โหมดที่จำกัดของ YouTube จะซ่อนเนื้อหาที่อาจเป็นผู้ใหญ่หรือไม่ปลอดภัยสำหรับเด็ก คุณลักษณะนี้ยังบล็อกผู้ใช้ไม่ให้ดูหรือเพิ่มความคิดเห็นในวิดีโอ YouTube คุณควรจะสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดที่จำกัดได้ตลอดเวลาในเมนูการตั้งค่าของ YouTube อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่อุปกรณ์ของคุณจะไม่ปิดใช้งานโหมดที่จำกัด เนื่องจาก "เปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ"
โพสต์นี้ครอบคลุมถึงสาเหตุที่โหมดที่จำกัดของ YouTube ไม่ปิดและวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ
หมายเหตุ:หากบัญชี Google ของคุณได้รับการจัดการผ่านGoogle Family Linkเฉพาะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลบัญชีของคุณเท่านั้นที่สามารถปิดใช้งานโหมดที่จำกัดได้
1. เปลี่ยนเป็นเครือข่าย Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต
เราพบว่าปัญหานี้มักส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เข้าถึง YouTube ผ่านข้อมูลเซลลูลาร์บนเครือข่าย Sprint/T-Mobile และ Boost Mobile ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะโหลด YouTube ในโหมดที่จำกัดโดยค่าเริ่มต้น
คุณสามารถข้ามข้อจำกัดนี้ ได้โดยการเข้าถึง YouTube ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi รีเฟรช YouTube หรือเปิดแอป YouTube อีกครั้ง
โปรดทราบว่าการเข้าถึง YouTube ผ่าน Wi-Fi เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้น ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อลบข้อจำกัดของผู้ปกครองที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือบัญชีเซลลูลาร์ของคุณ
2. ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)
ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าการใช้ VPN สามารถลบข้อจำกัดที่สร้างจากเครือข่ายได้ ติดตั้งแอป VPN บนอุปกรณ์ของคุณและตั้งค่าการเชื่อมต่อกับภูมิภาคปัจจุบันของคุณหรือประเทศใดก็ได้ที่คุณต้องการ รีเฟรช YouTube หรือเปิดแอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถปิดโหมดที่จำกัดได้หรือไม่
3. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวมีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและตัวกรองที่ปิดกั้นการเข้าถึงบางเว็บไซต์ ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและลบการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือข้อจำกัดไฟร์วอลล์ที่กำหนดเป้าหมายไปที่ YouTube ยังดีกว่า ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว
4. ตรวจสอบข้อจำกัดของระบบชื่อโดเมน (DNS)
หากคุณไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัดผ่าน Wi-Fi ได้การตั้งค่า DNS ของเราเตอร์อาจบล็อก YouTube ไปที่หน้าการจำกัดเนื้อหาของ YouTubeเพื่อยืนยันว่าเครือข่ายของคุณไม่มีข้อจำกัดเฉพาะของ YouTube
ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS ของอุปกรณ์หากเครื่องมือรายงานการจำกัดเครือข่ายใดๆ เราขอแนะนำให้ใช้หนึ่งใน เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ ฟรีของ Google
5. ปิดใช้งานการค้นหาปลอดภัยของ Google
Google มีฟีเจอร์ "ค้นหาปลอดภัย" ที่ซ่อนเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและไม่เหมาะสมจากเด็ก หากคุณเข้าชม YouTube ผ่าน Google โดยเปิดใช้งาน SafeSearch อุปกรณ์หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณอาจเปิดใช้งานโหมดที่จำกัดบนแพลตฟอร์มแบ่งปันวิดีโอ ในกรณีนี้ คุณจะปิดโหมดที่จำกัดไม่ได้ เว้นแต่จะปิดใช้ Google SafeSearchและรีเฟรช YouTube
ไปที่หน้าการตั้งค่า Google SafeSearchและปิดสวิตช์สลับข้างตัวกรองผลลัพธ์ที่ชัดเจน
มีวิธีอื่นในการปิดใช้งาน Google SafeSearch เลือกไอคอนรูปเฟือง ที่ มุมขวาบนของหน้าผลการค้นหาของ Google แล้วเปิดใช้ตัวกรองผลการค้นหาที่อาจไม่เหมาะสม
6. ล้างแคชของเบราว์เซอร์
การล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณสามารถขจัดปัญหาที่ทำให้บางเว็บไซต์ทำงานผิดพลาดได้ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์ใน Windows, macOS, iOS และ Android
