หากคุณกำลังพยายามติดตามรายการ Hulu ล่าสุด แต่ได้รับรหัสข้อผิดพลาดของ Hulu 503 ก็ไม่ชัดเจนว่าคุณควรทำอย่างไรในทันที
เนื่องจากลักษณะของข้อผิดพลาด HTTP 503มักเป็นกรณีที่คุณไม่สามารถดำเนินการใ��ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยตรง แต่เราได้รวบรวมตัวอย่างบางส่วนที่มีลูกบอลอยู่ในสนามของคุณ
สารบัญ
ข้อผิดพลาด 503 คืออะไร?
503 “ข้อผิดพลาดที่ไม่พร้อมใช้งาน” คือรหัสสถานะ HTTP ที่สามารถปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้เว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ หมายความว่าบริการที่คุณพยายามเข้าถึงไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ ซึ่งหมายถึงเซิร์ฟเวอร์ Hulu
คิดว่าเป็นการพยายามไปที่ร้านแต่ปิดแล้ว มองเห็นด้านนอกร้านได้แต่ไม่สามารถเข้าไปซื้ออะไรได้ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการได้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้
มักมีสาเหตุมาจากบางสิ่งบนเว็บไซต์หรือฝั่งบริการ และอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การบำรุงรักษา ปริมาณการใช้ข้อมูลสูง หรือปัญหาทางเทคนิค
คล้ายกับข้อผิดพลาดอื่นๆ เช่น “ไม่พบหน้า 404” ซึ่งหน้าเว็บไม่พร้อมใช้งานแต่ด้วยเหตุผลอื่น เช่น ลิงก์เสียหรือพิมพ์ที่อยู่ผิด
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าข้อผิดพลาด 503 มักจะเชื่อมโยงกับสิ่งที่ผิดพลาดในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ HTTP แต่ในบางกรณี ปัญหาอาจอยู่ที่ระบบของคุณ ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนปลาเฮอริ่งแดงเล็กน้อยในบางครั้ง ด้วยเหตุนี้ เรามาดูวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu 503 กัน
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งแรกๆ ที่คุณสามารถลองได้เมื่อพบรหัสข้อผิดพลาด 503 คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากบางครั้งปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดหรือปัญหาชั่วคราวกับอุปกรณ์ของคุณ และการรีสตาร์ทสามารถช่วยแก้ไขได้
หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เพียงปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ เช่น คำสั่งปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท เมื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้ลองสตรีม Hulu อีกครั้งและดูว่ารหัสข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ตรวจสอบสถานะการบริการของ Hulu
อีกขั้นตอนในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 503 คือการตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับสถานะการบริการของ Hulu หรือไม่ การดำเนินการนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งของ Hulu หรือไม่ และไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้บนอุปกรณ์ของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการบริการของ Hulu ได้โดยไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา โดยปกติแล้ว ควรมีบริเวณที่จะโพสต์ปัญหาที่ทราบหรือการหยุดทำงาน บัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาอยู่บน Twitter ซึ่งพวกเขาโพสต์การอัปเดตและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดชะงักของบริการ คุณยังสามารถใช้ไซต์บุคคลที่สาม เช่นIs It Down RightหรือDownDetectorเพื่อดูว่าบุคคลอื่นได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ว่าจะไม่มีปัญหาการรายงานเกี่ยวกับสถานะการบริการของ Hulu แต่รหัสข้อผิดพลาด 503 อาจยังคงมีสาเหตุมาจากการรับส่งข้อมูลจำนวนมากหรือปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด อย่างไรก็ตาม หากหน้าสถานะการบริการของ Hulu แสดงปัญหา ควรรอจนกว่าทีมงาน Hulu จะแก้ไขปัญหาก่อนที่จะลองสตรีมอีกครั้ง
3. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
อีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถลองได้เมื่อพบรหัสข้อผิดพลาด 503 คือการล้างแคชและคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ การล้างข้อมูลไซต์นี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ได้ เนื่องจากสามารถลบข้อมูลที่เก็บไว้ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้
กระบวนการล้างแคชและคุกกี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูขั้นตอนโดยละเอียด คุณไม่จำเป็นต้องล้างประวัติการเข้าชม เพียงแค่ข้อมูลไซต์เหล่านี้เท่านั้น
โปรดจำไว้ว่าการล้างแคชและคุกกี้จะทำให้คุณออกจากระบบไซต์ใดๆ ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ในปัจจุบัน และลบข้อมูลที่เก็บไว้ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ หลังจากล้างแคชและคุกกี้แล้ว ให้ลองสตรีม Hulu อีกครั้งเพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
การล้างแคชและคุกกี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหา ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Hulu เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
4. รีสตาร์ทเครือข่ายของคุณ
อีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถลองได้เมื่อพบรหัสข้อผิดพลาด 503 คือการรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านโดยถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็ม บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากปัญหากับเครือข่ายในบ้านของคุณ และการรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มสามารถช่วยแก้ไขได้:
