7 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ใน Google Chrome

ข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ในเบราว์เซอร์ Google Chrome อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดและสับสนสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ แต่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนได้

ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น พิมพ์ชื่อโดเมนผิด เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ล่ม หรือเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนได้ บทความนี้จะกล่าวถึงขั้นตอนง่ายๆ เพื่อช่วยผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้และกลับไปท่องเว็บได้

สารบัญ

รหัสข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN หมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ใน Google Chrome ระบุว่าไม่พบชื่อโดเมนบนเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ แต่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนได้

เซิร์ฟเวอร์ DNS ( Domain Name System ) คือเซิร์ฟเวอร์ที่แปลชื่อโดเมนที่มนุษย์สามารถอ่านได้ (เช่น example.com) เป็นที่อยู่ IP ที่เครื่องสามารถอ่านได้ (เช่น 192.0.2.1) วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บเซิร์ฟเวอร์และแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ โดยพิมพ์ชื่อโดเมนที่จำง่ายแทนที่อยู่ IP ที่จำยาก

สาเหตุบางประการของข้อผิดพลาดนี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองในบางกรณี ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

1. รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณใหม่เพื่อรีบูตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

1. ค้นหาเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณแล้วถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้า
2. รอสักครู่ จากนั้นเสียบ ปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มกลับเข้าไปใหม่
3. รอให้เราเตอร์หรือโมเด็มรีสตาร์ทและสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
4. สุดท้าย ลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่หรือกลับกัน หากอะแดปเตอร์เฉพาะทำให้เกิดปัญหานี้ คุณอาจต้องดำเนินการ "รีเซ็ต Netsh Winsock" หรือเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายทั่วไป อื่นๆ อย่างใดอย่างหนึ่ง

2. ตรวจสอบไฟล์ Localhosts ของคุณ

คุณอาจใช้ไฟล์โฮสต์ในเครื่องเพื่อระบุที่อยู่ IP ที่บางเว็บไซต์ควรใช้ Chrome จะใช้การตั้งค่า IP ที่ระบุในไฟล์ localhosts เสมอ ดังนั้นหากไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ อ้างถึงLocalhost คืออะไรและคุณสามารถใช้มันได้อย่างไร? สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาด

3. ปิดการใช้งาน VPN, Antivirus หรือ Firewall ของคุณ (หรือเปลี่ยน)

หากคุณมีไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่ (และควรทำ!) ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ ตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อดูว่าบล็อกไซต์หรือโดเมนเฉพาะหรือไม่ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสซึ่งอาจรบกวนบางเว็บไซต์ หากแพ็คเกจป้องกันไวรัสของคุณบล็อกไซต์ใดไซต์หนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์นั้นปลอดภัยและคุณพิมพ์ URL อย่างถูกต้อง

คุณสามารถลองเปลี่ยนตำแหน่ง VPN ของคุณได้หากคุณใช้ VPN หรือปิด VPN ของคุณโดยสมบูรณ์

เมื่อคุณใช้ VPN การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ VPN ก่อนที่จะถึงปลายทาง ซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับ DNS เช่น การค้นหา DNS ที่ช้าหรือข้อผิดพลาด DNS

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ การปิด VPN ของคุณจะเป็นการปิดใช้สิทธิประโยชน์ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่มีให้ด้วย สมมติว่าคุณกำลังใช้ VPN ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัว ในกรณีดังกล่าว คุณควรปิดการทำงานเฉพาะในกรณีที่แน่ใจว่าทำให้เกิดปัญหากับการแก้ไข DNS และหากคุณเต็มใจที่จะสละสิทธิประโยชน์ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ได้รับ

4. ล้างแคช DNS ของคุณ

แคช DNS คือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เพิ่งเยี่ยมชม การล้างแคช DNS สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่เสียหายหรือล้าสมัยซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดได้

หากต้องการใช้คำสั่ง flushdns ใน Windows คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดCommand Promptบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกปุ่มStartและค้นหาCommand PromptหรือCMD
2. ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง พิมพ์: ipconfig /flushdns

1. กดEnterซึ่งจะล้างแคช DNS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลบข้อมูล DNS ที่เก็บไว้ และแก้ไขปัญหา DNS ใด ๆ ที่คุณอาจประสบอยู่
2. หากคำสั่ง flushdns สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความว่า “ล้าง DNS Resolver Cache สำเร็จแล้ว”

คุณสามารถปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งได้เมื่อเสร็จสิ้น

ปัญหา DNS ใด ๆ ควรได้รับการแก้ไขทันที การล้างแคช DNS จะไม่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ แต่อาจทำให้เกิดความล่าช้าชั่วคราวเมื่อเข้าถึงหน้าเว็บหรือแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ เป็นครั้งแรกหลังจากการล้างข้อมูล

5. ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองบนเราเตอร์ของคุณ

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณมักจะเสนอเซิร์ฟเวอร์ DNS ของตน แต่อาจแตกต่างกันในด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือ บ่อยครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN คือการใช้ชุดเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้เป็นทางเลือกที่ดีที่คุณสามารถใช้ได้:

1. เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
2. DNS ของ Cloudflare: 1.1.1.1 และ 1.0.0.1
3. OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
4. ควอด 9: 9.9.9.9 และ 149.112.112.112
5. Comodo Secure DNS: 8.26.56.26 และ 8.20.247.20
6. นอร์ตัน ConnectSafe: 199.85.126.10 และ 199.85.127.10

เซิร์ฟเวอร์ DNS เหล่านี้ให้บริการฟรีและมีความสมดุลระหว่างความเร็ว ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS เหล่านี้แทนเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือประสบการณ์ของผู้ใช้ทุกคนจะแตกต่างกัน ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่แตกต่างกันสองสามตัวเพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ

หากต้องการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS บนเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วพิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ลงในแถบที่อยู่ ปกติจะเป็นประมาณ192.168.1.1หรือ192.168.0.1แต่ address ที่แน่นอนจะต่างกันไปตามรุ่นและการตั้งค่าของเราเตอร์
2. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้บนสติกเกอร์ที่ด้านล่างหรือด้านข้างของเราเตอร์ของคุณ หรือในเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับเราเตอร์ของคุณ
3. หลังจากเข้าสู่ระบบเราเตอร์ของคุณแล้ว ให้มองหาส่วนการตั้งค่าหรือการกำหนดค่า ปกติจะเรียกว่า "Advanced" "Settings" หรือ "Configuration" แต่ชื่อที่แน่นอนจะต่างกันไปตามรุ่นและการตั้งค่าของเราเตอร์
4. ในส่วนการตั้งค่าหรือการกำหนดค่า ให้มองหาตัวเลือกการตั้งค่า DNS ปกติจะเรียกว่า "DNS" "Network" หรือ "Internet" แต่ชื่อที่แน่นอนจะต่างกันไปตามรุ่นและการตั้งค่าของเราเตอร์
5. ในส่วน DNS หรือการตั้งค่าเครือข่าย คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการใช้ อาจจะเรียกว่า “Primary DNS” หรือ “Preferred DNS” แต่ชื่อที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและการตั้งค่าของเราเตอร์ของคุณ
6. ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการใช้ในฟิลด์ที่ให้ไว้ นี่อาจเป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS เดียว หรืออาจเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS หลายเครื่อง

หากคุณเพียงต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับ Windows ให้ทำดังนี้:

1. เปิดแผงควบคุม > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต t > ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้โดยเปิดเมนูStartและค้นหาNetwork and Sharing Center
2. เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ในเมนูด้านซ้าย

1. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS และเลือกคุณสมบัติจากเมนู

1. ในหน้าต่างคุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่าย เลือกInternet Protocol Version 4 (TCP/IP v4)และเลือกปุ่มProperties

1. ในหน้าต่างคุณสมบัติ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ให้เลือกตัวเลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้

1. ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการใช้ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
2. เลือก ปุ่ม ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
3. ปิดหน้าต่างคุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่ายและหน้าต่าง Network and Sharing Center

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ระบุเพื่อแก้ไขชื่อโดเมน คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถใช้ Mozilla Firefox หรือ Microsoft Edge เป็นเบราว์เซอร์สำรองได้จนกว่าข้อผิดพลาดเฉพาะของ Chrome จะได้รับการแก้ไข

6. รีเซ็ต Chrome Flags

การรีเซ็ต "แฟล็ก" ของ Chrome บางครั้งจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด DNS ได้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าสถานะ Chrome เป็นค่าเริ่มต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในแถบที่อยู่ของ Chrome ให้พิมพ์ chrome : //flagsแล้วกดEnter
2. ใน หน้า การทดสอบที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ปุ่ม รีเซ็ตทั้งหมดที่ด้านบน

1. การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าสถานะ Chrome ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น Chrome อาจลบธงบางส่วนออกจากรายการหากไม่มีอีกต่อไปหรือถูกลบออกจาก Chrome

ธง Chrome เป็นคุณลักษณะทดลองที่ยังไม่ผ่านการทดสอบอย่างสมบูรณ์และอาจมีข้อบกพร่อง การรีเซ็ตสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณอาจประสบกับ Chrome แต่อาจลบคุณลักษณะที่คุณใช้งานอยู่ ตรวจสอบรายการแฟล็กหลังจากรีเซ็ตแล้ว ธงยังมีอยู่ในเบราว์เซอร์เวอร์ชัน iOS และ Android

7. ติดต่อกับ ISP ของคุณ

ISP ของคุณอาจมีเว็บไซต์หรือแดชบอร์ดผู้ใช้ที่คุณสามารถเยี่ยมชมเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาใดๆ ที่ทราบบนเครือข่ายหรือไม่ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจุดหนึ่งแต่ไม่พบอีกจุดหนึ่ง อาจเป็นปัญหาที่ฝั่ง ISP

หากช่องทางอย่างเป็นทางการของ ISP ไม่ได้กล่าวถึงปัญหาดังกล่าว ให้บันทึกตั๋วสนับสนุนเพื่อแจ้งให้ทราบถึงปัญหาและรับความช่วยเหลือโดยตรง