เหตุใด Avast VPN จึงไม่ทำงาน

เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ หากคุณมี VPN คุณต้องการให้ใช้งานได้ การมีปัญหากับ VPN สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เลย ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดจริงๆ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ Avast VPN ของคุณอาจไม่ทำงานและจะแก้ไขได้อย่างไร

ไม่มีอินเทอร์เน็ต

สาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้ Avast SecureLine VPN หยุดทำงานคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหลุด ในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบมีสายหรือไร้สาย (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ) หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยพยายามเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โดยไม่ใช้ VPN หรือจากอุปกรณ์อื่น

หากคุณใช้ฮอตสปอต Wi-Fi สาธารณะ คุณอาจต้องลงทะเบียนผ่าน “แคปทีฟพอร์ทัล” ก่อนจึงจะสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ บางครั้งแคปทีฟพอร์ทัลเหล่านี้ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังพอร์ทัลได้ หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โดยใช้ HTTPS ถ้าเรื่องนี้เกิดขึ้นพยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ที่คุณรู้ว่าการใช้ HTTP ที่ไม่ได้เข้ารหัสแทนเช่นhttpforever.com

เซิร์ฟเวอร์ VPN ล่ม

ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ VPN แต่ละรายการหรือแม้แต่ศูนย์ข้อมูลอาจออฟไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Avast VPN ใดโดยเฉพาะ ให้ลองเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่น อันดับแรกในตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันและจากนั้นในตำแหน่งที่ตั้งที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

รบกวนจากแอพอื่น other

บางครั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณอาจขัดแย้งหรือจำกัดการทำงานของซอฟต์แวร์อื่น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้บริการ VPN อื่นอยู่ และคุณไม่ได้เปิด Avast SecureLine VPN สองอินสแตนซ์ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเข้าถึงเครือข่าย Avast VPN

ใบอนุญาตหมดอายุ

สามารถให้สิทธิ์ใช้งาน Avast SecureLine VPN ได้ในเวลาจำกัดก่อนที่ใบอนุญาตของคุณจะหมดอายุ สูงสุดสามปีสำหรับใบอนุญาตแบบชำระเงิน หรือเจ็ดวันสำหรับการทดลองใช้ฟรี หากใบอนุญาตของคุณหมดอายุ คุณจะต้องขอใบอนุญาตใหม่เพื่อใช้บริการต่อไป เมื่อคุณซื้อใบอนุญาตแล้ว คุณสามารถสมัครได้โดยนำเข้าไฟล์ใบอนุญาตในอีเมลยืนยัน หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Avast ในแอป SecureLine

การเชื่อมต่อมากเกินไป

Avast จำกัดจำนวนอุปกรณ์สูงสุดที่คุณสามารถใช้ใบอนุญาต VPN ของคุณบนอุปกรณ์หนึ่งหรือห้าเครื่อง ขึ้นอยู่กับใบอนุญาตที่คุณซื้อ ใบอนุญาตของคุณจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ที่สองหรือหกตามลำดับ และจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ถึงการเชื่อมต่อสูงสุด" หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อจากบริการหรือปิดใช้งานใบอนุญาตบนอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้งาน หากคุณเชื่อว่ารหัสเปิดใช้งานของคุณจะถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณติดต่อ Avast การสนับสนุนลูกค้า