ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ได้ใช่ไหม ลองใช้วิธีแก้ไข 10 ข้อนี้

PlayStation 5 อาศัยซอฟต์แวร์ระบบและการอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างมากเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ รักษาความเข้ากันได้กับวิดีโอเกมและอุปกรณ์เสริมใหม่ และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยทั่วไประหว่างการเล่นเกม ดังนั้น หากการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต PS5 อัตโนมัติและด้วยตนเองล้มเหลว แสดงว่าคุณประสบปัญหาสำคัญที่ต้องดำเนินการทันที

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะแนะนำการแก้ไข 10 รายการเพื่อจัดการกับอุปสรรคทั่วไปในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่อไปจนถึงปัญหาพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เราจะมอบวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ Sony PS5 ของคุณทันสมัยและใช้งานได้ดีที่สุด

สารบัญ

1. ลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง

ปัญหาเครือข่ายชั่วคราวและความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์แบบสุ่มเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ล้มเหลว ลองอัปเดตอีกครั้ง และหวังว่าจะเริ่มดำเนินการได้อีกครั้ง โดยทำดังนี้:

1. กดปุ่ม PSบนคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณ
2. เลือกไอคอนดาวน์โหลด/อัพโหลด
3. ไฮไลท์การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ล้มเหลว

1. กดปุ่มตัวเลือก
2. เลือกดูข้อมูลข้อผิดพลาดและเลือกลองอีกครั้ง

2. ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด

หากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ยังคงอยู่ ให้จดรหัสข้อผิดพลาดไว้ในคิวดาวน์โหลด/อัปโหลด (ทำซ้ำขั้นตอนในส่วนด้านบน) และตรวจสอบอีกครั้งโดยใช้รายการรหัสข้อผิดพลาดของSony

ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุลักษณะของความล้มเหลวได้ ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับกรณีเฉพาะของคุณได้

เช่น รหัสข้อผิดพลาดWS-116420-4ระบุว่าคอนโซลไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ PSN ได้

3. รีบูท PS5 ของคุณ

การแก้ไขด่วนอีกประการหนึ่งคือการรีสตาร์ท PS5 ของคุณ ขั้นตอนนี้จะล้างหน่วยความจำคอนโซลและล้างความผิดปกติทางเทคนิคที่ทำให้เกิดปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยทำดังนี้:

1. กดปุ่มPS
2. เลื่อนไปทางขวาแล้วเลือกไอคอนPower
3. เลือก รี สตาร์ทPS5

4. ตรวจสอบสถานะระบบ PSN

หากคุณมีปัญหาในการตรวจสอบซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันใหม่กว่า หรือหากการอัปเดตใช้เวลานานเกินไปในการดาวน์โหลดหรือล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง ปัญหาอาจไม่อยู่ที่คอนโซลของคุณ แต่อยู่ที่ PlayStation Network

ตรวจสอบหน้าสถานะบริการ PSNเพื่อดูว่ามีการหยุดทำงานหรือกิจกรรมการบำรุงรักษาที่ทราบหรือไม่ หากบริการ PSN กำลังประสบปัญหา คุณต้องรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะอัปเดต PS5 ของคุณ

คุณสามารถเลือกตรวจสอบเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Twitter หรือRedditเพื่อดูว่าเกมเมอร์ PS5 คนอื่นๆ กำลังประสบปัญหาคล้ายกันหรือไม่

5. ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดาวน์โหลดการอัปเดตระบบ PS5 หากต้องการทดสอบการเชื่อมต่อบนคอนโซล คุณต้อง:

1. เลือก ปุ่ม การตั้งค่าที่มุมซ้ายบนของหน้าจอโฮม PS5

1. เลือกเครือข่าย

1. เลือกทดสอบ การเชื่อม ต่ออินเทอร์เน็ต

หากการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตล้มเหลว มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• หากคุณใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อความเสถียรที่มากขึ้น หากเป็นไปได้
• รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นและเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือแบบมีสายอื่น

สำหรับเทคนิคการแก้ ปัญหาเครือข่ายเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา Wi-Fiและอีเทอร์เน็ต ที่ช้า

6. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

หากไม่มีอะไรผิดปกติกับอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่การอัปเดต PS5 ยังคงล้มเหลว เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์DNS (Domain Name System)เป็นบริการ DNS สาธารณะยอดนิยม สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสของคอนโซลในการค้นหาเซิร์ฟเวอร์ PSN ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อได้สำเร็จ

หากต้องการใช้ Google Public DNS สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย PS5:

1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5
2. ไปที่เครือข่าย > สถานะการเชื่อมต่อ > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ไฮไลท์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วกดปุ่มตัวเลือก
2. เลือก การตั้งค่า ขั้นสูง

1. เปลี่ยน การตั้ง ค่าDNSจากอัตโนมัติเป็นด้วยตนเอง
2. ตั้งค่าDNS หลักเป็น8.8.8.8และDNS รองเป็น8.8.4.4

