สุดยอด 17 ฟีเจอร์ Google Voice ที่คุณต้องรู้จักในปี 2023

คุณวางแผนที่จะเริ่มใช้แอป Google Voice หรือไม่ คุณควรทราบคุณลักษณะเด่นๆ ของ Google Voice ก่อนเลือกใช้

Google Voice เป็นบริการโทรศัพท์ VoIP จาก Google ที่ให้คุณโทรไปยังหมายเลขส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้ฟรี

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถโทรในประเทศและต่างประเทศและส่งข้อความจากคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณ

หากคุณต้องการใช้บริการนี้ คุณอาจเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ยอดนิยมและไม่เป็นที่นิยมก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

Google วอยซ์คืออะไร?

Google Voice เป็นบริการโทรด้วยเสียงอัจฉริยะที่ใช้เทคโนโลยี VoIP แอพนี้มีให้ใช้งานส่วนตัวและเพื่อธุรกิจ

เจ้าของบัญชี Google ในสหรัฐอเมริกาสามารถใช้บริการนี้ได้ ขณะที่ผู้ใช้ Google Workspace จากแคนาดา สหราชอาณาจักร และประเทศอื่นๆ ในยุโรปอีกหลายประเทศพร้อมให้บริการ

คุณสามารถใช้แอป Google Voice บน Windows, macOS, ChromeOS, Android, iPhone และ iPad คุณสามารถเรียกใช้งานบนแพลตฟอร์มอื่นได้เช่นกัน แต่มีฟังก์ชันจำกัด

คุณลักษณะเด่นของ Google Voice ที่ทุกคนควรทราบ

ความสามารถของ Google Voice ไม่จำกัดเพียงการโทรออกทั่วโลก มันมีคุณสมบัติมากมายที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ส่วนบุคคลและธุรกิจ ในส่วนนี้ เราจะสำรวจคุณลักษณะดังกล่าวของแอป Google Voice

1. โทรจาก Gmail

คุณสามารถโทรโดยตรงโดยใช้ Google Voice จากอินเทอร์เฟซ Gmail ของคุณ หากต้องการใช้ฟีเจอร์ Google Voice นี้ คุณต้องสมัครใช้บริการ Google Workspace ด้วย

ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลทั้งสองจะเห็นไอคอนการโทรบนแถบด้านข้างของ Gmail

2. ข้อความถอดเสียง

Google Voice สร้างการถอดเสียงสำหรับข้อความเสียงที่คุณได้รับโดยใช้เทคโนโลยีเปลี่ยนเสียงเป็นข้อความ สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับผู้ที่รับข้อความเสียงหลายร้อยข้อความ

ช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีอะไรอยู่ในวอยซ์เมลนั้น แม้ว่าคุณจะอยู่ในการประชุมหรือไม่อยู่ในสถานะที่จะฟังก็ตาม

แทนที่จะฟังข้อความเสียงแต่ละข้อความจนจบ พวกเขาสามารถสแกนข้อความถอดเสียงเพื่อค้นหาข้อความที่สำคัญได้

3. กฎการโอนสาย

คุณสามารถโอนสายหรือโอนสายจากทุกหมายเลขของคุณไปยังหมายเลข Google Voice ของคุณได้ นอกจากนี้ แอพนี้ให้คุณตั้งกฎการโอนสายเฉพาะได้

การตั้งค่ากฎ คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังหลายหมายเลขได้ หากเสียงเรียกเข้าที่หมายเลขเดียวไม่มีการตอบสนองใดๆ อีกทั้งยังรองรับการเรียกเข้าจากหมายเลขต่างๆ ในเวลาเดียวกัน

4. บันทึกการโทร

ใช้เวลาเพียงแตะเพื่อเริ่มบันทึกการโทร Google Voice และหยุด การเข้าถึงบันทึกการโทรเหล่านี้แบบออนไลน์เป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะที่สำคัญของ Google Voice

มีประโยชน์ในกรณีที่มีการสัมภาษณ์และการประชุมที่คุณอาจต้องอ้างถึงในอนาคต

5. บล็อกการโทร

เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนของคุณ การบล็อกการโทรเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของแอป Google Voice

หากฝ่ายขายโทรมารบกวนคุณ คุณสามารถบล็อกหมายเลขของพวกเขาเพื่อหยุดการโทรหรือส่งข้อความจากหมายเลขนั้นที่ส่งถึงคุณ

นอกจากนี้ หมายเลขที่ถูกบล็อกจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการโทรหรือข้อความของคุณ คุณสามารถไปที่ประวัติการโทรและปลดบล็อกหมายเลขนั้นได้หากจำเป็น

6. การฟังข้อความเสียงตามเวลาจริง

คุณไม่ต้องรอตรวจสอบข้อความเสียงจนกว่าจะสิ้นสุด คุณสามารถฟังได้โดยตรงเมื่อมีคนฝากหมายเลขของคุณไว้

คุณลักษณะ Google Voice นี้ไม่มีให้บริการในบริการโทรศัพท์ VoIP ส่วนใหญ่ ขณะฟัง ถ้าคุณต้องการเข้าร่วมการโทรนั้น คุณสามารถทำได้เช่นกัน

7. ข้อความไม่จำกัดฟรี

คุณลักษณะหนึ่งของ Google Voice ที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งคือช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความได้ฟรีจากอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มที่คุณเลือก

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อมืออาชีพของคุณจากมือถือเครื่องเดียวกันโดยที่แยกการสื่อสารออกจากกัน มันไม่น่ากลัวเหรอ?