- ถอดปลั๊กสายไฟออกจากเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
- รอสองสามนาที (อย่างน้อย 30 วินาที)
- เสียบสายไฟกลับเข้าไปในเราเตอร์ของคุณ และรอให้ไฟคงที่
- จากนั้น เสียบสายไฟกลับเข้าไปในโมเด็มของคุณ และรอให้ไฟคงที่
- โมเด็มบางตัวอาจต้องรอ 2-5 นาทีก่อนที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะเริ่มต้นใหม่
หากโมเด็มและเราเตอร์ของคุณเป็นอุปกรณ์เดียวกัน คุณสามารถปิดอุปกรณ์นั้นเพียงอย่างเดียวได้
กระบวนการนี้เรียกว่าการหมุนเวียนพลังงานของเครือข่ายของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขข้อขัดแย้ง ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในเครือข่ายของคุณได้ การรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านจะยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบัน
หลังจากรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านแล้ว ให้ลองสตรีม Hulu อีกครั้งและดูว่ารหัสข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ลองใช้บริการสตรีมมิ่งอื่น
ปัญหาที่คุณพบอาจเกิดขึ้นกับบริการเฉพาะ เช่น การสตรีมวิดีโอ ลองสตรีมวิดีโอผ่าน YouTube, Netflixหรือบริการอื่นที่คล้ายคลึงกัน หากพบข้อผิดพลาดกับบริการต่างๆ เช่นกัน อาจเป็นสิ่งที่ขัดขวางการสตรีมวิดีโอโดยรวม
สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระดับ ISP หรืออาจเนื่องมาจากการตั้งค่าการจำกัดเนื้อหาบนเราเตอร์ VPN หรือพร็อกซีที่อยู่ระหว่างคุณกับอินเทอร์เน็ตโดยรวม ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องดำเนินการกับ ISP ของคุณหรือใครก็ตามที่ดูแลอุปกรณ์อื่นๆ เหล่านี้
6. ลองใช้ VPN
บางครั้ง รหัสข้อผิดพลาด 503 อาจเกิดจากการ ที่ Content Delivery Network (CDN) ของ Hulu บล็อกอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณไม่ให้เข้าถึงเนื้อหา สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น อุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่ามีกิจกรรมที่น่าสงสัย หรือตำแหน่งของคุณในพื้นที่ที่ Hulu ไม่พร้อมใช้งาน แน่นอนว่าโหนด CDN ในเครื่องอาจไม่เป็นระเบียบเช่นกัน
VPN หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือนสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการบล็อก CDN ของ Hulu ได้โดยกำหนดเส้นทางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ Hulu พร้อมใช้งานหรือตำแหน่งที่โหนด CDN ทำงานตามปกติ
เมื่อใช้ VPN อุปกรณ์ของคุณจะสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเข้ารหัสไปยังเซิร์ฟเวอร์ในตำแหน่งอื่น และการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์นี้ สิ่งนี้ทำให้ดูเหมือนว่าคุณอยู่ในตำแหน่งเดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ได้
อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าการใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์นั้นขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของ Hulu และพวกเขาอาจดำเนินการกับบัญชีของคุณหากตรวจพบว่าคุณทำเช่นนั้น นอกจากนี้ การใช้ VPN อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและคุณภาพของบริการสตรีมมิ่ง เลือกตำแหน่ง VPN จากส่วนที่ห่างไกลในภูมิภาคของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตั้งค่าสถานะเนื่องจากการหลีกเลี่ยงการปิดกั้นทางภูมิศาสตร์
7. ติดตั้งแอป Hulu อีกครั้ง
หากคุณใช้เบราว์เซอร์ เช่น Google Chrome หรือ Firefox บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณควรมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาไปที่เบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าเครือข่าย
หากคุณใช้แอป Hulu บน Android หรือระบบปฏิบัติการ Apple iPhone วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อผิดพลาด Hulu เกือบทั้งหมดคือการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอป Hulu ใหม่
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Hulu
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 503 ได้ คุณอาจต้องติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Hulu เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถทำได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hulu บน Twitterหรือhelp.hulu.com
เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Hulu คุณควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:
- ข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชี ฯลฯ)
- อุปกรณ์ที่คุณใช้ในการสตรีม (เช่น สมาร์ททีวี คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ ฯลฯ)
- รหัสข้อผิดพลาดที่คุณพบ (ในกรณีนี้คือ 503)
- ขั้นตอนการแก้ปัญหาใดๆ ที่คุณได้ลองไปแล้ว
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาจจะถามคำถามคุณและอาจแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ไขปัญหา พวกเขายังอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเครือข่ายของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา
ปัญหาสามารถแก้ไขได้จากระยะไกล แต่หากปัญหาเกิดจากการสมัครสมาชิกหรือเกี่ยวข้องกับบัญชี ตัวแทนอาจต้องดำเนินการบางอย่างในตอนท้าย
หากปัญหาทั้งระบบหรือการรับส่งข้อมูลจำนวนมากทำให้เกิดปัญหา อาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้ทันที ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกว่าช่างเทคนิคจะแก้ไขปัญหา