1. เลือกตกลง _

7. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบหากมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบน PS5 ของคุณ แต่ก็มักจะเกิดปัญหาอยู่เสมอหากคอนโซลมีพื้นที่เหลือน้อยที่สุดในการทำงานด้วย ตามหลักการแล้ว คุณควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10GB สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

หากต้องการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล PS5 คุณต้อง:

1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5
2. เลื่อนลงไปที่ เมนู การตั้งค่าและเลือกที่เก็บข้อมูล

1. ตรวจสอบรายชื่อเกม แอพ ข้อมูลที่บันทึกไว้ และแกลเลอรี่สื่อของคุณ และลบรายการที่ไม่ต้องการ

เรียนรู้วิธีอื่นๆ ในการ เพิ่มพื้นที่จัด เก็บข้อมูลบน SSD ของ PS5

8. อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบผ่าน USB

หากการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ล้มเหลวซ้ำๆ ให้อัปเดตผ่าน USB คุณต้องมีพีซี Windows หรือ Mac และไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFATสำหรับงาน มีวิธีดังนี้:

1. เสียบไดรฟ์ USB เข้ากับพีซีหรือ Mac ของคุณ
2. เปิดไดรฟ์ USB ผ่าน File Explorer หรือ Finder และสร้างโฟลเดอร์ชื่อPS5และโฟลเดอร์ย่อยชื่อUPDATE

1. ดาวน์โหลด ไฟล์อัพเดตคอนโซล PS5เวอร์ชันล่าสุดจาก PlayStation Support

1. คัดลอก ไฟล์ PS5UPDATE.PUPลงใน โฟลเดอร์ย่อย UPDATEบนแฟลชไดรฟ์

1. เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เข้ากับ PS5 ของคุณ
2. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5 และเลือกระบบ

1. เลือกซอฟต์แวร์ระบบ > การ อัป เดต และการตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบ

1. เลือก อัป เดตซอฟต์แวร์ระบบ

1. เลือก อัปเด ตผ่านที่เก็บข้อมูล USB

1. รอจนกว่า PS5 ของคุณจะอัปเดตตัวเองผ่านไดรฟ์ USB เสร็จสิ้น

9. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบผ่านเซฟโหมด

หากคุณลองทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ได้ ถึงเวลาสำหรับ Safe Mode คิดว่าSafe Mode เป็นโหมดช่วยเหลือพิเศษบน PS5ซึ่งจะโหลดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการเรียกใช้คอนโซลเท่านั้น สิ่งที่ดีคือช่วยให้คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบในสถานะที่เรียบง่ายนี้ และอาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อรับการอัปเดตที่มีปัญหาเพื่อดำเนินการต่อ

หากต้องการเข้าสู่ Safe Mode และอัปเดต PS5:

1. ปิด PS5 ของคุณ
2. กด ปุ่ม Power ค้างไว้ เพื่อเปิดคอนโซลอีกครั้ง และปล่อยหลังจากส่งเสียงบี๊บครั้งที่สอง
3. รอจนกระทั่ง PS5 ของคุณบูทเข้าสู่เซฟโหมด
4. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณผ่าน USB แล้วกดปุ่ม PSบนคอนโทรลเลอร์ DualSense
5. เลือก อัป เดตซอฟต์แวร์ระบบ

คุณยังสามารถอัปเดต PS5 ของคุณในเซฟโหมดผ่าน USB ได้

1. ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดจากเว็บไซต์ PlayStation ลงในไดรฟ์ USB (คำแนะนำในส่วนด้านบน)
2. เข้าสู่ Safe Mode บน PS5 ของคุณ
3. เลือก อัป เดตซอฟต์แวร์ระบบและเลือกอัปเดตจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB

10. รีเซ็ตการตั้งค่า PS5 ของคุณ

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถึงเวลารีเซ็ตการตั้งค่า PS5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะทำให้ PS5 ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลใดๆ และแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าที่เสียหาย มีวิธีดังนี้:

1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5
2. เลือกระบบ _

1. ไปที่ซอฟต์แวร์ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ต

1. เลือก คืนค่าการ ตั้งค่าเริ่มต้น

หากการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบยังคงล้มเหลว ทางเลือกเดียวของคุณคือการล้างข้อมูลทั้งหมดและรีเซ็ต PS5 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณได้อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 เรียบร้อยแล้ว

การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของ Sony PS5 ให้ทันสมัยอยู่เสมอถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสบการณ์การเล่นเกมของคุณให้สูงสุด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตเกิดขึ้นที่จุดใดจุดหนึ่ง แต่ด้วยการแก้ไขปัญหามาตรฐาน คุณควรจะสามารถจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้ (โดยส่วนใหญ่แล้วจะรวดเร็วพอสมควร) มีวิธีต่างๆ มากมายในการเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ ตั้งแต่การลองดาวน์โหลดใหม่ ไปจนถึงการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การใช้ Safe Mode หรือแม้แต่การอัปเดตผ่าน PC หรือ Mac