7. ล้างข้อมูลแคชของแอป YouTube
บนโทรศัพท์ Android แอปพลิเคชันทำงานผิดปกติเมื่อไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์แคชเสียหาย หากคุณไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัดในแอป YouTube สำหรับ Android ได้ การลบข้อมูลแคชของแอปอาจช่วยได้ ปิดแอป YouTube และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- แตะไอคอนแอป YouTube ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลบนเมนูป๊อปอัป
- เลือกที่เก็บข้อมูลและแคชแล้วแตะไอคอนล้างแคช
เปิด YouTube และตรวจสอบว่าการล้างแคชของแอปช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ลบข้อมูลทั้งหมดของ YouTube บนอุปกรณ์ หากคุณยังไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัดได้ การล้างข้อมูล YouTube จะไม่ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณในแอป
- แตะ ไอคอน ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล (หรือล้างข้อมูล ) แล้วเลือกตกลงบนข้อความยืนยัน
8. ปิดการใช้งาน Add-on หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์
ส่วนเสริมหรือส่วนขยาย Buggy อาจส่งผลต่อวิธีที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณโหลด YouTube ปิดส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ โหลด YouTube ซ้ำ และตรวจสอบว่าปิดใช้โหมดที่จำกัดหรือไม่
วิธีปิดการใช้งานส่วนเสริมใน Google Chrome
- พิมพ์หรือวาง chrome://extensions ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ Chrome แล้วกดEnterหรือReturnบนแป้นพิมพ์
- ปิดใช้งานส่วนเสริมในหน้าส่วนขยายโดยปิดสวิตช์
รีเฟรช YouTube หลังจากปิดใช้งานแต่ละส่วนขยาย ซึ่งจะช่วยระบุส่วนเสริมที่มีปัญหาซึ่งขัดขวางไม่ให้คุณปิดใช้งานโหมดที่จำกัดของ YouTube
วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมใน Mozilla Firefox
- เปิดMozilla Firefox พิมพ์หรือวาง about:addons ในแถบที่อยู่แล้วกดEnterหรือReturn
- เลือกส่วนขยายบนแถบด้านข้าง ปิดใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดบนหน้า และรีเฟรชแท็บ YouTube
วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมใน Microsoft Edge
- เปิดแท็บ Microsoft Edge ใหม่พิมพ์หรือวาง edge://extensions ในแถบที่อยู่แล้วกดEnter / Return
- ปิดใช้งานส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่ติดตั้งทั้งหมดแล้วรีเฟรช YouTube
หากคุณสามารถปิดโหมดที่จำกัดได้หลังจากปิดส่วนเสริมหรือส่วนขยายทั้งหมดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือค้นหาส่วนเสริมที่มีปัญหา
เปิดใช้งานโหมดที่จำกัดใน YouTube เปิดหน้าการจัดการส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ และเปิดใช้งานส่วนเสริมหนึ่งรายการ รีเฟรช YouTube แล้วลองปิดโหมดที่จำกัด เปิดใช้งานส่วนเสริมอื่น รีเฟรช YouTube และลองปิดใช้งานโหมดที่จำกัด ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับส่วนเสริมทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด
หากคุณไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัดหลังจากเปิดใช้งานส่วนเสริมเฉพาะ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งส่วนเสริมนั้น คุณควรรายงานปัญหาไปยังผู้พัฒนาส่วนเสริมด้วย
9. อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยและมีข้อบกพร่องมักแสดงการทำงานผิดปกติหลายรูปแบบ เบราว์เซอร์ของคุณอาจขัดข้องหรือล้มเหลวในการโหลดหน้าเว็บอย่างถูกต้อง หากคำแนะนำในการแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่
10. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่
หากคุณสามารถปิดและเปิดใช้งานโหมดที่จำกัดในเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆ บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้งซึ่งจะไม่ปิดคุณลักษณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกหรือบุ๊กมาร์กแท็บของคุณ เพื่อไม่ให้หน้าเว็บสำคัญสูญหาย
รีบูตอุปกรณ์ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ YouTube หากโหมดที่จำกัดยังคงเป็นสีเทาในเมนูการตั้งค่า YouTube