกับ Googleหากคุณไม่ต้องการลบเนื้อหาออกจากบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกแผนชำระเงินต่างๆ ของ Google ที่เหมาะกับความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ

• ลบอีเมลขนาดใหญ่ออกจากบัญชี Gmail ของคุณ 

• ลบ ไฟล์ ออกจาก Google Drive ของคุณ

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

บางครั้ง Gmail จะทำเครื่องหมายอีเมลที่ปลอดภัยว่าเป็นอีเมลขยะและย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปม ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หากคุณไม่พบอีเมลใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ลงชื่อเข้าใช้ Gmail ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

1. เลือก โฟลเดอร์ สแปมบนแถบด้านข้างซ้าย

1. ทางด้านขวา ให้มองหาอีเมลที่คุณรอคอยท่ามกลางอีเมลขยะทั้งหมดของคุณ 

1. เลือกและเปิดอีเมลหากคุณพบ 

1. เลือก ตัวเลือก รายงานว่าไม่ใช่สแปมที่ด้านบนเพื่อย้ายอีเมลไปยังกล่องจดหมายของคุณ เป็นการบอก Google ว่าคุณไม่ต้องการให้อีเมลแบบนี้กลายเป็นสแปมอีกในอนาคต 

ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายทั้งหมด

โฟลเดอร์ All Mail ของ Gmail มีอีเมลทั้งหมดที่คุณมีในบัญชีของคุณ หากคุณไม่พบอีเมลในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง คุณควรลองดูใน โฟลเดอร์ All Mailเพื่อดูว่ามีอีเมลของคุณอยู่ในนั้นหรือไม่

1. ลงชื่อเข้าใช้ Gmail บนเว็บ

1. เลือก โฟลเดอร์ All Mailในแถบด้านข้างซ้าย

1. หากคุณไม่เห็น โฟลเดอร์ All Mailให้เลือกMore ในแถบด้านข้างทาง ซ้ายเพื่อขยายเพื่อให้คุณสามารถดูตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือกAll Mail

1. ขณะนี้คุณสามารถดูอีเมล Gmail ทั้งหมดของคุณได้แล้ว

ตรวจสอบตัวกรอง Gmail

ด้วยตัวกรองของ Gmail คุณสามารถใช้การดำเนินการต่างๆ กับอีเมลที่คุณได้รับในบัญชีของคุณ เป็นไปได้ว่าตัวกรองกำลังดำเนินการโดยอัตโนมัติและบล็อกอีเมลขาเข้าของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตรวจสอบตัวกรอง Gmail ของคุณและลบตัวกรองที่คุณคิดว่าก่อให้เกิดปัญหากับอีเมลขาเข้าของคุณ:

1. บนเว็บอินเทอร์เฟซของ Gmail ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า/รูปเฟืองที่มุมขวาบน

1. เลือกดูการตั้งค่าทั้งหมด

1. เลือก แท็ บตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อกจากแถบด้านบนเพื่อดูตัวกรอง Gmail ทั้งหมดของคุณ

1. ตรวจสอบแต่ละตัวกรองเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการกระทำที่ไม่ได้ตั้งใจกับอีเมลขาเข้าของคุณ

1. หากคุณพบตัวกรองที่มีปัญหา ให้เลือกลบถัดจากตัวกรองนั้นเพื่อลบออกจากบัญชีของคุณ

1. สร้างตัวกรองใหม่ หากจำเป็น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ 

ปิดใช้งานการส่งต่ออีเมล

Gmail ให้บริการส่งต่ออีเมลที่ให้คุณส่งต่ออีเมลขาเข้าไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ แล้วลบอีเมลต้นฉบับ หากคุณไม่ได้รับอีเมล ให้ปิดการส่งต่ออีเมลเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ

1. เลือกไอคอนการตั้งค่า/รูปเฟืองที่มุมบนขวา แล้วเลือกดูการตั้งค่าทั้งหมด

1. เลือก แท็บ การส่งต่อและ POP/IMAPที่ด้านบน

1. เปิดใช้งาน ตัวเลือก ปิดใช้งานการส่งต่อจากส่วนการส่งต่อ

1. เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่าง

1. หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ คุณอาจเปิดใช้การส่งต่ออีเมลโดยเลือกเก็บสำเนาของ Gmail ไว้ในกล่องจดหมายจากเมนูแบบเลื่อนลง

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ

หากคุณยังไม่สามารถรับอีเมลใหม่ใน Gmail ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้: 

• เข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณจากเว็บเบราว์เซอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณอาจรีเฟรชเนื้อหาของ Gmail ไม่ถูกต้อง หากคุณใช้ Chrome ให้เปลี่ยนไปใช้ Firefox และเข้าถึง Gmail

• เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำรอง เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจบล็อกเนื้อหาบางอย่างจาก Gmail ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้เครือข่าย Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตข้อมูลมือถือและทดสอบบัญชี Gmail ของคุณ 

หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะช่วยแก้ไขบัญชี Gmail ของคุณได้ โปรดใช้ความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