เนื่องจากแอป Google Voice ให้คุณส่งข้อความได้ไม่จำกัด คุณจึงใช้คุณลักษณะนี้สำหรับโปรโมชันและแคมเปญได้

8. การบันทึกคำทักทายสำหรับ Auto Attendant

การต่อสายตรงอัตโนมัติเป็นคุณลักษณะทางธุรกิจของ Google Voice ที่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกคำทักทายผู้โทรและช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับแผนกที่ถูกต้องได้

ช่วยให้คุณปรับแต่งเมนูการโทรของหมายเลข Google Voice ของคุณได้ การปรับแต่งชื่อ ข้อความต้อนรับ ประกาศที่ข้ามไม่ได้ ภาษาและเมนูย่อยพร้อมใช้งาน

9. จัดการ Google Voice ด้วย Google Fi ร่วมกัน

คุณสามารถจัดการแอป Google Voice และ Google Fi ได้จากบัญชี Google เดียวกัน หากคุณเป็นผู้ใช้ Google Fi ด้วย คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเล่นกลกับบัญชี Google หลายบัญชี

10. กลุ่มเสียงเรียกเข้า

คุณลักษณะ Google Voice นี้มีให้สำหรับผู้ใช้แผนธุรกิจ ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสร้างกลุ่มผู้ใช้หลายคนโดยใช้หมายเลข Google Voice เดียวกัน

ผู้ดูแลระบบสามารถแจกจ่ายการโทรระหว่างตัวแทนได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการหรือแอตทริบิวต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอื่นๆ

11. โทรซ้ำหลังจากวางสาย

แอป Google Voice มีตัวเลือกให้คุณโทรกลับทันทีเมื่อมีสายหลุด

ยิ่งไปกว่านั้น หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรของคุณเป็นสาเหตุที่ทำให้สายหลุด คุณสมบัติ Google Voice นี้จะแจ้งให้คุณโทรกลับโดยใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือของคุณ

12. การโทรระหว่างประเทศราคาประหยัด

แอป Google Voice ไม่ได้มีไว้สำหรับโทรและส่งข้อความถึงหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น คุณสามารถใช้สำหรับการโทรระหว่างประเทศ

อัตราค่าโทรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการโทรปกติ

13. การป้องกันการโทรสแปม

การใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเน้นคุณลักษณะของ Google Voice

บริการนี้ระบุการโทรสแปมเกือบทั้งหมด สำหรับการบล็อก จะเปลี่ยนเส้นทางการโทรเหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือคัดกรองด้วยหมายเลขผู้โทร

14. หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น

คุณลักษณะทางธุรกิจที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งของ Google Voice คือสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ ปัจจุบัน คุณลักษณะนี้ครอบคลุมเฉพาะหมายเลขท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ลองนึกภาพว่าบริษัทของคุณมีสำนักงานใหญ่อยู่ในรัฐโอเรกอน สหรัฐอเมริกา และคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่อยู่ห่างไกล คุณสามารถเลือกหมายเลขท้องถิ่นที่มีรหัสพื้นที่ของโอเรกอนได้ หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศใดๆ ที่มีบริการนี้

15. แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายสำหรับเดสก์ท็อป

แอปเดสก์ท็อปเต็มไปด้วยคุณลักษณะของ Google Voice จากนั้นเพียงคลิกเดียวคุณก็จะพบกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น บันทึกการโทร โทรกลับ แป้นกดหมายเลข ข้อความเสียง และรายชื่อผู้ติดต่อ

นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าสำหรับการโทร ไมโครโฟน ลำโพง และอื่นๆ คุณจึงไม่ต้องเปิดหน้าต่างใหม่เพื่อจัดการงานพื้นฐาน

16. ความสามารถในการปรับขนาด

บริษัทที่ใช้บริการนี้อาจต้องขยายขนาด คุณลักษณะทางธุรกิจของ Google Voice สำหรับผู้ดูแลระบบรวมถึงการเพิ่มหมายเลขใหม่พร้อมรหัสพื้นที่ต่างๆ อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

17. การผสานรวมกับแอป Google Workspace

Google Voice เป็นผลิตภัณฑ์ของ Google รองรับการทำงานร่วมกับแอปต่างๆ ของ Google Workspace ( ก่อนหน้านี้เรียกว่า G Suite ) เช่น Google Meet และ Google ปฏิทิน

บทสรุป

Google Voice เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโทรและส่งข้อความไปยังหมายเลขต่างประเทศได้จากทุกที่

ที่นี่ เราได้พยายามแบ่งปันคุณลักษณะที่สำคัญทั้งหมดของ Google Voice เพื่อให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น

คุณชอบคุณลักษณะใดของ Google Voice เหล่านี้มากที่สุด มีคุณลักษณะใดที่คุณต้องการเห็นในแอป Google Voice ในอนาคตหรือไม่ บอกเราในความคิดเห็น

นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบทางเลือกอื่นของ Google Voice