แก้ไข Google Voice: ฉันไม่ได้ยินเสียงผู้โทรบนพีซี

หากคุณมีบัญชี Google และต้องการหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรออกจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถตั้งค่าบัญชี Google Voice ได้ คุณยังสามารถรวมหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขเป็นหมายเลขเดียว แต่บางครั้ง Google Voice อาจทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณไม่ได้ยินเสียงผู้โทร ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงผู้โทรใน Google Voice

ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงและซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณใช้อุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องและติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์อื่นใดที่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์เสียงของคุณโดยเฉพาะ ไปที่การตั้งค่า → ระบบ → เสียง → และตรวจสอบการตั้งค่าเอาต์พุตของคุณบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและปรับแต่งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อก Google Voice หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ภายนอกของคุณไม่รบกวนการทำงานของ Google Voice

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณประสบปัญหาแบนด์วิธบ่อยครั้ง ให้ถอดอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณและถอดปลั๊กอุปกรณ์เป็นเวลาสองนาทีเพื่อกำจัดหมัด คุณยังสามารถใช้การเชื่อมต่ออื่นเพื่อตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่

หากเราเตอร์ของคุณใช้เครื่องมือป้องกันภัยคุกคาม ให้ไปที่การตั้งค่าและปิดการใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เราเตอร์ Synology ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันภัยคุกคามในตัว รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Google Voice ทำงานตามที่ต้องการหรือไม่

ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ

ใช้เบราว์เซอร์ที่ Google Voice รองรับ: Chrome, Firefox, Microsoft Edge หรือ Safari หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น เบราว์เซอร์ที่เน้นความเป็นส่วนตัว ให้เปลี่ยนไปใช้หนึ่งในสี่เบราว์เซอร์ที่รองรับ และตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงผู้โทรหรือไม่

นอกจากนี้ ให้ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นทั้งหมด อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดล้างแคชและคุกกี้และปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของเบราว์เซอร์ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง บางทีคุณอาจบล็อกบางสิ่งที่ Google Voice ต้องการโดยไม่ตั้งใจ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อให้voice.google.comเล่นเสียงได้ อย่าบล็อก JavaScript, HTML5, WebRTC หรือคุกกี้ Google ใดๆ

หากคุณใช้ Google Chrome ให้วางchrome://settings/content/soundในแท็บใหม่เพื่อเปิดหน้าการตั้งค่าเสียง เปิดใช้งานSites สามารถเล่นเสียงได้ จากนั้น ภายใต้พฤติกรรมที่กำหนดเองให้คลิกเพิ่มแล้วป้อนvoice.google.com กด ปุ่ม เพิ่มเพื่อบันทึกการตั้งค่า

ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

หากคุณใช้บัญชี Google Workspace โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเปิดใช้งาน Voice สำหรับบัญชีของคุณและมอบหมายใบอนุญาต Voice ให้ บางทีพวกเขาอาจลืมตั้งค่าบางอย่าง ซึ่งทำให้คุณไม่ได้ยินเสียงผู้โทรเข้า หากปัญหาจบลง คุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก

บทสรุป

หากคุณไม่ได้ยินเสียงผู้โทรใน Google Voice ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้อง และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณไม่ได้ปิดกั้น Google Voice จากนั้น ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์สามารถเล่นเสียงบนเบราว์เซอร์ของคุณได้ หากคุณใช้บัญชี Google Workspace โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอที

วิธีใดต่อไปนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง